1、员工职业生涯规划与自我管理主讲人：刘文志生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理企业员工职业生涯管理中国人的传统生涯观“或劳心，或劳力；劳心者治或劳心，或劳力；劳心者治人，劳力者治于人；治于人者人，劳力者治于人；治于人者食人，治人者食于人；天下之食人，治人者食于人；天下之通义也。通义也。”孟子孟子滕文公上滕文公上为仕成为中国男人普遍的生涯目标，呈现出“非理性化”的心理现代职业生涯现状、问题现代社会的生涯问题失业、职业转向、家庭与工作之间的冲突心理变化：惶惑、害怕、愤怒生理变化：个人健康问题行为变化：怠工、罢工、家庭暴力、犯罪企业的重大变化：解雇、大规模调整工作职位、倒闭组织绩效的稳定企业的处理
2、成本现代职业生涯现状工作和组织的国际化，劳动和劳动者的商品化新兴的灵活工作方式：兼职、弹性、临时、应急性、远程工作场所的多样性：外地、外国务工性别和工作之间的平衡帮助人们作出生涯和工作选择的资料、资源丰富化生涯问题的特征复杂差异多选不确定生涯问题p 安妮罗伊的职业选择影响因素公式职业选择S(eEbBcC)(fF,mM)(lLaA)(pPgGtTiI)环境因素：E 总体经济状况B 家庭背景、种族C 机遇S 性别人际因素：F 朋友、同伴群体M 婚姻状况教育/培训因素：L 一般的学习和教育A 后天习得的特定技能个人因素：P 生理特点G 认知能力或特殊天赋T 气质与个性I 兴趣和价值观生涯现状职业生涯
3、发展理论员工个人生涯管理企业员工职业生涯管理职业生涯相关概念职业：在不同产业或组织中相似职位的集合生涯：个人通过从事工作所创造出的一种有目的的、延续不断的生活模式职业生涯：一个人从学习开始，到职业劳动结束，这一生的职业工作经历过程职业生涯发展理论的演变19091908年1979约翰克朗伯兹：生涯社会学习理论1991加里彼得森、詹姆斯桑普森、罗伯特里尔登：CIP认知信息加工理论1973约翰霍兰德：类型论；六边形模型、SDS职业自我探索量表1953唐纳德舒伯：过程取向，“生涯”概念，生涯发展阶段理论、生涯彩虹图，职业指导转变为生涯辅导职业生涯发展理论帕森斯的特质因素论知己 自我评估：兴趣、技能、价
4、值观、目标、背景和资源知彼 考察：学校学习、业余培训、就业机会、各种职业机会抉择 基于前两个阶段所发掘的信息，仔细推断何为最佳选择职业生涯发展理论舒伯的生涯发展阶段理论p 唐纳德舒伯：职业选择部分基于个人的自我概念，个人通过职业选择来寻求自我概念的实现成长阶段0-14岁认知阶段家庭、学校关键人物影响、认同，发展自我概念需要和幻想占统治地位随着对社会和现实的了解，兴趣和能力也变得重要探索阶段15-24岁学习打基础阶段通过学校学习、休闲活动、短期工作，进行自我考察、角色鉴定和职业探索建立阶段25-44岁选择、安置阶段找到合适的职业领域，努力建立巩固的地位发生的变化将主要是职位、工作内容的变化，而不
5、是职业的变化维持阶段45-64岁专精和升迁阶段个人不断努力获得生涯的发展和成就，避免产生停滞感面对新人挑战，全力应对很少或不去寻求在新领域中的发展衰退阶段65岁以后退休阶段从原有工作中退出，完成角色转换必须找到满意感的其他来源，以减缓身心上的衰退，持续生命力职业生涯发展的五个阶段职业生涯发展理论舒伯的生涯发展阶段理论p 阶段任务使职业偏好逐渐具体化、特定化并实现职业偏好；形成事实相符的自我概念，学习开创生涯机会找到机会从事自己喜欢的职业；学习处理人际关系；巩固地位，力争提升稳定地发展职业生涯探索阶段建立阶段维持阶段接受自身的局限性；找出需要解决的新问题，开发新技能；专注于最重要的活动；维持并巩
6、固既得的职业地位职业生涯发展理论舒伯的生涯发展阶段理论p 阶段之间可能有交叉重叠，不完全受年龄的限制，也不存在严格的界限。在个人生涯的不同时期，都可以经历由这五个阶段构成的“小循环”循环式发展任务生涯阶段发展适宜的自我概念学习与他人相处寻找心仪的工作机会在一个选定的工作上安顿下来致力维持工作的稳定减少运动的时间了解更多的机会在选定的领域中起步验证目前所做的职业选择减少休闲活动的时间接受自身的限制专注于重要的活动巩固自已面对竞争发展新的技能辨识新问题并设法解决发展非职业性的角色寻找合适的退休处所从事未完成的梦想维持生活乐趣减少工作时间成长期探索期建立期退出期维持期青年期（1425岁）成年期（25
