1、目录面试口才概述第一节面试中的语言训练第二节第5 5章 求职面试口才学习指南面试是求职者参与求职、应聘某一职位的重要环节，求职者会面对面地与面试官进行交流，通过口语表达展示其专业知识、工作能力以及各方面的综合素质。面试的过程一般包括求职者的自我介绍、回答面试官的提问以及对面试官进行提问等环节，面试官通过这些环节考察求职者的综合素质，评价其是否满足所应聘职位的要求，从而决定求职应聘成功与否。因此，想取得面试的成功不仅需要面试前的精心准备与筹划，更需要出色的面试口才。学习指南本章主要介绍面试口才的训练，包括面试的基础知识，面试口才的特点、原则和技巧。本章训练的目的是使学生了解面试的基础知识并掌握面
2、试的原则和技巧，正确把握面试的关键点，从而为日后求职面试提供帮助。案例导读面试官：你是如何获得我们的求职信息的？求职者：我一直敬仰贵公司，这次是从广告上看到的。面试官：请简要地进行自我介绍。求职者：面试官：请问当你与用人部门的主管对某一职位的用人要求有不同意见时，你是怎样处理的？求职者：我想我会尽量与用人部门的主管沟通，把我的想法和理由告诉他，并且询问他的想法和理由，双方求同存异，争取达成一致意见。案例导读面试官：那么你能不能举出一个你所遇到的实例？求职者：面试官：那么你是怎么做的呢？求职者：面试官：对于我们公司，你还有什么疑问吗？求职者：如果我应聘成功的话，贵公司会和我签订几年的劳动合同呢？
3、面试官：一般是三年，如果表现优秀的话，续签是没有问题的。求职者：对不起，请允许我问一下薪金的问题，请问贵公司的薪金更具有固定性呢，还是更灵活一些？第一节面 试 口 才 概 述 一、面试口才的特点 一、面试口才与一般社交口才相比，具有更强的目的性与针对性。所谓目的性，指面试的目的就是求职者要在有限的时间内尽可能地展示自己，以打动面试官，获得面试的成功。因此，求职者必须有针对性地进行口语表达，不仅要针对自身的优势，还要针对所应聘职位的特点以及面试官的想法。此外，面试口才的表达要简洁流利，思维灵敏、逻辑严密和语言艺术也都不可或缺。这与面试前的精心准备和日常的积累密不可分。一、面试的测评内容和方法 二
4、、测评内容主要有仪表风度、专业知识、工作实践经验、口头表达能力、综合分析能力、反应能力、人际交往能力、自我控制能力、工作态度、上进心进取心、求职动机、业余兴趣、待遇要求等。（一）面试的测评内容 一、面试的测评内容和方法 二、直接询问法也称常规面试，就是我们日常见到的面试官和求职者面对面以回答问题的形式为主的面试。面试官提出问题，应试者根据面试官的提问做出回答，以展示自己的综合素质。面试官根据求职者对问题的回答以及求职者的仪表、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对求职者的综合素质状况做出评价。直接询问法主要用来了解求职者的基本情况，如关于专业与学习的情况，关于期望目标和岗位适应性评价，关于恋爱、
5、婚姻、家庭、爱好、特长等情况的了解。（二）面试的方法直接询问法直接询问法1.一、面试的测评内容和方法 二、直接测验法主要用于了解求职者的职业能力（技能），也用来了解求职者的学习情况，知识水平，如操作试、口试。直接测验法直接测验法2.一、面试的测评内容和方法 二、间接测试法也称情境面试。它突破了常规面试一问一答的模式，引入无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等方式。一般用来了解直接检测法不容易了解到的情况，如求职者的思想水平、心理素质、为人处世素质、忠诚度、责任心、吃苦性、灵活性、纪律性等。间接测试法间接测试法3.一、面试前的准备 三、求职从面试前就开始了，而不只是与招聘者交
6、谈的十几分钟。面试前的准备工作作为面试的前奏往往也会决定面试的成败，应聘者面试前应深入了解招聘单位、准备面试材料、收集主试人的有关信息、查找交通路线、做好着装准备和身心准备。一、面试口才的原则 四、面试口才的原则包括：回答问题要实事求是，不可弄虚作假，这是最重要的一条；无论面试中遇到什么问题，都要尊重他人、保持礼貌，这体现着求职者的个人修养；应对面试官的“发难”要做意义积极的回答；回答问题以及提问都要简明扼要；遇到开放性的问题时，要做辩证回答，随机应变，切忌与面试官“较劲”。下面对这些原则进行简要的说明。一、面试口才的原则 四、实事求是，是求职者讲诚信、守原则的体现，是做人最基本的素质，是从事
