1、目目 录录 寿险讲师应当具备的基本素质寿险讲师应当具备的基本素质 有声语言艺术有声语言艺术 无声语言艺术无声语言艺术 教案的简单编写教案的简单编写 教学的组织艺术教学的组织艺术1、时间：每人半分钟2、内容：姓名 我的从业成就 我的参训期许规则规则v 明确成为一名寿险讲师的基本理念明确成为一名寿险讲师的基本理念v 明确寿险讲师应具备的基本素质明确寿险讲师应具备的基本素质v 掌握有声语言表达的基本技巧掌握有声语言表达的基本技巧v 掌握几种无声语言运用的基本要领掌握几种无声语言运用的基本要领v 掌握教案的基本编写能力掌握教案的基本编写能力v 掌握最基本、最常用的四种训练方法掌握最基本、最常用的四种训
2、练方法v 增强对课堂的掌控能力增强对课堂的掌控能力课程大纲课程大纲q 培养兼职讲师队伍的意义培养兼职讲师队伍的意义v对公司对公司v对个人对个人q 寿险讲师应当具备的基本素质寿险讲师应当具备的基本素质v崇高的道德品质和精神境界崇高的道德品质和精神境界v博学的知识博学的知识v充分掌握教育科学，了解教育规律充分掌握教育科学，了解教育规律v优雅的风度和仪态优雅的风度和仪态v相当的实务操作经验相当的实务操作经验 对公司而言对公司而言 培育优秀人才，增强公司培训力量培育优秀人才，增强公司培训力量 满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间 将将“竞争、激励、淘汰竞争、
3、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍，机制引入培训讲师队伍，营造：营造：“能者上，庸者下能者上，庸者下”的成长氛围的成长氛围 对个人而言对个人而言q 获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质。获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质。q 通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现 “教学互长教学互长”。q 以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢双赢”。崇高的道
4、德品质和精神境界崇高的道德品质和精神境界 博学的知识博学的知识 充分掌握教育科学，了解教育规律充分掌握教育科学，了解教育规律 优雅的风度与仪态优雅的风度与仪态 相当的实务操作经验相当的实务操作经验 一身正气一身正气 两袖清风两袖清风 三尺讲台三尺讲台 四海胸怀四海胸怀讲师的基本素质讲师的基本素质知识素质知识素质 保险专业知识 专业行销知识 教育理论及实务 其他相关知识掌握教育科学 寿险讲师必须了解和研究学员寿险讲师必须了解和研究学员 寿险讲师必须具备组织教学和教育训练活动的能力寿险讲师必须具备组织教学和教育训练活动的能力 寿险讲师必须有钻研教材和组织教材的能力寿险讲师必须有钻研教材和组织教材的
5、能力 语言表达能力强语言表达能力强讲师的基本素质讲师的基本素质实务经验实务经验 一线经历 教学经验 工作成就 课程大纲课程大纲 对表达内容的理解和把握对表达内容的理解和把握 对内容的理解 根据内容运用不同的语气 有声语言的基有声语言的基本本技巧技巧 用声的艺术 停顿的技巧 重音的表达 节奏的处理 绘声绘色的技巧 朗读训练朗读训练 如何保护嗓子如何保护嗓子 内部心理状态的训练内部心理状态的训练 对内容的处理对内容的处理 有声语言运用的技巧有声语言运用的技巧 对语言的处理对语言的处理以情发声，用声传情对内容的理解对内容的理解 通读教材，根据授课内容确定语言表达的基调及应当运用的语气 理顺讲授内容的
