1、领导理论 自本世纪三十年代以来，西方组织行为学家、心理学家从不同角度，对领导问题进行了大量研究。领导理论发展阶段领导理论发展阶段 本世纪以来，西方领导学研究经历了三个发展阶段：首先是领导者特质研究阶段，其研究之重点在于认定领导者的素质或特性，从而了解究竟何种人才适合充任领导者，如Birs早期研究发现用于区别领导人和非领导人的79种特质等；其次为领导者行为研究阶段，其研究旨趣在于描述领导者行为或领导方式，即了解作为一个领导者应该做些什么以及如何做好，如k.Lewin的领导作风理论，R.Blake与Morton的“管理方格图”等；再次是领导的权变理论研究阶段，其研究目的在于探究领导方式与团体组织效
2、能之关系。权变理论在其出现后即以它特有的魅力而使以往的领导理论黯然失色。领导理论流派领导理论流派领导理论的发展经历了三个阶段领导理论的发展经历了三个阶段特质论（天才论）阶段特质论（天才论）阶段 探讨领导者不同于其他人的特质；探讨领导者不同于其他人的特质；行为论（价值论）阶段行为论（价值论）阶段 主要研究领导者的哪些行为会有助于进行主要研究领导者的哪些行为会有助于进行有效的领导；有效的领导；权变论（条件论）阶段权变论（条件论）阶段 研究领导者所处情境对领导效能的影响研究领导者所处情境对领导效能的影响领导的有效性f（领导者、被领导者、环境）60年代初，人们逐渐地认识到，要找到一个适合于任何组织、任
3、何性质工作和任务、任何对象的固定的领导性格特质、领导类型和领导行为方式，都是不现实的，明白了组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变。普遍认为领导过程是领导者、被领导者及其环境因素的方程式，即领导的有效性f（领导者、被领导者、环境）。领导的效率与领导者所处的具体情境和环境有关，不能用固定的模式进行管理。（一）领导的特质理论（一）领导的特质理论 时间从上世纪开始到时间从上世纪开始到30年代，这一阶年代，这一阶段的领导理论研究，侧重于研究领导人的段的领导理论研究，侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。心理学家们从个性格、素质方面的特征。心理学家们从个人的个性心理持征出发，试图通过观察、人的
4、个性心理持征出发，试图通过观察、调查等方法找出领导人同被领导人在心理调查等方法找出领导人同被领导人在心理特征方面的区别。其主要目的是企图制定特征方面的区别。其主要目的是企图制定出一种有效领导者的标准，以此作为选拔出一种有效领导者的标准，以此作为选拔领导人和预测其领导有效性的依据。领导人和预测其领导有效性的依据。1、斯托蒂尔（、斯托蒂尔（R.M.Stogdill）归纳的领导特质）归纳的领导特质 （1）身体特性。如身高、体重、外貌等。身体特性。如身高、体重、外貌等。（2）社会背景特性。如社会经济地位、学历等。社会背景特性。如社会经济地位、学历等。（3）智力特性：判断力、果断性、知识广博精深、口才）
5、智力特性：判断力、果断性、知识广博精深、口才 流利等。流利等。（4）个性。如自信、机灵、见解独到、正直、情绪平个性。如自信、机灵、见解独到、正直、情绪平 衡稳定、不随波逐流、作风民主等。衡稳定、不随波逐流、作风民主等。（5）与工作有关的特性。高成就需要、愿承担责任、与工作有关的特性。高成就需要、愿承担责任、工作主动、重工作主动、重视任务的完成等。视任务的完成等。（6）社交性特性：善交际、广交游、积极参加各种活动、社交性特性：善交际、广交游、积极参加各种活动、合作精神合作精神等。等。2、成为领导者的主要因素 并不是所有的人都能成为领导者，有些因素是重并不是所有的人都能成为领导者，有些因素是重要的
