1、公司员工素质提升必修课程公司员工素质提升必修课程 赢在职场赢在职场与公司同成长与公司同成长年中国十大培训师年中国十大培训师倡导积极思考倡导积极思考培养积极健康的工作心态培养积极健康的工作心态激发团队成员内在潜能激发团队成员内在潜能塑造塑造“积极向上，追求卓越积极向上，追求卓越”的企业文化的企业文化课程宗旨课程宗旨做不被竞争淘汰的人做不被竞争淘汰的人成为职场受欢迎的人成为职场受欢迎的人改变命运，靠的是自己改变命运，靠的是自己课程模块课程模块n态度决定成败态度决定成败n生存离不开公司生存离不开公司n职场赢家生存秘籍职场赢家生存秘籍n如何不被公司淘汰如何不被公司淘汰n优秀员工塑造优秀员工塑造培训公约
2、培训公约 积极参与积极参与 互相学习互相学习 遵守时间遵守时间 以用为本以用为本学习四学习四“开开”倡导倡导开心学习（快乐）开心学习（快乐）开悟学习（觉悟）开悟学习（觉悟）开窍学习（问题）开窍学习（问题）开路学习（方法）开路学习（方法）说明什么？说明什么？看到什么取决于注意什么看到什么取决于注意什么听到什么取决于想听什么。听到什么取决于想听什么。培训效果，取决培训效果，取决于你注意什么和于你注意什么和想要听什么。想要听什么。如何有效学习呢如何有效学习呢?如何使培训效果如何使培训效果显著有效呢显著有效呢?学习的五个境界：学习的五个境界：知道：大致了解知道：大致了解悟到：领悟内涵悟到：领悟内涵做到
3、：付诸实践做到：付诸实践传道：与人分享传道：与人分享得道：成为习惯得道：成为习惯知道知道悟到悟到做到做到传道传道得道得道认识不到自己认识不到自己不能胜任不能胜任无意之中的无意之中的胜任胜任认识到自己认识到自己不能胜任不能胜任认为自己认为自己能胜任能胜任学习的三大过程学习的三大过程:培训 练习 实践赢在职场赢在职场赢赢字的字的字面字面意义意义诠释诠释?赢诠释：诠释：亡、口、月、贝、凡亡、口、月、贝、凡 代表什么含义？代表什么含义？关键字：关键字：“亡亡”表现的是一种危机意识表现的是一种危机意识.今天工作不努力，明天努力找工作。今天工作不努力，明天努力找工作。在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断
4、地在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态归零。使自己心态归零。人生只有三天，即昨天、今天、明天，忘记昨人生只有三天，即昨天、今天、明天，忘记昨天、抓住今天、追求明天，这时人生才能走向天、抓住今天、追求明天，这时人生才能走向辉煌。辉煌。必须树立危机意识，时刻都要积极的、努力的必须树立危机意识，时刻都要积极的、努力的面对工作。面对工作。关键字：关键字：“口口”职场生存需要沟通职场生存需要沟通 “口口”表现的是心声，是沟通的技巧！表现的是心声，是沟通的技巧！职场的压力来源于同事关系、来源于领导、来职场的压力来源于同事关系、来源于领导、来源于事业。源于事业。调节压力在职场生存最大的问题就是
5、沟通。调节压力在职场生存最大的问题就是沟通。关键字：关键字：“月月”表示积累。表示积累。一定要把职业当兴趣一定要把职业当兴趣 想赢需要有一个过程，每天进步一点点，你就想赢需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近。会离成功越来越近。学会把握自己职业的生命长度，关键在于兴趣，学会把握自己职业的生命长度，关键在于兴趣，不一定把兴趣当成职业，但一定要把职业当成不一定把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。兴趣。选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任。选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任。关键字：关键字：“贝贝”“贝贝”也就是金钱，赢靠职业能力也就是金钱，赢靠职业能力.靠职场三脉，分别
6、是人脉、知脉、金脉。靠职场三脉，分别是人脉、知脉、金脉。人脉是你生存的舞台，要处理好和同事、上级人脉是你生存的舞台，要处理好和同事、上级的关系；的关系；知脉，也就是你的知识结构，就是从事某个职知脉，也就是你的知识结构，就是从事某个职业需要具备的素质；业需要具备的素质；金脉是你赚钱的结构和办法，你要知道钱从哪金脉是你赚钱的结构和办法，你要知道钱从哪里来，到哪里去？里来，到哪里去？每天听一点财经新闻每天听一点财经新闻,要知道经济发展的走向。要知道经济发展的走向。关键字：关键字：“凡凡”“凡凡”即表现平凡，但平凡绝不平庸。即表现平凡，但平凡绝不平庸。在职场一定要注意细节，细节体现素质；在职场一定要注
