1、01年年 LGENT 组织文化活动事例组织文化活动事例1.组织文化活动背景组织文化活动背景2.推进方向树立推进方向树立 1)课题解决方案课题解决方案 2)活动推进计划活动推进计划3.组织文化活动情况组织文化活动情况 1)Task 活动开展活动开展 2)Boom Up 造成造成 3)推进活动事例推进活动事例 4)实行力加强实行力加强4.System 及制度改善及制度改善5.组织文化活动结果组织文化活动结果6.向后推进计划向后推进计划1.组织文化活动的背景组织文化活动的背景 00 满意度低的项目满意度低的项目评价结果评价结果0000年年 6 6月月 本部本部 组织文化活动评价结果组织文化活动评价结
2、果 5 5分为基准，满意度为分为基准，满意度为3.53.5分，特别是领导力分，特别是领导力/信赖信赖,职务职务/补偿体系领域的满意度低。补偿体系领域的满意度低。福利制度福利制度 2.652.65与管理层的与管理层的 Com.Com.信赖信赖 2.722.72与事业、家庭、自身目标的调和与事业、家庭、自身目标的调和 2.812.81与成员的定期沟通与成员的定期沟通 2.86 2.862.002.503.003.504.00目标设定目标设定 VisionVision议事决定议事决定领导力领导力/信赖信赖相互支援相互支援变化意志变化意志组织结构组织结构/system.职务职务/补偿补偿 体系体系信息
3、共享信息共享3.703.703.313.313.193.192.942.943.293.293.253.253.343.342.942.942/16(设问项目：44个)2.推进方向树立推进方向树立 1)主要原因及问题点主要原因及问题点q FSE与与 Local Employee 的沟通不足的沟通不足 -韩国文化中心的思维、语言、业务贯行不满韩国文化中心的思维、语言、业务贯行不满q 部门间的部门间的 Boundary(功能间的调整功能间的调整/协力不足协力不足)q 成员对现有领导力的低满意度成员对现有领导力的低满意度q 中方人员对议事决策过程参与度少中方人员对议事决策过程参与度少q 公正的评价公
4、正的评价/补偿补偿 System 系统不完善系统不完善q 其它公司其它公司(合作企业合作企业)对比福利不满对比福利不满对应方案对应方案q 构筑阶层间，部门间沟通（构筑阶层间，部门间沟通（Channel）q 管理人员资质向上方案管理人员资质向上方案q 社员的主人翁意识社员的主人翁意识q 定期的组织活性化定期的组织活性化 Event运营运营q 社员评价社员评价/补偿补偿 System 构筑构筑q 通过待遇改善的士气振作通过待遇改善的士气振作通过组织文化通过组织文化Task活动解决课题活动解决课题为解决组织评价结果体现的领导力为解决组织评价结果体现的领导力/信赖，职务信赖，职务/补偿体系的不够好的方
5、面的课题，开补偿体系的不够好的方面的课题，开展组织文化展组织文化TaskTask活动。活动。3/16Team构成及构成及Boom Up 组成组成组织文化活动组织文化活动实行力加强实行力加强制度改善制度改善l 组织文化组织文化Task Team构成构成 -变革推进活动支援 l 全社员全社员 Morale 教育实施教育实施 -亲切、基本遵守，打扫l 5S 活动开展活动开展l 部门别，业务介绍部门别，业务介绍l 沟通沟通 Channel 构筑构筑基本遵守基本遵守 Mind 确立确立l 开展组织文化活动开展组织文化活动-Coaching Skill 培养-可信赖的管理员形象树立-社员行动Model开发
6、-组织文化方向树立-特讲及教育意识加强l 教育环境改善教育环境改善l 新风气文化造成新风气文化造成l 福利空间扩充福利空间扩充l Top Patrol 加强加强l 组织文化再评价组织文化再评价l 薪水及待遇改善薪水及待遇改善l 人才培养人才培养 Program 开发开发 管理员管理员 Leadership 提高提高成员意识变化成员意识变化主人翁意识修养主人翁意识修养公正的人事评价及公正的人事评价及 补偿体系确立补偿体系确立主要内容主要内容Out put Image通过组织文化通过组织文化Task TeamTask Team，树立可信赖的管理员，社员形象，并树立构筑实践的基础为树立可信赖的管理员