6、：要的：第一、第一、“先天性先天性”要素：体力、智力、性格；要素：体力、智力、性格；第二、第二、“修炼性修炼性”要素：意志力、品德、后天的学习、要素：意志力、品德、后天的学习、积累、修炼；积累、修炼；第三、第三、“经验性经验性”要素（艺术性要素）：要素（艺术性要素）：领导技巧、领导技巧、手段、智慧。手段、智慧。领导者的特质来自于自身的性格、气质、修炼和积累。领导者的特质来自于自身的性格、气质、修炼和积累。3 五种激励特征对工作稳定的需求对金钱奖励的需求对指挥别人权力的需求对自我实现的需求对事业成就的需求等 领导者领导者 集体意识集体意识 前瞻性前瞻性笃实精神笃实精神 创造性创造性 多样性多样性
7、 信任信任参与意识参与意识 求知精神求知精神 4 4 领导者必备的八种素质领导者必备的八种素质5、对特质理论的评价、对特质理论的评价忽视了下属的需要；忽视了下属的需要；没有指明各种特质之间的相对重要性；没有指明各种特质之间的相对重要性；没有对因果关系进行区分；没有对因果关系进行区分；忽视了情境因素。忽视了情境因素。（二）领导的行为（风格）理论（二）领导的行为（风格）理论 这个阶段主要是这个阶段主要是从上个世纪从上个世纪 40年代到年代到60年代开始年代开始。由于企业规模的扩大、工人运动的发展、工人的组织程度由于企业规模的扩大、工人运动的发展、工人的组织程度和文化水平日益提高，企业管理思想也相应
8、发生了变化。和文化水平日益提高，企业管理思想也相应发生了变化。人的因素、被领导者的因素成了领导理论研究中不可忽视人的因素、被领导者的因素成了领导理论研究中不可忽视的重要组成部分。于是，领导问题的研究方向发生了变化，的重要组成部分。于是，领导问题的研究方向发生了变化，从主要是研究领导者的素质、特性，转而为主要研究领导从主要是研究领导者的素质、特性，转而为主要研究领导行为本身。行为本身。1 1、勒温、勒温(K.Lewin)(K.Lewin)的作风类型理论的作风类型理论（1）专制作风，权力定位于领导者）专制作风，权力定位于领导者 个人。个人。（2）民主作风，权力定位于群体。）民主作风，权力定位于群体
9、。（3）放任作风，权力定位于职工个人。）放任作风，权力定位于职工个人。勒温的领导风格类型特征 2、里克特（、里克特（R.Likert）的领导系统模式）的领导系统模式（1）专制集权式领导作风。）专制集权式领导作风。（2）仁慈集权式领导作风。）仁慈集权式领导作风。（3）协商民主式作风。）协商民主式作风。（4）参与民主式领导作风。）参与民主式领导作风。关怀体谅关怀体谅高高低低创立结构创立结构高高低结构高关怀高结构高关怀低结构低关怀高结构低关怀3、俄亥俄的双维结构模型双高假设双高假设关怀体谅关怀体谅创立结构创立结构成功的领导成功的领导 关心人与抓组织是两个相互独立的维度关心人与抓组织是两个相互独立的维
10、度,并不相互排斥；并不相互排斥；可以组合成可以组合成4 4种方式；种方式；结论：结论：最佳领导方式是既抓组织又关心最佳领导方式是既抓组织又关心人的领导行为。人的领导行为。4、密执安大学的领导行为研究 着重采用严密监控、运用合法职权及强制权，着重采用严密监控、运用合法职权及强制权，很抓工作进度并重视对下级的绩效考核。很抓工作进度并重视对下级的绩效考核。重视的是责任下放和关心员工的福利、需要、重视的是责任下放和关心员工的福利、需要、进步和个人成长。进步和个人成长。俄亥俄的双维结构模型关怀体谅关怀体谅高高低低结构高关怀高结构高关怀低结构低关怀高结构低关怀创立结构创立结构高密执安的单维连续统一体模型密
11、执安的单维连续统一体模型员工导向领导风格工作导向两所大学研究的不同点两所大学研究的不同点：5 5、管理方格理论、管理方格理论 美国学者布莱克和莫顿美国学者布莱克和莫顿(Black&(Black&Mouton)Mouton)在四分图理论的基础上提出，在两在四分图理论的基础上提出，在两个坐标轴上分成个坐标轴上分成9 9个等级，可以形成个等级，可以形成8181种不种不同的领导类型。同的领导类型。该理论是为了评价和训练领导者使用，该理论是为了评价和训练领导者使用，先找出差距，后努力改进。先找出差距，后努力改进。布莱克和莫顿的管理方格理论布莱克和莫顿的管理方格理论 1 2 3 4 5 6 7 8 99
