1、说课人：彭爱华现代市场营销观念的演变江苏省海安双楼职业高级中学江苏省海安双楼职业高级中学一、说教材一、说教材 需要指出的是需要指出的是,随着客观环境的变化，营销观念也随着客观环境的变化，营销观念也在不断在不断发展发展、变化变化。对于营销观念的新发展，本人在。对于营销观念的新发展，本人在教学过程中，会适当教学过程中，会适当补充补充。(一一)教材的地位和作用教材的地位和作用 本节课选自教育部规划教材，胡志勇主编的本节课选自教育部规划教材，胡志勇主编的市市场学基础场学基础第二章第二节第二章第二节。掌握本节内容与。掌握本节内容与上节上节内容内容是学好市场营销理论的基础。因而本节内容在整个教是学好市场营
2、销理论的基础。因而本节内容在整个教材中处于材中处于核心地位核心地位。（二）教学目标（二）教学目标1 1、知识目标：、知识目标：了解了解 市场营销观念的演变过程市场营销观念的演变过程;掌握掌握 市场营销观念变化过程中各阶段的市场营销观念变化过程中各阶段的特点特点;掌握掌握 传统市场营销观念和现代营销观念的传统市场营销观念和现代营销观念的区别区别;2 2、能力目标：、能力目标：培养学生培养学生自主、合作、探究自主、合作、探究的能力的能力；培养学生培养学生辩证辩证思维、思维、发散发散思维、思维、创新创新思维的能力思维的能力 ；培养学生培养学生理论联系实际理论联系实际的能力。的能力。能运用市场营销观念
3、的理论能运用市场营销观念的理论分析分析企业的营销活动。企业的营销活动。3 3、情感目标：、情感目标：激发激发学生的学生的学习学习兴趣兴趣;增强学生的增强学生的责任责任意识和意识和服务服务意识意识;树立树立科学科学 境观境观，提高，提高环保素养环保素养。（三）教学重点和难点（三）教学重点和难点教学难点教学重点对市场营销观念演变过程中各阶段特点的理解。现代营销观念和传统市场营销观念的比较与分析。二、说教法二、说教法本节课中，我将主要采用本节课中，我将主要采用 任务驱动法。任务驱动法。学生在完成任务的过程中，会碰到一些共学生在完成任务的过程中，会碰到一些共性问题，教师可事先预判，拟采用性问题，教师可
4、事先预判，拟采用讲练结合法。讲练结合法。为了鼓励学生相互学习，加深学生对营销观为了鼓励学生相互学习，加深学生对营销观念的理解，高质量的完成学习任务，拟采用念的理解，高质量的完成学习任务，拟采用案例教学法。案例教学法。三、说学法三、说学法 苏霍姆林斯基认为：青年学生有一种喜欢用苏霍姆林斯基认为：青年学生有一种喜欢用“思维的眼光思维的眼光”把握大量事实的需要。把握大量事实的需要。因而因而,本节本节 节课中，本人采用了节课中，本人采用了自主学习、合作探究自主学习、合作探究的学习方的学习方式。主要通过以下三种途径来体现：式。主要通过以下三种途径来体现：通过通过生活事例生活事例、图片展示图片展示等形式，
5、激发学生的学等形式，激发学生的学习兴趣习兴趣,激活学生的思维，激活学生的思维，调动调动学生学习的学生学习的自主性自主性。由学生带着任务由学生带着任务自学自学，让学生感到自己就是一个，让学生感到自己就是一个研究者、思考者、发现者，从中研究者、思考者、发现者，从中体验体验发现的发现的愉悦愉悦,培养学生培养学生独立探索独立探索、勇于、勇于开拓进取开拓进取的自学能力。的自学能力。以以小组合作小组合作学习的方式，引导学生分析海尔集团学习的方式，引导学生分析海尔集团成功的案例成功的案例,培养学生培养学生协作协作、探究探究的能力和营销的能力和营销实实践践能力。能力。四、四、说教学程序说教学程序 依据依据“以