7、意细节，细节体现素质；在职场一定要以平常心看待一切问题，在职场一定要以平常心看待一切问题，这样你才会充满勇气。这样你才会充满勇气。人要自信、平衡。人要自信、平衡。赢赢字字面意思就是字字面意思就是：所谓赢就是要有危机意识，善于沟通，所谓赢就是要有危机意识，善于沟通，经营人脉，善于理财，管人；严格按标准经营人脉，善于理财，管人；严格按标准化、流程化、系统化执行。化、流程化、系统化执行。职场赢家就是要作到：职场赢家就是要作到：企业、老板企业、老板(领导领导)、个人、团队的四赢、个人、团队的四赢开篇:由职场中四类人由职场中四类人和企业现象面面和企业现象面面观观,得来的启示得来的启示思考思考:职场四类人
8、职场四类人,你属于哪类人你属于哪类人?春风得意贵人扶持淘汰出局怀才不遇员工的工作现象员工的工作现象我们对二百多家我们对二百多家“正常活着正常活着”的的企业进行了调查，与优秀的跨国公企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：司相比，结果发现：F5 5的人看不出来是在工作，而的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非是在制造矛盾，无事必生非 =破破坏性的干。坏性的干。F1010的人正在等待着什么的人正在等待着什么 =不不想干。想干。F2020的人正在为增加库存而工的人正在为增加库存而工作作 =蛮干、盲干、糊干。蛮干、盲干、糊干。F10%10%的人由于没有对公司做出贡的人由于没有对公司做
9、出贡献献 =是负效劳动。是负效劳动。F4040的人正在按照低效的标准的人正在按照低效的标准或方法工作或方法工作 =低效劳动低效劳动F 只有只有15%15%的人属于正常范围，但的人属于正常范围，但绩效仍然不高绩效仍然不高 =都干不好都干不好。请看事实请看事实:社会的进步社会的进步,竞争的需要竞争的需要,必须不断必须不断优化人员优化人员结结构构,必须优胜劣汰必须优胜劣汰,是我们谁也逃离不了是我们谁也逃离不了的铁律的铁律!或许或许,今天今天不会不会是是你你.但是但是,你能保证你能保证以后也不会以后也不会是是你你吗吗?淘汰线淘汰是从淘汰是从不同层面不同层面同时进行的同时进行的.或许你凭借或许你凭借昔日
10、昔日的的竞争力竞争力,已经当上了已经当上了管理者管理者,认为要认为要淘汰淘汰,也要首先也要首先从下面从下面的人开始的人开始,还威胁还威胁不到你不到你,但为了提高组织的但为了提高组织的效率效率,更多的领导懂得更多的领导懂得,淘汰必须淘汰必须在在不同层面同时不同层面同时进行进行淘汰淘汰请问请问:下一个被淘汰的人是谁下一个被淘汰的人是谁?竞争力差的那个人!世界本不公平世界本不公平,才才引出竞争引出竞争 在相同的环境下在相同的环境下,不同的人会有不同的命运不同的人会有不同的命运.思考思考:决定人生最重要的环节是什么？决定人生最重要的环节是什么？请从下面的环节中选择：请从下面的环节中选择：努力工作、知识
11、、爱情、好努力工作、知识、爱情、好运、金钱、领导能力和心态运、金钱、领导能力和心态呢？呢？互动练习互动练习:A=1 B=2 C=3 D=4 E=5 F=6 G=7 H=8 I=9 J=10 K=11 L=12 M=13 N=14 O=15 P=16 Q=17 R=18 S=19 T=20 U=21 V=22 W=23 X=24 Y=25 Z=26Hard work(Hard work(努力工作努力工作)=)=？knowledge(knowledge(知识）知识）=?=?OVE(OVE(爱情）爱情）=?=?uckuck(好运）好运）=？Money(Money(金钱）金钱）=?=?eadershi
12、peadership(领导能力）领导能力）=?=?ttitudettitude(心态）心态）=?=?答案：答案：Hard work(Hard work(努力工作努力工作)8 8nowledgenowledge(知识）知识）OVE(OVE(爱情）爱情）uckuck(好运）好运）=47%47%Money(Money(金钱）金钱）eadershipeadership(领导能力）领导能力）9 9ttitudettitude(心态）心态）第一部分：第一部分：态度决定成败态度决定成败态度而决定品质；态度而决定品质；脑袋决定口袋；脑袋决定口袋；成长是因为态度；成长是因为态度；态度决定成败态度决定成败让我们先