7、45岁）中年期（4565岁）老年期（65岁）纵向：生活空间横向：生活广度职业生涯发展理论舒伯的生涯发展阶段理论p 生活/生涯彩虹图同一年龄阶段可能同时扮演数种角色，但其所占比例份量有所不同各种角色的结合及其强度构成了每个人的生涯基础练习：画出你的生命彩虹 小组分享：你现在在哪个阶段？前面几个阶段的任务是否有效完成了？对你的影响是什么？现阶段和下一阶段你的角色比例希望如何分配？现阶段你的任务应该是什么？生命彩虹图还给了你什么启示？p画出你自己在不同年龄段扮演的所有角色，选择你认为最能代表各种角色和反映你情感的颜色p按照这个角色投入的多少，确定图上纵向空间是否填满职业生涯发展理论霍兰德的六边形理论
8、p 四个基本观点大多数人都可以被归为六种RIASEC类型中的一类与之相应，也存在六种RIASEC环境人们寻找其人格特点在其中得到尊重、被珍视、能获得回报并且有用的环境，在其中运用技能、能力，表达态度和价值观，处理适宜的问题，承担合适的角色人们的行为是人格与环境特点交互作用的结果实际型（R）传统型（C）企业型（E）研究型（I）艺术型（A）社会型（S）RIASEC理论比较一个领域的兴趣与其他领域的兴趣，最终用来进行人与职业的匹配职业生涯发展理论霍兰德的六边形理论得到一个由三个字母组成的“总结码”，来标示一个人的职业兴趣这个代码就称为“霍兰德代码”（Holland Code）三个字母之间的顺序表示了
9、兴趣之间强弱程度的不同职业搜寻手册、霍兰德职业编码字典：具体职业通常也采用3个字母代码的方式来描述其工作性质和职业氛围小测评：职业自我探索量表（SDS）一致性？一致性？适配适配性？性？区分性区分性/差异性？差异性？职业生涯发展理论克朗伯兹的生涯社会学习理论学习经验环境及重要事件任务达成技能遗传与特殊能力人格与行为特质主要受到其独特的学习经验所影响学习经验包括个人与环境事件的互动中，对受到正强化或负强化的事件结果的认知性分析p 约翰克朗伯兹（John D.Krumblotz）于70年代末将社会学习理论引入生涯辅导p 提出：个人的社会成熟度在很大程度上依赖于他人行为的学习和模仿，并由此决定了他们的
10、职业导向主要观点职业生涯发展理论克朗伯兹的生涯社会学习理论学习经验环境及重要事件遗传与特殊能力任务达成技能影响生涯决定的因素遗传因素：种族 性别 外在仪表和身体特征，身高、外型等特殊能力：智商 音乐能力 艺术能力 肌肉的特性等环境条件与偶然事件：工作机会：数量、性质 教育和训练机会：数量、性质 招聘选拔：政策、过程 不同职业的投资报酬率 劳动法和工会作用 物理环境的影响：地震等 科技发展程度，社会组织改变 家庭和教育系统的影响 邻居和亲朋好友的影响工具式学习经验 由前因、行为和后果共同构成 对生涯的影响取决于活动是否得到强化联结式学习经验 中性刺激和使个体产生积极或消极刺激的事件同时呈现 中性
11、刺激和积极或消极情绪得以联结 各因素交互作用，使个体锻炼出特有的任务指向的技能 任务取向技能会随着情境变化而修正。职业生涯发展理论认知信息加工理论p 1991年，加里彼得森、詹姆斯桑普森、罗伯特里尔登：合著生涯发展与服务：一种认知的方法一书。思考生涯发展的新方法：认知信息加工（CIP）方法两个核心信息加工金子塔模型ACASVE循环B强调在决策制定中，如何定位、存储和使用信息，以此解决生涯问题和简单有效地进行生涯决策、改善生涯发展。职业生涯发展理论认知信息加工理论p 生涯决策的金字塔模型元认知一般信息加工技能（CASVE循环）自我知识职业知识执行加工领域决策制定技能领域知识领域 自我的价值观、兴
12、趣、技能、相关的个人特性 了解特定的职业、大学专业、工作及其组织方式对认知过程的认知/反省 自我对话 自我觉察（行为/情绪）控制、监督职业生涯发展理论认知信息加工理论p 信息加工技能的CASVE循环外部或内部的问题信号信息沟通Communication（找出差距）分析Analysis（将问题各成分联系在一起）综合Synthesis（形成可能的选项）评估Value（对各选项进行排序）执行Execution（形成手段/目标策略）职业生涯发展理论主要理论对比主要理论概念个人特质、工作因素、匹配人格类型、环境类型、适配性、一致性、区分性、身份确定生命阶段、发展任务、自我概念实施、生活角色、职业成熟度特
13、质因素论遗传天赋、环境条件，工具性和连接性学习，任务取向的技能金字塔模型，CASVE循环应用对应/就业适配性、满意度/就业职业发展、生活角色、适应新的学习与发展，动态的适应职业变化决策霍兰德霍兰德类型类型理论理论舒伯生涯发舒伯生涯发展理论展理论认知信息加认知信息加工理论工理论克朗伯兹社克朗伯兹社会学习理论会学习理论单元回顾1生涯23457职业生涯特质因素论舒伯生涯发展理论霍兰德的六边形理论认知信息加工理论6克朗伯兹社会学习理论生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理企业员工职业生涯管理员工个人职业生涯管理生涯决策的金字塔模型元认知一般信息加工技能CASVE循环自我知识职业知识了解自我了解工作选
