1、 第四章第四章 招聘与人员测评招聘与人员测评 o第一节第一节 招聘招聘o第二节第二节 人员测评人员测评本章主要内容：本章主要内容：第一节第一节 招聘招聘 1、招聘的含义、招聘的含义o招聘即招聘即“招募招募”、“甄选甄选”与与“聘用聘用”的总的总称，是指为满足组织发展的需要，根据人力称，是指为满足组织发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，按照一定的标资源规划和工作分析的要求，按照一定的标准获取人力资源的全过程。准获取人力资源的全过程。2、招聘的程序、招聘的程序o招聘的前提：招聘的前提：o 人力资源规划人力资源规划o 工作说明书工作说明书o招聘计划的制定招聘计划的制定o 包括招聘需求信息（
2、岗位、任职资格、包括招聘需求信息（岗位、任职资格、人数、到岗时间等）与招聘工作方案（工作人数、到岗时间等）与招聘工作方案（工作流程、招聘途径、信息发布、涉及人员、时流程、招聘途径、信息发布、涉及人员、时间、地点、费用等）。间、地点、费用等）。3、招聘的渠道、招聘的渠道o招聘的渠道：内部招聘与外部招聘招聘的渠道：内部招聘与外部招聘o内部招聘的主要来源：提升、工作轮换、工作调换、返内部招聘的主要来源：提升、工作轮换、工作调换、返聘或者重新聘用。聘或者重新聘用。o内部招聘的主要方法：职位公告、人力资源资料库法、内部招聘的主要方法：职位公告、人力资源资料库法、主管推荐法。主管推荐法。o外部招聘的主要来
3、源：失业或者下岗者、竞争者与其他外部招聘的主要来源：失业或者下岗者、竞争者与其他公司、熟人介绍、学校、劳动力市场、人才市场等。公司、熟人介绍、学校、劳动力市场、人才市场等。o外部招聘的主要方法：广告（广播电视、报纸、杂志或外部招聘的主要方法：广告（广播电视、报纸、杂志或者网络）、就业服务机构（公共就业机构、高级管理人者网络）、就业服务机构（公共就业机构、高级管理人员代理招募机构）、校园招聘、员工推荐与申请人自荐、员代理招募机构）、校园招聘、员工推荐与申请人自荐、主动上门与所需人才接触等。主动上门与所需人才接触等。制作招聘广告的原则：制作招聘广告的原则：A A代表，即要吸引人的注意代表，即要吸引
4、人的注意I I代表，即要激发应聘者对职位的兴趣代表，即要激发应聘者对职位的兴趣D D代表，即要能引起求职者申请工作的愿望代表，即要能引起求职者申请工作的愿望A A代表，即能够鼓励求职者积极采取行动代表，即能够鼓励求职者积极采取行动o遮蔽广告遮蔽广告o 即在招聘广告中不出现招聘单位的名称。即在招聘广告中不出现招聘单位的名称。4、招聘者与应聘者、招聘者与应聘者o招聘过程是一个双向过程。招聘过程是一个双向过程。o是应聘者寻找职位和招聘者寻找是应聘者寻找职位和招聘者寻找合格员工的互动市场过程。合格员工的互动市场过程。招聘者应该具备的素质：招聘者应该具备的素质：首先，招聘者必须具备诚实、热情、公首先，招
5、聘者必须具备诚实、热情、公正、认真和尽职的个人品质，同时要正、认真和尽职的个人品质，同时要有较好的体力素质和心理素质，以应有较好的体力素质和心理素质，以应付繁重的招聘工作。付繁重的招聘工作。其次，招聘者应该具备表达能力、观察其次，招聘者应该具备表达能力、观察能力、交际能力和协调能力等多方面能力、交际能力和协调能力等多方面的能力。的能力。第三，招聘者需要很广阔的知识面，如第三，招聘者需要很广阔的知识面，如心理学、社会学、人类学、法学、管心理学、社会学、人类学、法学、管理学、组织行为学等有关的知识。理学、组织行为学等有关的知识。o真实工作预演真实工作预演o 也称也称“现实工作展望现实工作展望”，是
