1、第八章第八章 人力资源规划（人力资源规划（HRP）第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述第二节第二节 人力资源需求、供给人力资源需求、供给 预测和平衡预测和平衡第三节第三节 人力资源信息系统人力资源信息系统docin/sundae_meng第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述一、人力资源规划的含义一、人力资源规划的含义二、人力资源规划的内容二、人力资源规划的内容三、人力资源规划的分类（自学）三、人力资源规划的分类（自学）四、人力资源规划的意义和作用四、人力资源规划的意义和作用五、人力资源规划与其他职能的关系五、人力资源规划与其他职能的关系六、人力资源规划的程序六、人力资源规划
2、的程序docin/sundae_meng一、人力资源规划的含义一、人力资源规划的含义 根据组织的战略目标，科学预测组织在根据组织的战略目标，科学预测组织在未未来某个时期内来某个时期内人人力资源的力资源的供给与需求供给与需求状况，状况，制定制定必要的必要的人力资源人力资源获取、利用、保持和获取、利用、保持和开发开发策略策略。确保组织对人力资源数量和质。确保组织对人力资源数量和质量的需求量的需求。四个基本成分：四个基本成分：时间、工作、人员（数量与质量）、成本时间、工作、人员（数量与质量）、成本docin/sundae_meng现在的情况怎么样？（现状）现在的情况怎么样？（现状）目标是什么？目标是
3、什么？怎样实现目标？（措施及实施）怎样实现目标？（措施及实施）我们做的如何？（评价）我们做的如何？（评价）HRP的基本问题的基本问题docin/sundae_meng 人力资源规划包括两个层次，即人力资源规划包括两个层次，即总体规划和各项业务计划。总体规划和各项业务计划。具体见WORD文档、教材P154二、人力资源规划的内容二、人力资源规划的内容docin/sundae_meng环境变化环境变化外部环境外部环境员工队伍、员工队伍、结构结构战略、技术、战略、技术、经济等经济等内部环境内部环境HRP减减少少不不确确定定性性四、人力资源规划意义和作用四、人力资源规划意义和作用docin/sundae
4、_meng有助于企业发展战略的制定有助于企业发展战略的制定有助于企业保持人员状况的稳定有助于企业保持人员状况的稳定有助于企业降低人工成本的开支有助于企业降低人工成本的开支与其他职能的相互促进与其他职能的相互促进HRP的作用的作用docin/sundae_meng五、五、HRP与其他职能的关系与其他职能的关系薪酬管理薪酬管理绩效考核绩效考核需求预测需求预测供给预测供给预测供给等供给等于需求于需求供给小于需求供给小于需求供给大于需求供给大于需求员工招聘员工招聘员工配置员工配置培训开发培训开发解聘辞退解聘辞退员工配置员工配置docin/sundae_meng六、人力资源规划过程六、人力资源规划过程1
5、、企业计划与人力资源计划的关系、企业计划与人力资源计划的关系2、人力资源规划的过程、人力资源规划的过程docin/sundae_meng制定战略计划制定战略计划（长期）（长期）明确公司宗旨明确公司宗旨研究实力和约束研究实力和约束组织目标实现的组织目标实现的标准标准制定经营计划制定经营计划（中长期）（中长期）计划方案所需的计划方案所需的资源资源组织策略组织策略开发新项目开发新项目编制预算编制预算（年度）（年度）预算预算部门和个人的工部门和个人的工作目标作目标项目计划与安排项目计划与安排监督与控制监督与控制制定行动方案制定行动方案人员审核、招人员审核、招 聘、提升与调动聘、提升与调动、组织变动、培
6、、组织变动、培训与发展、工作训与发展、工作与福利与福利供求形势预测供求形势预测员工需求量员工需求量内外供给量预测内外供给量预测净需求量净需求量分析问题分析问题企业需求企业需求外部因素外部因素内部供给分析内部供给分析企企业业计计划划过过程程人人力力资资源源计计划划过过程程三个层次的企业计划对人力资源计划的影响三个层次的企业计划对人力资源计划的影响docin/sundae_meng2、人力资源规划过程（、人力资源规划过程（p159图）图）n准备阶段准备阶段n预测阶段预测阶段n实施阶段实施阶段n评估阶段评估阶段外部环境信息外部环境信息内部环境信息内部环境信息docin/sundae_meng人力资源