6、逻辑关系，明确语言表达的目的，抓住实质内容，不能似是而非 根据内容确定语言脉络，文句之间的上下衔接，前后呼应关系语气运用的一般规律语气运用的一般规律 喜则气满声高，悲则气沉声缓 爱则气缓声柔；憎则气粗声硬 急则气短声粗；冷则气少声淡 惧则气提声抖；怒则气粗声重 疑则气细声粘；静则气舒声平现场演练现场演练 太好了，就这么定了！太好了，就这么定了！敬爱的周总理，多少人想牵动你的衣襟，把你唤醒。敬爱的周总理，多少人想牵动你的衣襟，把你唤醒。好孩子，听话。好孩子，听话。出去，你真讨厌！出去，你真讨厌！快点快点，要迟到了。快点快点，要迟到了。随便你。随便你。你想干什么？你想干什么？你滚出去！你滚出去！真
7、的是这样吗？真的是这样吗？再见！再见！有声语言的基本技巧有声语言的基本技巧 用声的艺术用声的艺术 停顿的技巧停顿的技巧 重音的表达重音的表达 节奏节奏 绘声绘绘声绘色色的技巧的技巧用用 声声 的的 艺艺 术术停顿的技巧 语法停顿语法停顿 逻辑停顿逻辑停顿 心理停顿心理停顿现场演练现场演练1.1.最贵的一顶值两千元最贵的一顶值两千元。2.2.那时候一场意外的交通事故发生了那时候一场意外的交通事故发生了.。3.3.但它们那种不畏风霜的姿态却使人油然而生敬意，久久不忘，当时很但它们那种不畏风霜的姿态却使人油然而生敬意，久久不忘，当时很想把这种感受写下来，但又不能写成。想把这种感受写下来，但又不能写成
8、。停顿的作用停顿的作用 保证语义清晰明确保证语义清晰明确 引起注意启发思考引起注意启发思考 突出重点加深印象突出重点加深印象 保证声音清亮耐久保证声音清亮耐久 调整课堂秩序、活跃气氛调整课堂秩序、活跃气氛重音的表达重音的表达 说话声音有轻有重，语说话声音有轻有重，语义有主有次，才能显示语言义有主有次，才能显示语言的表现力，突现教学的目的、的表现力，突现教学的目的、重点与难点从而帮助学员准重点与难点从而帮助学员准确地理解教学语言，把握教确地理解教学语言，把握教学内容。学内容。我我相信你愿意学好。（他不信，我信）我相信相信你愿意学好。（我没有怀疑过你）我相信你你愿意学好。（别人我可不敢说）我相信你
9、愿意愿意学好。（是自愿，不是被迫）我相信你愿意学好学好。（你明白是非，不愿学坏）现场演练节节 奏奏 在有声语言的表达上所在有声语言的表达上所显示的快与慢，抑与扬，轻与重，显示的快与慢，抑与扬，轻与重，虚与实等种种回环交替的声音形式虚与实等种种回环交替的声音形式节奏类型节奏类型 紧张型紧张型急促、紧张、气急、音短 轻快型轻快型多扬、少抑、轻快、欢畅 高亢型高亢型语势向高峰逐步推进，高昂、爽朗 低沉型低沉型语势抑闷、沉重，语音缓慢、偏暗 凝重型凝重型多抑少扬，语音沉着、坚定、有力 舒缓型舒缓型气长而稳，语音舒展自如“讲”课四忌 念字式念字式 念念经经式式 八股式八股式 固定式固定式须注意：须注意：
10、1、口语化：不、口语化：不“背背”“”“诵诵”“”“念念”“”“说说”，是是“”2、避免罗嗦话、口头禅、过分谦虚、避免罗嗦话、口头禅、过分谦虚q 模仿q 拖腔q 气音q 颤音q 喷口和气口开口发笑的技巧朗朗 读读 训训 练练 通过基础朗读训练，帮助学员把握基通过基础朗读训练，帮助学员把握基本本的语调及语音的语调及语音 的抑扬顿挫技巧的抑扬顿挫技巧 朗读训练是口语训练的开始朗读训练是口语训练的开始 朗读训练是提高讲师口语表达能力的有效方法朗读训练是提高讲师口语表达能力的有效方法优美的朗读所能达到的效果优美的朗读所能达到的效果优美的情景描绘优美的情景描绘鲜明的人物刻画复杂的感情变幻语脉发展语脉发展
11、层次构成文气贯通准确的词语概念准确的词语概念妥帖的修辞方法精湛的句式结构如何保护嗓子如何保护嗓子 保持心情愉快、平和、不要狂喜暴怒保持心情愉快、平和、不要狂喜暴怒 节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物 预防伤风感冒，避免上呼吸道发生炎症预防伤风感冒，避免上呼吸道发生炎症 保证足够的睡眠，保持旺盛的精神保证足够的睡眠，保持旺盛的精神 多喝水，年轻人喝茶水，可以舒缓平滑肌、消炎，保持嗓子的滋润多喝水，年轻人喝茶水，可以舒缓平滑肌、消炎，保持嗓子的滋润 运动后不要大声说话，以避免声带充血运动后不要大声说话，以避免声带充血 不要模仿他人的声音，以避免声带受损不要模仿他人