6、指招聘者给，是指招聘者给应聘者预演未来真实工作信息（包括积极方应聘者预演未来真实工作信息（包括积极方面与消极方面）的过程。面与消极方面）的过程。o全面招聘思想全面招聘思想o全面应聘思想全面应聘思想o有人说大学生进入社会的第一份工作就是有人说大学生进入社会的第一份工作就是“找工作找工作”。o应聘者在应聘前应做好各方面的准备。应聘者在应聘前应做好各方面的准备。弱关系理论弱关系理论 o是美国社会学家马克是美国社会学家马克格拉诺维特（格拉诺维特（）于）于1974年提出的。他年提出的。他认为，在传统社会，每个人接触最频繁的是自己的亲人、同学、认为，在传统社会，每个人接触最频繁的是自己的亲人、同学、朋友、
7、同事朋友、同事这是一种十分稳定的然而传播范围有限的社会这是一种十分稳定的然而传播范围有限的社会认知，这是一种强关系现象；同时，还存在另外一类相对于前认知，这是一种强关系现象；同时，还存在另外一类相对于前一种社会关系更为广泛的，然而却是肤浅的社会认知，例如你一种社会关系更为广泛的，然而却是肤浅的社会认知，例如你朋友的一般朋友或者偶然间遇到某个人等，这是一种弱关系。朋友的一般朋友或者偶然间遇到某个人等，这是一种弱关系。o研究发现：其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系研究发现：其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是强关系，而常常是弱关系，虽然它不如强关系那样坚固，并不是强关系，而
8、常常是弱关系，虽然它不如强关系那样坚固，却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。5、甄选、甄选o主要包括笔试、面试、各种测评、背景调查、主要包括笔试、面试、各种测评、背景调查、体检等。体检等。o面试是一种经过组织者精心设计，在特定场面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对应聘者的面对面交谈与观察景下，以考官对应聘者的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、经验等有关素质的一种活动。能力、经验等有关素质的一种活动。面试的分类面试的分类根据面试所提的问题分为结构式面试、非结
9、构根据面试所提的问题分为结构式面试、非结构式面试与混合式面试。式面试与混合式面试。根据面试所要到达到的效果分为初步面试和诊根据面试所要到达到的效果分为初步面试和诊断面试。断面试。根据参与面试的人员分为个别面试、小组面试根据参与面试的人员分为个别面试、小组面试和集体面试。和集体面试。o面试中主考官提问的方法面试中主考官提问的方法o 即（情景）、（任务）、（任务）、即（情景）、（任务）、（任务）、（结果）。（结果）。面试问题举例面试问题举例你为何要申请这项工作？（了解求职动机）你为何要申请这项工作？（了解求职动机）你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负
10、责这项工作将如何工作？（了解对所应聘工作责这项工作将如何工作？（了解对所应聘工作的了解程度及其态度）的了解程度及其态度）你认为最理想的领导会怎样？请举例说明。（了你认为最理想的领导会怎样？请举例说明。（了解应聘者的管理风格极其行为倾向）解应聘者的管理风格极其行为倾向）你来应聘你家庭的态度怎样？（了解其家庭是否你来应聘你家庭的态度怎样？（了解其家庭是否支持）支持）你同事当中辱骂你时你会怎样？（了解处理棘手你同事当中辱骂你时你会怎样？（了解处理棘手或冲突问题的经验与能力）或冲突问题的经验与能力）你认为我公司的发展前景如何？应如何发展？你认为我公司的发展前景如何？应如何发展？（了解其思维逻辑能力与表
