1、2022-8-102022-8-102 22022-8-102022-8-103 32022-8-102022-8-104 4 理念体系理念体系 传播体系传播体系 落地体系落地体系 目视体系目视体系建立四大体系建立四大体系2022-8-102022-8-105 5 主题主题 理念理念 故事故事 内刊内刊 书册书册 视（音）频视（音）频 目视目视（线、牌、字、图、板、物）（线、牌、字、图、板、物）馆（园）馆（园）8 8大文化产品研发大文化产品研发2022-8-102022-8-106 6企业文化体系建设主要内容企业文化体系建设主要内容企业文化理念培训与灌输企业文化理念培训与灌输企业文化定位企业文
2、化定位企业文化模型企业文化模型企业文化理念系统设计企业文化理念系统设计企业文化手册撰写企业文化手册撰写员工行为规范制定员工行为规范制定目视文化设计实施目视文化设计实施企业文化发展大纲编制实施企业文化发展大纲编制实施企业文化落地方案编制实施企业文化落地方案编制实施企业文化组织体系的构建企业文化组织体系的构建企业文化案例挖掘与互动企业文化案例挖掘与互动企业文化载体（内刊）创建企业文化载体（内刊）创建2022-8-102022-8-107 7企业愿景企业愿景表明企业应该往哪里去。企业使命企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长。企业精神企业精神表明企业在面临重大事件或困难时
3、，应该具备什么样的心理能量来面对。核心价值观核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。经营理念经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。管理理念管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。企业文化理念体系企业文化理念体系6 6大要素大要素2022-8-102022-8-108 8 我到一家企业我到一家企业 7 7 秒钟，我就知道秒钟，我就知道这家企业的文化。这家企业的文化。松下幸之助松下幸之助2022-8-102022-8-109 9 物质资源终会枯竭，物质资源终会枯竭，唯有文化生生
4、不息。一个唯有文化生生不息。一个企业，不能没有文化，只企业，不能没有文化，只有文化才能支撑她持续发有文化才能支撑她持续发展，展，华为的文化就是奋斗华为的文化就是奋斗文化。我看了文化。我看了可可西里可可西里的电影，以及残疾人表的电影，以及残疾人表演的演的千手观音千手观音，我想，我想他们的精神就叫华为文化他们的精神就叫华为文化吧！吧！任正非任正非2022-8-102022-8-101010 外界看我们，是阿外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我我们的核心竞争力是我们的价值观。企业文化们的价值观。企业文化和价值观是阿里巴巴
5、保和价值观是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键持快速稳健发展的关键因素；因素；有共同价值观和有共同价值观和企业文化的员工是最大企业文化的员工是最大的财富。的财富。马云马云2022-8-102022-8-101111 海尔的核心竞海尔的核心竞争力是以创新为核争力是以创新为核心的企业文化。心的企业文化。很多问题发生很多问题发生的根源不在工具、的根源不在工具、方法，而在企业文方法，而在企业文化。化。张瑞敏张瑞敏2022-8-102022-8-101212 一流的企业一一流的企业一定是创造和拥有了定是创造和拥有了一流文化的企业。一流文化的企业。能够跨越百年的企能够跨越百年的企业，必然是有着深业，必然是有着
6、深厚的文化底蕴厚的文化底蕴并且并且坚持不断的进行文坚持不断的进行文化创新。化创新。德鲁克德鲁克2022-8-102022-8-101313 会速议，议速决，决速行，行速果会速议，议速决，决速行，行速果 出门照办出门照办如何开会？如何开会？2022-8-102022-8-101414 目标目标=军令状军令状 定单定单=命令单命令单 制度制度=高压线高压线如何执行？如何执行？2022-8-102022-8-101515v没有市场的淡季，只有思想的淡季。没有市场的淡季，只有思想的淡季。v没有疲软的市场，只有疲软的思想。没有疲软的市场，只有疲软的思想。v用户的难题，开发的课题。用户的难题，开发的课题。
7、v宁争第一活一天，不做第二活千年。宁争第一活一天，不做第二活千年。v不给自己留后路，才能想出新思路。不给自己留后路，才能想出新思路。v自己逼自己是苦与累，别人逼自己是生与死。自己逼自己是苦与累，别人逼自己是生与死。v要么放弃，要么一鼓作气。要么放弃，要么一鼓作气。v不能看天吃饭，要看用户吃饭。不能看天吃饭，要看用户吃饭。v人人都有单，单单都一流。人人都有单，单单都一流。v给你一块沙漠，还我一片绿洲。给你一块沙漠，还我一片绿洲。如何对待市场？如何对待市场？2022-8-102022-8-101616 自以为自以为非非 水落水落石石出出如何对待问题？如何对待问题？2022-8-102022-8-1