12、的声音，以避免声带受损讲课时注意发声事项讲课时注意发声事项 开始讲课时，声音宜轻、缓，切忌一开口就加大音量，提高嗓门开始讲课时，声音宜轻、缓，切忌一开口就加大音量，提高嗓门 控制气息，节约声源控制气息，节约声源 发挥各种表达技巧的作用，使声带有劳有逸，劳逸结合发挥各种表达技巧的作用，使声带有劳有逸，劳逸结合 可以喝水，但需讲究方法可以喝水，但需讲究方法v无声语言的概念、作用无声语言的概念、作用v无声语言的使用技巧无声语言的使用技巧v避免无声语言使用中的通病避免无声语言使用中的通病无声语言的概念无声语言的概念 无声语言无声语言是有声语言的重要补充，它通过仪态、眼神、身姿是有声语言的重要补充，它通
13、过仪态、眼神、身姿、手势、表情等配合有声语言来传递信息，也称为体态语。、手势、表情等配合有声语言来传递信息，也称为体态语。仪表仪态仪表仪态 服饰打扮服饰打扮 举止风度举止风度 精神状态精神状态服饰的原则服饰的原则q 服饰要符合年龄和身份服饰要符合年龄和身份q 服饰要符合体形和肤服饰要符合体形和肤色色q 服饰要符合内容和环境服饰要符合内容和环境q 服饰要注意整体的和谐统一服饰要注意整体的和谐统一 优雅的风度与仪态，是透过讲师的优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是外延和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内涵凭借的则是积累包装，内涵凭借的则是积累-长期的长期的积累。如果没
14、有丰富内涵的积累，而仅积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有华丽的外在包装，则是有华丽的外在包装，则是“绣花枕头绣花枕头-一肚草包！一肚草包！”有效的眼神交流的作用有效的眼神交流的作用 看起来较用心和较有活力看起来较用心和较有活力 看起来有自信看起来有自信 让学员知道他们是重要的让学员知道他们是重要的 看起来不惧怕难缠学员看起来不惧怕难缠学员 能够更好地掌控学员能够更好地掌控学员四种不同的眼神o 环顾法环顾法o 点视法点视法o 正视法正视法o 虚视法虚视法眼神交流的注意事项眼神交流的注意事项 视线不交流或目光侵犯视线不交流或目光侵犯 注视的部位注视的部位 注视的时间注视的时间 手到眼不到手到眼不
15、到 眼神黯淡无光眼神黯淡无光 眼球乱转眼球乱转手 势手势要有明确的目的手势要有明确的目的手势应当确切精炼手势应当确切精炼手势应当自然活泼手势应当自然活泼手势要坚持自己的个性手势要坚持自己的个性q 轻松自如的表情；轻松自如的表情；q 保持头部平直；保持头部平直；q 微笑；微笑；q 偶而有意的点头，而不是不停的乱点；偶而有意的点头，而不是不停的乱点；q 维持并利用视线的接触来有效地沟通；维持并利用视线的接触来有效地沟通；利用表情造成深刻印象利用表情造成深刻印象成功的讲师有成功的讲师有 看起来更有控制力及有信心；看起来更有控制力及有信心；表现得更精力充沛表现得更精力充沛 有较好的位置来正眼看人有较好
16、的位置来正眼看人 改善了你的姿态改善了你的姿态 改善你的音质；改善你的音质；当你把头持平的时候，你当你把头持平的时候，你:讲师在讲授中，偶讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、尔缓慢的、有深度的、有意识的点头，能增加有意识的点头，能增加自信和控场力。自信和控场力。有意识的点头有意识的点头q 可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方;q 可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心；可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心；q 可以把愉快的气氛散播出来，而让周围的人们可以把愉快的气氛散播出来，而让周围的人们 对自己、对整体以及他们的学习都感觉舒服对自己、对整体以及他们的
