1、01 概论配送的概念与作用配送的产生与发展配送的种类配送管理概述配送模式掌握配送的概念与分类掌握配送的概念与分类掌握配送管理的含义与内容掌握配送管理的含义与内容理解配送的作用理解配送的作用理解配送管理的意义与原则理解配送管理的意义与原则了解配送的产生历程以及发展现状了解配送的产生历程以及发展现状掌握配送模式不同种类的含义与要点掌握配送模式不同种类的含义与要点了解配送模式选择的基本方法了解配送模式选择的基本方法 2007年中华人民共和国国家标准物流术语：配送（distribution）：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动
2、。配送是接近用户资源配置的全过程。配送的实质是送货。配送是一种“中转“形式。配送是“配”和“送”的有机结合。配送以用户要求为出发点。、过分强调“按用户要求”是不妥的，用户要求受用户本身的局限，有时实际会损失自我或双方的利益。对于配送者讲，必须以“要求”为据，但是不能盲目，应该追求合理性，进而指导用户实现共同受益的商业原则。配送是物流系统中由运输派生出的功能：配送的的距离一般较短，通常位于物流系统的末端，处于支线运输、二次运输保护和末端运输的位置。配送中通常是多种物流功能（如装卸、储存、包装等）的组合。配送是物流系统的一个缩影，或是一个小范围的物流系统。配送一种特殊的、综合的活动形式，商流与物流
3、的紧密结合。配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。完善和优化了物流系统 提高末端物流的效益 通过集中库存使企业实现低库存或零库存 简化事务，方使用户 提高供应保证程度 配送的产生 在变革和仓库业发展的基础是开展起来 最早出现于20实际60年代初期 配送主要作为促销手段配送的发展 配送区域扩大 发展迅速 技术水平和集约化程度提高 配送服务质量提高发达国家的配送 美国、日本我国配送服务的发展及现状 我国电商快递业的迅猛发展物流企业物流企业配送配送 商业商业配送配送 农业农业配送配送 制造业制造业配送配送 按配送主体按配送主体所处所处行业分类
4、行业分类按实施配送的按实施配送的结点不同结点不同分类分类配送中心配送 仓库配送 商店配送 生产企业配送 按配送商品的特征不同分类单(少)品种大批量配送 多品种少批量配送 配套成套配送 按配送的时间及数量分类定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送 代存代供配送销售供应一体化配送 供应配送 销售配送 按经营形式不同分类按加工程度不同的分类 加工配送 集疏配送按配送企业专业化程度分类 综合配送 专业配送 配送管理的含义配送管理的含义为了以最低的配送成本达到用户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。按照管理进行的顺序，可将配送管理划分为三个阶段：计划阶段、实施阶
5、段和评价阶段。计划阶段 配送的目标、外界影响、人力物力财力规划 实施阶段 配送活动的组织和指挥、监督和检查、调节等 评价阶段 对配送实施后的结果和目标进行对照、分析。专门性评价和综合性评价 纵向评价和横向评价配送模式管理自营配送自营配送共同配送共同配送共用配送共用配送第三方配送第三方配送配送业务管理配送线路的选择配送线路的选择拟定配送计划拟定配送计划 下达配送计划下达配送计划 配货和进货组织工作配货和进货组织工作 配送发货管理配送发货管理 配送作业管理进货进货储存储存分拣分拣配货配货分放分放配装配装送货送货送达送达对配送系统各要素的管理人人 物物 财财 设备设备 方法方法 信息信息配送活动中具
6、体职能的管理 配送计划管理 配送质量管理 配送技术管理 配送经济管理 配送中心管理配送中心是专门从事配送活动的场所，配送中心是专门从事配送活动的场所，其管理应从管理一个企业或者部门的角度出发，其管理应从管理一个企业或者部门的角度出发，对其中涉及的各项工作进行妥善的安排。对其中涉及的各项工作进行妥善的安排。对于从事配送工作的企业的意义 提高企业的配送效率 提高货物供应的保证程度 提高配送企业的经济效益对于客户的意义和作用 降低库存水平，减少库存资金 降低配送成本对于配送系统的意义和作用 完善配送系统 强化配送系统的功能 提高配送系统的效率保证配送合理化的实现所谓配送合理化，就是对配送设备配置和配
7、送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程。它具体表现在兼顾成本与服务上。配送成本是配送系统为提高配送服务所投入的活劳动和物化劳动的货币表现。配送服务是配送系统投入后的产出。合理化是投入和产出比的合理化，即以尽可能低的配送成本，获得可以接受的配送服务，或以可以接受的配送成本达到尽可能高的服务水平。均衡的思想不合理配送的表现形式 资源筹措的不合理 库存决策不合理 价格不合理 配送与直达的决策不合理 送货中不合理运输 经营观念的不合理 配送合理化的判断标志 库存标志 资金标志 成本和效益 供应保证标志 社会运力节约标志 库存总量 库存周转 资金总量 资金周转 资金投向的改变 缺货次数 配送
8、企业集中库存量 即时配送的能力及速度 用户企业人力物力节约标志 物流合理化标志 推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送 配送模式配送模式 企业对配送所采取的基本战略和方法自营配送模式自营配送模式 共同配送模式共同配送模式 互用配送模式互用配送模式 第三方配送模式第三方配送模式组合配送的基本模型组合配送的基本模型 传统运输特点传统运输特点组合配送特点组合配送特点供应商对运输独立管理第三方物流企业管理分散操作缺乏合作及可见性整合操作完全的可见性和管理分散复杂的流动简单集中的流动低货物空间利用率优化车辆利用率库存水平不均有效的库存控制矩阵图决策法矩阵图决策法 比较选择法比较选择法 确定型决策 非确定型决策 风险型决策 三种配送模式的销售量分别为：840万元、890万元和1110万元。第三方配送模式的期望值最大为1110万元