11、达能力）（了解其思维逻辑能力与表达能力）o李悝（前李悝（前455-前前395），战国时期魏国丞相，），战国时期魏国丞相，著名政治家，法家代表人物著名政治家，法家代表人物，也作李克。，也作李克。o 司马迁说：司马迁说：“魏用李克尽地力，为强君。魏用李克尽地力，为强君。”o 班固称李悝班固称李悝“富国强兵富国强兵”。李悝识人五法李悝识人五法o居视其所亲居视其所亲o富视其所与富视其所与o达视其所举达视其所举o窘其所不为窘其所不为o贫视其所不取贫视其所不取背景调查背景调查是组织在招聘中通过与有关人员面谈、电话沟是组织在招聘中通过与有关人员面谈、电话沟通、资料查证等方式来验证外部应聘者资料通、资料查证等
12、方式来验证外部应聘者资料真实性的工作过程。真实性的工作过程。6、聘用、聘用o聘用通知书与辞谢通知书聘用通知书与辞谢通知书7、招聘评估、招聘评估o总成本效用聘用人数招聘总成本总成本效用聘用人数招聘总成本o招募成本效用应聘人数招募期间的费用招募成本效用应聘人数招募期间的费用o选拔成本效用被选中人数选拔期间的费用选拔成本效用被选中人数选拔期间的费用o人员聘用效用正式聘用的人数聘用期间的费用人员聘用效用正式聘用的人数聘用期间的费用o招聘收益成本比所有新员工为组织创造的总价招聘收益成本比所有新员工为组织创造的总价值招聘总成本值招聘总成本o聘用比（聘用人数应聘人数）聘用比（聘用人数应聘人数）100o招聘完
13、成比（聘用人数计划招聘人数）招聘完成比（聘用人数计划招聘人数）100o应聘比（应聘人数计划招聘人数）应聘比（应聘人数计划招聘人数）100o聘用人员质量评估聘用人员质量评估o进行薪资调查，了解人才动向进行薪资调查，了解人才动向o意在人员信息储备意在人员信息储备 o设置试用陷阱设置试用陷阱 o充当免费广告充当免费广告o施压在职人员施压在职人员o其他不法意图其他不法意图 第二节第二节 人员测评人员测评 1、人员测评的含义、人员测评的含义o就是通过考试、面试、心理测评、能力测评、就是通过考试、面试、心理测评、能力测评、体格测试与检查等多种科学的方法对人员进体格测试与检查等多种科学的方法对人员进行的全方
14、位测量和评定。行的全方位测量和评定。案例案例1：招员工考俯卧撑：招员工考俯卧撑o2010年年3月，富士康鸿准精密模具公司在武汉船舶职月，富士康鸿准精密模具公司在武汉船舶职业技术学院订单班招聘现场，招员工考俯卧撑。女生业技术学院订单班招聘现场，招员工考俯卧撑。女生10个、男生个、男生20个为合格，男生个为合格，男生30个为优秀。个为优秀。人才测评中心人才测评中心o人才测评中心是一种测评人才的活动、方式、形式、人才测评中心是一种测评人才的活动、方式、形式、技术和程序。技术和程序。o它由一系列按照待测评维度的特点和要求而精心设计它由一系列按照待测评维度的特点和要求而精心设计的测试、操演和练习组成，目
15、的在于诱发被测评者在的测试、操演和练习组成，目的在于诱发被测评者在选定的待测评方面表现出有关行为而提供评价。选定的待测评方面表现出有关行为而提供评价。o这种活动除包括心理测试以及与常规的笔试与面试形这种活动除包括心理测试以及与常规的笔试与面试形式相同的测评方法外，典型活动就是情景模拟测评。式相同的测评方法外，典型活动就是情景模拟测评。2、心理测评、心理测评心理测评的主要内容：心理测评的主要内容：智力测评智力测评个性测评个性测评特殊能力测评特殊能力测评心理测评的主要方法：心理测评的主要方法：纸笔法纸笔法投射法投射法实验法实验法仪器法仪器法心理测评的重要性心理测评的重要性基于秦舞阳的例证基于秦舞阳
16、的例证 燕国有勇士秦舞阳，年燕国有勇士秦舞阳，年十二杀人，人不敢忤视。乃十二杀人，人不敢忤视。乃令舞阳为副。令舞阳为副。至陛，秦舞阳色变振至陛，秦舞阳色变振恐，群臣怪之。恐，群臣怪之。史史记记o智力测评是指对人们的感觉与思维能力，包智力测评是指对人们的感觉与思维能力，包括记忆、推理、观点表达能力等方面的测验。括记忆、推理、观点表达能力等方面的测验。它测量的不是一个单独的智力特征，而是几它测量的不是一个单独的智力特征，而是几种能力。种能力。智力测验题：钱去哪了？智力测验题：钱去哪了？o有两个父亲给了他们的儿子一些钱。其中一有两个父亲给了他们的儿子一些钱。其中一个父亲给了儿子个父亲给了儿子150元