6、能力为本位，以学生发展为中心以能力为本位，以学生发展为中心”的现代教的现代教学理念，本节课中学理念，本节课中,我运用我运用任务驱动法任务驱动法，将教学过程设，将教学过程设计成以下五个环节。计成以下五个环节。复习导入复习导入新课讲析新课讲析巩固练习巩固练习课堂小结课堂小结作业布置作业布置在教学过程中，积极营造融洽在教学过程中，积极营造融洽的学习氛围，让学生在的学习氛围，让学生在主动主动、探究探究的状态下学习，以达的状态下学习，以达到本节课的教学目标。具体过程如下：到本节课的教学目标。具体过程如下：课后作业（2分钟）设计意图：设计意图：进一步进一步巩固巩固课堂所学内容，培养学生课堂所学内容，培养学
7、生的的创新创新能力。能力。1 1、对对“三鹿三鹿”毒奶粉事件做出评价？毒奶粉事件做出评价？2 2、如果你是该公司的董事长，你将采如果你是该公司的董事长，你将采从市场营销观念的有关知识出发，从市场营销观念的有关知识出发，取哪些措施来应对这次危机？取哪些措施来应对这次危机？五、说板书设计五、说板书设计（二）（二）第二节第二节 现代市场营销观念的演变现代市场营销观念的演变（一）市场营销观念的内涵（一）市场营销观念的内涵“以什么为中心以什么为中心”（三）传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较与分析（三）传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较与分析市场营销观念的演变过程市场营销观念的演变过程以销定产
8、以销定产生产观念生产观念推销观念推销观念市场营销观念市场营销观念以量取胜以量取胜强调推销强调推销顾客满意顾客满意心心中中为为业业企企以以以消费者为中心以消费者为中心心心中中为为会会社社以以产品观念产品观念社会营销观念社会营销观念以质取胜以质取胜企业、消费者、企业、消费者、社会兼顾社会兼顾以产定销以产定销传统营销观念传统营销观念现代营销观念现代营销观念 市场营销观念市场营销观念通过板书，通过板书，体现体现本节课的本节课的知识框架知识框架，使学生对教，使学生对教学内容、教学重点与难点，能一目了然。学内容、教学重点与难点，能一目了然。设计意图：设计意图：型型类类点点特特起点起点 中心中心 方法方法
9、终点终点 谢谢您的参加，恭请您提出宝贵意见！江苏省海安双楼职业高级中学 彭爱华 2008年10月11日（一）复习导入（一）复习导入（3分钟）分钟）1、什么是企业市场营销？、什么是企业市场营销？2、企业市场营销的任务是什么？、企业市场营销的任务是什么？引发引发学生学生思考思考，检测检测上节课的上节课的教学内容，并教学内容，并导入导入新课。新课。目的目的:一、一、市场营销观念的市场营销观念的内涵内涵。（3分钟）分钟）第二节 现代市场营销观念的演变2、图片展示图片展示设计探究问题设计探究问题3、精要讲析精要讲析1、布置自学思考题布置自学思考题1、学生相互讨论，自主归纳。学生相互讨论，自主归纳。2、精
10、心设计案例分析精心设计案例分析 学生小组讨论学生小组讨论二、二、市场营销观念的演变过程。市场营销观念的演变过程。（12分钟）分钟）三、三、现代营销观念与传统营销现代营销观念与传统营销营销观念的比较与分析营销观念的比较与分析（15分钟）分钟）二、市场营销观念的演变过程二、市场营销观念的演变过程自学思考题自学思考题:1、市场营销观念经历了哪些演变过程？、市场营销观念经历了哪些演变过程？2、市场营销观念变化过程中各阶段有何特点？其优、缺点？、市场营销观念变化过程中各阶段有何特点？其优、缺点？(含义、含义、口号等口号等）培养学生培养学生独立探索、开拓进取独立探索、开拓进取的的自学能力。自学能力。市场营
11、销观念市场营销观念以企业为中心以企业为中心以消费者为中心以消费者为中心以社会为中心以社会为中心点点特特型型类类评价评价：评价：评价：评价评价：评价评价：评价评价：掌握这五种营销观念是学生学习目标营销等掌握这五种营销观念是学生学习目标营销等营销理论的营销理论的基础基础，对于学生形成营销能力，对于学生形成营销能力起着重要作用；从企业的角度来看，经营起着重要作用；从企业的角度来看，经营思想的正确与否，对企业经营成败兴衰具思想的正确与否，对企业经营成败兴衰具有有决定意义决定意义。理由理由:理由理由:学生受生活空间限制，接触面学生受生活空间限制，接触面窄，经验少窄，经验少,因而运用原理分因而运用原理分析