14、择生涯决策制定思考生涯决策p 生涯决策的金字塔模型员工个人职业生涯管理了解自我自我个人特性（气质、性格）兴趣价值观能力我在乎什么？工作价值观澄清 职业锚测评我喜欢什么？霍兰德职业兴趣测试 ACT工作世界地图我的需求是什么？梅尔斯-布瑞格斯类型指标测试（MBTI）我可以做什么？软技能 硬技能了解自我工作价值观高收入高收入社会声望社会声望独立性独立性帮助他人帮助他人 在在支付支付生活费生活费后还有后还有随意随意支支配钱配钱，可以买可以买奢侈品、奢侈品、坐头等坐头等舱旅行舱旅行。人们人们尊尊重你，重你，在社会在社会事务上事务上寻求你寻求你的帮助、的帮助、听取你听取你的意见。的意见。更多更多自自由来由
15、来自自己己做出做出决策，决策，无须在无须在他人的他人的监管或监管或指导下指导下工作。工作。帮助帮助他他人改善人改善健康、健康、提高教提高教育、增育、增加福祉加福祉等等。等等。稳定性稳定性 无须无须担担心失业心失业及收入，及收入，不会轻不会轻易被解易被解雇或被雇或被其他技其他技术变革术变革淘汰等。淘汰等。多样性多样性 不同不同类类型的活型的活动、要动、要解决不解决不同的问同的问题、工题、工作地点作地点经常变经常变化、常化、常常遇到常遇到新面孔新面孔等。等。领导领导 领导领导他他人，并人，并对其表对其表现负责，现负责，承担团承担团队工作队工作结果最结果最后的责后的责任。任。马丁凯茨的SIGI工作价
16、值观休闲休闲 有有足够足够的业余的业余时间，时间，包括假包括假期、工期、工作时间作时间短、不短、不定时工定时工作等。作等。了解自我工作价值观p 价值观澄清练习的重要观点：人们必须区分价值观的优先次序，一个职业不可能满足人们所有的重要价值观。职业和工作并不是为满足我们所有重要的价值观而生。在生涯决策中，个体的价值观体系，即个体各个重要价值观之间的相容与和谐程度，与个体最看重的价值观同样重要在不考虑来自他人压力的情况下自由选择一种价值观将此价值观与其他选择放在一起考虑选择价值观考虑每种价值观选择的结果珍视、喜欢你的价值观选择在适当的时候乐于向他人公开自己的选择评估价值观以与自己的价值观选择一致的模
17、式行动做与选择有关的行为按价值观行事了解自我工作价值观工作环境工作关系工作特性内在价值灵活性文化认同能力成就感时间政策团队合作创造力正直最后期限信任程度多样性尊重安全保障交流沟通学习影响力薪资水平竞争性知识认同升迁机会协作性挑战互帮互助工作地点人道主义领导独立性环境因素自主性细节导向权利工作进展速度领导力控制身份轻松愉快社会卷入程度价值观澄清练习：运用生涯发展清单，进行价值观澄清游戏了解自我工作价值观第一步：从生涯发展清单中，选择你所珍视的10项价值观内容第二步：从这10价值观中再选择5项第三步：“抛弃”游戏 一架飞机载着我们向价值理想飞行过去，在旅途中飞机突然出了故障，已经不能背负我们每个人
18、这么多的价值观，每个人必须抛弃掉一个自己所珍惜的价值观，这对于我们来说，是一个艰难的选择，但我们不得不去抛弃 第四步：你最珍视的价值观是什么？为什么？分享你的选择价值观澄清游戏了解自我工作价值观p 工作价值观测评工具之一：职业锚测评美国学者施恩，1978年在“职业动力论”研究中使用“职业锚“的概念。是自省的是自省的动机动机和需要和需要、才干、才干和能力、和能力、态度态度和价值观。和价值观。个人和工作情个人和工作情境之间早期相境之间早期相互作用的产物，互作用的产物，经过若干年的经过若干年的实际工作后才实际工作后才被发现被发现职业锚个人稳定的个人稳定的职业贡献区职业贡献区和成长区和成长区在职业生涯
19、的在职业生涯的中、后期可能中、后期可能会根据变化了会根据变化了的情况，重新的情况，重新选定自己的职选定自己的职业锚业锚不得不不得不做选做选择时，无论择时，无论如何都不会如何都不会放弃放弃的至关的至关重要重要的的东西东西了解自我工作价值观施恩职业锚类型创造/创业型安全/稳定性自主/独立性管理型挑战型服务型生活型技术/职能型p 工作价值观测评工具之一：职业锚测评价值观在个人生涯管理中的应用在职业决策中，使用价值观作为评判的标准个人价值观与组织价值观的适配妥协与放弃：个人相互矛盾的价值观、与他人的冲突、与兴趣能力的统一 想象一下 你可以专心致志的5件事情 你曾经废寝忘食的时候 你感受过的忘我的状态了
