1、管理行为计划实施控制物流输入 自然资源人力资源财务资源信息资源供应商 物流管理原材料 在制品库存 充成品客户 物流输出竟争优势时间效用空间效用向客户有效的移动专有资产物流活动物流活动客户服务 工厂和仓库的选址需求预测 采购库存管理 包装物流通讯 逆向物流物料搬运 交通与运输订单处理 仓储与存储零部件与服务支持物流活动物流活动客户服务 工厂和仓库的选址需求预测 采购库存管理 包装物流通讯 逆向物流物料搬运 交通与运输订单处理 仓储与存储零部件与服务支持 物流管理的组成要素重大失误的分析与战略目标的比较资源配置与任务分解制度与组合结构调整应急方案确定战略决策方案确定战略分析与预测战略目标确定战略评
2、价战略实施战略选择战略分析制度与组合结构调整应急方案确定战略决策方案确定战略分析与预测战略目标确定企业使命确定战略观念确定战略实施战略选择战略分析战略目标战略设计 物流战略管理流程图战 略 层结 构 层职 能 层 执 行 层顾客服务渠道设计网络设计仓库设计及作业运 输 管理物 料 管理信息系统设施设备组织与变革管理政策和程序物流冰山说图解物流服务与成本的关系物流费用物流储备费（物流计划费、预测费、准备费用）销售物流费回收物流费废弃物流费采购、仓储物流费生产物流费各种生产性物流费装卸、运输、加工物流费各种分销性物流费储存、保管、配送物流费 按物流范围对物流费用的分类 （二）按不同支付形态计算的成本物流费用直接物流费用委 托 物 流 费用材料费人工费燃料动力费管理费折旧费利息等支出包装费运输费手续费保管费等（三）按物流功能计算的成本物流费用物资流通费用包装费输送费保管费装卸费流通加工费现场物流管理费物流机构管理费其他费用支出信息流通费用物流管理费用成本内容美国公司（%）加拿大公司（%）客户服务/订单清关88仓储2525运输3736管理98库存搬运2123美国、加拿大公司物流成本构成情况