8、01717干什么与干什么与考核考核有关有关怎么干与怎么干与文化文化有关有关2022-8-102022-8-101818机制机制的作用：的作用：让想犯错的人，没有犯错的机会！让想犯错的人，没有犯错的机会！文化文化的作用：的作用：让有机会犯错的人，不愿意犯错！让有机会犯错的人，不愿意犯错！2022-8-102022-8-101919两个动力的驱动两个动力的驱动自我自我超我超我企企 业业 目目 标标行行 为为管理体系管理体系管理管理制度制度文化文化理念理念2022-8-102022-8-1020202022-8-102022-8-102121 了解理念了解理念 认同理念认同理念 转变理念转变理念 实
9、践理念实践理念2022-8-102022-8-102222 一个原则：一个原则：开放开放 四个方法：四个方法：传承传承 提炼提炼 借鉴借鉴 创新创新2022-8-102022-8-102323 服务战略服务战略 基于管理基于管理 面向流程面向流程 不断创新不断创新2022-8-102022-8-102424第一步：提理念。第一步：提理念。提出理念和价值观，形成企提出理念和价值观，形成企业文化手册。业文化手册。第二步：推案例。第二步：推案例。推出典型人物与事件。推出典型人物与事件。第三步：建机制。第三步：建机制。在理念与价值观的指导下，在理念与价值观的指导下，制定保证正面人物与事件不断涌现的制度
10、与机制。制定保证正面人物与事件不断涌现的制度与机制。企业文化落地三步曲2022-8-102022-8-102525非知之艰，非知之艰，行之惟艰，行之惟艰，忱则不艰。忱则不艰。尚书尚书2022-8-102022-8-1026262022-8-102022-8-102727三大纪律八项注意三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利第二不拿群众一针钱，群众对我拥护又喜欢第三一切缴获要归公，努力减轻人民的负担三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了第一说话态度要和好，尊重群众不要耍骄傲第二买卖价钱要公平，公买公卖不许逞霸道第三借人东西用过了，当面归还切莫遗
11、失掉第四若把东西损坏了，照价赔偿不差半分毫第五不许打人和骂人，军阀作风坚决克服掉第六爱护群众的庄稼，行军作战处处注意到第七不许调戏妇女们，流氓习气坚决要除掉第八不许虐待俘虏兵，不许打骂不许搜腰包遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了革命纪律条条要记清，人民战士处处爱人民保 卫 祖 国 永 远 向 前 进，全 国 人 民 拥 护 又 欢 迎。2022-8-102022-8-102828v门从哪里开，人从哪里走。门从哪里开，人从哪里走。2022-8-102022-8-102929v假设战略不能落实，你要制定措施；假设战略不能落实，你要制定措施；v假设措施不能执行，你要进行检查；假设措施不能执行，你
12、要进行检查；v假设检查不能落实，你要进行考核。假设检查不能落实，你要进行考核。v所有这一切，都需要制度！所有这一切，都需要制度！2022-8-102022-8-103030企业文化建设长效机制企业文化建设长效机制企业各种规章制度企业各种规章制度基础管理机制基础管理机制OEC管理管理2022-8-102022-8-103131海尔制度海尔制度执行原则执行原则1.1.有法可依有法可依2.2.有法必依有法必依3.3.有法同依有法同依2022-8-102022-8-103232联想制度联想制度执行三准则执行三准则1.1.如果有规定，坚决按规定办；如果有规定，坚决按规定办；2.2.如果规定有不合理处，先
13、按规定办并及时提出修如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；改建议；3.3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。值标准制定或建议制定相应的规定。2022-8-102022-8-103333海尔的海尔的OECOEC管理管理 O-Overall O-Overall 全方位全方位 E-Everyone E-Everyone 每人每人 Everyday Everyday 每天每天 E Everything verything 每件事每件事 C-Control C-Control 控制控制 Clear Clear
14、清理清理2022-8-102022-8-103434处理（总结）处理（总结）Act-Feedback执行执行 Do检查检查Check-Review计划计划 Plan2022-8-102022-8-1035352022-8-102022-8-103636目标体系建立v目标的制定v目标的论证v目标的分解2022-8-102022-8-103737班前会班前会 班后会（日清会）班后会（日清会）日清表日清表日清实现形式日清实现形式2022-8-102022-8-103838一个传达；一个传达；一个点评；一个点评；一个问题；一个问题；一个决议；一个决议；一个故事。一个故事。“五个一五个一”模型模型202
