1、l四個基本要素：目標特定性、參與決策、明確的四個基本要素：目標特定性、參與決策、明確的期間及績效回饋期間及績效回饋l目標需具多樣性：須兼顧多方面及長期目標目標需具多樣性：須兼顧多方面及長期目標l目標需要具體，且可查證可衡量的量化目標目標需要具體，且可查證可衡量的量化目標 l目標的來源：公司年度報告、公共報導發表、公目標的來源：公司年度報告、公共報導發表、公司經營會議、各管理階層需求司經營會議、各管理階層需求l重點在於將整體性目標轉換成各個單位及成員的重點在於將整體性目標轉換成各個單位及成員的特定子目標。特定子目標。l使所有管理決策有方向感使所有管理決策有方向感l管理人員希望達成的未來結果管理人
2、員希望達成的未來結果l可藉以衡量實際的績效可藉以衡量實際的績效目標目標目標 執行方案執行方案執行方案(管理項目管理項目管理項目)目標目標目標 執行方案執行方案執行方案(管理項目管理項目管理項目)目標目標目標 執行方案執行方案執行方案(管理項目管理項目管理項目)方針管理方針管理方針管理方針管理方針管理方針管理 上階部門上階部門上階部門上階部門上階部門上階部門目標目標目標目標目標目標執行方案執行方案執行方案執行方案執行方案執行方案(管理項目管理項目管理項目管理項目管理項目管理項目)低階單位低階單位低階單位低階單位低階單位低階單位目標管理目標管理目標管理目標管理目標管理目標管理 上階部門上階部門上階
3、部門上階部門上階部門上階部門 低階單位低階單位低階單位低階單位低階單位低階單位企業企業企業企業企業企業遠景遠景遠景遠景遠景遠景(實現實現實現實現實現實現)企業企業企業企業企業企業長中短長中短長中短長中短長中短長中短期目標期目標期目標期目標期目標期目標功能功能功能功能功能功能(部門部門部門部門部門部門)目標目標目標目標目標目標企業企業企業企業企業企業目標目標目標目標目標目標實現實現實現實現實現實現企業企業企業企業企業企業經營經營經營經營經營經營績效績效績效績效績效績效企業企業企業企業企業企業經營經營經營經營經營經營策略策略策略策略策略策略功能功能功能功能功能功能(部門部門部門部門部門部門)計畫計
4、畫計畫計畫計畫計畫功能功能功能功能功能功能(部門部門部門部門部門部門)績效績效績效績效績效績效功能功能功能功能功能功能(部門部門部門部門部門部門)目標目標目標目標目標目標實現實現實現實現實現實現1.1.1.釀造出長期目標與策略釀造出長期目標與策略釀造出長期目標與策略釀造出長期目標與策略釀造出長期目標與策略釀造出長期目標與策略2.2.2.發展出特定的組織整體性目標發展出特定的組織整體性目標發展出特定的組織整體性目標發展出特定的組織整體性目標發展出特定的組織整體性目標發展出特定的組織整體性目標3.3.3.建立部門目標建立部門目標建立部門目標建立部門目標建立部門目標建立部門目標4.4.4.制定個人工
5、作目標制定個人工作目標制定個人工作目標制定個人工作目標制定個人工作目標制定個人工作目標5.5.5.擬定行動計畫擬定行動計畫擬定行動計畫擬定行動計畫擬定行動計畫擬定行動計畫6.6.6.執行計畫及修正自己的行動執行計畫及修正自己的行動執行計畫及修正自己的行動執行計畫及修正自己的行動執行計畫及修正自己的行動執行計畫及修正自己的行動7.7.7.檢討目標達成情形檢討目標達成情形檢討目標達成情形檢討目標達成情形檢討目標達成情形檢討目標達成情形8.8.8.評估整體績效及加強（訓練、評估整體績效及加強（訓練、評估整體績效及加強（訓練、評估整體績效及加強（訓練、評估整體績效及加強（訓練、評估整體績效及加強（訓練
6、、補救等）補救等）補救等）補救等）補救等）補救等）目標設定目標設定目標設定目標設定目標設定目標設定行動規劃行動規劃行動規劃行動規劃行動規劃行動規劃自我控制自我控制自我控制自我控制自我控制自我控制定期檢查定期檢查定期檢查定期檢查定期檢查定期檢查日日日日日日常常常常常常管管管管管管理理理理理理方方方方方方針針針針針針管管管管管管理理理理理理必須促使明顯必須促使明顯必須促使明顯必須促使明顯必須促使明顯必須促使明顯改善的項目改善的項目改善的項目改善的項目改善的項目改善的項目設定明確目標設定明確目標設定明確目標設定明確目標設定明確目標設定明確目標與方案實施與方案實施與方案實施與方案實施與方案實施與方案實
7、施展開與追蹤展開與追蹤展開與追蹤展開與追蹤展開與追蹤展開與追蹤執行組織機能執行組織機能執行組織機能執行組織機能執行組織機能執行組織機能、業務執掌、業務執掌、業務執掌、業務執掌、業務執掌、業務執掌必須維持必須維持必須維持必須維持必須維持必須維持和控制和控制和控制和控制和控制和控制的項目的項目的項目的項目的項目的項目透過執行與透過執行與透過執行與透過執行與透過執行與透過執行與改善的過程改善的過程改善的過程改善的過程改善的過程改善的過程滿足高階主管滿足高階主管滿足高階主管滿足高階主管滿足高階主管滿足高階主管期待的水準期待的水準期待的水準期待的水準期待的水準期待的水準時間時間時間水水水準準準水水水準準
8、準時間時間時間好好好好好好方針管理項目方針管理項目方針管理項目方針管理項目方針管理項目方針管理項目突破現狀提高水準突破現狀提高水準突破現狀提高水準突破現狀提高水準突破現狀提高水準突破現狀提高水準改善的工作改善的工作改善的工作改善的工作改善的工作改善的工作重點在改善提升重點在改善提升重點在改善提升重點在改善提升重點在改善提升重點在改善提升日常管理項目日常管理項目日常管理項目日常管理項目日常管理項目日常管理項目縮小變異控制穩定縮小變異控制穩定縮小變異控制穩定縮小變異控制穩定縮小變異控制穩定縮小變異控制穩定維持的工作維持的工作維持的工作維持的工作維持的工作維持的工作重點在控制達成重點在控制達成重點在控制達成重點在控制達成重點在控制達成重點在控制達成