13、来看看让我们先来看看残疾人是如何对残疾人是如何对待生活的待生活的?观看观看VCD,VCD,无臂女人是如何生活的？无臂女人是如何生活的？无臂女人是如何生活的？无臂女人是如何生活的？生活靠自己创造，命运在自己手里生活靠自己创造，命运在自己手里别说不可能别说不可能,人生的字典里没有人生的字典里没有“不可能不可能”上帝为每个人发牌上帝为每个人发牌,命运负责洗牌命运负责洗牌,但玩牌的是我们自己但玩牌的是我们自己如何才能不被淘汰呢如何才能不被淘汰呢?怎么就能远离淘汰线呢怎么就能远离淘汰线呢?怎么就能把握自己的竞争优势呢怎么就能把握自己的竞争优势呢?怎么能在职场中快速成长呢怎么能在职场中快速成长呢?思考思考
14、:必须回答的问题必须回答的问题我是谁？我是谁？我现在在哪里？我现在在哪里？我要往哪里去？我要往哪里去？我如何达到哪里？我如何达到哪里？思考和反思思考和反思为什么要工作为什么要工作?为谁在工作为谁在工作?如何更好的工作如何更好的工作?有位哲人说过：有位哲人说过：如果你认为每天是在如果你认为每天是在为别人打工为别人打工，那么你，那么你大错而特错大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将展，亦将“永无出头永无出头”之日之日，更谈不上干，更谈不上干一番事业，其实，我们一番事业，其实，我们每个每个人都是人都是在为自在为自己工作己工作，每一份每一份努力和努
15、力和付出付出，都将得到或，都将得到或必将得到必将得到超值的回报超值的回报，这就是，这就是工作的价值工作的价值所在所在，也是不变的真理！，也是不变的真理！扪心自问过自己下列扪心自问过自己下列8个问题吗个问题吗?1、我具备做好这项工作的能力吗？我具备做好这项工作的能力吗？2、客户对我的工作满意呢？、客户对我的工作满意呢？3、过去的一周里，我在一步步的接近自己的目标、过去的一周里，我在一步步的接近自己的目标吗？吗？4、我能获得同事（特别是上司）足够的理解和支、我能获得同事（特别是上司）足够的理解和支持吗？持吗？5、我具有让自己在竞争中生存的能力吗？、我具有让自己在竞争中生存的能力吗？6、我能理智地看
16、待现实与理想中的差异吗？、我能理智地看待现实与理想中的差异吗？7、我能经常帮助别人而感到充实与自信吗？、我能经常帮助别人而感到充实与自信吗？8、我坚信与我所在的公司一起向前发展吗？、我坚信与我所在的公司一起向前发展吗？是你吗?从老板眼中从老板眼中看工作看工作比尔比尔-盖茨退休的盖茨退休的10句经典话句经典话1、社会充满不公平现象。你先不要想去改造、社会充满不公平现象。你先不要想去改造它它,只能先适应它只能先适应它(因为你管不了它因为你管不了它)2、世界不会在意你的自尊、世界不会在意你的自尊,人们看的只是你人们看的只是你的成就的成就.在你没有成就之前在你没有成就之前,切勿过分强调自切勿过分强调自
17、尊尊(因为你越强调自尊因为你越强调自尊,越对你不利越对你不利).3、你只是中学毕业，通常不会成为、你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把直到你把CEO职位拿到手为止。（直到此职位拿到手为止。（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业）。时，人们才不会介意你只是中学毕业）。4、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。（你要悄悄地振作起来，重新奋起）地吸取教训。（你要悄悄地振作起来，重新奋起）5、你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现、你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样在这样“乏味乏味”。你应该想到，这是他们为了抚。你应该想到
18、，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。（你永远要感恩和孝敬养你所付出的巨大代价。（你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理）他们，才是硬道理）6、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去哪里，都要分等排名。社会却不然。不管你去哪里，都要分等排名。（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对）气竞争才对）7、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。（否则你职不能休息，很少能轻松地过节假日。（否则你职业生涯中一起跑就落后