12、具体问题有一定困难。析具体问题有一定困难。依据依据:建构主义教学设计原则强调学生的学习活动必建构主义教学设计原则强调学生的学习活动必须与须与任务任务或或问题问题相结合，让学生带着真实的任务学相结合，让学生带着真实的任务学习，教师不断地予以习，教师不断地予以评价评价和和鼓励鼓励，以，以激发激发学生的学学生的学习习兴趣兴趣。为了实现本节课的教学目标，本人将教学。为了实现本节课的教学目标，本人将教学内容设置成一个个具体的教学任务如内容设置成一个个具体的教学任务如“市场营销观市场营销观念演变过程中各阶段有何特点念演变过程中各阶段有何特点？”等，让学生在任等，让学生在任务的驱动下，务的驱动下，主动主动、
13、积极积极地探究知识、发现知识，地探究知识、发现知识，从中从中体验体验发现的发现的愉悦愉悦。目的目的:帮助学生在较短的时间内帮助学生在较短的时间内理解和把握理解和把握教学教学重点与难点。重点与难点。企业企业产品产品推销和促销推销和促销从扩大销售从扩大销售中获利中获利三、传统市场营销观念和现代营销观念的区别三、传统市场营销观念和现代营销观念的区别 起点起点中心中心方方 法法终点终点传统市场营销观念传统市场营销观念市场市场顾客需求顾客需求整体营销整体营销从顾客满足从顾客满足中获利中获利现代营销观念现代营销观念有助于激发学生的求知欲望，培养学有助于激发学生的求知欲望，培养学生的归纳能力。生的归纳能力。
14、设计意图：设计意图：图片展示图片展示:1 1、汉堡包可口为什么会受到人们的责难？、汉堡包可口为什么会受到人们的责难？2 2、洗涤剂尤其是增白剂为什么要少用？、洗涤剂尤其是增白剂为什么要少用？3 3、一次性筷子、餐具为何提倡少用？、一次性筷子、餐具为何提倡少用？4 4、环保袋上，为什么要印上、环保袋上，为什么要印上“绿色环保，绿色环保，从我做起从我做起”的广告？的广告？不利于消费者的健康不利于消费者的健康污染环境污染环境消费者环保意识增强消费者环保意识增强资源浪费资源浪费 环境污染环境污染目的目的:从而让学生感受到市场营销观念尚缺乏辩证性。从而让学生感受到市场营销观念尚缺乏辩证性。激发和维持学生
15、的学习兴趣，让部分激发和维持学生的学习兴趣，让部分早早完成任完成任务的学生进一步务的学生进一步拓展拓展思维。思维。设计意图：设计意图：问题：质量好、有特色的产品，一定有销路吗？问题：质量好、有特色的产品，一定有销路吗？通用汽车公司非常注重产品性能、质量、外观通用汽车公司非常注重产品性能、质量、外观的改善，曾经辉煌的高耗能运动型多功能车，的改善，曾经辉煌的高耗能运动型多功能车，受高油价的影响，出现巨额亏损。受高油价的影响，出现巨额亏损。探究问题探究问题1:1:推销观念和生产观念相比，进步在什么地方？推销观念和生产观念相比，进步在什么地方？探究问题探究问题2:2:推销观念有不足之处吗？推销观念有不
16、足之处吗？目的目的:本节课，我设计了大约本节课，我设计了大约6分钟的练习。通过分钟的练习。通过练习，再次练习，再次唤起唤起学生的注意力，学生的注意力，巩固巩固前面前面所学内容，所学内容，加深加深学生对前面所学知识的理学生对前面所学知识的理解，解，提高提高课堂学习的效果。课堂学习的效果。汉堡包可口为什么会受到汉堡包可口为什么会受到人们的责难？人们的责难？洗涤剂尤其是增白剂为什么洗涤剂尤其是增白剂为什么要少用？要少用？一次性筷子、餐具为何提一次性筷子、餐具为何提倡少用？倡少用？环保袋上，为什么要印上环保袋上，为什么要印上“绿绿色环保，从我做起色环保，从我做起”广告语？广告语？第二节第二节 现代市场