20、解自我兴趣美国芝加哥大学心理学教授 Mihaly Csikszent-mihalyi（米哈里-契克森米哈赖）发现：当人们在专心致志地、积极地从事某种活动，并且忘记了时空和自己的时候，他们感到最为愉快和满足。他将这种状态称之为“FLOW”（流动）-“聚精会神”或“忘我”的状态。了解自我兴趣小测评：岛屿计划 恭喜你！你获得了一次免费旅游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在这个岛上呆满至少一年的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣按一、二、三的顺序挑出你最想前往的3个岛屿。了解自我兴趣1号岛屿：自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种
21、植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。3号岛屿：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。6号岛屿：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。4号岛屿：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。2号岛屿：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察
22、、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。5号岛屿：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。了解自我兴趣p 思考和动手最想前往的三个岛屿分别是？哪些特征吸引了你？如果选择其中一个长期居住，你的选择是？岛屿名称岛屿标志物及其含义岛屿关键词（三个）1号岛实用型RRealistic2号岛研究型IInvestigation3号岛艺术型AArtistic4号岛社会型SSocial5号岛企业型EEnterprising6号岛事务型CConventional了解自我兴趣
23、n 喜欢具体的任务n 机械、动手能力强n 喜欢做体力工作、户外活动n 更喜欢与物打交道n 园艺师、木匠、汽车修理工、工程师、军官、外科医生、足球教练员n 喜欢探索和理解事物n 爱分析的n 有智慧的n 独立的n 实验室工作人员、生物学家、化学家、心理学家、工程设计师、大学教授R实用型人(doer)的特点I研究型人（thinker）的特点了解自我兴趣A艺术型人(creator)的特点S社会型人(helper)的特点n 喜欢自我表达n 富有想象力、创造力n 追求美n 喜欢多样性与变化性n 作家、编辑、音乐家、摄影师、厨师、漫画家、导演、室内装潢设计师n 对人感兴趣n 良好的人际交往技能n 服务他人n
24、 帮助别人解决问题n 教师、社会工作者、牧师、心理咨询师、护士了解自我兴趣E企业型人(persuader)的特点C事务型人（organizer）的特点n 向人推销自己的产品或观点n 追寻领导力与社会影响n 有抱负，雄心勃勃n 言语说服能力强n 律师、政治运动领袖、营销商、市场部经理、电视制片人、保险代理n 喜欢有条理、程序化的工作n 愿意听从指示n 有组织有计划n 细致、准确n 文字编辑、会计师、银行家、薄记员、办事员、税务员和计算机操作员了解自我兴趣基于霍兰德理论的职业兴趣测评自我探索量表斯特朗兴趣量表库德兴趣量表电脑职业生涯辅助系统“发现”北森CareerSky系统p 兴趣与工作的匹配职业
25、选择中，并非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境 个体本身常是多种兴趣类型的综合体 影响职业选择的因素，还包括：社会的职业需求、获得职业的现实可能性一个职业是否令人满意，还取决于胜任能力和价值观的匹配度了解自我个人特性p 人格特质测评方法1PDPPDP性格测试性格测试2心理投射心理投射测验测验3MBTIMBTI人格测评人格测评游戏：请你画一棵树了解自我个人特性画树测验是由瑞士心理学家卡尔柯乞所创制的要求受测者随意画一棵树把画好的树和标准比较，便可发现受试者的性格特征细长的树干：当你面对他人的不同意见时，很容易产生动摇心理。因为立场不坚定，你最终会改变自己的观点。你也是个敏感的人，会急他人之所
