1、海尔物联网标识及其应用介绍海尔物联网标示及其应用情况介绍2内容提纲：1、海尔物联网标示定位2、海尔物联网标示简介3、海尔标示码应用及使用情况4、总结内容提要3 基于国家平台建立海尔产品的全球唯一标识机制，利用物联网、云计算、大数据等技术，构建基于国家平台的海尔产品追溯体系，形成一体化的产业链和闭环经营模式；同时为海尔建立基于移动互联网的产品宣传营销体系，建立全球消费者与海尔直接互动的通道，形成新型用户服务管理模式，并开拓O2O电子商务领域；从而打造大规模定制模式，最终实现海尔网络化战略和全球布局。全球统一标识机制遍布全球销售网络全球统一服务体系全球供应链体系海尔物联网标示定位海尔标示码简介海尔
2、物联网标示以二维码为载体，主要包括三种，根据其用途、张贴主体分为产品标示码、营销标示码和主关件标示码。海尔产品标示码海尔产品标示码主要张贴在海尔成品机身，现在应用在售后、销售等方面。海尔营销标示码海尔营销标示码张贴在海尔宣传海报、产品说明书等，主要应用在营销方面。海尔主关件标示码海尔主关件标示码主要张贴在海尔上游供应商的主关件产品上，现在应用在海尔对供应商的质量追溯上。建立基于国家平台的统一标识规则建立基于国家平台的统一解析规则物联网标识规则成品标识规则营销标识规则主关件标识规则国家物联网标示管理公共服务平台 解析服务官网着陆地址2、产品参数（品牌、品类、型号等）3、20位一维条码海尔物联网标
3、示的两个统一统一编码规则建立解析规范实现产品追溯促进规模应用控制数据入口实现数据挖掘实现产品物联建立标识体系海尔标示码应用的四个阶段领域扩展应用应用项目应用描述业务类型载体内容要求营销营销交互入口品牌活动用户扫码获得额外更多品牌信息主读海报、单页、报广、户外、网络等官网-活动专题营销活动用户扫码获得额外更多活动信息主读海报、单页、报广、户外、网络等官网-活动专题产品传播用户扫码获得额外更多产品信息主读海报、单页、报广、户外、网络等官网-产品线会员交互入口会员招募用户扫描填写个人信息，注册产品成为会员主读海报、单页、报广、户外、网络等官网-会员注册登录页销售购买入口 手机下单购买通过扫描代表不同
4、二维码，快速下单主动海报、单页、报广、户外单品销售页优惠码团购券/优惠券线上获得二维码，拿到门店去消费被读手机、pad、邮箱优惠电子凭证服务服务入口快速包装保修，查询服务进度用户扫码直接可以快速选择服务内容主动机身、店面、服务手册、说明书、包装箱官网-服务入口，集成多项服务内容下载入口 APP软件下载通过扫描，下载IOS或者安卓应用主读说明书、包装盒官网-APP应用下载页面产业线产品标识 工厂成品贴码产品追溯主动货品产品生产、物流、渠道管理信息主关件标识主要零部件贴码作为质量追溯的标识主动货品产品生产管理信息企业内部管理名片名片、邮箱签名扫码即可添加对方信息到手机通讯录主动名片、邮箱个人信息及
5、联系方式海尔标示码应用及使用情况8海尔标示码应用实例会员交互优化用户扫描卡萨帝的产品标示码，会自动跳转到卡萨帝的产品注册页面，通过标示码获取到产品的条码信息，自动输入到页面，进行产品注册。优化门店工作流程，减少工作量利用标示码进行销售统计，既可以减少工作量，也可以确保统计信息的准确性，减少了人为的失误，提高了门店人员的工作效率。海尔标示码应用实例与建行进行合作，各建行营业厅放置海尔产品宣传页/易拉宝，建行客户可使用建行APP通过扫描宣传单页二维码信息，进入产品详情页面，以指引客户进行产品下单、支付等环节。商圈订单销售入口：消费者商户商圈小微690中国区商户引入商户引入二维码铺设手机APP入口商
6、品发布二维码绑定二维码打印二维码铺设手机银行app商户审批商品详情下单交易在线支付订单处理订单查询海尔二维码应用实例传统直销员的互联网+化海尔直销员扫描产品标示码，即可获取产品信息，绑定买家信息，解决了直销员的提成问题，提升了直销员的积极性和服务态度，促进更好的为客户服务还可获取买家信息，获得客户。海尔标示码应用实例售后服务质量的优化 当用户需要售后时，只需扫描机身产品标示码，即可获取产品信息，提交售后申请，之后可以查看申请进度，并对售后进行满意度评价，这不但提高了工作效率还提高了售后服务质量。海尔标示码应用实例主关件标示码海尔应用主关件二维码，海尔的售后人员通过手机扫描主关件二维码，可以扫描
7、出供应商信息和主关件信息，能将信息准确的反馈，便于准确快捷的进行质量追溯。海尔标示码应用实例应用分析01000000200000030000004000000500000060000002月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月贴码扫码2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月贴码27813694903668463065942746434151578507050851891304181188385437045377674098800423790920980184952892扫码4412196168 122621 114047137372 205614 2
8、42910 275558 477364 455186 482417 75755114464061001280整体贴码及扫码：整体贴码及扫码：产品扫码占比：产品扫码占比：59.74%24.85%28.96%8.45%11.85%2.92%21.69%8.33%3.90%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%冰箱冷柜洗衣机厨电热水器 家用空调 计算机 平板电视商用空调产品扫码率产品线产品扫码率冰箱59.74%冷柜24.85%洗衣机28.96%厨电8.45%热水器11.85%家用空调2.92%计算机21.69%平板电视8.33%商用空调3.90
9、%数据范围：以上数据均为到数据范围：以上数据均为到20152015年年3 3月的数据月的数据应用分析电子保修卡（青岛版）44.3%海尔电子保修卡32.5%滚筒洗衣机物联APP下载页2.5%热水器海尔品牌包装箱2.5%空调海尔品牌包装箱2.1%海尔智能冰箱APP下载页2.0%中国好门店1.5%空调海尔品牌说明书1.1%包装箱会员招募贴，扇子1.1%U+智慧生活推广10.9%统帅宣传物料0.9%其他8.6%电子保修卡（青岛版）,44.3%海尔电子保修卡,32.5%滚筒洗衣机物联APP下载页,2.5%热水器海尔品牌包装箱,2.5%空调海尔品牌包装箱,2.1%海尔智能冰箱APP下载页,2.0%中国好门
10、店,1.5%空调海尔品牌说明书,1.1%包装箱会员招募贴，扇子,1.1%U+智慧生活推广1,0.9%统帅宣传物料,0.9%其他,8.6%电子保修卡（青岛版）海尔电子保修卡滚筒洗衣机物联APP下载页热水器海尔品牌包装箱空调海尔品牌包装箱海尔智能冰箱APP下载页中国好门店空调海尔品牌说明书包装箱会员招募贴，扇子U+智慧生活推广1统帅宣传物料其他营销码扫码占比：营销码扫码占比：数据范围：以上数据均为到数据范围：以上数据均为到20152015年年3 3月的数据月的数据网络化战略全球化布局智慧的生活创新的平台总结海尔应用物联网标示构建了基于国家平台的海尔产品追溯体系和基于移动互联网的产品宣传营销体系，并形成了新型用户服务模式，在以“人单合一双赢”为基石的海尔网络化战略中是不可或缺的，是海尔完成全球化布局和网络化战略的重要助力。
