1、以人为本，扎实推进民生保障大关街道社区建设过去五年工作总结及未来五年工作思路过去五年，大关街道坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以满足居民生活需求为出发点，坚持“以人为本、为民服务”的原则，合理利用社区资源，完善社区服务功能，全面提升社区建设品位，社区建设取得较为明显的成效。现将工作情况总结如下：1、完善基础设施建设。投入XXX余万元，先后建成西二社区、东一社区、西一社区、德胜社区、南苑社区、翠玉社区一站式社区公共服务站。今年初，东二社区公共服务站建设完成并投入使用。2、探索队伍提升新途径。创建杭州市首家社工俱乐部，开展新颖、丰富、形式多样培训，拓展视野，提高社工主观能动性，增
2、强社工为民服务意识和能力。构建干部（社工）定向锻炼培养机制，通过对干部（社工）轮岗、交流、上挂等到业务科室，培养一段时间，如工作表现优秀，留用科室，或返回原社区提拔为副主任等，以此来激励和锻炼年轻干部，储备人才。开展社工“五四”学讲会，每周五下午四点，社区社工齐聚一堂，大家重点交流一周来所碰到的难以解决的问题，畅所欲言，寻求解决办法。打造党员“三先汤”品牌，社区大事党员先知，社区难事党员先议，社区实事党员先做。继续发挥“三先”品牌的作用，使之深入人心，成为凝心聚力，深化创新争优的一个载体。3、综合体模式打造居家养老工程。街道高度重视以民生保障为重点的社会建设，加大民生保障和服务力度，多形式、多
3、层次探索完善养老新机制。先后投入500余万元、腾空新建2000余方，成功打造七彩阳光居家养老服务综合体。以一所“阳光服务会所”、一站“助老驿站”、七大服务品牌为主要载体，建立健全辖区60岁以上老人个性化健康档案，提供居家养老服务、医疗保障服务、生活保障服务、文体服务、志愿服务等12项全方位服务。目前，阳光食堂已为203位老人提供固定用餐并享受折扣、为127位老年人享受送餐服务。食堂开办至今已免费上门送餐15000多人次；阳光健康坊结合每月一次的阳光使者便民服务活动，为辖区老年人开展健康宣传、生活照料、精神慰藉等服务；阳光信箱收集民情意见建议，做到“件件有着落，事事有回音”；南苑阳光驿站现备有8
4、张床位，已有7名孤寡老人入托；“和谐理事协会”成员有43人，涌现了一批热心、正直、敢于说真话的“和事佬”。4、一社一品呈现趋势。西一社区的百姓书场、大关实验京剧社，东一社区的健身气功队，南苑社区的秋之韵艺术团，德胜社区的新芦栖丝竹乐队等均有一定的群众基础和社会影响力。“百姓书场”被评为浙江省优秀社区服务项目。“京剧票友会”成为杭州市最大的京剧爱好者社团之一，先后荣获西湖新梨园开园演出一等奖、天津“和平杯”京剧票友大赛银奖，“跳财神”被列为市级非物质文化遗产，今年初京剧社还受邀参加革命电视剧护国英魂传奇拍摄工作。新芦栖丝竹乐队，被誉称为民间的“十三乐坊”，先后荣获浙江省首届艺术团队文艺会演暨20
5、09年省民族民间乐团（队）大赛银奖、2010年浙江省江南丝竹音乐大赛荣获金奖、2010年香港国际江南丝竹团体赛非职业组比赛一等奖。5、草根文化品牌凝聚人心。全力丰富群众文化生活，投入40余万元，开展历时三个月的“爱在大关”草根人家系列主题活动。通过发动海选、自主参与、专家评委、群众投票的方式，组织才艺、红歌、作品、舞蹈、戏曲“五秀”专场活动10场，群众参与10000余人次。充分挖掘、展示辖区“草根名人”的独特魅力，回顾、收集、浓缩一批展现大关15年发展历程的感人人物、故事，并编印和发行草根人家书籍，草根文化得到了辖区居民群众的赞同和市区领导的认可。今后五年街道社区建设的总体思路为：全面贯彻落实