15、2-8-102022-8-103939 管理人员日清表姓名：姓名：部门：年月日部门：年月日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评 A B C复审意见：A B C 签字：2022-8-102022-8-1040402022-8-102022-8-104141StrategicalStrategical 战略的战略的BusinessBusiness 事业的事业的UnitUnit 单位（单元）单位（单元）2022-8-102022-8-104242以地主的责任感干长工。柳传志2022-8-10202
16、2-8-104343个人价值体现在为企业、为客户创造价值之中。个人价值体现在为企业、为客户创造价值之中。v不要问你的国家能为你做什么，而是要问你能为不要问你的国家能为你做什么，而是要问你能为国家做些什么。国家做些什么。美国总统肯尼迪v不要问你的企业为你做什么，而是要问你能为企不要问你的企业为你做什么，而是要问你能为企业做些什么。业做些什么。2022-8-102022-8-104444v主人翁精神打工者心态区别主人翁精神打工者心态区别v人力资源如何转化成人力资本人力资源如何转化成人力资本SBUSBU就是岗位股份制公司就是岗位股份制公司SBUSBU经营的理论基础是岗位主人翁精神经营的理论基础是岗位
17、主人翁精神2022-8-102022-8-104545 我们可能不是企业的主人（股东），但我们是我们可能不是企业的主人（股东），但我们是所在岗位的主人。所在岗位的主人。我即使是打工的，也首先是为自己打工。我即使是打工的，也首先是为自己打工。这就是一种这就是一种“岗位主人翁精神岗位主人翁精神”。2022-8-102022-8-104646主人翁心态和打工者心态的区别主人翁心态和打工者心态的区别员员工工打工者打工者定位定位劳劳动动劳动劳动报酬报酬工资工资奖金奖金知识知识经验经验技能技能主人翁主人翁定位定位入入股股股权股权分红分红技能技能提升提升2022-8-102022-8-1047472022-
18、8-102022-8-104848企业文化看板企业文化看板企业文化漫画企业文化漫画企业形象识别系统（企业形象识别系统（CICI）标语口号标语口号氛围营造2022-8-102022-8-1049492022-8-102022-8-105050诸侯征战，贵在得将。诸侯征战，贵在得将。千军易得，一将难求。千军易得，一将难求。其身正，不令而行；其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。其身不正，虽令不从。2022-8-102022-8-105151管理是一种责任。管理是一种责任。管理就是树立榜样。管理就是树立榜样。德鲁克德鲁克2022-8-102022-8-105252夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙
19、则国必弱。夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱。孙子孙子2022-8-102022-8-105353 80/20原则原则 两大理念两大理念 三个经营三个经营 从上到下；上溯一级从上到下；上溯一级2022-8-102022-8-105454职职别别 基层基层中层中层高层高层例行例行工作工作70%10%10%问题问题工作工作20%70%20%创新创新工作工作10%20%70%2022-8-102022-8-1055552022-8-102022-8-105656活动的类型 娱乐娱乐 竞赛竞赛 仪式仪式 典礼典礼 学习学习 拓展拓展 2022-8-102022-8-105757活动举例十大感
20、动企业人物评选十大感动企业人物评选三个一活动三个一活动（一条客户意见、一条合理化建议、一项超值服务）（一条客户意见、一条合理化建议、一项超值服务）给员工过生日、阳光分享活动、感恩节给员工过生日、阳光分享活动、感恩节同乐会、恳谈会、运动会、读书会同乐会、恳谈会、运动会、读书会创业纪念日创业纪念日经理人特训营经理人特训营排忧解难热线和咨询排忧解难热线和咨询企业文化知识竞赛企业文化知识竞赛主题演讲比赛主题演讲比赛技能大比武技能大比武（金牌员工、首席员工（金牌员工、首席员工）导师带徒仪式导师带徒仪式员工发明命名大会员工发明命名大会小改小革小创造小改小革小创造自主创新活动自主创新活动2022-8-102
21、022-8-105858 拿过来直接用的拿过来直接用的“工具工具”：文化四体系文化四体系文化建设十二项内容文化建设十二项内容OEC目标三步目标三步三三种激励种激励80/2010/10五张表五张表日清会日清会PDCA闭闭环环文化推进流程文化推进流程文化落地三步曲文化落地三步曲抓负面案例抓负面案例小三小三角角话与画话与画文化活动文化活动小结小结 拿过来直接用的拿过来直接用的“理念理念”：会议理念会议理念执行力三公式执行力三公式营销理念营销理念问题理念问题理念自以为自以为非非水落石出水落石出先难后易先难后易见数又见人见数又见人抓反复，反复抓反复，反复抓抓海尔文化理念海尔文化理念四个三四个三SBU经营经营岗位主人翁精岗位主人翁精神神下雨打伞下雨打伞