26、急，换言之，你是个乐于助人的热心人。粗壮的树干：树干代表了一个人的定力。粗壮的树干意味着你是一个不易动摇的人。即使用权在狂风暴雨中，你仍然沉着、冷静。当然，你对自己深信不疑，有时甚至会有些顽固不化。了解自我个人特性p 测验解释：你画的树干粗吗？没有：如果你只大致画了一个树的轮廓，而没有树枝，那么你是个被直觉掌控的人，右脑比较发达。从接受工作到结交新朋友，你都是根据自己的本能去执行。有时，你因为感情有用事而偏激些。有：你的左脑比较发达。分析表明，画树枝的人通常都有良好的逻辑推理和分析能力。你很少在众人面前失态，即使在忙乱的危急情况面前，你都有会理性地思考解决方法，轻易不会恼羞成怒。了解自我个人特
27、性p 测验解释：你画的树有树枝吗？树的高度不足纸张的一半：那就表明你对目前的生活状态比较满意，属于现实主义的人，脚踏实地地做事让你很有效率。树的高度超过纸张的一半：树画得很高，那就表明你是个为人处世很大方的人。当你做事的时候，你会谨慎又小心，你总是确保每件事情都有做得很好。所以，在潜意识里，你有完美主义的倾向。了解自我个人特性p 测验解释：你画的树有多高？向右倾斜：你个风风火火的人。树向右倾斜表明了你的外向性格。即使你的意见和别人大相径庭，你还是要讲出自己的观点，有时可能根本不顾别人的感受。所以，你的自我个性很张扬。向左倾斜：你是个习惯保留自己想法的人，不喜欢随波逐流。哪怕你的观点和别人不一样
28、，你也会保留自己的意见。当然，你也不会走极端。了解自我个人特性p 测验解释：你画的树向哪倾斜？笔直的树：你走的是中庸路线，你会主动选择自己的“战场”，只对自己至关重要的东西，你才会为之努力。没有：你能够一针见血地看到问题的本质。你没有画树叶，表明了你不会被事物的表象所迷惑。你不会死钻牛角尖。你的处世风格属于那种“成大事者，不拘小节”的类型。有：树叶象征了“思考”。画了树叶的人，通常都善于做策划和谋略。只有在权衡了各方面的利弊得失后，你才会做出决定。了解自我个人特性p 测验解释：你画的树有叶子吗？没有：你的精力基本都在为将来做打算。你是个自立的人，而且你热衷于各种创新的生活方式，不喜欢循规蹈矩的
29、生活。你喜欢结识各式各样的人，那会丰富你的生活，不至于让你感到寂寞。有：由于树根代表了一个人的家庭和你的过去对于你来说是很重要。因为这将有助于你更了解现在的自己。由此可见你是个很有家庭观念的人，不喜欢四处漂泊流浪的生活，选择工作也以稳定为主。了解自我个人特性p 测验解释：你画的树有根吗？了解自我个人特性p MBTI，是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型感觉S直觉N认识世界内向E外向I精力支配思维T情感F决策方式判断J知觉P生活方式个人特质了解自我个人特性p 精力支配：内向、外向心理能量的获得途径和与外界相互作用的
30、程度，即个体的注意较多地指向于外部的客观环境还是内部的概念建构和思想观念 内内 向向 I n 倾向于对外部世界的客体作出反应n 积极活动n 经验先于理解n 从外界获得心理能量n 采用尝试错误的工作方式n 偏好新异刺激 外外 向向 EVSn倾向于在内部世界里沉思 n偏好内省n理解先于行动n从精神世界获得心理能量 n采用持久稳固的工作方式 n偏好静态的外部环境n 着眼于现实n 重视现实性和常情n 关注具体性和特殊性，善于细节描述n 循序渐进的工作方式n 看重常规，相信确定有形的事物n 倾向于观察具体事件n 偏好已知事物 感感 觉觉 S n 着眼于未来 n 重视想象力和独创力n 关注普遍性和象征性，
31、使用隐喻和类比 n 跳跃性的工作方式 n 不拘常规，相信灵感和推断 n 倾向于把握事件的全局图面 n 偏好新的思想观念直直 觉觉 NVS了解自我个人特性p 认识世界：感觉、直觉在收集信息时注意的指向，即倾向于通过各种感官去注意现实的、直接的、实际的、可观察的事件，还是对事件将来的各种可能性和事件背后隐含的意义及符号和理论感兴趣 思思 维维 T 情情 感感 FVSn 超前思考，考虑行为对他人的影响 n 温和，同情，体贴 n 倾向于和自己的情感一致的工作方式n 行为期望他人认同 n 奉行清晰一致的主观价值观 n 退后思考，对问题进行非个人因素的分析n 公正，坚定，怀疑n 倾向于分析性和逻辑性的工作
