1、欢迎欢迎青岛啤酒的领导和专家青岛啤酒的领导和专家商务操守及行为准则商务操守及行为准则.ppt百威（武汉）国际啤酒有限公司百威（武汉）国际啤酒有限公司公司公司将热爱传统、尊重历史的精神与积极进取的经营将热爱传统、尊重历史的精神与积极进取的经营方针共冶一炉。方针共冶一炉。公司上下均明白员工是公司最重要的资产，公司上下均明白员工是公司最重要的资产，亦是公司以往和今后成功的基石。每一位员工均发挥重要作亦是公司以往和今后成功的基石。每一位员工均发挥重要作用，确保公司能以过往的辉煌成就为基础，不断迈进用，确保公司能以过往的辉煌成就为基础，不断迈进。百威企业文化百威企业文化Quality Unsurpass
2、ed品质超群品质超群Innovative Approach勇于创新勇于创新Team Work团队合作团队合作HRM Principle公正、公平、公开公正、公平、公开让员工与企业一同成长让员工与企业一同成长HRHR价值管理价值管理经营目标经营目标 经营策略经营策略 员工的要求员工的要求 人力资源策略人力资源策略 员工的需求员工的需求 人员配置人员配置 客户满客户满意意 企业文化企业文化人力资源管理与经营策略的有机结合人力资源管理与经营策略的有机结合Main HR Performance IndicatorsHeadcount Productivity and cost controlEHS-T
3、RCR/EII Image and cost controlPerformance Appraisal Employee developmentTraining-Employee developmentETI Innovation and cost control Overtime-Balance of work and life and cost controlTurnover Rate Retention and cost control员工人数员工人数-五年计划五年计划 415404402656659362479431416395355 3913540100200300400500600
4、7000200,000400,000600,000800,0001,000,0001,200,0001,400,0001,600,0001,800,0002,000,000AB 员工479431416415404395402合同工656659391386362354355473,1801,172,0001,093,0001,136,0001,398,0001,687,0001,729,0001996199719981999200020012002预算0.725.84.023.643.561.679.382.841.540.74.914.915.455.459.2310.217.790.50.5
5、0.450.4502468101219971998199920002001200220032004TOTAL INJURYINCIDENCE RATE总工伤率总工伤率ABIWuhanABI Target ABI目标目标Wuhan Target武汉工厂目标武汉工厂目标0SAFETY PERFORMANCE安全业绩安全业绩0000.560.470.450.260.761.360.490.60.60.540.540.820.880.90.980 00 000.20.40.60.811.21.41.619971998199920002001200220032004Disabling InjuryInc
6、idence Rate损失工作日工伤率损失工作日工伤率WuhanABIABI TargetABI 目标目标 Wuhan TargetSAFETY PERFORMANCE安全业绩安全业绩EIIEII系数比例系数比例 Budweiser EII Ratio4.9888.5710.2737.8438.0253.5560.0078.5470.041固体废物固体废物化学品化学品电电BOD煤煤CO2CO2采购采购化学品品种化学品品种环境影响指数环境影响指数-EII-6.86%-5.63%-1.71%-13.09%-2.89%-18.00%-16.00%-14.00%-12.00%-10.00%-8.00%
7、-6.00%-4.00%-2.00%0.00%BreweryPackagingBrewingEngineeringQAAdministration2002 EII YTD(Jan-Aug)Dept.OPEEMENIOffice0.0%100.0%0.0%0.0%AD0.0%18.4%73.7%7.9%Finance0.0%100.0%0.0%0.0%Engineering 1.0%65.6%33.3%0.0%Brewing5.1%64.4%28.8%1.7%Packaging0.0%72.9%27.1%0.0%QA0.0%67.7%32.3%0.0%MIS0.0%100.0%0.0%0.0%B
8、usiness0.0%83.9%12.9%3.2%HR0.0%100.0%0.0%0.0%Total1.1%66.5%31.1%1.4%4109337679712401016050010001500200025003000350040004500交叉培训岗位技能素质管理安全新员工环保职业能力Train HourTrainee102971029718561856020004000600080001000012000Traininghours2002/6/-2002/8From Jun.,2002 to Aug,2002050000100000150000200000250000123456780
9、2000400060008000100001200014000产量单位：产量单位：HL加班单位：小时加班单位：小时Wuhan Brewery Turnover Summary45%56%26%38%14%7%18%19%6%0%10%0%26%64%19%11%6%7%22%11%13%50%14%0%0%0%6%4%7%0%0%20%40%60%80%100%1998199920002001200210%7%8%4%4%01234567891011122001200120022002HR HR 政策与政策与SOPSOPRecruitment：.RecruitmentbudWorkFlow招聘