17、营销观念的演变现代市场营销观念的演变（一）市场营销观念的内涵（一）市场营销观念的内涵“以什么为中心以什么为中心”（二）（二）（三）传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较与分析（三）传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较与分析市场营销观念的演变过程市场营销观念的演变过程生产观念生产观念推销观念推销观念市场营销观念市场营销观念以量取胜以量取胜强调推销强调推销顾客满意顾客满意市场营销观念市场营销观念以企业为中心以企业为中心以消费者为中心以消费者为中心心心中中为为会会社社以以产品观念产品观念社会营销观念社会营销观念以质取胜以质取胜企业、消费者、企业、消费者、社会兼顾社会兼顾以产定销以产定销以销定产
18、以销定产由学生对照板书，由学生对照板书，回顾回顾所学的市场营销观念的概念、特点、所学的市场营销观念的概念、特点、区别，有区别，有助于助于加深加深印象，进一步巩固、印象，进一步巩固、理解理解所学知识，从而培养学生的所学知识，从而培养学生的记忆记忆能能力、力、理解理解能力、能力、归纳归纳能力。能力。设计意图设计意图:课堂小结课堂小结:（4分钟）传统营销观念传统营销观念现代营销观念现代营销观念点点特特型型类类截至截至2008年年9月月17日早日早8时，各地肾结石患儿达成时，各地肾结石患儿达成6244例例，158人发生过急性肾功能衰竭，其中人发生过急性肾功能衰竭，其中3例已死亡例已死亡。三鹿集团三鹿集
19、团2008年年8月月6日前出厂的市场上大约有日前出厂的市场上大约有700吨。尚未出吨。尚未出库的库的2176吨婴幼儿奶粉全部吨婴幼儿奶粉全部封存封存，对上市销售的婴幼儿奶粉全，对上市销售的婴幼儿奶粉全部部回收回收。一、市场营销观念的内涵一、市场营销观念的内涵激发激发学生的学习学生的学习兴趣兴趣,启发启发思考。同思考。同时时揭示揭示市场营销观念的市场营销观念的内涵内涵：设计意图：设计意图：其核心问题是其核心问题是“以什么为中心以什么为中心”开展企业开展企业的营销活动。即如何处理好的营销活动。即如何处理好企业企业、顾客顾客、社会社会三者之间的关系。三者之间的关系。（1 1）是企业营销活动及管理的基
20、本）是企业营销活动及管理的基本指导思想指导思想。（2 2）是企业的）是企业的经营态度经营态度、观念观念。（3 3）设计意图：设计意图：让学生带着具体的任务自学，引发探让学生带着具体的任务自学，引发探究欲望，激发学习兴趣。究欲望，激发学习兴趣。关键点关键点一方面一方面不仅要考虑消费者不仅要考虑消费者已存在已存在的欲望，同时要兼的欲望，同时要兼顾他们的顾他们的潜在潜在需要和利益。需要和利益。另一方面另一方面这种观念强调企业要有这种观念强调企业要有社会责任感社会责任感，在生产，在生产产品，满足顾客需要的同时，要注意考虑社产品，满足顾客需要的同时，要注意考虑社会和个人的会和个人的长远长远利益，不能只看
21、到眼前一时利益，不能只看到眼前一时生理或心理上的满足。要看生理或心理上的满足。要看是否有利于是否有利于消费消费者的身体健康，者的身体健康，是否有利于是否有利于社会的发展和进社会的发展和进步，步，是否防止是否防止资源浪费和环境污染等。资源浪费和环境污染等。目的：目的：帮助学生理解。帮助学生理解。19841984年，青岛电冰箱总厂（海尔的前身）有年，青岛电冰箱总厂（海尔的前身）有600600多人，亏空多人，亏空145145万元。目前，海尔是中国最具万元。目前，海尔是中国最具价值的品牌，价值的品牌，20072007年，其品牌价值高达到年，其品牌价值高达到786786亿元。实现全球营业额亿元。实现全球
