1、Ticket Office Designspeaker:售票处售票处售票处概况设计要点实例分析总结论述客运站站房中完成票务工作的空间。售票处入站流程示意售票处位置示意乌鲁木齐长途汽车站底层平面图候车厅候车厅售票处售票处行包托运Ticket Hall售票厅Ticket Room售票室Ticket Office售票处Bills Room票据库Office办公室售票处组成售票厅Ticket Hall5.3 售票厅售票厅功能要求 售票厅一般分为一个袋形的排队区和一个供穿行通道区域；售票厅要求保留一些比较完整的墙面，用计算机显示营运状态，张贴路线示意图等；售票厅人员密集，功能上要处理好采光、通风售票厅类
2、型售票厅的类型分向售票厅长短途售票厅袋形售票厅双向售票厅其它形式按发车方向按发车方向分向售票厅按长短途方式按长短途方式长短途售票厅 售票厅按长、短途分设售票厅，“短途”概念理解为指同一条营运线路上发车较密集；长途旅客在售票厅买票后，通过售票厅进入候车厅或其他旅客认为需要去的空间活动，短途旅客一般在售票廊购票后即上车登上旅途；袋形售票厅双向售票厅双向售票厅双向售票厅 售票厅应该包含有一个长1213米的袋形排队空间以及一个提供穿行的34米的通道区；售票厅不能兼作过厅，就是为了保证人们在售票厅内能够正常的购票；售票室Ticket Room5.4 售票室和票据库 售票室是整个售票处的另一重要组成部分，
3、它与售票厅之间一般通过墙体或是玻璃窗分隔开；售票室室内地面至售票口窗台面不宜高于0.80m;通常设有卷柜存放文件或私人物品，宽度在0.50.6米为宜；之间还应保持有2.4米左右的自由活动空间；按照售票室内家具以及人体活动尺寸需要，整个售票室的总体进深不应小于4米。售票室基本尺度售票室平面布置；每位售票员工作面长应不小于1200mm;售票室地面高差处理将售票室地坪抬高300 350mm,使旅客和售票员视线处在同一视平线上；票据库Bills Roomn大于四级车站应附设不小于9票据库，票据库和办公室应尽量与售票厅、售票室紧密相连，便于出入，构成客运站统一的售票体系，便于管理使用。实例分析Instance Analysis淮安汽车站底层平面淮安汽车站底层平面图图重庆市客运站重庆市客运站 一一层平面图层平面图售票厅售票室南京站平面图南京站平面图售票厅日本五反田站日本五反田站小组总结Group Summary 车站的可控性难的是既要“可控”，又要充分体现顾客导向，甚至应前瞻式的实现“顾客自助车站”。目前国内大多数自觉不自觉的采用人盯人的现场管理方式，不够人性化。售票处设计是否合理，功能是否得当，是客运站带给客者的第一印象属性。分工合作（组长：）前期资料：PPT制作：文本论述；Thank you!
