1、项目一 开启物流之门任务二 揭开物流的神秘面纱【任务描述】物流活动出现在我们生活的每一个角落。超市里有来自全球各地生产的商品，它们通过各种运输方式到达目的地，最终放在超市的货架上为人们提供销售服务，人们可以将需要的物品购买回家，而暂时没有销售出去的产品，商家也会将它储存起来。这组活动里面就涵盖了许多不同类型的物流活动，这些物流活动不仅促进了国家的经济发展、为企业带来无限的商机，更重要的是物流为我们提供了许多生活方便。【任务描述】【任务目标】通过本次的学习，你需要了解物流的作用；掌握物流的分类；认识物流活动的各个环节。【任务情景】顺丰速运企业介绍 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家
2、主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。【任务情景】【任务情景】
3、顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司。一、物流活动的分类 1.按物流活动的范围不同来划
4、分国际物流：是指不同国家（地区）之间的物流，这种物流活动是国家贸易的一部分。不同国家之间的贸易活动最终都要通过物流来得以实现。国内物流：是指在同一个国家内不同地区之间发生的物流活动。国内物流更注重的是基础设施的建设和规划。区域物流：是指在一个特定的范围（一个城市内、一个地区、一个经济圈）内的物流活动。一、物流活动的分类2.按物流的系统性质不同来划分社会物流：是指流通领域中所发生的物流，是全社会物流的整体，也称之为宏观物流。这种社会性很强的物流往往是面向全社会为目的的，这种社会物流是否畅通、是否合理将直接影响国民经济的发展。行业物流：是指同一行业，为了本行业的整体利益或同共目标，而形成的行业内部
5、物流网络。同一行业的企业可能是贸易市场上的竞争对手，但也可以是物流领域的合作伙伴。企业物流：是指发生在企业内部的物流活动。企业从购买原材料，见到生产、加工、包装、组配，作为商品进行销售的一系列活动都是企业物流。一、物流活动的分类一、物流活动的分类3.按物流的作用不同来划分供应物流：是指为生产企业提供原材料、零部件、生产辅料或其他物品时，物料从供应者到需求者之间的实体流动生产物流：是指在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品、商品等在企业内部的实体流动。销售物流：是指企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户，物品在供方与需方之间的实体流动。一、物流活动的分类3.按物流
6、的作用不同来划分回收物流：是指将不合格物品的返修、退货以及可以再次使用或周转使用的包装容器、零部件从需方返回到供方所形成的物品实体流动。回收物流通常都不仅会增加企业的运营成本同时不合格物品的返修也会影响企业的声誉。但是从环保的角度上来说，回收可以再次使用的部分产品是可以降低企业的生产成本的，更对社会的环境起到了保护的作用。废弃物物流：是指在经济活动中失去原本的价值的物品，根据需要进行收集、分类、加工、包装，并送到专门的场所处理所形成的的物流活动。例如我们日常生活中垃圾处理、废水的净化处理等等。一、物流活动的分类4.按照物流企业的经营模式的不同来划分企业自营物流：是指生产企业或销售企业自己组织开
7、展的物流活动。这样的物流活动通常是企业的一个子公司或一个部门第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。第四方物流：一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。二、物流活动作用1.物流的发展与国家的经济发展息息相关。物流产业已被列入国家支柱产业之一，物流服务的领域包括粮食、资源采掘、工业、邮政、医药、仓储、运输、包装、信息等产业。在国民经济中占非常
8、重要的比重。2.物流是社会的第三利润源泉。物流行业的发展为社会提供了更多的创业和就业机会。现代的物流通过资源的整合、规模化的服务有效的帮助企业降低成本。3.物流是保证企业竞争力的重要资源。企业可以专注自己的核心业务，将企业不擅长、企业非主营业务外包给物流企业。三、物流活动的各个环节1、运输：是指货物借助各种运输工具和运输基础设备在空间上产生位置的移动。其中运输方式包括公路运输、水路运输、航空运输、管道运输和铁路运输。2、仓储：是指对物品进行有效的保管并对其数量、质量进行管理和控制的活动。仓储能保证生产的顺利运行，稳定原材料、产品的供应，防止货物的短缺。3、配送：是指在经济合理的区域范围内，根据
9、用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它实现的货物小批量多品种的货物配送，满足顾客的个性化要求。三、物流活动的各个环节5.包装：是指物品在流通过程中为了保护商品、方便运输、促进销售而按照一定的技术方法采用的容器、材料及辅助物的总体名称。它是产品生产的结束，销售的开始。6.流通加工：是指物品在从生产地到需求地转移的过程中，根据消费者的需要对物品实施简单的加工，包括分拣、计量、分割、拴标签、组装等。它是物流活动中的“增值”活动。三、物流活动的各个环节6.装卸搬运：是指在同一地区范围内改变“物”的存放、支撑状态的活动被称为装卸，改变“物”的空间位置的
10、活动成为搬运，两者全称装卸搬运。装卸搬运是物流活动中的连接性活动，也是造成货损货差的重要环节，因此，为了避免不必要的损失，必须重视装卸搬运。7.信息处理：是指将反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件进行必要的收集、加工、处理、存储和传递，已达到我们对物流活动有效的控制和管理。【拓展阅读】海尔日日顺物流 日日顺始于2000年9月，是海尔集团旗下的在香港联合交易所有限公司主板上市的公司。主要从事海尔及非海尔品牌的其他家电产品的渠道综合服务业务，亦从事研究、研发、制造及销售以海尔为品牌之洗衣机热水器。日日顺品牌是海尔电器集团的渠道综合服务业务品牌，定位为互联网时代用户体验引领的开放性平台。日日顺品牌核心业务是四网融合的平台型业务，单元包括：日日顺渠道业务、日日顺物流业务、日日顺服务业务、日日顺其他辅助渠道业务。【拓展阅读】【拓展阅读】日日顺能够得到用户的认可，与其四网融合的优势是分不开的。为了满足用户需求，日日顺依托海尔四网虚网、营销网、物流网和服务网，构建虚实融合的全流程用户体验驱动的竞争优势，打造最后一公里的竞争力。日日顺在全国建立了7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站，在中国2800多个县建立了物流配送站，布局了17000多家服务商，真正做到了“销售到村，送货到门，服务到户”，解决了三四级市场的配送难题。【任务考核】