19、了，甚至会让你永远落业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后）。后）。8、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，你就要事失业了。（你必须清楚地认识到，公司你就要事失业了。（你必须清楚地认识到，公司比学校要严格要求自己）比学校要严格要求自己）9、人们都喜欢看电视剧，但你不能看，那、人们都喜欢看电视剧，但你不能看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是并不是你的生活。只要在公司工作，
20、你是无暇看电视剧的。（奉劝你不要看，否则无暇看电视剧的。（奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格）有味，那你将失去成功的资格）10、永远不要在背后批评别人，尤其不能、永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。（因为批评你的老板无知、刻薄和无能。（因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路）之路）价值观测试价值观测试1、假如你不必为了生计而工作、假如你不必为了生计而工作你愿意做什么？你愿意做什么？（做你喜欢做的事）（做你喜欢做的事）2、假如你有一百万美圆，不必缴
21、税，你首先用这、假如你有一百万美圆，不必缴税，你首先用这笔钱做什么？（不能回答付清帐单等，想想看你笔钱做什么？（不能回答付清帐单等，想想看你真正用这笔钱做什么？）真正用这笔钱做什么？）3、假如你被告知只剩下六个月的生命、假如你被告知只剩下六个月的生命 你会如何度过余生（在这六个月中，你的身体是你会如何度过余生（在这六个月中，你的身体是健康的，没有任何痛苦和不适，你会做什么？）健康的，没有任何痛苦和不适，你会做什么？）第二部分第二部分生存离不开公司生存离不开公司学习不是为老师，工作不是为了公司学习不是为老师，工作不是为了公司人只有通过工作才能得到自己想要的人只有通过工作才能得到自己想要的!一、工
22、作是我们一、工作是我们个人获得成功的个人获得成功的最佳途径最佳途径1、了解公司、了解公司（1 1）、个人的成长离不开公司）、个人的成长离不开公司思考：思考：我想要得到什么？我想要得到什么？我如何得到？我如何得到？我们有什么？知本（知识、技能、经验、我们有什么？知本（知识、技能、经验、人际关系等）人际关系等）我们缺什么？我们缺什么？资本、平台资本、平台人生旅途我怎么走人生旅途我怎么走?在生命的在生命的“三天三天”里我想要什么？里我想要什么？探寻人生计划人生 订立个人成长奋斗目标的立足点和出发点订立个人成长奋斗目标的立足点和出发点依存于公司奉献于公司公司发展，我才发展公司发展，我才发展价值最大化（
23、2 2）公司发展了，我才能发展）公司发展了，我才能发展发展与公司2 2、了解公司的价值、了解公司的价值（1 1）、个人的价值是和公司的价）、个人的价值是和公司的价值分不开的值分不开的思考：思考：公司能为我们做什么？公司能为我们做什么？我能为公司做什么？我能为公司做什么？我做得怎么样？我做得怎么样？正确理解个人价值正确理解个人价值公公司司社会朋友家庭个人价值得到社会尊重与认同，建立稳固的社会关系与地位奉献爱心，承担社会责任，弘扬社会正义分担困难，解答疑惑乐于助人，雪中送炭体验友情和尊重，分享快乐与幸福提供培训以提升技能；提供职责以实现抱负；提供机会以发挥才智；提供薪金福利以建设家园忠于职守，尽心
24、尽责，全心奉献，发挥聪明才干，为公司创造价值履行家庭责任，赡养父母，抚育儿女，关爱配偶建设家园、丰富生活、得到家人的尊重和支持，享受天伦之乐员工价值与公司价值的关系员工价值与公司价值的关系 公司价值最大化是个人价值实现的基础公司价值最大化是个人价值实现的基础 个人价值的最大化是每个人的追求目标个人价值的最大化是每个人的追求目标企业企业好比好比大海大海中的一条中的一条航船航船，面，面对激烈对激烈竞争竞争的狂涛恶浪，全体的狂涛恶浪，全体员工员工唯有齐心协力，同舟共济唯有齐心协力，同舟共济，才能使，才能使企业的航船企业的航船破浪前进破浪前进，每个，每个员工员工才才能从企业的能从企业的成功成功中同时中
25、同时获得获得个人事个人事业的业的成功成功和最大的和最大的物质利益物质利益。公司价值最大化是实现个人价值最大化的基础公司价值最大化是实现个人价值最大化的基础我的价值从何我的价值从何而来？而来？没有公司的价值，没有公司的价值，哪有我的价值？哪有我的价值？没有公司价值的最大没有公司价值的最大化，又哪有我个人价化，又哪有我个人价值的最大化？值的最大化？我如何达到价值的最大化？我如何达到价值的最大化？3 3、了解工作的真实含义、了解工作的真实含义（1 1）、工作是我们要用生命）、工作是我们要用生命去做的事情去做的事情思考：思考：生命中我如何得到我想要的？生命中我如何得到我想要的？潜能的发挥潜能的发挥个人