7、一切工作的前提。如果面试官问求职者有何缺点或曾经在工作中出现过哪些失误，求职者要客观诚实地回答，不可弄虚作假、颠倒是非。然而，对求职者来说，仅仅诚实地回答并不是最好的答案。求职者在回答自身不足或描述自己出现过的失误时，要对不足和过错进行合理的解释，要恰当地总结其中的教训。这显示出求职者能够通过反省来认清自身的不足并且认真总结经验与教训，表明求职者对自己严格要求以及渴望不断进步。这是面试官最看重的地方。此外，要注意回答这些问题时的态度，不可显得轻率或是带有负面的情绪。实事求是实事求是1.一、面试口才的原则 四、文明礼貌的言行会给面试官留下好印象，然而，做到文明礼貌并不是指要刻意恭维逢迎、唯唯诺诺
8、，或是战战兢兢、过于拘谨。文明礼貌是求职者发自内心地尊重他人的外在反映。尊重他人的前提是尊重自我，因此求职者要有自尊，表现出大方得体的言行举止，这样也会赢得面试官的尊重。文明礼貌文明礼貌2.一、面试口才的原则 四、面试官常常会提出一些刁钻的问题来考验求职者，求职者回答这类问题时要用积极意义的观点，表现出求职者的价值观。当然，表达正面观点也要考虑实际情况，切忌盲目夸大、空谈理想。这些问题如何做答，可以体现出求职者对工作的认识与态度，这与求职者工作经验的积累有很大关系，而且面试官通过求职者的回答可以深入了解求职者的想法与追求。因此，回答这类问题一定要谨慎。观点积极观点积极3.一、面试口才的原则 四
9、、求职者要注意回答问题所用的时间，要做到简明扼要，切忌拖延。简明扼要的问答，可以体现出求职者逻辑思维清晰、头脑敏捷、表达有力的良好素质，这些素质是面试官考察求职者时很重视的方面。当然，求职者很难在如此短的时间做出滴水不漏的回答，这需要事前做足准备，考虑面试官所有可能提出的问题，打好草稿并进行反复演练。唯有如此，才能做到在回答问题时表达简明扼要。从求职者对面试的准备中可以体现出求职者对待面试以及面试官的态度，这样做也会得到面试官的理解和认可。简明扼要简明扼要4.一、面试口才的原则 四、面试官不仅会提出一些简单的问题，也会提出一些开放性的问题。这时求职者要做到辩证地回答问题，考虑到问题的多个方面、
10、多种可能性以及产生的各种后果，回答这些问题需要求职者具有很强的辩证思维能力，并且具有丰富的实践经验。这只有通过日常积累才能获取。辩证回答辩证回答5.一、面试口才的原则 四、面试官：请坐!请介绍一下自己的情况，好吗？求职者：非常高兴参加这次面试，我叫，是 大学计算机系的应届本科毕业生。我对 软件开发很有兴趣，在这方面投入了不少精力；同时，我作为班级和团委的干部也组织并参与了不少社会活动，应该说大学期间我在这两个方面都有不少的收获。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。面试官：你了解我们公司吗？求职者：贵公司是。我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华。我
11、不怕吃苦，就怕无事可做。妙语连珠 一、面试口才的原则 四、面试官：上大学时你为什么报考计算机专业？求职者：说实话，当时报考计算机专业是老师和家长的主意。但我在学习了计算机方面的知识后，就深深地爱上了这个专业。特别是随着信息时代的到来，我对这个专业的发展前景非常有信心。面试官：你学过的课程与我们的工作有什么关系？求职者：我想，计算机技术的广泛使用及其发展趋势将对我们的生活起到重要作用。计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件技术和软件技术的主要内容。为此我花了很大工夫铸造坚实的理论基础，也具备了较强的适应能力，前面我已说过我对软件开发更有兴趣，我想这方面的知识和能力也许在将来的工作中是用得着的。妙语连
12、珠 一、面试口才的原则 四、面试官：你喜欢你们学校吗？你们学校的老师怎么样？求职者：我非常喜爱我的学校，我也非常尊敬我的老师，因为我在学校学到了知识，我从老师身上学会了做人。面试官：你还有哪些特长和爱好？求职者：除了专业外，我还具有一定的组织管理能力，喜欢美术和流行音乐，也喜欢背起行囊去游历名山大川。面试官：你有哪些缺点？求职者：我得承认我还缺乏实际工作经验，这方面的不足还需要在今后的工作实践中不断学习和弥补。再就是外语学得不够好，主要是口语，还需要继续努力学习。妙语连珠 一、面试口才的原则 四、面试官：你对加班、出差怎么看？求职者：我近几年内不会考虑结婚，没有家庭负担，加班应该没有问题，至于