32、方式n 行为简洁、经济、带有批判性n 奉行清晰一致的客观原则了解自我个人特性p 决策方式：思维、情感在作决定和下结论的方法，是客观的逻辑推理还是主观的情感和价值 知知 觉觉 P 判判 断断 JVSn 行为保持开放n 时间观念宽松，经常变动最后期限n 看重工作过程 n 倾向于使问题带有弹性 n 在获取新信息的过程中不断改变目标 n 行为有组织性和系统性n 时间观念严谨，认真对待最后期限n 看重工作结果n 倾向于解决问题n 认真完成预设目标了解自我个人特性p 生活方式：知觉、判断生活方式，倾向于以一种较固定的方式生活（或做决定）还是以一种更自然的方式生活（或收集信息）了解自我个人特性MBTI的16
33、种人格类型小测评：MBTI性格类型测试ISTJ稽查员ISFJ保护者ESTJ督导ESFJ供给者/销售员INFJ咨询师INFP治疗师/导师ENFP倡导者/激发者ENFJ教师ISTP操作者/演奏者ISFP作曲家/艺术家ESTP发起者/创设者ESFP表演者/示范者INTJ智多星/科学家INTP建筑师/设计师ENTJ统帅/调度者ENTP企业家、发明家SJ忠诚的监护人NF科学家/思想家SP天才的艺术家NT理想主义者/精神领袖了解自我兴趣/特质与工作的匹配p ACT工作世界地图想一想：1、公司内部岗位在“地图”的哪个位置？2、岗位与兴趣/人格类型测评结果类型如何匹配？了解自我能力自我效能感什么是技能（能力）
34、？即“你能做什么？”是长期的后天发展和习得的知识和躯体行为，通常表现为某种动作系统和动作方式什么是能力倾向？指我们天生的能力以及有待开发的可用于学习和发展技能的能力不仅包含了一个人现在已经达到的水平，而且包含了一个人所具有的潜力了解自我能力七种不同的智能七种不同的智能p 哈佛大学心理学教授加德纳提出多元智力的理论音乐-节奏智力感受、辨别、记忆、改变和表达音乐交往-交流智力与人相处和交往言语-语言智力听、说、读、写逻辑-数理智力运算和推理视觉-空间智力感受、辨别、记忆、改变物体的空间关系，籍此表达自己思想和情感的能力运用四肢和躯干身体-动觉智力认识、洞察和反省自身自知-自省智力技能的分类技能的分
35、类了解自我能力p 美国，辛迪梵和理查德鲍尔斯，将技能分为三种类型可迁移技能自我管理技能专业知识技能内容性技能需经过有意识、专门的学习和记忆常常与专业学习或工作内容直接相关一般用名词来表示功能性技能也称为通用技能常常与专业学习或工作内容直接相关以行为动词形式出现可以从生活中、工作之外得到发展可以迁移应用于不同的工作之中适应性技能特征和品质以形容词和副词形式出现可以从非工作生活领域转换到工作领域，但需要练习技能的分类技能的分类了解自我能力p 三种技能的获得可迁移技能自我管理技能专业知识技能各类学校课程课外培训、辅导班、自学专业会议、讲座或研讨会 资格认证考试、证书爱好、娱乐休闲、社团活动上岗培训参
36、与实践，归纳总结观察学习，模仿体会专业训练实习培训业余爱好，娱乐休闲，社团活动自我认知的提高意志力的培养丰富的精神生活业余爱好，娱乐休闲，社团活动，家庭职责技能的分类技能的分类了解自我能力p 三种技能的区别与结合工作举例自我管理技能可迁移技能专业知识技能整理衣柜整齐地整理衣物家教工作深入浅出地教授数学装饰我的房间有吸引力地搭配颜色在玩家店陈列玩具有吸引力地陈列玩具保存财务记录准确地归档数据市场调查敏锐地调查、沟通青少年临时保姆负责地照顾小孩朋友宴会上高雅地设计装饰了解自我能力1沟通能力2积极主动性3团队合作精神4领导能力5学习成绩6人际交往能力7适应能力8专业技术9诚实正真10工作道德11分析
37、和解决问题的能力可迁移技能自我管理技能自我管理技能可迁移技能专业技能可迁移技能可迁移技能专业技能自我管理技能自我管理技能可迁移技能 这些是属于哪一类技能？了解自我能力p 三种技能的探索/发现可迁移技能自我管理技能专业知识技能学的什么专业？专业课有哪些？还选修了哪些？参加过哪些培训？最近在看什么书？篮球的游戏规则有哪些？会做什么？参加过哪些社会实践？请用5-10个动词来概述你的工作能力。你觉得自己最突出的工作能力有哪些？哪些能力使你能够胜任这项工作？请用5个形容词来描述你的优点在别人眼中，你是怎样一个人？同事/上级通常怎么评价你？通常，你给人留下最深刻的印象是什么？你觉得自己身上最明显的特点是什