12、8 7 6 5 4 3 2 1对生产的关心程度对生产的关心程度9.91.95.51.19.1对员工的关心程度对员工的关心程度低低高高低低高高 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 關心生產 高9 8 7 6 5 4 3 2 1高 關心員工 低1.1 1.1 贫乏型管理贫乏型管理。对员工和任务都不关心；。对员工和任务都不关心；9.1 9.1 任务型管理任务型管理。只关心任务，不关心员工；。只关心任务，不关心员工；5.5 5.5 中庸型管理中庸型管理。适当平衡关心任务和关心。适当平衡关心任务和关心员工，维持中等水平；员工，维持中等水平；1.9 1.9 乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理。重视人际关
13、系和个。重视人际关系和个人需求，但不关心任务；人需求，但不关心任务；9.9 9.9 团队型管理团队型管理。既关心任务又关心人。既关心任务又关心人。6 6、领导行为理论研究的共同特点、领导行为理论研究的共同特点找出领导行为的独立维度找出领导行为的独立维度 结构维度：关心任务、组织结构维度：关心任务、组织 关怀维度：关心人关怀维度：关心人领导行为的基本要素领导行为的基本要素是多元的、相互独立的，是多元的、相互独立的，领导行为是这些相互独立因素的组合，组领导行为是这些相互独立因素的组合，组合不同就构成了不同的领导方式合不同就构成了不同的领导方式领导行为理论成为培训的一种方法领导行为理论成为培训的一种
14、方法 时间大约是上个世纪时间大约是上个世纪70年代迄今，前年代迄今，前一阶段的研究成果和研究方法开阔了人们一阶段的研究成果和研究方法开阔了人们的思路，使领导理论的研究有了很大的发的思路，使领导理论的研究有了很大的发展，但是，这终究还是一种静态的研究。展，但是，这终究还是一种静态的研究。上个世纪上个世纪60年代末、年代末、70年代初，以菲德尔年代初，以菲德尔的领导理论的提出为标志，产生了权变领的领导理论的提出为标志，产生了权变领导理论。这是一种对领导的动态研究。导理论。这是一种对领导的动态研究。领导的有效性领导的有效性=f=f（领导者、被领导者、（领导者、被领导者、环境）环境）1、费德勒的权变领
15、导观、费德勒的权变领导观好不好高低高低 大 小 大 小 大 小 大 小 1 2 3 4 5 6 7 8有效领导曲线有效领导曲线高LPC分数低上下级关系上下级关系任务结构性任务结构性岗位职权岗位职权情境情境最有利情境最有利情境中等有利情境中等有利情境最不利情境最不利情境 领导者行为方式领导者行为方式重视员工情感重视员工情感重重 视视 工工 作作 任任 务务 指挥方式激发方式教练方式 授权方式 下属行为方式下属行为方式工作能力工作能力工作热情工作热情工作尽力讨价还价工作尽职 工作失职 情境领导情境领导 参 与 说 服 高 关 系 行 为 低 授 权 命 令 低 高 任 务 行 为 M4 M3 M2
16、 M1 成熟度 成 熟 比 较 成 熟 初 步 成 熟 不 成 熟 以领导的任务行为和关系行为，组合成四以领导的任务行为和关系行为，组合成四种具体的领导风格。种具体的领导风格。高任务低关系高任务高关系高任务低关系高任务低关系高低重关系低高重任务职工成熟度职工成熟度1高任务高任务低关系低关系高任务高任务高关系高关系低任务低任务高关系高关系低任务低任务低关系低关系234组织成熟组织成熟不成熟不成熟人际关系导向人际关系导向工作任务导向工作任务导向有效的领导行为曲线有效的领导行为曲线3、卡曼的领导生命周期理论、卡曼的领导生命周期理论目标目标路径理论的概念路径理论的概念豪斯（豪斯（R.House）以期望