7、，社员形象，并树立构筑实践的基础为目的的推进计划。目的的推进计划。4/16 3.推进方向树立推进方向树立 2)3.组织文化活动情况组织文化活动情况 1)Task 改变组织成员的思维行动，设定主要活动及目标以使其成为业务执行过程的改变组织成员的思维行动，设定主要活动及目标以使其成为业务执行过程的贯行。贯行。1.Task 组织构成:2.期间:3/14 6/19(3个月)Task活动实施活动实施主要活动内容主要活动内容-Change Agent 培养培养-组织文化共享组织文化共享,实行实行 Melt In-组织文化方向设定组织文化方向设定-社员行动社员行动Model开发开发-领导力领导力Model开
8、发开发-Coaching Manual 开发开发-顾客满意、程序运营顾客满意、程序运营注)C/A是领导组织文化的各Team的变革推进干事5/16Project Owner林吉浦 总经理Task 支援活动变革推进部长L/Center李元会首席北京 L/Center 磊变革推进部李钟勋，刘永福人事部杨照辉活动目标活动目标q 管理员管理员 Leadership 提高提高q 成员意识变化成员意识变化q 主人意识修养主人意识修养q 基本遵守基本遵守 Mind 确立确立意识教育加强意识教育加强全社员 Morale 教育实施(LCC 支援)-时间:2/193/14-对象:650(20)全社员 -内容:5S,
9、Morale,个人服装,工厂打扫 每月请外部讲师实施特讲 管理监督者教育-目标设定,Coaching记法,EMP 社员教育(Melt-In 记法,问题解决)通过为社员改善事务环境和对全社员进行通过为社员改善事务环境和对全社员进行MoraleMorale及意识教育，强调组织文化的及意识教育，强调组织文化的重要性，管理员以身作则与社员形成共感带。重要性，管理员以身作则与社员形成共感带。部门单位隔离解除 部门制 5S 活动开展 事务环境改善(椅子,File盒)5S 负责区域运营 Informal Group 活性化 福利空间确保-体育设施、休息室、广播室工厂环境改善工厂环境改善管理员以身作则管理员以
10、身作则 社员对象Team业务介绍 沟通的时间扩大 -爱心屋运营 -社员便当恳谈会 -Tea Time 管理员桌面整理整顿习惯 化6/163.组织文化活动情况组织文化活动情况 2)Boom Up Change Agent 培养培养m Team别优秀革新别优秀革新 Leader 选拔选拔(20名名)m 问题解决能力培养教育实施问题解决能力培养教育实施m 会议进行记录会议进行记录,Skill 教育实施教育实施m 组织文化理解及变化管理方法组织文化理解及变化管理方法qTeam内部组织文化传导师作用内部组织文化传导师作用q Team别组织文化实行别组织文化实行 Melt-In 进行进行q 组织文化活动共
11、感带形成组织文化活动共感带形成组织文化组织文化 Melt-In Melt-In 实施实施(现地自身现地自身 Work Shop)-方向树立阶段现地参与扩大-部门别共享，实行 Melt-In 实施-组织评价 W/shop 实施-组织文化变化方向设定 培养培养TeamTeam别变革推进干事，组织文化传导师作用。通过现地别变革推进干事，组织文化传导师作用。通过现地Core Man Core Man 为主的为主的Work Work Shop Shop 设定了组织文化方向。设定了组织文化方向。7/163.组织文化活动情况组织文化活动情况 3)-C/A ClanClan(扩大扩大)AdhocracyAdh
12、ocracy(扩大扩大)HierarchyHierarchy(缩小缩小)EnterpriseEnterprise(缩小缩小)未来现在AClan内部志向柔韧性 安全性10203040102030404030201010203040外部志向BAdhocracyHierarchyCEnterpriseD（26）（28）（28）（18）（33）（22）（19）（26）在全阶层在全阶层/技能代表的参与下，评价现在的组织文化，设定未来的组织文化，并设技能代表的参与下，评价现在的组织文化，设定未来的组织文化，并设定相关的具体的实行课题。定相关的具体的实行课题。组织文化现水准与未来组织文化现水准与未来?变化方