38、么？公司采取了哪些方式、工具来发现员工的三项技能？员工是否清楚上述方式、结果，是否知道如何探索自己的技能？想一想：了解自我能力p 总分120分：你的社交能力存在很大问题，你不太善于交往和不喜欢社交，社交对你来说是件痛苦或害怕的事。你在社交场合，习惯于退却、逃避，你对自己的社交能力没有信心，你还没学会如何与别人尤其是陌生人打交道。为此，你要走出自我封闭的圈子，尝试去与人交往，不怕失败和尴尬，你会发现人际交往带给你的许多乐趣和益处。p 总分在91120之间：你的社交能力还有待于进一步提高，你对人际交往还有拘谨。但你是可以交往的，如果你更大胆些，更多地注意培养自己的社交能力，那么你将会从社交活动中获
39、得更大的快乐和成功。p 总分在7090之间：你的社交能力尚可。p 总分70分：你是一个善于社交的人，你喜欢交往，能从社交中获得快乐和收获。你的能力与不同的人相处，能较快地适应环境小测评：人际交往能力测试了解自我能力p 成就故事：列一张清单，写下至少10个发生在你生命的不同阶段的成就事件你完成后觉得非常有成就，很自豪事情可大可小，不用考虑有没有报酬，别人的评价生活中的任何事件都可以p 利用可迁移技能词汇表、自我管理技能词汇表，发现你的技能和核心能力你有哪些核心能力？员工个人职业生涯管理了解工作选择p 请列举出与手机相关的尽可能多的职业。p 讨论：你从这个活动中得到了什么启发？我们如何帮助员工了解
40、内外部工作世界的信息？头脑风暴了解工作选择认识外部工作世界角度行业典型企业/代表性企业职业、职位招聘信息的描述获取方式网络、人才交流会、行业展会/交流会、机构、亲友交流、非正式评估（生涯人物访谈、直接观察）信息精准度精确度难度人物访谈亲友企业网站实习网站师兄交流会了解工作选择认识内部工作世界p 对于公司内部工作、发展机会，需要了解什么？企业和岗位的特质未来发展趋势组织结构/规模公司企业文化公司部门、岗位设置职业发展双通道、发展路径职级发展要求/能力素质模型岗位任职资格要求/岗位说明书绩效标准企业文化践行标准培训培养体系内部评价/测评/晋升/竞聘体系薪酬政策、薪酬结构公司战略/目标认识内部工作世
41、界部门、岗位设置例：简单的单一操作岗位 操作、维修、检验岗位 生产专业技术工作 管理工作岗位辅助类技能类技术类管理类部门设置生产车间仓储部制造部采购部安全环保部财务部人力资源部行政部序号类别岗位设置主要工作内容1辅助类辅助工1）清洁；2）上料；3）其他辅助工作。2技能类操作工、维修工1）机台的操作（以及机台维护保养、检测检验等）人；2）对生产设备进行巡检、维护、维修、改造，填报巡检、维护、维修记录。3技术类电气技术1）处理机台电器故障；2）制定机台电器故障判断处理方案并形成标准操作手册；3）参与计划维修编制；4）指导培训维修人员。4管理类班长班组综合管理认识内部工作世界员工职业发展双通道p 员
42、工职业发展双通道高层中层基层管理高级技师/工程师中级技术/管理师骨干新员工有经验者技师/管理师0级1级2级3级4级5级认识内部工作世界用人要求p 了解发展需具备的条件、要求 想一想，公司有哪些资料说明了这些信息？认识内部工作世界机会/平台p 内部职业发展，有哪些机会，哪些平台？p 利用哪些制度、流程，向员工说明了相关要求、如何操作的？内部竞聘技术职级评定项目性工作绩效辅导培训培养员工个人职业生涯管理生涯决策制定想一下，你生活中曾做过的重大决策 什么决策？当时是如何做出的？当时的决策对现在的影响是什么？认识差距分析成因产生消除差距的各种方法从中选择一种方法来消除差距制定将方案付诸实现的计划和策略
43、，敢于冒险，并对执行作出承诺员工个人职业生涯管理生涯决策制定员工个人职业生涯管理生涯决策制定p 职业定位公司岗位目标目标能力能力岗位1岗位1岗位3岗位4岗位5岗位6岗位7员工个人职业生涯管理生涯决策制定p 了解我自己的结果01-性格探索我适合做 工作。02-兴趣探索03-能力探索01-价值观探索我喜欢做 工作。我可以做 工作。我期待做 工作。出现最多的是 .对标公司内部岗位能力要求员工个人职业生涯管理生涯决策制定p 了解职业和工作，做出选择课堂练习1、把公司的岗位标注在“地图”上2、以自己或任一位你熟悉的员工为例，根据你对ta的了解，绘出ta的工作世界地图绘制“我的工作世界地图”1.标出符合你
44、的“价值观、兴趣、性格”的岗位（用你认为最具代表性符号或颜色）：这是你的理想职业/岗位2.其中公司内有的进行强调标注3.标出你有能力可胜任的公司岗位（使用不同的符号或颜色）4.标出35个目标岗位：类型一，2、3项重叠的岗位；类型二，能力要求稍高的2项岗位；类型三，可胜任、离2项较接近的岗位；类型四，能力要求稍高、离2项较接近的岗位5.标出你目前所在的岗位6.想一想，目前所在岗位和你各类目标岗位的差异在哪里、有何影响？作出一个选择和一个后备选择。a.能力差距；b.与我的价值观、兴趣、性格的差异；c.达到目标，对我和重要他人的影响是什么（代价、收益）？d.哪个最有利于消除信息沟通阶段确定的差距？员
