1、情绪概述情绪概述 定义：定义：情绪和情感，是人们对客观事物的态情绪和情感，是人们对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。包括了内心的度体验及其相应的行为反应。包括了内心的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：1.1.内心的感受内心的感受 2.2.表情和神态表情和神态 3.3.生理上激活水平生理上激活水平情绪的四个特征情绪的四个特征u动力性动力性动机愿望增强，还是减弱？动机愿望增强，还是减弱？u激动性激动性平静如水，还是激烈如火？平静如水，还是激烈如火？u紧张度紧张度心急火燎，还是轻松应对？心急火燎，还是轻松应对？u强强 度度还需要解释吗？还需要解释吗？情绪的四
2、个功能情绪的四个功能u适应功能适应功能族群的生存、发展族群的生存、发展u动机功能动机功能就是动力性就是动力性u调节功能调节功能促进良多，破坏也不少促进良多，破坏也不少u信号功能信号功能非言语信号非言语信号情绪的表达情绪的表达无声的语言无声的语言空间距离空间距离身体姿势身体姿势身体动作身体动作面部表情面部表情目光目光人际距离n演讲者与观众演讲者与观众 3.65-7.62m3.65-7.62mn社交谈判社交谈判 1.22-3.65m1.22-3.65mn陌生人谈话陌生人谈话 0.76-1.22m 0.76-1.22m n朋友的交谈朋友的交谈 0.45-0.76m0.45-0.76mn亲密距离亲密距
3、离 0.15-0.45m0.15-0.45m身体姿态和动作身体略微倾向交谈的对象时，表示对对方身体略微倾向交谈的对象时，表示对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼；微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，表示若无其事与轻慢；身体后仰，表示若无其事与轻慢；侧转身子，表示厌恶和轻蔑；侧转身子，表示厌恶和轻蔑；背朝对方，表示不屑理睬。背朝对方，表示不屑理睬。1.1.十指交叉，拱手放在脸前十指交叉，拱手放在脸前表示敌意或不满意；表示敌意或不满意；2.2.十指交叉，大拇指相顶或转圈十指交叉，大拇指相顶或转圈进退两难；进退两难；3.3.两手指合拢向上两手
4、指合拢向上高傲、自信；高傲、自信；4.4.搓手搓手焦虑、无奈、信心不足；焦虑、无奈、信心不足；5.5.背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）隐蔽其沮丧隐蔽其沮丧无力、心理紧张；无力、心理紧张；6.6.双臂在胸前交叉双臂在胸前交叉缓解紧张与矛盾心情，下意识地达缓解紧张与矛盾心情，下意识地达到防御、镇定与伪装的作用到防御、镇定与伪装的作用 7.7.摸鼻子摸鼻子-思考、掩盖撒谎、心情紧张思考、掩盖撒谎、心情紧张 8.8.挠头、脖子挠头、脖子-犹豫、束手无策、迟疑、怀疑犹豫、束手无策、迟疑、怀疑 9.9.拍打脑袋拍打脑袋-自行谴责、不安自行谴责、不安10.10.扶眉骨扶眉
5、骨-下意识的遮掩动作，代表羞愧和内疚。下意识的遮掩动作，代表羞愧和内疚。11.11.双手紧握并有摩擦双手紧握并有摩擦-典型的自我安慰的姿态，通常表明典型的自我安慰的姿态，通常表明自己并不相信自己所说事情时，使自己安心自我安慰自己并不相信自己所说事情时，使自己安心自我安慰手势的文化含义你看到了什么表情？你看到了什么表情？你看到了什么表情？吃惊吃惊眉毛向上挑眉毛向上挑眼睛圆睁眼睛圆睁嘴唇无意识地张开嘴唇无意识地张开情绪的分类情绪的分类1.1.5 5种基本情绪种基本情绪 +N+N多复合情绪多复合情绪2.2.五种基本情绪：五种基本情绪：u快乐快乐u悲伤和痛苦悲伤和痛苦u愤怒愤怒u恐惧恐惧复合情绪复合情