13、出差更是我所喜欢的。面试官：你是否打算将来继续深造？求职者：我想先工作几年，积累一些经验，发现自身的一些不足，然后再进一步“充电”。妙语连珠 一、面试口才的原则 四、自我介绍可以体现求职者基本的口才表达能力。需要注意的是，自我介绍不是对简历的重复，而是要着重强调个人特点、优势等有价值的信息。这样会给面试官留下印象。案例中面试官通过提出“你了解我们公司吗？”这个问题来了解求职者对其公司的关注程度。该求职者回答此问题时遵循了实事求是的原则。面试官想通过此问题引出下面的一些问题，即“上大学时你为什么报考计算机专业？”“你学过的课程与我们的工作有什么关系？”“你对加班、出差怎么看？”求职者要对这几个问
14、题谨慎地回答，这可以体现出求职者对工作的认识与态度。一、面试口才的原则 四、接下来，面试官提出了“你喜欢你们学校吗？你们学校的老师怎么样？”“你还有哪些特长和爱好？”两个问题，该求职者的回答体现了观点积极的原则，既表现出了其热爱母校、尊重师长，又表现出了其爱好广泛、多才多艺。对于这类问题，求职者不必过于谦虚，应该尽量展示自己的特长。一、面试口才的原则 四、当面试官提问“你有哪些缺点？”“你是否打算将来继续深造？”的问题时，该求职者的回答简明扼要，比较合适。需要注意的是，在回答自身缺点时，不要把自身的缺点一一列举，只要指出自己有可能影响到工作的一些缺点即可，而且回答缺点后要表明自己改正缺点、努力
15、进步的决心。在回答是否有继续深造的打算这一问题时，求职者也可以表明有继续深造的愿望，但是也会考虑公司的意愿，放弃深造的机会。这样辩证的回答可以体现出求职者既有追求进步的意愿，又对公司表现出忠诚的态度。第二节面 试 中 的 语 言 训 练 一、面试语言策略 一、面试一般以谈话为主，而且面试时间一般都不会很长，长则半个小时或者一小时，短则几分钟。求职者与主考人员素不相识，要在这短暂的时间内让主考人员认识并欣赏自己，这就需要靠口语表达技巧了。面试中，谁的口语表达能力强，善于扬长避短地推销自己，谁就会在竞争中获胜。很多求职者名落孙山，往往并不是因为学识或者任职能力不够，而是语言表达欠佳致使主考人员没法
16、了解他的才华。一、面试语言策略 一、面试语言表达有两个层次要求：最基本的要求是声音清楚、表意明确、简洁易懂；较高层次的要求是言语表达清晰流畅，言辞抑扬顿挫、优雅动听。面试时声音太小或太快会使人听不清楚，声音太慢会令人感到反应迟钝。在跟主考人员面谈时要改变学生腔，语气、语调要自然，用语也要注意文明礼貌。一、面试语言策略 一、面试对广大求职者来说不仅是一种挑战，也是一次全面展示自己才华、气质、风度的机会。那些在面试中脱颖而出的求职者，不仅平时勤学苦练、善于思考，而且在面试中也能安之若素、沉着应战。当然，面试成功离不开面试口才技巧的灵活运用。这里推荐几种面试口才的技巧。一、面试语言策略 一、在面试中
17、，面试官常常会问一些比较虚的问题，求职者如果以虚对虚，答起来会觉得无从说起，或不着边际，面试官们也会听得一头雾水。所以，面对这类试题，最好的办法是化虚为实。运用化虚为实的技巧，应注意以下三点。（1）要把握好试题的主旨，虚的内容与实的事例要环环相扣。（2）要善于调动自己的知识储备和生活积累，针对具体情况进行回答，这样才能得心应手。（3）要注意“画龙点睛”，回答结尾时要注意提炼、总结和升华，还实以虚。化虚为实化虚为实1.一、面试语言策略 一、面试题中一般都有一道让面试官了解求职者自身特点和素质的试题，聪明的求职者都会抓住答这一类试题的机会，充分运用语言艺术，巧妙地宣传自己。回答这类问题，最让人称道
18、的是运用先抑后扬的技巧。求职者在回答时首先出人意料地从劣势讲起，单刀直入，对自己的缺点直言不讳，然后话锋一转，神不知、鬼不觉地谈起自己的长处。这种先抑后扬的技巧，不仅易在面试官心中留下鲜明的印象，而且会博得面试官的信任和赏识。运用先抑后扬的谋略，要注意处理好以下三种关系。先抑后扬先抑后扬2.一、面试语言策略 一、（1）谦恭与自信的关系。在抑时要表现出自己谦恭的良好风度，给面试官留下一个虚怀若谷、有自知之明的印象；在扬时要从内容、语言、气势和仪态气质上表现出信心百倍，有能力，有魄力。这样面试官马上会信任有加。总之，抑要抑得适度，扬要扬得实在。（2）直率与含蓄的关系。抑时可以开诚布公，不要遮遮掩掩
19、，欲说还休；扬时委婉含蓄、娓娓道来。这样，会让面试官认为你才华横溢、含而不露，也最容易获得面试官的支持。一、面试语言策略 一、（3）理智与情感的关系。求职者对自己的优劣进行介绍和评价时，要表现出鲜明的理智来，以此激发面试官做出理智的判断和选择。同时，也需要情感的作用，热烈而真挚的感情能够与面试官产生心理共鸣，从而确立有利于求职者的情感意向。倘若在答辩时能把理智和情感结合起来，那么这样情理交融的答辩必定会获得良好的现场效果。一、面试语言策略 一、通常面试的主题是结合岗位需求来考核人选。同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效。在面试时应当紧扣企业的要求和面试官的提问