26、挖掘个人挖掘公司支持公司支持突破自我突破自我超越自我超越自我才华展示，脱颖而出才华展示，脱颖而出追求卓越，挑战极限，激发潜能追求卓越，挑战极限，激发潜能不断完善机制，为个人不断完善机制，为个人潜能发挥创造空间潜能发挥创造空间让每一个人头上有一片青天让每一个人头上有一片青天个人挖掘个人挖掘公司支持公司支持知识丰富技能精湛知识丰富技能精湛 品行端正行为典范品行端正行为典范IQ：不断学习拓展视野，掌握知识：不断学习拓展视野，掌握知识和应用技能和应用技能EQ：端正思想，规范行为，团结同：端正思想，规范行为，团结同事，奉献公司事，奉献公司AQ：在困境中磨练意志，在逆境中：在困境中磨练意志，在逆境中奋进崛
27、起奋进崛起实施指导人计划，为员工实施指导人计划，为员工提供培训（课堂培训、岗提供培训（课堂培训、岗位培训、岗位辅导）位培训、岗位辅导）帮助领会公司文化，帮助领会公司文化，理解公司经营管理战略与策略，理解公司经营管理战略与策略，提升综合素质，提升综合素质，提高经营管理技能，提高经营管理技能，提高专业技能，提高专业技能，帮助改善工作绩效帮助改善工作绩效素质的提高素质的提高品质的生活品质的生活个人挖掘公司支持良好的物质保障（工资、福利）良好的物质保障（工资、福利）幸福的精神生活（和平、友爱、幸幸福的精神生活（和平、友爱、幸福、欢乐福、欢乐）努力工作，一切行为以价努力工作，一切行为以价值最大化为检验标
28、准值最大化为检验标准使人均产能和人均绩效高于同业使人均产能和人均绩效高于同业公司价值最大化公司价值最大化同行业最好的待遇同行业最好的待遇（2 2）、工作就意味着责任）、工作就意味着责任思考：思考：我对工作负什么责任？我对工作负什么责任？我是个责任心强的人吗？我是个责任心强的人吗？工作就意味着责任责任对每个人来说都是一种与生俱来的责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命。它伴随着我们生命的始终。使命。它伴随着我们生命的始终。从我们来到人世间，到我们离开这个世从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的责任：界，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会对
29、家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任的责任、对生命的责任责任责任的具体体现：的具体体现：工作就要尽职尽责工作就要尽职尽责责任比能力更重要责任比能力更重要责任保证工作绩效责任保证工作绩效责任引爆自我潜能责任引爆自我潜能责任是通往成功的阶梯责任是通往成功的阶梯 思考：你对你自己的工作负责了吗？你对你自己的工作负责了吗？你对你的公司负责了吗？你对你的公司负责了吗？你认为你应该怎么对公司负责？你认为你应该怎么对公司负责？美国董事长保罗美国董事长保罗.查来普说查来普说:“我警告我们公司的人我警告我们公司的人”,“如果有如果有谁说：谁说：那不是我的错，那就是那不是我的错，那就是他（其他的同
30、事）的责任他（其他的同事）的责任，被被我我听到听到的话，我就的话，我就开除他开除他，因为，因为说这个话的人显然对我们公司说这个话的人显然对我们公司没没有足够兴趣有足够兴趣。”不论是不是你的责任，只要关系到公司，你都该毫不犹豫地加以维护。不论是不是你的责任，只要关系到公司，你都该毫不犹豫地加以维护。(3)(3)员工对公司应负有的责任员工对公司应负有的责任 忠诚于自己的公司和老板的责任忠诚于自己的公司和老板的责任;忠诚决定位置忠诚决定位置 维护公司的利益和形象的责任维护公司的利益和形象的责任;责任决定未来责任决定未来 严格遵守公司制度的责任严格遵守公司制度的责任;制度保证秩序制度保证秩序.认真做好
31、本职工作的责任认真做好本职工作的责任.工作就意味着责任工作就意味着责任.团队意识的责任团队意识的责任;团队比个人重要团队比个人重要 提升自己的能力和水平的责任提升自己的能力和水平的责任.能力是立业之本能力是立业之本(4)(4)认识工作的真实含义认识工作的真实含义 工资工资.工资以外的工资以外的 （知识、技能、经验的（知识、技能、经验的积累积累；品格品格的建的建立；人际交往的立；人际交往的能力能力；成长的；成长的机会机会；贵人；贵人的的扶持扶持；上升的；上升的空间空间。）。）有比工作更重要的有比工作更重要的 良好的良好的锻炼锻炼、宝贵的宝贵的经验经验、发展平台发展平台 成长的机会成长的机会 得到