17、，另一个父亲给了儿元，另一个父亲给了儿子子100元钱。但两个儿子却说他们一共只得元钱。但两个儿子却说他们一共只得了了150元。那元。那100元哪里去了呢？元哪里去了呢？智力测验题：幼儿园智力测验题：幼儿园o每天早晨，有许多年轻的父母去幼儿园送孩每天早晨，有许多年轻的父母去幼儿园送孩子。可有些人既没抱孩子，又不是幼儿园的子。可有些人既没抱孩子，又不是幼儿园的工作人员，也去幼儿园，他们去干什么？工作人员，也去幼儿园，他们去干什么？用四条连通的折线覆盖所有的点用四条连通的折线覆盖所有的点 火柴拼字火柴拼字o请你用根火柴拼成一个请你用根火柴拼成一个“田田”字。注意火字。注意火柴不能折。柴不能折。1 5
18、 3 9 5 13 7 17 9 21 11 25 13 29 15 33 17 37 19 41 21 45 23 49 25 53 27 57 29 61 31 65 33 69 35 73 37 77计时计时15秒看能记忆多少数字秒看能记忆多少数字o个性是一个人的全部内在与外在独特品质的个性是一个人的全部内在与外在独特品质的总和，是个人对别人施加影响与认识自己的总和，是个人对别人施加影响与认识自己的独特方式。独特方式。o个性测评主要是对被测评人的个性特征和素个性测评主要是对被测评人的个性特征和素质的确定。质的确定。以品质为基础的个性特征以品质为基础的个性特征感情的稳定性：神经质型与稳定型
19、感情的稳定性：神经质型与稳定型感情的倾向性：外向型与内向型感情的倾向性：外向型与内向型以个人的动机（需要）为基础的个性特征以个人的动机（需要）为基础的个性特征成就动机成就动机情谊动机情谊动机权利动机权利动机以认知风格为基础的个性特征以认知风格为基础的个性特征在收集信息方面：感觉型、直觉型在收集信息方面：感觉型、直觉型在处理信息方面：感情型、思维型在处理信息方面：感情型、思维型以职业风格为基础的个性特征以职业风格为基础的个性特征管理人员的四种类型管理人员的四种类型工匠型工匠型斗士型斗士型企业人型企业人型赛手型赛手型自陈式测评自陈式测评o卡特尔卡特尔1616种个性特征问卷测试种个性特征问卷测试o该
20、测评由该测评由187187个问题组成，最后可得出个人的个个问题组成，最后可得出个人的个性特征剖面图，还可以进一步分析个人的心理性特征剖面图，还可以进一步分析个人的心理健康与否、专业有无成就、创造力、成长能力健康与否、专业有无成就、创造力、成长能力等状况。等状况。o在线测评系统：在线测评系统：卡特尔卡特尔16个主要个性特征个主要个性特征请补齐故事请补齐故事o李老师走在校园里，就在这时李老师走在校园里，就在这时o投射测评可以探知个体内在隐蔽的行为或潜投射测评可以探知个体内在隐蔽的行为或潜意识的态度、冲动和动机。意识的态度、冲动和动机。案例案例2：日本电产公司招聘时的测试：日本电产公司招聘时的测试o
21、自信心测试。让应试者轮流朗读或演讲、打电话，根据自信心测试。让应试者轮流朗读或演讲、打电话，根据声音的大小、谈话风度、语言运用能力来录取。电产公声音的大小、谈话风度、语言运用能力来录取。电产公司认为，只有说话声音洪亮、表达自如、信心百倍的人司认为，只有说话声音洪亮、表达自如、信心百倍的人才具有工作能力和领导能力。才具有工作能力和领导能力。o时间观念测试。看谁比规定的应试时间来得更早就录取时间观念测试。看谁比规定的应试时间来得更早就录取谁，或者进行谁，或者进行“用餐速度考试用餐速度考试”，将吃饭最快的人录，将吃饭最快的人录取取。o工作责任心测试。对于新招员工，他们必须先打扫一年工作责任心测试。对