22、营业额11801180亿元。目前，员工总数超亿元。目前，员工总数超过过5 5万人，海尔今天的成就就在于观念的更新与进步。万人，海尔今天的成就就在于观念的更新与进步。议一议一 议议19841984年，由计划经济开始向商品经济转化，物资紧缺，市场需求迅速上升。当时，年，由计划经济开始向商品经济转化，物资紧缺，市场需求迅速上升。当时，“用纸糊一个冰箱都用纸糊一个冰箱都能卖出去能卖出去”，于是，总厂就千方百计地提高产能，夜以继日地奋战大量订单。，于是，总厂就千方百计地提高产能，夜以继日地奋战大量订单。19871987年，在次品依然有市场的年代，张瑞敏决定对库存的年，在次品依然有市场的年代，张瑞敏决定对
23、库存的7676台虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划台虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕的冰箱，当众砸毁，并提出痕的冰箱，当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。的观点，在社会上引起极大的震动。面对激烈的市场竞争，面对激烈的市场竞争，19961996年以来，海尔先后开发了年以来，海尔先后开发了200200多个适销对路的新产品，如适应西部开多个适销对路的新产品，如适应西部开发发“沙漠型空调器沙漠型空调器”，适应恶劣环境需要的，适应恶劣环境需要的“耐热耐热”、“耐冷耐冷”空调器等。在服务上，推出空调器等。在服务上，推出“您只要打一
24、个电话，其余的事由我们来做的您只要打一个电话，其余的事由我们来做的“星级服务星级服务”，力求让消费者满意。，力求让消费者满意。创业创业2424年以来，海尔集团积极投身社会公益事业，其援建的希望小学数量已达到年以来，海尔集团积极投身社会公益事业，其援建的希望小学数量已达到7777所，用于社会公所，用于社会公益事业的资金和物品总价值已达到益事业的资金和物品总价值已达到5 5亿多元。并积极开发绿色家电，不断推出环保产品。如无氟冰箱，亿多元。并积极开发绿色家电，不断推出环保产品。如无氟冰箱，节电冰箱等。节电冰箱等。20002000年，海尔依托海尔网站，整合物流、商流，资金成立了电子商务公司，产品上实现
25、了量身订做。年，海尔依托海尔网站，整合物流、商流，资金成立了电子商务公司，产品上实现了量身订做。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准、样式。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准、样式。海尔在生产过程中，倡导海尔在生产过程中，倡导“清洁生产清洁生产”，即追求资源利用效率的最大化和污染物产生和排放量最小化。，即追求资源利用效率的最大化和污染物产生和排放量最小化。据专家统计，如果全国使用空调、冰箱、热水器、洗衣机的用户全部购买海尔产品，每年的节水量相据专家统计，如果全国使用空调、冰箱、热水器、洗衣机的用户全部购买海尔产品，每年的节水量相当于当于562562个北京昆明湖；每年的节电量，则相
26、当于个北京昆明湖；每年的节电量，则相当于1.51.5个三峡水电站全部工程峻工的全年的发电量！海个三峡水电站全部工程峻工的全年的发电量！海尔集团被世界环保组织誉为尔集团被世界环保组织誉为“世界多一个海尔，地球多一份安全世界多一个海尔，地球多一份安全”。阅读此案例后，回答以下问题：阅读此案例后，回答以下问题：1、在以上营销活动中，海尔集团奉行过哪些市场营销观念？这些营销观念各有、在以上营销活动中，海尔集团奉行过哪些市场营销观念？这些营销观念各有（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）（五）（五）（六）（六）什么特点什么特点?2、这些观念可分为哪两种类型？这两种类型有何区别？如何看待这两种营