32、锻炼的得到锻炼的才能才能和积累的各种和积累的各种资源资源。这些东西。这些东西与金钱相比，其价值与金钱相比，其价值要高出要高出千万倍千万倍。薪酬解码薪酬解码 薪酬只是我们每个人所付出劳动的回报，薪酬只是我们每个人所付出劳动的回报，是工作的结果，别把结果当目的去追求是工作的结果，别把结果当目的去追求!人生的价值在于实现远大目标的奋发努人生的价值在于实现远大目标的奋发努力之中力之中,而不是在于得到报酬的多少中。而不是在于得到报酬的多少中。薪酬包括：薪酬包括：外酬外酬(工资、津贴、奖金、福工资、津贴、奖金、福利、职位、职称等）利、职位、职称等）内酬（培训、发展空间、企内酬（培训、发展空间、企业品牌以及
33、知识、能力、素质业品牌以及知识、能力、素质提升、知名度建立等）提升、知名度建立等）思考：思考：应该干的，别人不干，自己是不是干一些？应该干的，别人不干，自己是不是干一些？应该想的，别人不想，自己是不是想一些？应该想的，别人不想，自己是不是想一些？应该别人干的，自己是不是可以干得更多一些？应该别人干的，自己是不是可以干得更多一些？公司没有明确要求或规定应该由自己干或者应该想的，公司没有明确要求或规定应该由自己干或者应该想的，是不是自己主动地干一些，主动地想一些？是不是自己主动地干一些，主动地想一些？老板或者上司不在的时候，是不是与他们在一起的时老板或者上司不在的时候，是不是与他们在一起的时候一样
34、地干，甚至干得更好？候一样地干，甚至干得更好？遇到较大的或重要的问题，你敢于承担责任吗？遇到较大的或重要的问题，你敢于承担责任吗？测试测试:员工满足度调查（发问卷）员工满足度调查（发问卷）1 1、你在本公司工作了几年？你一年可以得到多、你在本公司工作了几年？你一年可以得到多少工资收入？少工资收入？2 2、你在公司中最大的收获是什么？、你在公司中最大的收获是什么？3 3、你认为你对本公司最大的贡献是什么？、你认为你对本公司最大的贡献是什么？4 4、你了解公司的核心价值观吗？、你了解公司的核心价值观吗？5 5、你知道如何看待、你知道如何看待“拿人钱财替人消灾拿人钱财替人消灾”这句这句话？话？4 4
35、、在公司的土壤里、在公司的土壤里,你种下什么你种下什么,就收获什么就收获什么!如果你愿意承担成长的责任，那么你就会获得如果你愿意承担成长的责任，那么你就会获得成长的权利（提拔）；成长的权利（提拔）；如果你把公司的成长当成自己的责任，那么公如果你把公司的成长当成自己的责任，那么公司自然会为你创造成长的机会（重用）司自然会为你创造成长的机会（重用）苦字，你了解多少？苦字，你了解多少？吃苦体现了一个人对自己事业吃苦体现了一个人对自己事业的追求和热爱，吃苦耐劳是员的追求和热爱，吃苦耐劳是员工应该具备的基本素质，是完工应该具备的基本素质，是完成本职工作的需求，是人的核成本职工作的需求，是人的核心竞争力，
36、职场上越能吃苦的心竞争力，职场上越能吃苦的人越受欢迎人越受欢迎工作既是修行工作既是修行 工作就是修行；欢喜地工作工作就是修行；欢喜地工作 别让浮躁毁了你；吃苦就是竞争力别让浮躁毁了你；吃苦就是竞争力 把工作当成事业；做公司不可替代的人把工作当成事业；做公司不可替代的人 与企业同舟共济；时刻保持危机意识与企业同舟共济；时刻保持危机意识 频繁跳槽终将付出代价；与企业共享价值观频繁跳槽终将付出代价；与企业共享价值观 要么奉献，要么走人要么奉献，要么走人 做企业的信徒；勤奋让你更有价值做企业的信徒；勤奋让你更有价值 在反思中进步；扮演好自己的角色在反思中进步；扮演好自己的角色每个人都要明白每个人都要明
37、白:公司兴亡，我的责任公司兴亡，我的责任 公司发展公司发展,我才能发展我才能发展 为公司创造利润是每个员工的责任为公司创造利润是每个员工的责任 视自己为公司的老板视自己为公司的老板 为公司节约为公司节约,是每个人的本分是每个人的本分 与公司共命运与公司共命运 糟蹋工作就是糟蹋自己糟蹋工作就是糟蹋自己 不要对工作心存怨恨不要对工作心存怨恨课堂游戏课堂游戏 现在有一项重要的工作要做，现在有一项重要的工作要做，A A相信相信B B肯定会做。肯定会做。C C本可以本可以去做，但实际上去做，但实际上D D去做。去做。B B对此很不高兴，因为这是对此很不高兴，因为这是A A的工的工作。作。A A认为认为C
38、 C都可以去做。但是，都可以去做。但是，D D意识到意识到A A都不会去做。都不会去做。结果是当结果是当D D去做去做C C都本可以做的事时，都本可以做的事时，A A开始责怪开始责怪B B。请找出请找出A A、B B、C C、D D这四种人：这四种人：任何人、没有人、每个人、某个人、任何人、没有人、每个人、某个人、游戏心得：游戏心得：每个人每个人都可以去做的事情，恰恰因为是都可以去做的事情，恰恰因为是每个人都可每个人都可以做到，以做到，所以就造成了所以就造成了没有人没有人去做，因为去做，因为每个人每个人都都认为认为别人别人会去做，结果是会去做，结果是没有人没有人去做。去做。只有只有某个人某个人