7、规划实施效果评价人力资源规划实施效果评价n人力资源计划目标本身的合理性人力资源计划目标本身的合理性 （动态调整）（动态调整）n行动结果与行动结果与HRP目标之间的差距目标之间的差距 （平衡的措施执行状况、实际的劳动生产率、（平衡的措施执行状况、实际的劳动生产率、人员流动率、人力成本、行动方案成本等与预人员流动率、人力成本、行动方案成本等与预测的比较）测的比较）docin/sundae_meng 示示 例例 目标目标 今后两年将公司管理干部的平均年龄降低到今后两年将公司管理干部的平均年龄降低到3535岁以内岁以内 政策政策 重视对年轻人才的培养和使用，选聘和提拔年轻人进入重视对年轻人才的培养和使
8、用，选聘和提拔年轻人进入 管理层管理层 方案方案 加强对现任管理干部的高级管理培训；加强对现任管理干部的高级管理培训；选择优秀一线员工接受管理培训及其它培训；选择优秀一线员工接受管理培训及其它培训；在招聘工作中向有管理经验的年轻人倾斜；在招聘工作中向有管理经验的年轻人倾斜；对现任管理干部进行规划，通过退休、聘为顾问等途对现任管理干部进行规划，通过退休、聘为顾问等途径有计划地将大部分年龄高于径有计划地将大部分年龄高于5050岁的干部退出现任管理岗位。岁的干部退出现任管理岗位。docin/sundae_meng 示示 例例 方案评价方案评价（两年以后进行）（两年以后进行）评价的主要问题评价的主要问
9、题：我们最初的目标（两年我们最初的目标（两年3535岁）定得太高吗？岁）定得太高吗？公司是否真正重视管理干部的年轻化，是否真正愿意为年轻公司是否真正重视管理干部的年轻化，是否真正愿意为年轻人提供展示才能的舞台人提供展示才能的舞台 多大比例的现任管理干部参加了高级管理培训？参加这种培多大比例的现任管理干部参加了高级管理培训？参加这种培训的干部的平均年龄是多少？训的干部的平均年龄是多少？有多少优秀一线员工接受了管理培训？有多少优秀一线员工接受了管理培训？新招聘了多少有管理经验的年轻后备人才？新招聘了多少有管理经验的年轻后备人才？有多少有多少5050岁以上的管理干部已经退出了原任管理岗位？他们岁以上
10、的管理干部已经退出了原任管理岗位？他们是否已经得到了妥善安置？是否已经得到了妥善安置？公司的管理思想、管理效果是否发生了变化？这种变化与干公司的管理思想、管理效果是否发生了变化？这种变化与干部年轻化有多大关系？部年轻化有多大关系？是否应推迟或改变原来的目标是否应推迟或改变原来的目标？docin/sundae_meng第二节第二节 人力资源需求预测人力资源需求预测 供给预测和平衡供给预测和平衡一、需求预测一、需求预测二、供给预测二、供给预测三、供需的平衡三、供需的平衡docin/sundae_meng 一、一、人员需求预测人员需求预测n人力资源需求的分析人力资源需求的分析n人力资源需求预测的方法
11、人力资源需求预测的方法docin/sundae_meng （一）（一）人员需求分析人员需求分析需要考虑的因素：需要考虑的因素：n企业的发展战略和经营规划企业的发展战略和经营规划 （职位数量和结构情况职位数量和结构情况）n产品和服务的需求（产品和服务的需求（质和量质和量）n职位的工作量（职位的工作量（饱满程度饱满程度）n生产效率的变化生产效率的变化 （技术、工作方式、培训、薪酬水平、技术、工作方式、培训、薪酬水平、员工能力和态度等员工能力和态度等）docin/sundae_meng （一）（一）人员需求分析人员需求分析人员需求预测的解释变量：人员需求预测的解释变量：n企业的业务量企业的业务量n预