22、于新招员工，他们必须先打扫一年厕所。测试结果可以把不愿干或敷衍搪塞的人淘汰掉，厕所。测试结果可以把不愿干或敷衍搪塞的人淘汰掉，把表里如一、诚实的人留下来。而这些品质正是一个优把表里如一、诚实的人留下来。而这些品质正是一个优秀的管理者应具备的美德。秀的管理者应具备的美德。心理测评中的信度与效度指标心理测评中的信度与效度指标o信度：又称稳定性与可靠性，指一个人在同一信度：又称稳定性与可靠性，指一个人在同一心理测量中，几次的测量结果的一致性。心理测量中，几次的测量结果的一致性。o效度：测量结果与想要测量的内容的相关系数。效度：测量结果与想要测量的内容的相关系数。2、能力测评、能力测评o能力测评用于对
23、测评者（应聘者）的职业能能力测评用于对测评者（应聘者）的职业能力、工作技能和专业知识进行测评。力、工作技能和专业知识进行测评。o情景模拟情景模拟()是指根据被测者可能担任的职务，是指根据被测者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其能能出现的各种问题，用多种方法来测评其能力特征的一系列方法。力特征的一系列方法。情景模拟情景模拟o公文筐处理法公文筐处理法o无领导小组讨论法无领导小组讨论法o企业决策模拟竞赛法企业决策模拟竞赛法o访谈
24、法访谈法o角色扮演法角色扮演法o管理游戏法管理游戏法o即席发言法即席发言法o案例分析法案例分析法附加知识：中国古代的人才测评附加知识：中国古代的人才测评o人才测评在中国古代被称为人才测评在中国古代被称为“知人知人”。老子认为。老子认为“知人者智知人者智”，把善于知人看作智慧的象征。在，把善于知人看作智慧的象征。在淮南子淮南子泰族训中，刘安也认为泰族训中，刘安也认为“仁莫大于爱仁莫大于爱人，知莫大于知人人，知莫大于知人”，并且进一步指出了它在管理，并且进一步指出了它在管理活动中的重要性，活动中的重要性，“知人则无乱政矣知人则无乱政矣”。在人才的。在人才的识别、甄选历史发展过程中识别、甄选历史发展
25、过程中,中国古代创造了许多中国古代创造了许多人才测评的方法和手段人才测评的方法和手段,进行了广泛和卓有成效的进行了广泛和卓有成效的实践和建设，积累了丰富的思想和操作经验。实践和建设，积累了丰富的思想和操作经验。o实践鉴别法实践鉴别法o这种方法是在实践中通过人的实际表现，来鉴这种方法是在实践中通过人的实际表现，来鉴别人才。孔子曰：别人才。孔子曰：“听其言而观其行。听其言而观其行。”对一对一个人的评价，既要看他说了什么，更要观察他个人的评价，既要看他说了什么，更要观察他的实际表现。据吕氏春秋记载，实践鉴别的实际表现。据吕氏春秋记载，实践鉴别法应始于尧舜时期，吕氏春秋法应始于尧舜时期，吕氏春秋谨听描
26、述了谨听描述了尧考察舜的过程，共包括了五个方面：一是把尧考察舜的过程，共包括了五个方面：一是把两个女儿嫁给他，并考察舜的品格；二是让舜两个女儿嫁给他，并考察舜的品格；二是让舜制定常法，考察他能否服众；三是让舜总理百制定常法，考察他能否服众；三是让舜总理百官，考察他的管理能力；四是让舜接待宾客，官，考察他的管理能力；四是让舜接待宾客，考察他的交往能力；五是派舜巡查山林，考察考察他的交往能力；五是派舜巡查山林，考察他的实际工作表现。尧对舜的考察可以说是既他的实际工作表现。尧对舜的考察可以说是既全面又系统。全面又系统。o王安石认为对人的评价，不能王安石认为对人的评价，不能“私听于一人之私听于一人之口
27、口”的道听途说，而应当的道听途说，而应当“审知其德，审知其审知其德，审知其才才”，同时要同时要“试之以事试之以事”，看他的具体表现。，看他的具体表现。曾国藩认为择人要优选有节操而没有官气的人，曾国藩认为择人要优选有节操而没有官气的人，办事情要做到身到（深入基层）、心到（条理办事情要做到身到（深入基层）、心到（条理清晰）、眼到（明察秋毫）、手到（亲自动清晰）、眼到（明察秋毫）、手到（亲自动手）、口到（命令叮嘱）。手）、口到（命令叮嘱）。o自然观察法自然观察法o自然观察法强调深入、全面地观察被观察者的自然观察法强调深入、全面地观察被观察者的言语、行为、表情等内容。具体包括：言语、行为、表情等内容。