39、去做这去做这每个人每个人都可以做到却又不去做的都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。这事情，才可以打破不良的循环。这某个人某个人，就是，就是天天生的领导者生的领导者。在工作当中，很多在工作当中，很多优秀人才的脱颖而出优秀人才的脱颖而出，并不一定，并不一定是因为做了别人无法做到的事情，是因为做了别人无法做到的事情，而是做了每个人而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事情。都可以做到却又不一定做的事情。二、认识公司老二、认识公司老板的价值板的价值1、老板的十大痛苦、老板的十大痛苦抉择的痛苦抉择的痛苦 风险的痛苦风险的痛苦 亲情之痛苦亲情之痛苦 身体之痛苦身体之痛苦孤独之痛苦孤独之痛苦
40、财务之痛苦财务之痛苦 安全之痛苦安全之痛苦 责任之痛苦责任之痛苦 学习之痛苦学习之痛苦 人才的痛苦人才的痛苦2 2、老板的社会价值、老板的社会价值老板是慈善家老板是慈善家2 2老板是社会财富的创造者老板是社会财富的创造者老板是公司责任的承担者老板是公司责任的承担者老板是慧眼识才的伯乐老板是慧眼识才的伯乐老板是花钱培养人的老师和教练老板是花钱培养人的老师和教练3、老板与员工的不同之处、老板与员工的不同之处是没有任何借口和上下班界限的勤杂工是没有任何借口和上下班界限的勤杂工是拥有财商、逆商、情商、智商四商的是拥有财商、逆商、情商、智商四商的智慧者智慧者用人是最大的学问用人是最大的学问按自己的风格来
41、培养团队按自己的风格来培养团队制度面前没有任何朋友制度面前没有任何朋友4 4、员工跟随老板的三大理由、员工跟随老板的三大理由“跟我来跟我来”令人信服的远见卓识令人信服的远见卓识“看我的看我的”令人信服的表率作用令人信服的表率作用“一起干一起干”令人信服的精神力量令人信服的精神力量5、老板能为企业员工做什么？老板能为企业员工做什么？提供优良的工作环境提供优良的工作环境广阔上升的发展空间广阔上升的发展空间高薪的福利待遇高薪的福利待遇受益非浅的培训学习机会受益非浅的培训学习机会小帖士:老板绝对不会有错老板绝对不会有错 1.1.老板绝对不会有错。老板绝对不会有错。2.2.如果发现老板有错，一定是我看错
42、。如果发现老板有错，一定是我看错。3.3.如果我没有看错，一定是因为我的错，才如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯错。害领导犯错。4.4.如果是他自己的错，只要他不认错，那就如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。是我的错。5.5.如果老板不认错，我还坚持他的错，那就如果老板不认错，我还坚持他的错，那就是我的错。是我的错。6.6.总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。错。看看VCDVCD乔家大院谈体会乔家大院谈体会你对这个片段的看法是什么？你对这个片段的看法是什么？为什么同样是一个人，怎么前后差别这样大？为什么同样是一个人，怎么前后差别这样大
43、？你是如何看待崔鸣十的做法，如何看待你是如何看待崔鸣十的做法，如何看待孙茂才孙茂才的结的结果呢果呢？孙茂才求职孙茂才求职是谁成就了谁是谁成就了谁?三、是公司成三、是公司成就了我们自己就了我们自己思考：思考：我能为企业做什么？我能为企业做什么？我有什么能力？我有什么能力？我需要在企业学到什么？我需要在企业学到什么？个人的价值离不开公司个人的价值离不开公司、人才的价值是和公司的价值密切相关的人才的价值是和公司的价值密切相关的。就如同交易所里股票价格与股票公司的盈亏就如同交易所里股票价格与股票公司的盈亏密切相关一样。密切相关一样。、公司的价值会反应在人才的价值上，、公司的价值会反应在人才的价值上，不
44、同的不同的人在不同大小的公司的价值是不同的。人在不同大小的公司的价值是不同的。、人才的价值是随公司增值而增值，随着公司的人才的价值是随公司增值而增值，随着公司的贬值而贬值的。贬值而贬值的。、是公司成就了我们，而不是我们成就了公司是公司成就了我们，而不是我们成就了公司 公司是舞台公司是舞台,我们是演员我们是演员,演技靠自己演技靠自己忠告：忠告：别人只为使用价值买单别人只为使用价值买单忠诚决定位置忠诚决定位置责任决定未来责任决定未来提升能力最重要提升能力最重要努力降低使用成本，才不会失业努力降低使用成本，才不会失业四、职业人应四、职业人应该恪守的职业该恪守的职业道德道德认清自己的位置认清自己的位置