17、学习都感觉舒服;q 减低紧张的气氛减低紧张的气氛;q 建立一位优秀讲师的威望（尤其当你不管讲的建立一位优秀讲师的威望（尤其当你不管讲的 好坏都微笑的话）好坏都微笑的话）微微 笑笑v 是一种即时的兴奋剂；是一种即时的兴奋剂；v 让你看起来平易近人、友好、轻松、开明或容易相处；让你看起来平易近人、友好、轻松、开明或容易相处；v 显示给别人你脾气好、有幽默感和热爱生活；显示给别人你脾气好、有幽默感和热爱生活；v 让你放松喉头肌肉而能改善音质；让你放松喉头肌肉而能改善音质；v 让你看起来较年轻让你看起来较年轻微微 笑笑无声语言表达的通病无声语言表达的通病q 登台亮相不自然登台亮相不自然q 眼神呆板，目
18、光不能正视学员眼神呆板，目光不能正视学员q 紧张、表情不自然紧张、表情不自然q 手势的通病手势的通病q 体态的通病体态的通病q 机械性的人体移动机械性的人体移动q 空间距离语空间距离语特特 别别 提提 醒醒 个性不是随心所欲个性不是随心所欲 盲目模仿只会迷失自己盲目模仿只会迷失自己 过渡包装会过渡包装会本本末倒置末倒置课程大纲课程大纲 编写教案的好处编写教案的好处 教案编写基本程序教案编写基本程序 有教材的教案如何编写有教材的教案如何编写 无教材的教案如何编写无教材的教案如何编写 教案编写实做演练教案编写实做演练v 培训课程组织有序培训课程组织有序,更易执行更易执行,拥有统一教学版本拥有统一教
19、学版本v 对于讲师授课内容做到心中有数对于讲师授课内容做到心中有数v 如需临时替换讲师如需临时替换讲师,有现成教案有现成教案 授课思路清晰、有脉络和架构授课思路清晰、有脉络和架构 授课时轻松流畅，减少顾虑授课时轻松流畅，减少顾虑q 系统而完整的材料有助于有效的学习系统而完整的材料有助于有效的学习q 全部材料都指向具体的培训目标全部材料都指向具体的培训目标 了解学员需求了解学员需求 钻研教材钻研教材 教学教学大纲、教科书、参考书大纲、教科书、参考书 设定培训目标设定培训目标 有标准的、可衡量的、有激励性的有标准的、可衡量的、有激励性的 优选教法、设计课题优选教法、设计课题对参训学员需求的了解对参
20、训学员需求的了解 是谁参加培训是谁参加培训 我讲什么我讲什么 达到什么样的目的和效果达到什么样的目的和效果1、通读教材、通读教材2、补充与完善、补充与完善3、确定授课方式、确定授课方式 有教材的课程内容准备有教材的课程内容准备准备的步骤准备的步骤 理顺逻辑关系 分析难点 把握重点通读教材通读教材补充与完善补充与完善事例活动图表资料确定授课方式确定授课方式自学讲述提问研讨演练1、忠实于教材的主体内容；、忠实于教材的主体内容；2、准备有针对性的自我介绍、准备有针对性的自我介绍3、内容准备好后进行试讲。、内容准备好后进行试讲。了解时间安排，进一步熟悉课程内容有教材的课程内容准备有教材的课程内容准备注
21、意事项注意事项无教材的课程或讲座的内容准备 确定主题 根据主题拟定课程纲要 根据纲要确定内容及表达方式（一）确定主题：对谁讲？讲什么？期望的目的和效果是什么？（二）根据主题拟定课程纲要 步骤步骤：1、列出内容点不经选择；2、删减整合；3、理顺先后次序；4、确定重点内容。（二）根据主题拟定课程纲要 注意事项注意事项1、各要点之间相互关联并有逻辑性；2、各要点必须围绕主题；3、纲要的完整性。（三）根据纲要确定内容及表达方式 确定内容大要点中的小要点大要点中的小要点具体说明具体说明例证依据例证依据注意合理安排时间提问、讲故事、案例分析、分组讨论、演练等（三）根据纲要确定内容及表达方式 确定表达方式