6、绪1.1.复合情绪，是基本情绪的组合和叠加；复合情绪，是基本情绪的组合和叠加；2.2.复合情绪举例：复合情绪举例：u爱爱u焦虑（紧张）焦虑（紧张）u敌意敌意u羞耻、内疚、傲慢和自豪羞耻、内疚、傲慢和自豪爱情三元素爱情三元素亲密：亲密：彼此依附亲近的感觉，渴望内心的交流彼此依附亲近的感觉，渴望内心的交流激情：激情：浪漫情怀、强烈的情感和无法克制的思念浪漫情怀、强烈的情感和无法克制的思念承诺承诺:维持爱情长久的意愿，彼此相守的誓言，共度维持爱情长久的意愿，彼此相守的誓言，共度人生的难关人生的难关 爱情的三角理论爱情的三角理论亲密亲密承诺承诺激情激情 友情之爱友情之爱（亲密（亲密+承诺）承诺）浪漫之
7、爱浪漫之爱（亲密（亲密+激情）激情）荒唐之爱荒唐之爱（激情（激情+承诺）承诺）完美之爱完美之爱（亲密亲密+激情激情+承诺）承诺）七种类型的七种类型的“爱情爱情”1.1.喜欢：喜欢：只包含亲密，如朋友般真诚相待只包含亲密，如朋友般真诚相待2.2.迷恋：迷恋：只包括激情，单相思、一见钟情式狂热的爱情只包括激情，单相思、一见钟情式狂热的爱情3.3.空爱：空爱：只包括承诺，如古代指腹为婚、媒妁之言下的婚姻只包括承诺，如古代指腹为婚、媒妁之言下的婚姻4.4.浪漫之爱：浪漫之爱：亲密和激情的组合，如罗密欧与朱丽叶的爱情亲密和激情的组合，如罗密欧与朱丽叶的爱情5.5.伴侣之爱：伴侣之爱：亲密和承诺的组合，激
8、情后细水长流的婚姻亲密和承诺的组合，激情后细水长流的婚姻6.6.荒唐之爱：荒唐之爱：激情和承诺的组合，激情下激情和承诺的组合，激情下 的承诺、的承诺、“闪婚闪婚”7.7.完美之爱：完美之爱：亲密、激情和承诺的结合，是真爱的本质，也亲密、激情和承诺的结合，是真爱的本质，也是理想化难以达到的完满状态是理想化难以达到的完满状态焦虑和恐惧焦虑和恐惧1.恐惧是对确定危险的单一基本情绪；2.焦虑，是对不确定危险的泛化复合情绪；3.适度的焦虑，有利于效率的提高和潜能的激发，但过度的焦虑就会形成障碍；4.过度的紧张和焦虑，都会阻碍记忆的提取过程。5.考场焦虑，是一种应激状态。情绪，跟什么因素有关？情绪，跟什么
9、因素有关？u身边发生的事情？u别人说过的话？u身体状态？u天气？情绪的理论情绪的理论u情绪的理论，是为了解释情绪的本质性机制。u理论一：情绪是身体和内脏的感觉；u理论二：情绪是大脑和植物性神经的共同作用；u理论三：情绪，必须通过大脑皮层的认知评价才会产生。人的内心世界 认认 知知（观念、想法观念、想法）情情 绪绪（感受、体验感受、体验）无无意意识识世世界界 行行 为为内心世界内心世界外部世界外部世界情绪情绪ABCABC理论理论uA A：生活中的某些：生活中的某些“事件事件”（activating event activating event）uB B：我们对那些事情的看法（：我们对那些事情的看
10、法（beliefbelief）uC C：体验到的感受和结果（：体验到的感受和结果（consequenceconsequence）不是事件本身决定了你的情绪，而是你内心不是事件本身决定了你的情绪，而是你内心里不合理的信念，导致你被困在自己的情绪中。里不合理的信念，导致你被困在自己的情绪中。所以，其实现在的状态，是你自己的选择！所以，其实现在的状态，是你自己的选择！你的心情，现在好吗？你的心情，现在好吗？你的脸上，还有微笑吗？你的脸上，还有微笑吗？人生自古就有许多愁和苦，人生自古就有许多愁和苦，请你多一些开心，少一些烦恼。请你多一些开心，少一些烦恼。（情绪）（情绪）（表情）（表情）（观念）（观念）（结果）（结果）人生就像牙缸，你可以把它看成杯具，也可人生就像牙缸，你可以把它看成杯具，也可以把它看成洗具以把它看成洗具(喜剧喜剧).).生活到底是生活到底是“杯具杯具”，还是喜剧？其实，都，还是喜剧？其实，都取决于你内心的选择！取决于你内心的选择！ENDEND