17、）以期望效效价理论为基础，认为领导者应设法影价理论为基础，认为领导者应设法影响下级对其目标和实现目标的途径的响下级对其目标和实现目标的途径的认识。有效的领导者通过指明实现目认识。有效的领导者通过指明实现目标的途径，并为下属清理实现目标的标的途径，并为下属清理实现目标的途径中的各种障碍来帮助下属。途径中的各种障碍来帮助下属。环境权变因素环境权变因素 任务结构任务结构 正式权力系统正式权力系统 工作群体工作群体领导行为领导行为指导型指导型 支持型支持型参与型参与型 成就型成就型 下属权变因素下属权变因素 控制点控制点 经验经验 知觉能力知觉能力 结果：结果：绩效绩效满意度满意度 情境特征指导型支持
18、型 参与型成就型任务性质 结构型 +非结构型 +下级特点 技术熟练 +不熟练 +高成就需要 +高情谊需要 +正式职权 充 分 +有 限 +工作班组有力沟通网络 +有合作经验 +组织文化 支持参与 +成就激励 +注：“+”表示宜采用，“”表示不宜采用。该模型认为对于某些情景下，五种领导方式中的任何一种都可该模型认为对于某些情景下，五种领导方式中的任何一种都可能有能有效和可行。效和可行。1.质量要求：决策质量的好坏会造成对后果的重大影响吗？质量要求：决策质量的好坏会造成对后果的重大影响吗？2.领导者的信息：领导者掌握的情况足以制定高质量决策吗？领导者的信息：领导者掌握的情况足以制定高质量决策吗？3
19、.问题结构：问题的结构性强吗？问题结构：问题的结构性强吗？4.承诺的重要性：下级是否接受此决策对顺利贯彻执行重要吗？承诺的重要性：下级是否接受此决策对顺利贯彻执行重要吗？5.承诺的可能性：如果领导独自决策，预计下属会接受吗？承诺的可能性：如果领导独自决策，预计下属会接受吗？6.目标一致型：在解决此问题时，下级与领导的目标一致吗？目标一致型：在解决此问题时，下级与领导的目标一致吗？7.下属的冲突：所看中的方案会引起下级相互间的矛盾吗？下属的冲突：所看中的方案会引起下级相互间的矛盾吗？（四）领导权变理论的缺陷（四）领导权变理论的缺陷没有放在大环境、大系统中思考。没有放在大环境、大系统中思考。领导环
20、境决定领导有效程度领导环境决定领导有效程度 领导环境的变化是推动领导变革的重要变量领导环境的变化是推动领导变革的重要变量 领导者能否有效地驾驭环境，充分利用环境领导者能否有效地驾驭环境，充分利用环境资源，为领导活动的有效性奠定坚实的基础，资源，为领导活动的有效性奠定坚实的基础，对于任何领导者，都是一种考验，非常重要。对于任何领导者，都是一种考验，非常重要。领导归因理论指领导者对绩效不佳的后进下领导归因理论指领导者对绩效不佳的后进下级如何判断其级如何判断其“病因病因”,并如何据此做出反应。并如何据此做出反应。对下级绩效的观察对下级绩效的观察工作效率工作效率 废品率废品率材料消耗材料消耗 能耗率能
21、耗率出勤出勤 迟到迟到 早退早退进度延误进度延误 争吵争吵设备损坏设备损坏 不服从不服从对环境因素的观察对环境因素的观察设备及工具质量设备及工具质量工作负荷工作负荷期限期限协商需要协商需要人力需要等人力需要等观察观察线索线索区别性区别性一致性一致性一贯性一贯性偏见归因归因内因：内因：能力不足能力不足懒，无干劲懒，无干劲责任心差责任心差外因：外因：设备不良设备不良恶劣条件恶劣条件工作量过大工作量过大期限太紧期限太紧运气欠佳等运气欠佳等个人规范个人规范组织政策组织政策对所造对所造成后果成后果影响的影响的感知感知偏见领导者领导者的反应的反应增强监控增强监控给予惩戒给予惩戒批评责备批评责备培训指导培训
22、指导职务调遣职务调遣流程改进流程改进工作再设计工作再设计同情支持同情支持联结联结关系关系1联结联结关系关系2领导者根据与每一下级关系的亲疏和印象的好恶而领导者根据与每一下级关系的亲疏和印象的好恶而施以不同风格的领导。这种关系分为两类：施以不同风格的领导。这种关系分为两类：（1）圈内的自己人关系。）圈内的自己人关系。（2）圈外的非自己人的关系。）圈外的非自己人的关系。领袖魅力是领导人的一种个性品质，他的追随者领袖魅力是领导人的一种个性品质，他的追随者认为这种领导人具有超自然的或至少是无与伦比的影认为这种领导人具有超自然的或至少是无与伦比的影响力，他与追随者之间靠非理性的和感情性的纽带相响力，他与