28、具体包括：o第一，观言。如孔子说所的第一，观言。如孔子说所的“听其言而观其听其言而观其行行”。论语。论语尧曰第二十中指出：尧曰第二十中指出：“不知言，不知言，无以知人。无以知人。”o第二，观眸。孟子提出通过观眸来了解人的方第二，观眸。孟子提出通过观眸来了解人的方法，法，“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉。胸中不正恶。胸中正，则眸子瞭焉。胸中不正,则眸子则眸子眊焉。听其言也，观其眸子，人焉廋哉眊焉。听其言也，观其眸子，人焉廋哉?”o第三，观行。论语第三，观行。论语为政第二说为政第二说:“:“视其所以，观视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋
29、哉？人焉廋哉？其所由，察其所安，人焉廋哉？人焉廋哉？”贞观贞观政要政要论择官第七魏征提出了选人的论择官第七魏征提出了选人的“六观六观”法法:“贵则观其所举，富则观其所与，居则观其所好，习则贵则观其所举，富则观其所与，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。”o第四，观志。论语第四，观志。论语公冶长第五中记载了孔子经常公冶长第五中记载了孔子经常召集弟子们以谈话的方式了解他们的志向，从而对弟子召集弟子们以谈话的方式了解他们的志向，从而对弟子进行判定。进行判定。o第五，观过。在论语第五，观过。在论语里仁第四中孔子指出里仁第四中孔子指出:“
30、:“人人之过也，各于其党。观过，斯知仁矣。之过也，各于其党。观过，斯知仁矣。”o第六，观亲。如吕氏春秋中提出的第六，观亲。如吕氏春秋中提出的“六戚六戚四隐四隐”的方法，主张通过观察一个人如何对待的方法，主张通过观察一个人如何对待他的兄弟姐妹、亲戚朋友以及邻里门生，来考他的兄弟姐妹、亲戚朋友以及邻里门生，来考察一个人的个性品德。察一个人的个性品德。o民意调研法民意调研法o古人提出了应当将群众的观点和意见作为人古人提出了应当将群众的观点和意见作为人才评价的一个方面，但同时又提出了才评价的一个方面，但同时又提出了“不以不以舆识人舆识人”的主张，认为群众的舆论在一定程的主张，认为群众的舆论在一定程度上
31、存在偏差，要区分对待。战国时期，管度上存在偏差，要区分对待。战国时期，管仲就提出了仲就提出了“访乡社问访乡社问”的方法，将群众的的方法，将群众的评价以及对其本人的评价结合起来考察。评价以及对其本人的评价结合起来考察。o在论语在论语子路第十三中，子贡问曰：子路第十三中，子贡问曰：“乡乡人皆好之，何如人皆好之，何如?”?”子曰：子曰：“未可也未可也”，“乡乡人皆恶之，何如人皆恶之，何如?”?”子曰：子曰：“未可也未可也,不如乡人不如乡人之善者好之，其不善者恶之。之善者好之，其不善者恶之。”o绩效考核法绩效考核法o绩效考核，在古代又称考绩、考课、考成，绩效考核，在古代又称考绩、考课、考成，顾名思义就
32、是以顾名思义就是以“业绩业绩”作为选拔人才的作为选拔人才的标准。东汉王符提出标准。东汉王符提出“知贤之近途，莫急于知贤之近途，莫急于考功。考功。”认为考绩是考察一个人最直接有效认为考绩是考察一个人最直接有效的方法。的方法。o实验试探法实验试探法o此法类似于今天的情景模拟，通过设置一定的此法类似于今天的情景模拟，通过设置一定的情景，观察受测者的反应，进而做出评价。情景，观察受测者的反应，进而做出评价。庄子庄子列御寇第三十二中的描述：列御寇第三十二中的描述：“故君子故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其观其能，
