1、主讲老师：苑国辉2013年8月29日TTT培训师培训高级篇成人学习特点&讲师风格定位愿意听愿意听听得懂听得懂做得到做得到成人学习的三层次成人学习的三层次内容演示互动观察体验思考态度A技能S知识K刺激过滤经验自我意识较强的自我意识较强的新手新手专家讲师专家讲师职业教师职业教师优秀的培训者优秀的培训者熟练的辅助者熟练的辅助者无关紧要的主持人无关紧要的主持人有助益的专家有助益的专家敏锐的多面手敏锐的多面手低低高高低低高高对学员对学员关心且关心且有效有效培训者技能培训者技能(设计者和讲授培训课程）设计者和讲授培训课程）对所授主题知识和经验对所授主题知识和经验低低高高培训师素质模型培训师素质模型发挥你的
2、优势发挥你的优势发挥你的优势控制你的弱点授课逻辑架构&关键环节设计形象度深刻度逻辑度完美演说的三个维度完美演说的三个维度逻辑架构工具金字塔原理一 年春夏秋冬一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月101.修理 车 顶 的 破 洞 2.买 新 的 车 内 地 毯 3.写 报 纸 广 告 稿 4.买 新 的 顶 灯 5.修 理 车 身 凹 陷 处 6.把 锈 斑 喷 漆 7.写 後 窗 售 车 广 告 8.写 公 告 板 的 售 车 海 报 9.将 车 内 吸 尘 卖 旧 车 前 的 准 备 自上而下法在最顶部方框填入1.你准备讨论的主题2.你准备回答的读者头脑中已存在的 关于该主题的
3、问题3.对该问题的回答将回答与序言部分对照4.列出“情境”5.列出“冲突”2.以上问题及回答是否仍成立确定关键句6.以上回答会引起的新问题7.确定以演绎法或归纳法回答新问题7.如采用归纳法，需确定可用于概括 的附属名词组织支持以上观点的思想8.在此层次上重复以上的疑问/回答 式对话过程1 3主语/谓语6 新问题78S=4C=5Q=2序言部分的写作顺序基本结构S(情景)多元化研究业务在过去五年中增长了40C(冲突)无法证明我们的工作对客户有明显益处Q(疑问)如何确保多元化研究确实对我们的客户有 明显益处A(回答)实施“公司发展项目”以研究该问题 情境冲突-解决方案几种常见模式v 标准式：情境冲突
4、解决方案v 开门见山式：解决方案情境冲突v 突出忧虑式：冲突情境解决方案v 突出信心式：疑问情境冲突 金字塔中的纵向关系：疑问/回答为什么？如何做到？为什么具有典型的英国特征就漂亮呢？如何做到？为什么这么说？金字塔中的横向关系所有的人都会死。对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。”演绎性思想对某种的情况作出表述。对的某种作出表述。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语，则说明这两个表述相关。第三个情况则说明了以上两种表述时所具有的隐含意义。苏格拉底是一个人。因此苏格拉底会死。金字塔中的横向关系法国坦克已抵达波兰边境。德国坦克已抵达波兰边境。俄国坦克已
5、抵达波兰边境。归纳性思想对归纳性思想的概括：判断以上句子的共同点(都是针对波兰的战争行为)，推论可能是“波兰将受到坦克入侵”或类似的思想。金字塔的高度与宽度操作流程第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步第九步第十步改进方案问题1存在问题问题成因改进措施金塔的结构调整问题2问题3原因1原因2原 因3措 施1措施2措施3Governing thought中 心 思 想 Key line support支 撑 思 想 的 主 要 理 由 Support支 撑 理 由 Support支 撑 理 由 金字塔的表达顺序授课关键环节设计l开场凤头（漂亮、引人入胜）l主体猪肚（充实、条理清晰）l结尾
