1、课程重点一、激励的基本原理一、激励的基本原理二、激励的基本原则二、激励的基本原则三、激励的方法三、激励的方法四、激励的十大技巧四、激励的十大技巧五、批评的七大原则五、批评的七大原则六、如何创造士气高昂的团队六、如何创造士气高昂的团队七、如何进行自我激励七、如何进行自我激励引引 言言n“给士兵加几法郎的薪水，他不会为你好给士兵加几法郎的薪水，他不会为你好好打仗，可是如果指挥官与士兵间能有好打仗，可是如果指挥官与士兵间能有亲情绪的激励，他会为你站死沙场！亲情绪的激励，他会为你站死沙场！”拿破仑拿破仑n“士为知己者死，女为悦己者容！士为知己者死，女为悦己者容！”荆荆 轲轲n“推动帆船前进的，不是船上
2、的帆，而推动帆船前进的，不是船上的帆，而是看不见的风！是看不见的风！”激励的作用一、促进业绩提升一、促进业绩提升二、促进组织发展二、促进组织发展三、提高主管个人修为三、提高主管个人修为 能力激励=绩效（生产力）激励的原理一、马斯洛的需求层次理论一、马斯洛的需求层次理论自我自我实现实现的需求的需求尊重的需求尊重的需求归属的需求归属的需求安全的需求安全的需求生理的需求生理的需求二、双因素理论#保健因素：有之不能激励，无之则不满#激励因素：无之也能维持 有之则能提升三、公平理论#成绩报酬的绝对量 报酬的相对量“端起碗来吃肉，端起碗来吃肉，放下筷子骂娘！放下筷子骂娘！”激励的原则#物质激励与精神激励相结合物质激励与精神激励相结合#外激励与内激励相结合外激励与内激励相结合#正激励与负激励相结合正激励与负激励相结合#目标结合的原则目标结合的原则#按需激励的原则按需激励的原则#公平、公正的原则公平、公正的原则激励的方法激励的方法激励的技巧激励的技巧批评的七大原则1、沟通、沟通2、公平、公平3、激励、激励4、帮助、帮助5、标杆、标杆6、承诺、承诺7、过激、过激1、团队人气2、员工财气3、部门风气