12、期的流动率预期的流动率n企业的财务约束企业的财务约束docin/sundae_meng1、德尔菲法（专家意见法）与主观判断法、德尔菲法（专家意见法）与主观判断法 (带信任度的德尔菲法带信任度的德尔菲法)XBYAXXYYXXBiii2)()(2、趋势预测法与（一元线性）回归分析法、趋势预测法与（一元线性）回归分析法 （Y=A+BX）（）（excel 运用）运用）（二）（二）人员需求预测方法人员需求预测方法docin/sundae_meng3、转换比率法、转换比率法 将业务量转换为对人力的需求，将业务量转换为对人力的需求，需确定人均生产率及其变动趋势需确定人均生产率及其变动趋势 适合短期需求预测适
13、合短期需求预测 企业经营活动规模估计：企业经营活动规模估计：所需人力资源未来业务量所需人力资源未来业务量人均生产率人均生产率docin/sundae_meng 二、二、人员供给预测人员供给预测n人力资源供给分析人力资源供给分析n人力资源供给预测的方法人力资源供给预测的方法docin/sundae_meng（一）人力资源供给分析（一）人力资源供给分析1、外部供给、外部供给 外部劳动力市场状况外部劳动力市场状况 企业的吸引力、外部竞争企业的吸引力、外部竞争2、内部供给、内部供给 内部现有人员的年龄、数量、质量分析内部现有人员的年龄、数量、质量分析 人员的流动分析（内、外部）人员的流动分析（内、外部
14、）docin/sundae_meng（二）人力资源供给预测方法（二）人力资源供给预测方法1、内部供给、内部供给技能清单（员工竞争力的反映）（技能清单（员工竞争力的反映）（P168)管理人员置换图管理人员置换图人员接续计划模型人员接续计划模型马尔可夫法（转换矩阵法）马尔可夫法（转换矩阵法）docin/sundae_meng管理人员置换图（潜在供给）管理人员置换图（潜在供给）事业部事业部张三张三 0李四李四 2A部门部门王五王五 1赵六赵六 2B部门部门陈七陈七 0刘八刘八 2C部门部门黄九黄九 2田十田十 2资格代码资格代码0：可马上提升：可马上提升1：一年内可提升：一年内可提升2：两年内可提升
15、：两年内可提升docin/sundae_meng人员接续计划模型（现实供给）人员接续计划模型（现实供给）职职 级级年年 份份现有人员现有人员 可提升人员可提升人员提升提升 降职降职提升提升 降职降职调入调入 退休辞职退休辞职调出调出docin/sundae_meng人员接续计划举例人员接续计划举例某企业某一具体工作岗位上的内部人力供给如下：某企业某一具体工作岗位上的内部人力供给如下：调入调入3人、提升进来人、提升进来5人人流入总量为流入总量为3+5=8人人该岗位上现有员工数量该岗位上现有员工数量50人人辞职辞职2人、开除人、开除1人、降职人、降职1人、退休人、退休6人、晋升人、晋升7人人流出总
16、量为流出总量为2+1+1+6+7=17人人该岗位员工的内部供给量该岗位员工的内部供给量=50178=41（人）（人）docin/sundae_meng马尔可夫法（转换矩阵法）马尔可夫法（转换矩阵法）（等时间间隔点，一般为一年）（等时间间隔点，一般为一年）职位层次职位层次人员变动概率人员变动概率GJSY离职离职高层领导（高层领导（G）基层领导（基层领导（J）会计师（会计师（S）会计员（会计员（Y）0.800.100.700.05 0.800.150.050.650.200.200.100.20docin/sundae_meng职位层次职位层次初期初期人数人数GJSY离职离职高层领导（高层领导（G
17、）基层领导（基层领导（J）会计师（会计师（S）会计员（会计员（Y）4080120160328566962461048161232预计人员供给量预计人员供给量406212011068docin/sundae_mengTT68110120624020.065.015.00010.005.080.005.0020.00070.010.020.000080.01601208040docin/sundae_meng2、外部劳动力供给、外部劳动力供给主要考虑三方面因素：主要考虑三方面因素：宏观经济形势；宏观经济形势；当地劳动力市场供求状况；当地劳动力市场供求状况；行业劳动力市场供求状况。行业劳动力市场供求