22、讲稿式详案讲稿式详案 完整罗列教案完整罗列教案的架构和授课的主的架构和授课的主要内容，有助于科要内容，有助于科学、准确地控制教学、准确地控制教学过程，发挥讲师学过程，发挥讲师的主导作用，帮助的主导作用，帮助讲师组织教学语言，讲师组织教学语言，避免信口开河。避免信口开河。纲要式简案纲要式简案 写出教案的部写出教案的部分构架和授课内容分构架和授课内容的主要脉络与框架。的主要脉络与框架。它可以节约时间，它可以节约时间，使讲师不断提高教使讲师不断提高教学能力，避免照本学能力，避免照本宣科。宣科。时间时间提示提示过程过程/活动活动/重点重点简单的教案文本简单的教案文本 正本正本 通常包括：教学目的、教学
23、内容、教学重点与难点、教学程序和方法，时间分配和课后习题等。教教 案中的案中的“正本正本”与与“附件附件”附件附件 通常包括：板书、直观演示、图表、实物、模型等。其作用都是为了增强课堂教学效果，以更直观的表象唤起学员的兴趣和参与感。内容的准备内容的准备 平时的知识积累平时的知识积累终身备课终身备课 备课时对课程内容的准确理解备课时对课程内容的准确理解 根据学员情况和讲师特点补充、完善或调整根据学员情况和讲师特点补充、完善或调整厚积而薄发订立读书计划订立读书计划持之以恒地积累资料持之以恒地积累资料善于学习他人的善于学习他人的经经验验善于总结自己教学得失善于总结自己教学得失 准确准确 醒目醒目 简
24、明简明 吸引学员吸引学员 阐明主题思想阐明主题思想 引发学员好奇心引发学员好奇心 段落分明段落分明 使用例子、数字、使用例子、数字、图表、故事等感图表、故事等感 性直观手法，来性直观手法，来 论证观点论证观点 使用标题区分主使用标题区分主 要（次要）内容要（次要）内容 进行全程回顾进行全程回顾 客户介绍客户 习惯与成功 写字楼的陌生拜访 如何向缘故客户开口谈保险 如何销售分红险 工作日志与客户档案题目题目：是衔接训练的有关课程：1、主顾开拓 2、缘故市场的经营 3、接触前准备4、电话约访 5、接触 6、拒绝处理7、商品分析鸿盛 8、促成 9、递交保单10、售后服务 11、如何获得推介名单12、
25、陌生拜访要求要求：1、发表时综合运用有声语言和无声语言艺术。2、编写一份纲要式简案，做成投影片。作业布置作业布置见习讲师课堂发表反馈表反馈内容内容部分内容丰富度内容的条理性、逻辑性意思表达清晰度语言表达部分普通话声音洪亮度语调的处理、抑扬顿挫肢体语言的运用表情的运用眼神的运用有无赘词时间的掌控教案的编写标题部分开头部分正文部分结尾部分表现好的方面有待提高的方面其他反馈课程大纲课程大纲 开序部分开序部分 主戏部分主戏部分 尾声部分尾声部分 使用辅助教具的注意事项使用辅助教具的注意事项开序部分开序部分一、调整情绪一、调整情绪饱含激情饱含激情1 1、心境调节法、心境调节法2 2、假装勇敢法、假装勇敢
26、法3 3、语言暗示法、语言暗示法4 4、当众孤独法、当众孤独法开序部分开序部分二、问好二、问好三、自我介绍三、自我介绍四、精彩开场白四、精彩开场白五、课程介绍五、课程介绍主戏部分主戏部分一、善于激发兴趣一、善于激发兴趣二、掌握课堂节奏二、掌握课堂节奏三、善于应变与控场三、善于应变与控场四、运用多种训练方法四、运用多种训练方法主戏主戏善于激发兴趣善于激发兴趣1、巧设悬念，善于诱导、巧设悬念，善于诱导2、表扬激励，多点肯定、表扬激励，多点肯定3、给予新知，启发深思、给予新知，启发深思主戏主戏掌握课堂节奏掌握课堂节奏1、掌握学习规律、掌握学习规律2、设计课眼，激起高潮、设计课眼，激起高潮3、注意学员
27、反应，随时调整节奏、注意学员反应，随时调整节奏4、因人、因课掌握而异、因人、因课掌握而异主戏主戏善于应变与控场善于应变与控场1、中途讲错怎么办？、中途讲错怎么办？2、中途忘记怎么办？、中途忘记怎么办？3、反应冷淡，气氛消沉怎么办？、反应冷淡，气氛消沉怎么办？4、会场不安静怎么办？、会场不安静怎么办？5、出现意外、尴尬怎么办？、出现意外、尴尬怎么办？主戏主戏运用多种训练方法运用多种训练方法1、讲授式、讲授式2、小组研讨、小组研讨3、角色扮演、角色扮演演练演练4、示范、示范适用于大班课和课程适用于大班课和课程介绍介绍在短时间内传授大量在短时间内传授大量资讯资讯使学员处于同一水平使学员处于同一水平v
