1、xxx运维项目启动会日期：2目录1项目组织结构2项目运维范围4运维服务计项目其它说明3项目运维计划1.项目组织结构1.项目组织结构1.1 总体组织框架项目经理项目经理：xx项目管理办公室（PMO）项目总监：xxx（软控）项目组成员项目组员：xxx1.项目组织结构1.2 项目小组项目经理：xx项目成员：xx关键用户：xx1.项目组织结构1.3 岗位职责角色角色主要职责及要求主要职责及要求项目总监负责项目的重大问题决策及协调,以及对项目的全面监控 项目经理负责项目的具体执行和管理具体职责包括：确定项目总体计划，监控项目执行情况，项目的推动并参与确认项目交付成果和项目资源的安排等事宜，保证项目按质完
2、成。业务关键用户配合软控实施团队做好业务需求调研、实施等接口工作；与软控实施团队共同完成运维目标：做好业务部门的工作沟通与协调；软控实施团队将MES业务知识及软件知识转移给关键用户；朝阳MES维护人员梯队建设与培养；小组团队管理与活动组织；负责项目后期运维工作；完成项目经理安排的工作。1.项目组织结构1.3 沟通机制管理会议临时会议文档电子邮件电话/口头交流沟通方式沟通频率沟通目的/内容所有/发起人沟通对象方案技术讨论方案技术讨论会会按需要按需要方案方案/技术的研讨技术的研讨方案负责人方案负责人相关项目组成员相关项目组成员汇报会汇报会半年一次半年一次项目进度项目进度/状态汇报状态汇报问题探讨问
3、题探讨/建议建议下半年工作重点下半年工作重点项目经理项目经理相关项目组成员相关项目组成员日常项目管理日常项目管理事宜事宜按需要按需要计划计划/进度汇报进度汇报/项目通知等项目通知等项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员2.项目实施范围项目实施范围2.项目运维范围实施范围：实施范围：2.项目运维范围3.项目项目运维运维计划计划3.项目运维计划执行层（MES）3运维部分运维部分部分名称部分名称目的及主要内容目的及主要内容第一部分项目准备确定项目主要目标确定项目的运维范围和策略确定项目组织结构及成员制定运维计划和标准现场业务检查软件系统预配置实施风险分析第二部分日常事件&问题运维提供8小时内响应服务按客户期望解决问题编写问题记录清单 客户确认形成最终用户文档和培训文档3.项目运维计划执行层（MES）3运维部分运维部分部分名称部分名称目的及主要内容目的及主要内容第三部分新增需求客户签字确认按紧迫度、工作量等编制开发计划第四部分现场运维 每半年提供一次客户现场运维编制详细的运维计划与客户确认时间出具运维服务报告4.项目其它说明4.项目其它说明(需要的资源)4.1 项目风险详细内容见项目风险列表Thank You