13、向变化方向实行课题选定实行课题选定 福利制度改善 Informal Group 活动活性化 定期地职务转换 部门间 Com.机会扩大 提案制度活性化 扩大对革新活动的补偿 TFT,Melt-In 活动扩大 报告及裁决次序的减少化 会议文化改善 强化顾客服务 实施公正的评价/补偿8/16注注)Clan:)Clan:家族型文化家族型文化 ,Adhocracy:,Adhocracy:创造型文化创造型文化 Hierarchy:Hierarchy:阶层型文化阶层型文化 ,Enterprise:,Enterprise:成果型文化成果型文化3.组织文化活动情况组织文化活动情况 3)-为正力社员形象，设定了为
14、正力社员形象，设定了5 5大核心价值和大核心价值和2525个行动贯行，并确定为行动指标，以持续的教个行动贯行，并确定为行动指标，以持续的教育和实践使习惯化。育和实践使习惯化。5大大 核心價値核心價値(5 Way)设定设定1.1.收益创出收益创出 (Generation Profit)(Generation Profit)2.2.主人主人精神精神 (Ownership)(Ownership)3.3.革新革新 (Innovation)(Innovation)4.4.顾客感动顾客感动 (Customer Delight)(Customer Delight)5.5.人才育成人才育成 (HR Devel
15、opment)(HR Development)l 部门别部门别 100 100大课题改善活动大课题改善活动l 用眼睛看的管理用眼睛看的管理 -情况板，条幅情况板，条幅l 实践优秀社员选拔及发奖实践优秀社员选拔及发奖l 核心价值成功事例集发行核心价值成功事例集发行 l 以社员评价项目反映以社员评价项目反映 l 刊登及英雄化刊登及英雄化不是不是是的是的全体平均全体平均(5.29)7654321主人精神主人精神革革 新新顾客感动顾客感动人才育成人才育成收益创出收益创出 5 Way 评价评价结果结果主要推进项目主要推进项目9/163.组织文化活动情况组织文化活动情况 3)-管理员管理员8大纲领选定大纲
16、领选定社员期待的领导形象为中新开发领导力社员期待的领导形象为中新开发领导力ModelModel，周期性进行评价，周期性进行评价，Monitoning,Monitoning,及教育，及教育，培养下属信赖的领导为基础的组织文化。培养下属信赖的领导为基础的组织文化。1.明确提示组织的发展方向。明确提示组织的发展方向。2.以身作则的自我牺牲和献身。以身作则的自我牺牲和献身。3.倾听下属意见，寻找主意。倾听下属意见，寻找主意。4.使下属参与问题解决及议事决定。使下属参与问题解决及议事决定。5.对每个下属都关心，公平对待。对每个下属都关心，公平对待。6.对下属的成功，成就及优点，给予祝贺和夸奖。对下属的成
17、功，成就及优点，给予祝贺和夸奖。7.给下属提供充分的机会以发挥能力。给下属提供充分的机会以发挥能力。8.倡导变化。倡导变化。1 1。领导力。领导力ModelModel开发及活用开发及活用领领 域域 推进内容推进内容 实施行动事件面谈实施行动事件面谈 领导的领导的8 8大纲领熟知并实践大纲领熟知并实践 对所有领导的对所有领导的360360 的评价的评价 LeaderLeader -/1:1 1:1 -/-与与Team成员共享设问内容并提示改善方向成员共享设问内容并提示改善方向q 良好：明确提示组织发展方向良好：明确提示组织发展方向q 3次评价预计以所有管理人员为对象进行次评价预计以所有管理人员为
18、对象进行项目别设问结果项目别设问结果评价结果分析及事后管理评价结果分析及事后管理Task Map1/4 分期2/4 分期3/4 分期4/4 分期意识改革意识改革Morale 训练组织文化 Task 活动Team Rally 实施组织文化2次评价事后管理点检5S 习惯化习惯化免责区域运营5S 干事选定总经理 Top Patrol5S意识教育新风气文化新风气文化福利环境福利环境Informal Group 活性化乒乓球，篮球场启用薪水全面调整组织文化 事后管理事务环境变化Best Dress 竞赛暑期计算机学校知识竞赛大会广播室开启中山陵自然保护活动篮球大赛乒乓球对抗洗手间，休息室改善人事制度Task体育竞赛革新活动革新活动提案制度简化Team TFT 活动发表会强化教育强化教育教育场，电算室设置图书馆开馆Partnership 课程改善学校运营EMP 课程资料箱整理整顿意识教育，实施特讲