20、，而不应“随意发挥，讲得天花乱坠”。求职者面试要善于“投其所好”，抓住招聘方的兴趣点。成功的求职者往往能够掌握企业的有关资料，并且善于分析企业的发展趋势，进而把自身特点与之结合起来。投其所好投其所好3.一、面试语言策略 一、面试最后的提问环节是答辩环节的延伸，也是一次自我推销的机会。一个漂亮的问题有时会给人耳目一新之感，对本就表现平平的求职者增添几分睿智和机警，给面试官留下深刻的印象，从而加重成功的砝码。例如，小张是一名即将毕业的大学生，几经努力终于冲进求职的面试关。之前小张就对公司、职务等相关状况做了充分的准备。面对高手如云的面试现场，小张却也只是表现平平。当面试官问小张还有什么问题需要咨询
21、时,小张抓住时机问道：“我有一个关于贵公司中文名字的小困惑，?其实早在几年前就有这个困惑，正好今天请教您一下。以问为进以问为进4.一、面试语言策略 一、贵公司中文名字叫作 糖果有限公司，在中国人的传统印象里，糖果是口腔卫生的敌人，而贵公司的产品却给我们一个口腔卫士的形象，好像和这个名字有些矛盾。我想知道，是不是按照行业分类我们只能叫糖果公司呢？”小张的提问非常聪明，一方面显示出小张对于应聘公司的关注，对于行业产品和行业分类的思考；另一方面也表现出小张是一个敏于观察、善于思考的人。最终小张凭借提问的优势应聘成功。一、面试中口语表达的禁忌 二、求职是为了实现自身的价值，薪酬便是价值的具体体现，所以
22、谈论报酬、待遇无可厚非，但一定要看准时机。有些应试者在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会向你问及薪酬情况。薪酬的问题一定要在双方已有初步意向时再委婉地提出。忌主动问及薪酬忌主动问及薪酬1.一、面试中口语表达的禁忌 二、忌拉关系、套近乎忌拉关系、套近乎2.面试中最忌讳求职者拉关系、套近乎。首先，面试中面试官与求职者之间的关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判；其次，过分拉关系、套近乎会在客观上妨碍求职者做好充分的专业经验与技能的陈述。如果面试官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，结果就会更糟。聪明的
23、求职者可以列举一两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。一、面试中口语表达的禁忌 二、忌答问过于被动、冷漠忌答问过于被动、冷漠3.面试主要是问答的形式，但并非是严格的一问一答，而应体现出和谐融洽的良好氛围。有的求职者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试现场，面试中表情冷漠、不能积极与面试官配合，缺乏必要的热情和亲切感。有的求职者出于种种顾虑，不愿主动说话，回答机械呆板，结果使面试出现冷场。这样很难博得面试官的好感。实际上，无论是面试前或面试中，求职者主动致意与交谈，都会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。因为面试官都希望自己的工作人员能够在工作中和睦
24、相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。一、面试中口语表达的禁忌 二、忌盛气凌人、本末倒置忌盛气凌人、本末倒置4.求职者是被考察的对象，态度应以谦恭谨慎为好。有的求职者笔试成绩优异，条件优越，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹，说话态度傲慢，咄咄逼人。当面试官不够满意其回答或进行善意引导时，还强词夺理，拼命狡辩。总想占据面试的主动地位，不时反问面试官一些问题，如“用人单位住房条件如何？”“我将担任何种职务？”“你们单位有多大？”“竞聘比例有多少？”这样的表现无疑昭示自己是一个骄傲自满、自作聪明、不可信赖、不够成熟的人，这必然引起面试官的极度反感。所以求职者一定要找
