1、第6章 系 统 分 析 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。6.1 初步调查 6.1.1 调查方法(1)访问(2)发调查表征求意见(3)召开调查会(4)参加业务实践 6.1.2 用户基本目标 了解企业的领导和主要的管理干部对MIS的要求与设想，再根据目前企业的资源，提出一个企业MIS的基本目标以及各子系统的目标。6.1.3 企业管理的现状和信息需求 1.企业概况 2.管理组织机构及人员配置图6.1 某公司组织机构图3.职能体系与业务流程4.信息需求 5.信息管理现状 6.原有信息系统存在的问题 6.1.4 系统环境分析
2、 通过对企业环境的调查，分析拟建MIS的环境和周边关系，包括与上、下级以及地方的有关MIS的关系，与本单位其他相对独立的信息系统的关系。6.1.5 系统目标分析 通过对企业目标、业务流程及信息需求的调查分析，明确新建MIS的目标。6.2 可行性分析 6.2.1 投标资格预审(1)财务能力(2)技术资格(3)施工经验 6.2.2 可行性分析的任务(1)目标和方案的可行性(2)经济可行性(3)技术可行性(4)操作可行性(5)管理可行性(6)社会方面的可行性 社会方面的可行性是指一些社会的或者人的因素对系统的影响，如由于某些特殊的原因(如体制问题、安全保密问题、制度问题等)，不能向系统提供运行必需的
3、条件。6.2.3 可行性分析报告 6.3 详细调查 6.3.1 详细调查的方法 1.自顶向下全面展开 2.弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性 3.工程化的工作方式 4.全面铺开与重点调查结合 5.主动沟通和亲和友善的工作方式 6.3.2 详细调查的范围 6.4 组织机构与功能分析 6.4.1 组织结构图 6.4.2 组织/业务关系分析 6.4.3 业务功能一览表图6.3 企业的组织结构图图6.4 组织管理机构与物流的关系图6.5 业务功能一览表 6.5 业务流程分析 6.5.1 业务流程图的绘制图6.6 销售及库存子系统的业务流程图及符号说明图6.7 某储蓄所存取款业务流程图 6.5.2
4、业务流程图的特点和作用 1.业务流程图的特点图6.8 领料业务流程图 2.业务流程图的作用 制作流程图的过程也就是系统分析员全面了解系统业务处理概况的过程，业务流程图是系统分析员做进一步系统分析的依据。业务流程图是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具。系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分，明确了计算机的处理范围，计算机处理所涉及的部门以及计算机处理与人工处理的衔接情况。可以用业务流程图来分析业务流程是否合理。6.5.3 表格分配图图6.9 描述采购业务的表格分配图 6.6 数据流程分析 6.6.1 收集进行分析所需要的资料 6.6.2 绘制原系统的数据流程
5、图 1.DFD的特性 抽象性。概括性。2.DFD与流程图的区别 DFD的处理逻辑可以并行工作，这是其与流程图(flow chart,程序框图)不同之处，DFD适用于表示处理逻辑的顺序。DFD表示了通过一个系统的数据流程，它不能明确地表示循环和决策结构(if-then-else)；流程图则表示一个算法的先后步骤，并能明确地表示循环和决策结构。DFD可以表示大的时间差别的过程。3.DFD的组成图6.10 数据流程图的基本元素(1)外部实体(external entity)简称S，又称为数据源去向(data sourcesink)，指系统外与系统相关联的人或组织，它与系统有信息传递关系，是系统输入信
6、息的源和输出信息的宿。(2)数据流(data flow)简称D，表示数据的流向。(3)处理逻辑(process)简称P，表示一个处理过程(功能)。(4)数据存储(data store)简称F，表示数据的存储，它可以是一个手工文件，也可以是计算机文件或数据库。图6.11 某储蓄所存取款业务的数据流程图 4.DFD的绘制步骤(1)绘制顶层DFD(top)(2)绘制第一层DFD(一级细化)(3)绘制第二层DFD(二级细化)(4)详细描述每个事物处理的数据流程(三级细化)(5)进一步细化 5.DFD的绘制编号图6.14 DFD中元素编号举例 6.7 新系统的逻辑方案与管理模型 6.7.1 新系统逻辑方
7、案的建立 新系统逻辑方案指的是经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。在本章前面各节中已经对原有系统进行了大量的分析和优化，这个分析和优化的结果就是新系统拟采用的信息处理方案。它包括如下几部分：(1)确定合理的业务处理流程(2)确定合理的数据和数据流程(3)确定新系统的逻辑结构和数据分布 6.7.2 新系统可能涉及的管理模型 确定新系统的管理模型就是要确定今后系统在每一个具体的管理环节上的处理方法。1.综合计划模型 综合计划是企业一切生产经营、管理活动的纲领性文件。综合计划模型一般由综合发展计划模型和资源限制模型两大部分组成。2.生产计划管理模型 生产计划的制定主要包括两方面的内
8、容：第一是生产计划大纲的编制，第二是详细的生产作业计划。3.库存管理模型 库存物资的分类法。库存管理模型。4.财会管理模型 5.成本管理模型(1)成本核算模型(2)成本预测模型(3)成本分析模型 6.经营管理决策模型 经营管理决策是一个广义的概念，它涉及企业高层管理人员围绕经营管理目标所进行的所有努力，它包括信息的收集，信息的处理(模型算法等)，决策者的经验、背景和分析判断能力，环境条件的约束限制等多个方面。7.统计分析模型 统计分析模型常常是用以反映销售状况、市场占有情况、质量指标、财务状况等方面的综合、总量变化状况。8.预测模型 预测模型同统计分析模型一样，可以广泛地用于生产产量、销售量、市场变化趋势等方面。多元回归预测模型；时间序列预测模型；普通类比外推模型等。6.7.3 系统分析报告 系统分析阶段的成果就是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的纲领性文件。(1)组织情况简述(2)系统目标和开发的可行性(3)现行系统运行状况(4)新系统的逻辑方案