27、销观念？、这些观念可分为哪两种类型？这两种类型有何区别？如何看待这两种营销观念？3、现代企业应奉行什么样的营销观念？说出你的理由。、现代企业应奉行什么样的营销观念？说出你的理由。(三)巩固练习（6分钟）一、选择题一、选择题1 1、“一招鲜，吃遍天一招鲜，吃遍天”是（是（）观念的体现。）观念的体现。A A、生产观念、生产观念 B B、产品观念、产品观念 C C、推销观念、推销观念 D D、市场营销观念、市场营销观念3 3、近年来，化工企业纷纷购置污水净化设备，以处理废水。他们所奉行、近年来，化工企业纷纷购置污水净化设备，以处理废水。他们所奉行的营销观念是（的营销观念是（）A A、生产观念、生产观
28、念 B B、推销观念、推销观念 C C、市场营销观念、市场营销观念 D D、社会营销观念、社会营销观念2 2、顾客需要什么就卖什么、顾客需要什么就卖什么”是是()()观念的体现。观念的体现。、生产观念、生产观念B B、产品观念、产品观念C C、推销观念、推销观念D D、市场营销观念、市场营销观念二、判断题二、判断题1 1、生产观念强调以质取胜，产品观念强调以量取胜。、生产观念强调以质取胜，产品观念强调以量取胜。（）2 2、现代市场营销观念是以企业为起点以顾客需求为中心的经营思想（、现代市场营销观念是以企业为起点以顾客需求为中心的经营思想（）现代营销观念是一种以消费者需求为中心的观念，因此要求生
29、产配合消现代营销观念是一种以消费者需求为中心的观念，因此要求生产配合消费，绝不允许生产走在消费的前面而创造消费。费，绝不允许生产走在消费的前面而创造消费。（）3 3、设计意图设计意图:在教师引导下，由学生在教师引导下，由学生分组讨论、合作学习分组讨论、合作学习。在民。在民主、和谐的气氛中，让学生从海尔主、和谐的气氛中，让学生从海尔“砸冰箱事件砸冰箱事件”、提、提供供“星级服务星级服务”、提倡、提倡“清洁生产清洁生产”等活动中，等活动中，感悟和感悟和体验体验海尔在发展过程中海尔在发展过程中经营理念的变化经营理念的变化，体会这些理念，体会这些理念给企业带来的给企业带来的影响影响；从而；从而加深加深
30、学生对营销观念演变过程学生对营销观念演变过程的理解，的理解，把握把握不同营销观念的特点；不同营销观念的特点；领悟领悟面对客观环境面对客观环境的变化，企业的营销观念也应不断发展、变化，现代企的变化，企业的营销观念也应不断发展、变化，现代企业必须奉行现代营销观念的业必须奉行现代营销观念的道理道理。此设计突出思考性，。此设计突出思考性，便于激发学生的学习兴趣，引起探究欲望，培养学生便于激发学生的学习兴趣，引起探究欲望，培养学生协协作作、探究探究能力和能力和创新创新能力。能力。任务一：任务一：了解市场营销观念的内涵。了解市场营销观念的内涵。任务二：任务二：了解市场营销观念的演变过程，掌握了解市场营销观
31、念的演变过程，掌握任务三：任务三：掌握现代营销观念与传统市场营销观掌握现代营销观念与传统市场营销观念的区别，学会辩证地分析这两种营念的区别，学会辩证地分析这两种营销观念。销观念。本节课要完成三个教学任务本节课要完成三个教学任务:变化过程中各阶段的特点。变化过程中各阶段的特点。任务一：任务一：了解市场营销观念的内涵。了解市场营销观念的内涵。通过生活事例来揭示。通过生活事例来揭示。任务二：任务二：了解市场营销观念的演变过程，掌握了解市场营销观念的演变过程，掌握变化过程中各阶段的特点。变化过程中各阶段的特点。该任务主要由学生通过该任务主要由学生通过自学自学完成，教师适当给予完成，教师适当给予个个别辅导别辅导和和集体点拨集体点拨来帮助学生完成任务。来帮助学生完成任务。任务三：任务三：掌握现代营销观念与传统营销观念的区别，掌握现代营销观念与传统营销观念的区别，学会辩证地分析这两种营销观念。学会辩证地分析这两种营销观念。该任务主要通过学生该任务主要通过学生小组讨论小组讨论，教师适当，教师适当点评点评来完成。来完成。