6、豹尾（精悍、简短耐味）开场：启动注意开场：启动注意l幽默故事l抛出问题l奇闻趣事l反思常识l角色定位l自我介绍l拆字组词l拆字组词团队组建热身游戏手语舞蹈。q 总结观点。即使是只有五分钟的简短谈话。q 呼吁行动。一个具体化的可马上行动的请求。q 赞扬学员。你必须表现得足够真诚。q 幽默结尾。当你说再见时，要使他们脸上带着笑容。q 提升高潮。它逐步向上发展，句子的力量也愈来愈强烈。结尾的设计讲授过程中l观点的广度与深度（本、观点的广度与深度（本、互互 、变、综、错）、变、综、错）l感性和理性同步是高级境界感性和理性同步是高级境界l互动形式的采用互动形式的采用魔术公式一：过去现在将来魔术公式二：故
7、事/经历/例子观点获得知识/唤起行动魔术公式三：阳面阴面辩证总结即兴表达的魔术公式即兴表达的魔术公式优秀演讲语言的特点声音洪亮字正腔圆言语得体风趣幽默博学多才感情充沛有声语言训练四步法第一步：心理训练第二步：姿态语言训练第三步：快语技巧训练第四步：语音语调的练习有声语言之语言魅力提升引用诗词名人名言排比/设问/反问/比喻等修辞方式幽默使用如何增强演讲幽默性:讲幽默故事学会逆向思考和表达从生活中选取素材运用滑稽图片。幽默使用的的注意事项:注意不要拿粗俗当幽默幽默没有效果时，不用再重复不要事先给予过高的预期不要自己先大笑不要过多的讲笑话当全体大笑时，要再次强调所要表达的主题说故事时要注意说故事时要
8、注意五要素:何时/何地/何人/何事/何故不要用模糊的概念多使用描述性语言不要罗嗦不要用谦虚的开场白一.穿法二.站法触一眼，罩一脸，贴全身触一人，罩一片，贴全场前行为触，后退为罩，环视为贴三.眼法注意事项不要死盯住一两个人或房间后面的某一个地方不要让目光在房间四周游离，似乎不敢落在某人脸上不要宣读讲稿，否则你只能在中间偷空瞅一眼听众不要朝听众头部的两旁、中间或上面看不可手到眼不到不可挤眉弄眼有效的目光接触是成功的关键有效的目光接触是成功的关键四.表情l常规性面部表情：和蔼、亲切、热情、带微笑l变化的面部表情：喜、怒、哀、乐的表现 讲师是舞台角色,表情要因内容而随时的变化,进入角色的表情。丰富的表
9、情有助于吸引学员的注意力，并能给学员以视觉享受！五.步法简练自然 协调饱满六.手法l情意手势：用于表达说话者的情感l指示手势：指明要说的人、事物、方向等l象形手势：描摹、比划具体事物或人的形貌l象征手势：表达抽象概念几种不同的手势:避免：l重复做同一手势或一个手势时间过长l想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做l过多或太夸张 自鸣得意型自鸣得意型 指挥动作，手舞足蹈 自恋自爱型自恋自爱型 调整领带，整理头发 自说自话型自说自话型 白日梦话，来回溜达 没精打采型没精打采型 依靠式，懒洋洋式。手放在裤袋内摇动 胆怯紧张型胆怯紧张型 紧张的小动作，见不得光式 自高自大型自高自大型 以下巴示意，以笔、指头或
10、其他尖物指人 无意识习惯型无意识习惯型 提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮 需要杜绝的肢体动作Tiger_行者无疆，祝各位学友成功！主讲老师：郭 城2010-7-4超级讲师训练营第九期掌控培训的关键领导力发展与管理传播任务开始课程课程中课程结束IF NO课程结束后 IF YES课程前挑战方法任务课程前挑战方法任务课程前挑战方法任务开始课程课程中课程结束IF NO课程结束后 IF YES课程前挑战方法任务开始课程挑战方法任务开始课程挑战方法任务开始课程课程中课程结束IF NO课程结束后 IF YES课程前挑战方法破坏纪律？学员走神？课堂私语？学员睡觉？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？接打电话？学员离场？无动于衷？遗忘内容？身体不好？突然失声？麦克失灵？投影没影？领导来袭？要求调整？突被赶走？课程超时？发生地震？任务开始课程课程中课程结束IF NO课程结束后 IF YES课程前挑战方法任务开始课程课程中课程结束IF NO课程结束后 IF YES课程前挑战方法战略目标管理方案三个为宜培训师的成熟度模型传播者的成熟度模型传播者的成熟度模型传播者的成熟度模型传播者的成熟度模型传播者的成熟度模型传播者的成熟度模型苑国辉老师相关资料查阅苑国辉老师相关资料查阅个人博客：个人博客：vhttp:/