45、工个人职业生涯管理生涯决策制定p 行动计划及执行一位先生30岁了，还没有女朋友，他想1年后结婚，应该怎么做？一年后找一个教练，最好是已婚女性下个月以前今天本周末参加社交活动，并每周至少1次确定标准、制定计划第3个月确定候选人第6个月确定恋爱关系第9个月订婚举办婚礼员工个人职业生涯管理思考生涯决策 苏格拉底的三个弟子问他“怎样才能找到理想的伴侣”，苏格拉底笑而不答，带他们来到一片麦田。要求他们从麦田的这头走到另一头，每人在麦田中选一只自己认为最大的麦穗，只能直线行走，不许走回头路，不许选择两次。员工个人职业生涯管理思考生涯决策这种思考和管理我们自己思维和决策过程的技能，就叫“元认知技能”元认知技
46、能自我对话自我觉察对决策中的强迫性和冲动性进行权衡意识到自己在决策过程中的感受，以及原因积极的自我对话方式控制和监督三种元认知技能员工个人职业生涯管理思考生涯决策?我怕自己作出选择后，会改变主意、会后悔现在我必须作出一个选择，这有利于?我无法通过公司的竞聘选拔多锻炼、提高，我一定可以通过竞聘得到提升?管理岗位都需要熟练的电脑操作能力管理岗位需要一定的电脑操作能力，同时很多的其他能力也起到重要作用?面对意见冲突或难堪问题时，情绪大爆发练习冷静10秒，思考更恰当的语言进行沟通?被CASVE中的一环难倒运用于各种生活情境，熟能生巧单元回顾1了解自我自我个人特性（气质、性格）兴趣价值观能力我在乎什么？
47、工作价值观澄清职业锚测评我喜欢什么？霍兰德职业兴趣测试ACT工作世界地图我的需求是什么？心理投射测试MBTI测试PDP性格测试我可以做什么？专业知识、自我管理、可迁移技能技能获得途径技能探索/发现的方式单元回顾2认识工作世界企业和岗位的特质未来发展趋势组织结构/规模公司企业文化公司部门、岗位设置职业发展双通道、发展路径职级发展要求/能力素质模型岗位任职资格要求/岗位说明书绩效标准企业文化践行标准培训培养体系内部评价/测评/晋升/竞聘体系薪酬政策、薪酬结构公司战略/目标单元回顾3生涯决策单元回顾4思考生涯决策01三种元认知技能自我对话自我察觉控制和监督01如何改善辨别消极观念积极的自我对话训练减
48、少要么/或者式的思维发展自我控制提高一般问题解决能力生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理企业员工职业生涯管理企业员工职业生涯管理实施的反馈实施有效性的评估选择适宜职业选择职业生涯路线选择职业生涯策略管理制度业务流程确保稳定性培训、轮岗、绩效考核、晋升等基本信息工作状况记录知识、行为、能力、价值观、职业道德、业绩标准构建企业职业发展通道人力资源发展规划企业员工职业生涯管理体系分析企业战略和发展目标现有状况核查分析预测人员供需制定管理计划 编制预算分析关键任务风险及对策企业员工职业生涯管理组织因素 组织结构与组织规模：分散/虚拟、扁平、多元、信息、全球化程度 企业目标与发展战略：决定未来职位数
49、量、人才引进政策、职业发展道路 企业文化 岗位供给情况 企业决策者：管理哲学、事业心、能力、管理风格等 其他因素：经济实力、时间等企业个人因素 自我认识：兴趣、特长、性格、价值观，目标与需求、学历和能力、工作经验 外部环境：组织需求、家庭期望、社会需求、科技发展、经济兴衰、政策与法律的影响 目标方向选择：设定目标的原因、达到的途径、达到目标需要的能力、训练及教育、可能的助力与阻力 目标实施情况：教育训练的安排、获得的发展/锻炼机会、排除阻力/争取助力的计划和措施个人影响职业生涯管理成功的因素企业员工职业生涯管理制定生涯管理工作计划p 制定员工职业生涯管理的工作计划与员工就哪些内容进行沟通，把握
50、员工发展需求采取哪些有效措施帮助员工达成目标如何处理个人规划和企业规划不一致的情况解决五大重点难题如何做到对员工发展的客观评价针对全员还是关键岗位建立制度保障体系培训制度、晋升制度、奖惩制度、绩效制度、任职资格制度等制定实施措施达成职业生涯管理目标的措施明确宗旨和策略明确生涯管理范围明确管理责任范围方向和基本准则针对全员，还是针对关键岗位企业、部门、个人在实施中的角色和任务工作计划内容企业员工职业生涯管理制定生涯管理工作计划案例：有才公司职业生涯规划实施方案思考：1、有才公司有哪些问题亟待解决？2、这套方案解决了哪些问题？是通过哪些关键措施解决的？企业员工职业生涯管理职业发展通道设计01纵向职