10、程序.pptTraining：Trainingeducation-assistance.docC&B：C&B-permanentSOP.PPTEmployee Relations：wuhabiifil01groupsHRSOPEmployee RelationsER01员工表彰.docSafety：SafetySA01工伤调查.docHRe福利福利员工关系员工关系绩效绩效管理管理培训培训和和发展发展招聘招聘EHSEHS用户用户层层处理处理功能层功能层 经理经理 新新员工员工管理者管理者外部客户外部客户/供应商供应商管理管理者者 员工员工薪酬薪酬 HR 政策与程序沟通政策与程序沟通外部客户外部客
11、户Employee ManualBulletin Boards内部客户内部客户Bud Focus员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会职业发展机会 成长成长/发展发展 进步进步 参与管理参与管理生活质量生活质量 工作环境工作环境 工作条件工作条件 工作职责工作职责 影响影响 挑战挑战/兴趣兴趣 地位地位全面薪酬全面薪酬 薪酬薪酬-贡献的认可贡献的认可 福利福利文化和目标文化和目标 方向感方向感 组织的价值观和行为组织的价值观和行为创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会 成长/发展 进步 参与管理生活质量
12、 工作环境 工作条件 工作职责 影响 挑战/兴趣 地位全面薪酬 薪酬-福利文化和目标文化和目标 方向感方向感 组织的价值观和行为组织的价值观和行为Through all of our products,services and relationships,we will add to lifes enjoyment.通过我们的通过我们的和和增添增添生活乐趣。生活乐趣。、，武汉工厂使命武汉工厂使命使武汉啤酒厂成为安海斯使武汉啤酒厂成为安海斯-布希公司的合布希公司的合格的一员，我们必须在格的一员，我们必须在安全、安全、环保环保、健康、健康，产品质量产品质量、成本管理成本管理等方面建立和等方面建立和
13、A-BA-B其它啤酒厂同样高的标准。其它啤酒厂同样高的标准。百威公司百威公司价值观价值观我们相信我们相信 我们做每一件事均以质量为本；我们做每一件事均以质量为本；超越客户期望；超越客户期望；在一切交往中奉行信任、尊重和诚实的原则；在一切交往中奉行信任、尊重和诚实的原则；持续改进、创新并适应变化；持续改进、创新并适应变化；团队合作，公开坦率、真诚沟通；团队合作，公开坦率、真诚沟通；为公司的成功贡献力量是每一位员工的职责；为公司的成功贡献力量是每一位员工的职责；创造一个安全、高效、有益的工作环境；创造一个安全、高效、有益的工作环境；培养业绩优异、富有个性的员工队伍；培养业绩优异、富有个性的员工队伍
14、；提倡啤酒的负责任消费；提倡啤酒的负责任消费；保护环境，支持社区发展。保护环境，支持社区发展。百威核心能力模式百威核心能力模式 客户导向客户导向 业务导向业务导向 创新和适应变化能力创新和适应变化能力 结果导向结果导向 分析和计划能力分析和计划能力 系统思考系统思考 技术技术/专业水平专业水平 尊重人尊重人 承诺发展承诺发展 职业化职业化 授权授权 影响力影响力 团队导向团队导向 员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会 成长/发展 进步 参与管理生活质量生活质量 工作环境工作环境 工作条件工作条件 工作职责 影响 挑战/兴趣 地位全面薪酬 薪酬-贡献的认可 福利文化和目标
15、 方向感 组织的价值观和行为创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境A-BA-B公司使命公司使命尊重环境尊重环境尊重员工尊重员工EHSEHS政策：政策：“追求环境、健康、安全卓越有利追求环境、健康、安全卓越有利于建立良好的企业公民形象，亦有于建立良好的企业公民形象，亦有利于业务的发展。利于业务的发展。”奥古斯特 A.布希三世将将环境、健康、安全环境、健康、安全要求融要求融入入日常工作中日常工作中EHSMANAGEMENTSYSTEMPolicy DeploymentStrategy/PlanManagementSystemsAssessmentOrganization/Manageme
16、ntof ChangeCorporatePoliciesRequirementsProgramsto MeetRequirementsTraining/AwarenessMeasurementand Improvement L ENV PPT LW K 98W KSHO P9组组 织织结结 构构战战 略略计计 划划E E H H S S政政 策策E H S要要 求求目目 标标行行 动动计计 划划培培 训训意意 识识量量 化化评评 估估增增 加加利利 润润使使 命命系系 统统评评 估估创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境百威百威EHS管理模式管理模式创造积极、健康的工作环境创造积极、
17、健康的工作环境EHS管理体系管理体系环境、健康、安全政策环境、健康、安全政策环境、健康、安全要求环境、健康、安全要求EHS手册手册EHS战略计划战略计划创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境EHS要求要求1.管理体系管理体系2.2.员工职责员工职责3.3.财产管理财产管理4.4.供应商供应商5.5.现场承包商现场承包商6.6.产品开发产品开发与管理与管理7.7.对外沟通对外沟通8.8.与管理机构与管理机构的关系的关系9.9.个案批准个案批准10.事故响应事故响应和准备和准备11.11.意识和培训意识和培训12.12.评价与改善评价与改善13.13.减少事故减少事故风险风险14.14.