45、 每一个公司的员工每一个公司的员工,都要审视都要审视自我动机自我动机,明白明白自己自己的的优势与发展优势与发展的的重点重点,在工作中在工作中要给自己一个很好的要给自己一个很好的定位定位，认清自己的位认清自己的位置置 职业道德职业道德遵循诚实守信的职业道德遵循诚实守信的职业道德:必须必须忠诚忠诚所属企业、所属企业、维护维护企业信誉、企业信誉、保守保守企业秘密。企业秘密。遵纪守法是从业人员的基本要求：遵纪守法是从业人员的基本要求：1 1）是从业人员的基本）是从业人员的基本义务义务和必备和必备素质素质 2 2）遵守职业纪律是从业人员的基本）遵守职业纪律是从业人员的基本要求要求。职场的职场的11条戒律
46、条戒律不要搬弄是非不要搬弄是非不可起傲慢之心不可起傲慢之心不拉帮结派搞内耗不拉帮结派搞内耗不弄虚作假不弄虚作假不要泄露公司机密不要泄露公司机密不要私心过重不要私心过重职场的职场的11条戒律条戒律不要靠资历吃饭不要靠资历吃饭不要抗令而行不要抗令而行不越位但要到位不越位但要到位不打小报告不打小报告永远都不要满足永远都不要满足五、感恩五、感恩 董事长董事长 互动：互动：穿越时空（感恩的心）穿越时空（感恩的心）看图片，工作看图片，工作=饭碗吗？饭碗吗？你还记得去人才市场的你还记得去人才市场的情景吗？情景吗？自问：自问：你有多少爱你有多少爱?说说看你爱什么说说看你爱什么?你爱你的工作吗你爱你的工作吗?记
47、住：记住：感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立；感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立；感激批评你的人，因为他让你得以成长；感激批评你的人，因为他让你得以成长；感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒；感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒；感激你和你爱的人，因为这就是你的本分。感激你和你爱的人，因为这就是你的本分。应该感恩的应该感恩的:感恩父母给我们生命感恩父母给我们生命 感恩妻儿给我温馨的港湾感恩妻儿给我温馨的港湾 感恩老师给我智慧感恩老师给我智慧 感
48、恩朋友给我友谊感恩朋友给我友谊 感恩身边的每个人感恩身边的每个人 感恩公司给我实现人生价值的平台感恩公司给我实现人生价值的平台 感恩公司领导的知遇之恩感恩公司领导的知遇之恩 感恩合作伙伴给我帮助感恩合作伙伴给我帮助 感恩竞争对手让我在竞争中成长感恩竞争对手让我在竞争中成长 感恩大自然养育我生命感恩大自然养育我生命 感恩祖国给我爱的天空感恩祖国给我爱的天空 感恩公司给我家庭的安逸感恩公司给我家庭的安逸忠告：没有公司那里来大家的就业没有公司那里来大家的就业;没有公司领导的正确领导那会有公司的发展，没有公司领导的正确领导那会有公司的发展，把感恩的心献给公司领导及公司全体员工。把感恩的心献给公司领导及
49、公司全体员工。看图片看图片,联想联想工作=饭碗，你在哪里？积累心态心态，面对挑战与挫折，只有心态免疫能，面对挑战与挫折，只有心态免疫能力强，能够力强，能够超越自己超越自己的人才能获得最后的人才能获得最后成成功功。信念信念 是一个人的是一个人的价值取向价值取向，它决定了当，它决定了当事人，把自己、把别人带向何处！事人，把自己、把别人带向何处！“只有那些愿意为大多数人的利益只有那些愿意为大多数人的利益，而，而站起来呼吁的人，才可能成为领袖。站起来呼吁的人，才可能成为领袖。亲和的服务态度 统一的服务形象 专业的服务行为 3、职业化的三个基本特征：、职业化的三个基本特征：二、企业需要的六类人二、企业需
50、要的六类人1 1、你属于哪类人？、你属于哪类人？有才无德，是毒品有才无德，是毒品 无才有德，是次品无才有德，是次品 无才无德，是废品无才无德，是废品 有才有德，是正品有才有德，是正品 大才大德大才大德,是精品是精品(提升提升)伟才伟德伟才伟德,是极品是极品(依赖依赖)企业六类人企业六类人,你知道吗你知道吗?庸人庸人:别人会做他不会做别人会做他不会做 常人常人:别人会做他也会做别人会做他也会做 能人能人:别人不会做他会做别人不会做他会做 人才人才:别人会做他做得更好别人会做他做得更好 人财人财;别人想不到做不到的别人想不到做不到的,他不仅想到了也做好他不仅想到了也做好了了 伟才伟才:公司和老板想