25、准自己的位置。一、面试中口语表达的禁忌 二、不亢不卑,互相尊重王小姐是某职业技术学院的高才生，主学数控，选修文秘，应聘某知名集团公司的文秘岗位，面试中双方谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她：“对你来说，现在找一份工作是不是不太容易，或者说你很需要这份工作？”王小姐回答说：“那倒不见得。”结果没有被录用。妙语连珠 一、面试中口语表达的禁忌 二、忌评价过往、牢骚满腹忌评价过往、牢骚满腹5.面试的谈话中必然会涉及以往的工作经验，这个时候，切忌当着面试官的面数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，还会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而招来面试官的反感。一般说来，你只
26、要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开？如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎么样说，都可能会招来面试官的反感。因此不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一、面试中口语表达的禁忌 二、求职者常常不敢正视自己的缺点，在面试中遮遮掩掩。面试官问：“你性格上有什么弱点？你在事业上受过挫折吗？”有人会毫不犹豫地回答：“没有。”其实这种回答常常是对自己不负责任的。人都有弱点，都受过挫折，只有充分地认识到自己的弱点，正确认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。有时面试官常常会提出或触及一些求职者不清楚或既往经历中的难为情的事情，求职者或躲
27、躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实回答、正面解释，这是不可取的。例如，面试官问：“你为什么 5 年中换了 3 次工作？”有人可能就会大谈工作如何困难、上级不支持等，而不是告诉面试官：“虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。”无论何时，求职者都应谨遵诚实的做人准则。忌遮掩缺点、故作完美忌遮掩缺点、故作完美6.一、求职自我介绍的口才 三、直白式就是有什么说什么，原原本本、直截了当地表露出来。“我叫，是 人，学院毕业，学的是护理专业，3 年制专科”多数人在多数场合都是用这一方式。本方式的优点是轻松洒脱，不需要动多少脑筋，也不会构成什么心理负担；不足之处是与招聘方的问话目的往往存在一定的差距
28、，难以完好契合。因为招聘者的问话一般都是带有明确目的的，如果你的答话不能与招聘者的问话目的契合，往往也就很难留下较为深刻的第一印象。直白式直白式1.一、求职自我介绍的口才 三、文雅式就是把话说得很规范而且有文采，显示出丰厚的涵养水平来。“鄙人，祖籍河南省，就学于 学院，主修专业为，学制时间 3年”话说得颇有文采，显示出较深的文学功底；但也显得较为拘谨，颇有点不合时宜或者阳春白雪的味道。因为绝大多数面试官只是请你去干活的，对基础性的学问研究之类并没有多大兴趣，所以很容易在第一时间就被刷下来。文雅式文雅式2.一、求职自我介绍的口才 三、成果式就是着重展示自己的成果，用成果去抓住并打动面试官的心。“
29、我叫，人，大学 专业，取得了 1 个硕士、2 个学士，获得过省部级以上设计奖 3 个，先后有 4 家报刊做过报道”这“1234”概括得别出心裁，既突出了重点，又表述得新颖，在抓住并打动面试官上具有较明显的吸引优势；问题是自己的实力必须强劲实力强劲就不难提炼概括。否则很容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中，即使勉强说出，也难免苍白，对面试官形不成足够的吸引力。成果式成果式3.一、求职自我介绍的口才 三、幽默式就是说得生动、风趣，从平淡中说出新意，在给人耳目一新的感觉的同时，也给对方较强烈的第一印象。“我叫王红，知名度小；生于 省，一个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩优良，技能还少”本办法的优点