18、污染防治污染防治和资源保护和资源保护15.15.项目和工艺项目和工艺改变改变EHSEHS检检查查16.化学品管理化学品管理 17.17.运输运输18.18.环境环境19.19.安全与安全与职业健康职业健康20.20.员工医疗员工医疗和身心健康和身心健康*工作条件工作条件/工作环境质量工作环境质量*安全安全*劳动保护用品劳动保护用品*照明照明*清洁清洁*温度温度*平衡工作与生活平衡工作与生活*减少无规律倒班减少无规律倒班*减少加班减少加班创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会 成长/发展 进步 参与管理生活质量 工作环境工作环
19、境 工作条件工作条件 工作职责工作职责 影响 挑战/兴趣 地位全面薪酬全面薪酬 薪酬薪酬 福利福利文化和目标 方向感 组织的价值观和行为 提供有竞争力的薪酬福利以吸引、激励、保留人力资源提供有竞争力的薪酬福利以吸引、激励、保留人力资源实现公司战略目标。实现公司战略目标。对外保持竞争力，对内部保持公平性。对外保持竞争力，对内部保持公平性。百威薪酬管理理念百威薪酬管理理念计划要素计划要素设计设计目标目标基本薪酬基本薪酬年增资和薪资晋升年增资和薪资晋升竞争力竞争力奖金奖金/奖励计划奖励计划季度奖季度奖/环保、安全奖环保、安全奖/员工创新奖员工创新奖/长期服务奖长期服务奖/总经理特别奖总经理特别奖奖励
20、优秀的个人和团奖励优秀的个人和团队队工作评价工作评价 职位市场价职位市场价对内公平、对外有竞对内公平、对外有竞争力争力/管理层参与管理层参与/员员工了解工了解 工资结构工资结构 宽幅宽幅灵活灵活/生涯发展生涯发展/交叉交叉培训培训百威薪酬管理百威薪酬管理 薪酬调查薪酬调查 收入收入股份股份住房住房保险保险福利福利加薪加薪期权期权分红分红奖金奖金津贴津贴基薪基薪工作工作时间时间产品产品优惠优惠带薪带薪休假休假出差出差补助补助子女子女补贴补贴待遇待遇参加者：相关行业中最具竞争力的公司参加者：相关行业中最具竞争力的公司员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会 成长/发展 进步 参
21、与管理生活质量 工作环境 工作条件 工作职责 影响 挑战/兴趣 地位全面薪酬 薪酬-福利文化和目标 方向感 组织的价值观和行为*直接沟通直接沟通*主管沟通精确、连贯主管沟通精确、连贯 *与主管与主管/同事同事*与部门经理与部门经理/总经理总经理*员工满意度调查员工满意度调查*员工需求调查员工需求调查*工作环境调查工作环境调查*及时处理员工投诉及时处理员工投诉创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境 集体活动集体活动 家庭日家庭日 运动会运动会 沟通会沟通会 旅游旅游 球赛球赛员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会 成
22、长/发展 进步 参与管理生活质量 工作环境 工作条件 工作职责工作职责 影响影响 挑战挑战/兴趣兴趣 地位地位全面薪酬 薪酬-福利文化和目标 方向感 组织的价值观和行为*了解公司了解公司*小组成员小组成员/部门成员部门成员/啤酒厂一员啤酒厂一员*热爱本职工作热爱本职工作*工作描述回顾工作描述回顾*工作丰富化工作丰富化/扩大化扩大化/交叉培训交叉培训*工作自豪感工作自豪感/责任感责任感*优秀、模范员工评选优秀、模范员工评选创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会 成长/发展 进步 参与管理生活质量 工作环境工作环境 工作条件工作
23、条件 工作职责 影响 挑战/兴趣 地位全面薪酬 薪酬-福利文化和目标 方向感 组织的价值观和行为*尊重授权尊重授权*表扬成绩表扬成绩*有技巧的纪律约束有技巧的纪律约束*征求意见和建议精益提案征求意见和建议精益提案*严格而公正的制度和程序严格而公正的制度和程序*制度的连续性和一致性制度的连续性和一致性*管理人员深入基层管理人员深入基层*深入现场，走动管理深入现场，走动管理*善于发现员工工作成绩善于发现员工工作成绩创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境沟通沟通战略目标战略目标应聘面试应聘面试试用合格面谈试用合格面谈绩效评估面谈绩效评估面谈奖励面谈奖励面谈纪律处分面谈纪律处分面谈工伤面谈工