23、追随者之间靠非理性的和感情性的纽带相联系。联系。具有领袖魅力的领导者的特征：具有领袖魅力的领导者的特征：1.自信自信 2.远见远见 3.清楚表述目标的能力清楚表述目标的能力 4.对目标的坚定信念对目标的坚定信念 5.不循规蹈矩的行为不循规蹈矩的行为 6.作为变革的代言人出现作为变革的代言人出现 7.环境敏感性环境敏感性 交易型领导（交易型领导（transactional leadership）理）理论与论与 变革型领导变革型领导（transformational leadership）理理论是论是近年来最为流行的领导理论之一。近年来最为流行的领导理论之一。交易型领导行为常被理解为一种交易或成交
24、易型领导行为常被理解为一种交易或成本一收益交换的过程。本一收益交换的过程。变革型领导行为是一种领导向员工灌输思变革型领导行为是一种领导向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程。想和道德价值观，并激励员工的过程。P M理论是日本大阪大学教授三隅二不二开发的领导理论是日本大阪大学教授三隅二不二开发的领导行为理论。该理论认为，可将领导方式分为两类：行为理论。该理论认为，可将领导方式分为两类：一类是以执行任务为主的领导方式（一类是以执行任务为主的领导方式（Performance-Directed），简称为），简称为P型；型；另一类是以维持群体关系为主的领导方式另一类是以维持群体关系为主的领导方式（
25、Maintenance-Directed），简称为），简称为M型。型。P类型的行为特征，是将组织中的每一个成员的注意力类型的行为特征，是将组织中的每一个成员的注意力引向目标，使问题明确化，以定工作程序，运用专门引向目标，使问题明确化，以定工作程序，运用专门的知识评定工作的成果等。的知识评定工作的成果等。M类型的行为特征，是维持和睦的人际关系，调解成员类型的行为特征，是维持和睦的人际关系，调解成员之间的纠纷，为少数派提供发言的机会，促进成员的之间的纠纷，为少数派提供发言的机会，促进成员的自觉性和自主性，增进成员之间的相互了解与交流。自觉性和自主性，增进成员之间的相互了解与交流。领导行为的领导行为
26、的PM 类型类型 领导行为的领导行为的PM类型可分为四种：类型可分为四种：PM型，型，P型，型，M，和，和pm型。型。MPMpmP强弱M因因素素弱强P因素因素领导行为的领导行为的PM 类型的管理效果类型的管理效果领导行为的PM类型 生产率对组织的信赖度 团结力PM 最高 最 高 最高P 中间 第二位 第三位M 中间 第三位 第二位pm 最低 最 低 最低 PM分析在中国的发展分析在中国的发展CPM领导行为模式图领导行为模式图 CPM的概念是在的概念是在PM概念基础上发展而来的。概念基础上发展而来的。P是完成团体目标的机能，包括压力因素、计划是完成团体目标的机能，包括压力因素、计划因素和专业因素
27、。因素和专业因素。M是维系和强化团体的机能。是维系和强化团体的机能。C是起着一种模范表率作用的因素。是起着一种模范表率作用的因素。P机能和机能和M机机能可以看作是领导者执行领导过程的直接影响力，能可以看作是领导者执行领导过程的直接影响力，而而C机能则是领导者的间接影响力。机能则是领导者的间接影响力。CPM因素的作用因素的作用P、M、C分别起着不同的作用，分别起着不同的作用，P是对工作，是对工作，M是对他人，是对他人，C是对自己。一个领导只有正是对自己。一个领导只有正确的处理好这三种关系，才能受到最佳的确的处理好这三种关系，才能受到最佳的领导效能。领导效能。领导效果领导效果 E=CPM。CPM领导行为模式图领导行为模式图模范 表率认同、内化计划压力尊重体贴紧张不满满足自足被领导者目标实现 组织维系