28、学员很少有参与机会学员很少有参与机会 获得回馈少获得回馈少v能运用的学习感官有限能运用的学习感官有限v忽略了学员的个体差异，忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚对学习效果不清楚如何更好的运用讲授式 运用提问运用提问 富有感染力的语言表达富有感染力的语言表达讲师有良好的举止和洞察学员细微反应的能力讲师有良好的举止和洞察学员细微反应的能力（二）小组研讨好处：好处：1、集中大家的智慧、集中大家的智慧2、激发全体参与、激发全体参与3、启发思考，发掘答案、启发思考，发掘答案4、生动活泼，活跃气氛、生动活泼，活跃气氛小组研讨小组研讨准备说明阶段准备说明阶段 设定有研讨价值的题目设定有研讨价值的题目 小组
29、人数划分适当小组人数划分适当 安排好研讨中的各种角安排好研讨中的各种角色色（小组长、记录员、（小组长、记录员、发表人等）发表人等）小组研讨小组研讨分组研讨阶段分组研讨阶段q 讲师巡回指导讲师巡回指导q 用车轮法让每个人参与用车轮法让每个人参与q 注意时间的掌控注意时间的掌控小组研讨成果发表阶段 在发表时其他组员予以配合在发表时其他组员予以配合 发表后讲师予以适当的评论发表后讲师予以适当的评论 -将研讨的问题栩栩如生地展现出来将研讨的问题栩栩如生地展现出来 -为未来的情况做准备为未来的情况做准备 -宁可丑在课堂，不要死在战场宁可丑在课堂，不要死在战场 -上台演练人数有限上台演练人数有限 -会让一
30、部分人感觉幼稚会让一部分人感觉幼稚 -可能会表演过头可能会表演过头 -给予参与者适当引导并给予回馈的能力给予参与者适当引导并给予回馈的能力 -引导其他学员进入场景和情境的能力引导其他学员进入场景和情境的能力如何有效操作角色演练如何有效操作角色演练 入戏入戏 不得中途打断不得中途打断 事后回馈事后回馈自评、观察者、其他学员、讲师评述自评、观察者、其他学员、讲师评述 讲师控场讲师控场 点评的要点点评的要点 -真实感真实感 -可以示范某件事情的操作过程可以示范某件事情的操作过程 -有效的示范某件事情的效果有效的示范某件事情的效果 -必须将座位安排成：所有人都能看到听到必须将座位安排成：所有人都能看到
31、听到 -在准备和示范中消耗大量时间在准备和示范中消耗大量时间 -学员不够积极参与学员不够积极参与 -卓越展示的技能卓越展示的技能一：对课程内容进行全面回顾一：对课程内容进行全面回顾二：要求学员做培训小结二：要求学员做培训小结今天培训今天培训的主要内的主要内容是什么？容是什么？感受最感受最深的内深的内容是什容是什么？么？准备在实准备在实际工作中际工作中如何运用？如何运用？建议可建议可以改进以改进的地方？的地方？三：充满激情的鼓舞学员去实践三：充满激情的鼓舞学员去实践四：设计一个另人回味而难忘的结尾：四：设计一个另人回味而难忘的结尾：寓言寓言 故事故事 名言名言：-教具未使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力；教具未使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力；-辅助教具切勿使用过量；辅助教具切勿使用过量；-辅助教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方辅助教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性；法，检查可用性；-课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；-下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘 录心得；录心得；-使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带 指示笔；指示笔；