30、是能在短期内迅速引起面试官的注意，拉近求职者与面试官的心理距离；缺点是幽默的分寸不容易把握编得牵强，达不到幽默的效果；说过了头，又很容易失之油滑，反而不如平铺直叙了。幽默式幽默式4.一、求职自我介绍的口才 三、职务式就是借助于职务的列举来显示出自己的学识水平与技术或组织能力。“我叫，市人，大学 专业毕业，我崇尚并特别注重实践，先后兼任过两家化工公司的总经理助理，主持过 3 个学生科技攻关小组，做过 4 次大型企业活动的总策划，担任过学生会主席等 5 个职务”因为现实生活中人们往往把职务等同于水平，所以这种说法很容易一下子抓住面试官的注意力，成为用人单位的首选目标；问题也是必须具有真实强劲的实力
31、作为基础。否则最终还是免不了弄巧成拙。职务式职务式5.一、求职问答的口才技巧 四、面试的过程中，求职者应掌握回答问题的技巧。具体来讲，面试时的答问技巧有以下几方面内容。（1）把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先、议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。（2）讲清原委，避免抽象。面试官提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”做答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。（3）确认提问，切忌答非所问。面试中，面试官提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。求职者可将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不至于南辕北辙、答非所问。一
32、、求职问答的口才技巧 四、（4）保持最佳状态，讲完事实以后适时沉默。（5）冷静对待，宠辱不惊。面试官中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让求职者不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”求职者，考察求职者的适应性和应变性。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。（6）要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得面试官的信任和好感。一、面试谈话的口才技巧 五、面试中的谈话和朋友间的谈话不同，需要掌握以下几点技
33、巧。（1）求职者与面试官的谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。（2）留意面试官反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察面试官的反应。如果面试官的眼神或表情显示对求职者所涉及的某个话题已失去了兴趣，求职者应该尽快找一两句话将话题收住。（3）有良好的语言习惯。不仅要表达流利、用词得当，同样重要的还有说话方式，如发音清晰、语调得体、声音自然、音量适中、语速适宜等。一、面试的提问技巧 六、面试时若面试官问求职者有没有问题，求职者可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在面试官的需求以及自己如何能满足这些需求上。通
34、过提问的方式进行自我推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务和职责的。求职者可以询问诸如此类的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战；在这一职位上应该取得怎样的成果；该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系怎样；该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对求职者的面试目的是否明确表示怀疑，也不能一开始就轻易问及薪水及福利方面的问题。一、面试的提问技巧 六、总之，语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。它不仅客观反映了一个人的文化素质和内涵修养，同时，它还可以巧妙地化解各种尴尬场面，帮助我们走出面试中的陷阱和误区，化险为夷。在科学审视大学生就业形势严峻的前提下，大学生要不断强化自身的素质，娴熟运用面试口才艺术，培养自己语言表达各个方面的综合能力，掌握求职面试中正确的沟通方法与技巧，以争取在求职面试中脱颖而出。
