1、壓力與情緒管理陳怡君壓力一.壓力的定義二.壓力的來源三.壓力對身心的影響四.壓力的迷思五.壓力反應的警訊情緒管理一.情緒管理的定義二.情緒管理的原則三.情緒管理的方法一、壓力的定義l壓力心理學之父 Selye：一切外在的刺激都可能帶給人們壓力l壓力是：泛指人在適應不斷改變的環境時，對這些環境變遷所感受到的經驗，包括了身體及情緒的反應l壓力是：生活中任何會讓我們感到擔心、難過、緊張的事件二、壓力的來源三、壓力對身心的影響免疫功能免疫功能癌症癌症四、壓力的迷思壓力都是不好的？要接受高度壓力才能成功？應力求避免壓力？沒壓力生活會比較快樂？承擔壓力的能耐是天生的？壓力對每一個人而言都是一樣的？l壓力有
2、好處嗎？工作績效工作績效壓力壓力低低高高低低高高壓力與工作績效的關係壓力與工作績效的關係五、壓力反應的警訊l你有壓力嗎？l你能及早察覺你的身心兩方面所承受的壓力嗎？l以下列出生理、情緒、心理及行為指標，請你根據這些指標檢視自己是否承受過多的壓力。(一)情緒指標l 容易生氣、沒有耐心。l 覺得憂鬱、意志消沈。l 當外在要求超過自己的能力時，容易產生失控感，對自己失去信心。l 有太多要求加諸於己，因而感到心力枯竭、缺乏熱情。l 有疏離感。(二)生理指標l 頭痛的頻率與強度增加，若非生理因素引起，則很可能是壓力反應。l 肌肉緊繃，通常發生在頭部、頸部、肩膀與背部。l 皮膚顯得太過乾燥、出現斑點或過敏
3、反應。l 消化系統出問題，例如胃潰瘍等。l 心跳急促、胸痛等。(三)心理指標l 因為有太多事情縈繞心頭而無法專注。l 即使是日常瑣事，也常猶豫不決。l 記憶力變差。l 壓力會影響判斷力，若你常做出錯誤決定，須考慮壓力的影響。l 對自己與自己的處境採負面思考。(四)行為指標l 經常睡不好，失眠或需要睡很久。l 為了紓解壓力，而比平常喝更多的酒、抽更多的煙。l 性需求下降，可能又因此變化而引發憂慮，影響親密關係。l 從人際關係中退縮。l 很難放鬆、坐不住。一、情緒管理的定義l如何有效的控制自己的情感達於心、身平衡的狀態l情緒管理不是情緒的壓抑、而是一種適當的內外狀態平衡的展現與調適l中庸所說：將喜
4、、怒、哀、樂等各種情緒能表達得恰到好處二、情緒管理的原則l預防重於治療如何在情緒出現之前就做好準備l早期發現早期處理如何在情緒出現後調整情緒 三、情緒管理的方法l第一招：身體健康l第二招：情緒辨識l第三招：自我瞭解l第四招：選擇情境l第五招：正向思考l第六招：破釜沈舟第一招：身體健康l好吃、好睡、好動l規律穩定的生活第二招：情緒辨識l你最常出現的情緒？l情緒的狀態？(強弱/正負)l何時最容易出現？l如何適當地表達？正向正向負向負向強強弱弱第三招：自我瞭解l知道自己的特性包括優點、缺點、限制l自己重視的是什麼？l哪些情境有正面情緒？負面情緒？l面對即使努力也無法改變的事實時，應學習自我接受第四招
5、：選擇情境l選擇讓自己有愉快情緒的環境l避開可能引發負面情緒的情境第五招：正向思考l理性的想法理性的想法：能符合現實、客觀、合理、合邏輯的想法l 符合現實：現在正在下雨，因此小華遲到10分鐘。l 客觀：我的成績比上一次進步了10分。l 合理：人不是聖賢，總會有犯錯的時候。l 合邏輯：因為我遲到了，所以小華才生氣的。l非理性的想法非理性的想法：不合理、缺乏清楚的思考，易引起負面情緒的想法。l 誇大：誇大：糟糕透了：營火晚會表演節目時出錯，真是丟臉丟死了。以偏蓋全：A同學不喜歡我，代表所有的同學都不喜歡我。l 不切實際的需求：不切實際的需求：應該：應該：我應該應該要贏小明的、他們應該順著我的心意。
6、必須：必須：我必須必須要讓每個人都喜歡我。一定：一定：我一定一定要拿第一名，我才是最棒的。第六招：破釜沈舟l 一旦決定了就勇往直前l 回想成功經驗l 過程演練l 然後全力以赴，隨時為自己加油l 重新自我肯定，正向自我回饋能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒有用！-西藏諺語幾個問題請你想一想l你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人，哪一個比較難？l你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處？還是負面情緒的人相處？l你覺得大部分時候你是批評別人？還是讚美別人呢？給自己一次機會吧！給自己一次機會吧！憂鬱症有哪些症狀？憂鬱症有哪些症狀？1.憂鬱情緒2.食慾上升或下降3.失眠或嗜睡4.失去興趣5.喪失活力6.焦慮、煩亂7.覺得自己沒有用8.無法專心、猶豫不決9.有自殺念頭持續兩週以上，請尋求專業協助！卡內基近100年的幸福快樂秘方：不批評、不責備、不抱怨給與真誠的讚賞與感謝衷心讓他人覺得他很重要只活在今天的方格中預期一般人都不知感恩永遠不要對敵人心存報復設法從失敗中獲益克服憂鬱的最完美方法祈禱