6、科学发展观和区委六届全会精神，坚持以人为本，实施民生优先战略，把保障和改善民生摆在更加突出的位置，加强社会建设，创新社会管理，完善社会保障体系，促进社会和谐稳定，努力建设宜居、人文、幸福的新大关。工作目标为：构建十五分钟便捷、舒适、周到的生活服务圈，建设建设宜居、人文、幸福的新大关。主要措施为：1、队伍建设再提升。巩固深化干部（社工）定向锻炼培养机制，通过对干部（社工）轮岗、交流、上挂等到业务科室、职能部门，培养一段时间，如工作表现优秀，留用科室，或返回原社区提拔使用。不仅在街道职能科室挂职锻炼，而且可以延伸到岗位区职部门进行锻炼，鼓励社工到区一线岗位锻炼，鼓励街道机关工作人员到社区挂职锻炼。
7、推广社工“五四”学讲会，不仅在社区开展，而且在街道机关，尤其是工作人员流动比较频繁的科室，充分发挥有经验人员的传、帮、带作用，共同激励，提升能力。2、特色文化再锻造。围绕文化共参与、创品牌、增亮点的目标，实施大关文化特色工程，以“大关草根文化年”系列活动为载体，发挥32支文体团队的带动效应，提升推出一批百姓书场、新芦栖丝竹乐队、京剧票友会等精品文化团队，挖掘评比命名一批特色文化场所和特色文化家庭。实施“金阳光”工程，解决辖区困难居民、双职工家庭子女放学后老师管不到、父母无力管、子女自己管不住的教育断层问题，努力满足特殊群体子女教育需求。放大“五老工作室”社会效应，发挥老战士、老教师、老艺人、老
8、技师、老模范传、帮、带的作用。开展草根奥运会，发行大关街道草根奥运记录榜，评比大关草根奥运之星。同时，激励草根文化团队做精做亮，能走得出去拿得出去叫得出响，实现展示共享；加强文化投入，进一步完善街道文化中心设施和社区文化场所，为群众开展文化活动搭建平台。3、居家养老再深化。结合街道实际，不断巩固、完善七彩阳光居家养老服务综合体，注重实效、提升服务水平。全面掌握服务对象需求，进一步开展全方位调查，摸清老年人多方面的现状，根据具体需求，有针对性地采取新办法实施新服务，如开设针对老年人的专业性商店。实施“金拐杖”工程，解决独居、孤寡、残疾人等困难老人的生活需求。实施“金管家”工程，为社区有困难的老年
9、群体提供管家式服务。加大投入，调整完善街道阳光食堂、德胜爱心食堂，采取优惠措施，更好地满足老年人用餐。逐步放大“社区养老”服务效应，推广南苑社区助老驿站模式，打造东二社区助老驿站。探索与街道下属企业奥航家政公司建立老年人家政服务外包机制。加强助老助残员、志愿者队伍建设，完善工作机制，发挥更大作用。4、一社一平再培养。充分发挥社区党组织、社区居委会、社区公共服务站的基础组织作用，扎实深化社区“一社一品”建设，集中力量培育1-2个精品特色社区；深化西一社区百姓书场、大关实验京剧社，东一社区健身气功队，南苑社区秋之韵艺术团，德胜社区的新芦栖丝竹乐队等各具特色的“一社一品”文化品牌。今后三年社区建设便
10、民服务项目、民生重点服务项目有以下三个：1、拓展便民服务一条街。位于八丈井东路，约50米长，现有便民服务点17家，主要从事家电维修、管道疏通、自行车辆维修、汽车补胎、便民理发、缝纫等。未来两年，大关街道将投入200余万元，拓展为整条八丈井东路，长600米，便民服务点60家，覆盖家电维修、电子产品维修、自行车电动车维修、缝纫修补、理发、精品小吃、五金等行业服务，为居民提供维护、购物、小餐饮。2、推广助老驿站服务模式。南苑社区助老驿站，作为社区托老所，有床位，有休闲娱乐场所，有专人照料，有固定餐饮，有志愿者服务。未来三年，大关街道投入300万元，以南苑社区助老驿站为总供养中心，逐步放大“社区养老”服务效应，推广南苑社区助老驿站模式，打造其他7个社区社区助老驿站，作为大关街道居家养老助老服务站的服务点。3、扩大老年食堂覆盖面。大关街道将加大投入，调整完善街道阳光食堂、德胜爱心食堂，采取优惠措施，更好地满足老年人用餐。以阳光食堂为例，凡是大关辖区范围内的困难、低保、孤寡老人及持有二级以上残疾证的常住居民，均可享受优惠就餐服务。目前，有203位老人在阳光食堂固定用餐。除了就近用餐，我们还为辖区老年人127人孤寡老人提供免费上门送餐服务。在一年内，大关街道投入40余万对西三苑阳光食堂进行调整，投入30万对德胜爱心食堂进行提升改造，力争实现大关地区60岁以上老年人用餐全覆盖。6