33、卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其侧，杂之以处而观其色。九征醉之以酒而观其侧，杂之以处而观其色。九征至，不肖人得矣。至，不肖人得矣。”o吕氏春秋中记载的吕氏春秋中记载的“六验六验”法，也可以看法，也可以看作是实验试探法的一种。作是实验试探法的一种。“喜之，以验其守；喜之，以验其守；乐之，以验其僻；怒之，以验其节；惧之，以乐之，以验其僻；怒之，以验其节；惧之，以验其持；哀之，以验其人；苦之，以验其志。验其持；哀之，以验其人；苦之，以验其志。”本意即通过把人放在不同情景中观察其反应，本意即通过把人放在不同情
34、景中观察其反应，以达到试探其真实状况的目的。以达到试探其真实状况的目的。让人充满自信的让人充满自信的9个细节个细节o双眼直视前方双眼直视前方o挺胸站直身体挺胸站直身体o走路大步流星走路大步流星o握手有力握手有力o打扮整洁清爽打扮整洁清爽o保持微笑保持微笑o双手放到口袋外双手放到口袋外o手臂放下来手臂放下来o手脚别乱动手脚别乱动复习与思考：复习与思考：名词解释：真实工作预演名词解释：真实工作预演 人员测评人员测评 人才测评中心人才测评中心问答：弱关系理论的主要观点问答：弱关系理论的主要观点 情景模拟的主要方法情景模拟的主要方法 Logistics Management89Logistics Ma
35、nagement90生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.8.1222.8.12Friday,August 12,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。17:09:5217:09:5217:098/12/2022 5:09:52 PM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.8.1217:09:5217:09Aug-2212-Aug-22日复一日的努力只为成就美好的明天。日复一日的努力只为成就美好的明天。17:09:5217:09:5217:09Friday,August 12,2022安全放在第
36、一位，防微杜渐。安全放在第一位，防微杜渐。22.8.1222.8.1217:09:5217:09:52August 12,2022加强自身建设，增强个人的休养。加强自身建设，增强个人的休养。2022年年8月月12日日下午下午5时时9分分22.8.1222.8.12精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年年8月月12日星期五日星期五下午下午5时时9分分52秒秒17:09:5222.8.12让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年年8月月下午下午5时时9分分22.8.1217:09August 12
37、,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年年8月月12日星期五日星期五17时时09分分52秒秒17:09:5212 August 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午下午5时时9分分52秒秒下午下午5时时9分分17:09:5222.8.12每天都是美好的一天，新的一天开启。每天都是美好的一天，新的一天开启。22.8.1222.8.1217:0917:09:5217:09:52Aug-22相信命运，让自己成长，慢慢的长大。相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年年8月月12日星期五日星期五17时时09分分52秒秒Friday,August 12,2022爱情，亲情，友情，让人无法割舍。爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.8.122022年年8月月12日星期五日星期五17时时09分分52秒秒22.8.12谢谢大家！谢谢大家！