18、状况。docin/sundae_meng三、人力资源供需的平衡三、人力资源供需的平衡(一一)总量平衡，结构不平衡总量平衡，结构不平衡 （人员配置、培训）（人员配置、培训）(二二)供给大于需求供给大于需求(三三)供给小于需求供给小于需求docin/sundae_meng方法方法速度速度员工受伤的程度员工受伤的程度 1、裁员、裁员2、减薪、减薪3、降级、降级4、工作轮换、工作轮换5、工作分享、工作分享6、退休、退休7、自然减少、自然减少8、再培训、再培训快快快快快快快快快快慢慢慢慢慢慢 高高高高高高中等中等中等中等低低低低低低（二）减少预期出现的劳动力过剩的方法（二）减少预期出现的劳动力过剩的方法
19、 docin/sundae_meng方法方法速度速度可回撤程度可回撤程度 1、加班、加班2、临时雇用、临时雇用3、业务外包、业务外包4、再培训后换岗位、再培训后换岗位5、减少流动数量、减少流动数量6、外部雇用新人、外部雇用新人7、技术创新、技术创新 8、人才租赁、人才租赁快快快快快快慢慢慢慢慢慢慢慢 快快高高高高高高高高中等中等低低低低 高高（三）避免预期出现的劳动力短缺的方法（三）避免预期出现的劳动力短缺的方法 docin/sundae_meng人才租赁：人才租赁：一种新的人力资源配置方式一种新的人力资源配置方式 一种全面的，高层次的人才代理服务一种全面的，高层次的人才代理服务人才服务机构与
20、用人单位签订人才服务机构与用人单位签订人才租赁协议人才租赁协议人才服务机构和派遣人员签订人才服务机构和派遣人员签订人才派遣合同人才派遣合同docin/sundae_meng租赁种类租赁种类：完全租赁、转移租赁完全租赁、转移租赁 减员租赁、试用租赁减员租赁、试用租赁人才租赁步骤：人才租赁步骤：（1）用人企业向租赁公司提出申请）用人企业向租赁公司提出申请（2）租赁公司从公司内部或者雇佣符合要求的人才）租赁公司从公司内部或者雇佣符合要求的人才（3）依用人单位要求，租赁公司量身定制配套方案）依用人单位要求，租赁公司量身定制配套方案（4）租赁公司与用人单位签定合约）租赁公司与用人单位签定合约（5）租赁公
21、司与租赁员工签定派遣合同）租赁公司与租赁员工签定派遣合同（6）租赁期间，由租赁公司承担被租赁员工的一切与雇）租赁期间，由租赁公司承担被租赁员工的一切与雇主有关的责任。主有关的责任。（7）合同期满，可续签，也可解除合约）合同期满，可续签，也可解除合约docin/sundae_meng第三节第三节 人力资源信息系统人力资源信息系统nHRIS特征特征nHRIS作用作用nHRIS设计步骤设计步骤nHRIS数据构成数据构成nHRIS软件（模块使用介绍）软件（模块使用介绍）docin/sundae_meng1、HRIS特征特征n及时及时n准确准确n简明简明n相关相关n完整完整2、HRIS作用作用n建立电子
22、人事建立电子人事档案；档案；n为预测和决策为预测和决策提供依据提供依据docin/sundae_meng3、HRIS设计步骤设计步骤 研究现有系统，主要回答三个问题：研究现有系统，主要回答三个问题：对系统的要求是什么及目前信息是如对系统的要求是什么及目前信息是如何传递的？何传递的？信息使用情况如何？信息使用情况如何？这些信息对决策的价值如何？这些信息对决策的价值如何？制定信息的优先顺序及概念设计；制定信息的优先顺序及概念设计；开发新系统开发新系统 实施最终确定的实施最终确定的HRISdocin/sundae_meng4、HRIS数据构成数据构成输入数据输入数据：申请表信息（聘用后数据）、工：申请表信息（聘用后数据）、工作业绩报表、人事变动资料、工资名单数作业绩报表、人事变动资料、工资名单数据、辞职（解聘）数据、医疗记录、事故据、辞职（解聘）数据、医疗记录、事故记录、个人偏好、潜力评价、处分资料、记录、个人偏好、潜力评价、处分资料、培训成绩等；培训成绩等；输出数据输出数据：技能储备、：技能储备、HR开发报表、报酬报开发报表、报酬报表、员工福利记录、员工变动和旷工记录、表、员工福利记录、员工变动和旷工记录、HRP报表等报表等；docin/sundae_meng