24、伤面谈离职面谈离职面谈创造积极、健康的工作环境创造积极、健康的工作环境员工忠诚度模式员工忠诚度模式员工员工忠诚度忠诚度职业发展机会职业发展机会 成长成长/发展发展 进步进步 参与管理参与管理生活质量 工作环境 工作条件 工作职责 影响 挑战/兴趣 地位全面薪酬 薪酬-福利文化和目标 方向感 组织的价值观和行为A-B A-B 公司注重员工个人的成长和发公司注重员工个人的成长和发展。公司相信员工的能力、经验和展。公司相信员工的能力、经验和忠诚对我们事业成功至关重要。忠诚对我们事业成功至关重要。培训与发展培训与发展8724319816517305010015020025019981999200020
25、012002培训费培训费资助员工学习资助员工学习20022002年起每年年起每年 2323万元万元Unit:万元万元培训与发展培训与发展培训与发展体系培训与发展体系公司战略公司战略岗位岗位必修必修课程课程目录目录绩效绩效管理管理与发与发展展预算预算管理管理内部内部讲师讲师体系体系个人个人职业职业发展发展培训与发展使命培训与发展使命资助资助员工员工学习学习规范规范流程流程管理管理百威培训与发展体系百威培训与发展体系员工发展参与管理员工发展参与管理*EHS小组小组*SOP/CPCPSOP/CPCP编写编写*程序改进程序改进小组小组*跨部门工作跨部门工作小组小组*内部讲师团内部讲师团 员工发展员工发
26、展 确定工作目标确定工作目标 充当教练角色充当教练角色 提供反馈提供反馈 创造支持发展的文化氛围创造支持发展的文化氛围 提供工具提供工具/资源资源 设计员工职业发展途径设计员工职业发展途径 制订发展计划制订发展计划 了解自身强项和不足了解自身强项和不足 设定目标设定目标 抓住机遇抓住机遇 推销自已推销自已员员 工工 职职 业业 发发 展展员工发展中的角色员工发展中的角色我们在线上的哪一点？社区社区 机构机构 温暖温暖 冷漠冷漠富有人情味富有人情味 无人情味无人情味 工作稳定工作稳定 工作不稳定工作不稳定 安全安全 危险危险 愿意帮助他人愿意帮助他人 封闭封闭 归属感归属感 孤独孤独积极、健康的
27、工作环境积极、健康的工作环境百威百威家庭日家庭日百威百威运动会运动会Total System Cost For Aspect($51MM)因素总系统费用因素总系统费用Multiplier(0.273)系数系数 =ABI AverageUse Rate(186.6 MBTU/BBL)ABIABI平均单位用量平均单位用量环境管理工具环境管理工具环境影响指数环境影响指数“Multiplier”(0.273)系数系数Environmental Impact Index(34.3)环境影响指数环境影响指数 X=Brewery Actual Use Rate(125.7 MBTU/BBL)酿造厂实际单位用
28、量酿造厂实际单位用量环境管理工具环境管理工具环境影响指数环境影响指数 Injury investigation Procedure Department manager,HR manager,safety coordinator,supervisor and the injured complete this investigation together to get to the root cause The injury must be reported to ABI within 24hrs Plant manager,Brewmaster and department manager meeting with all employees who experience a lost time injury when he/she returns to work The calculation of the TRCR(Total Recoardable Case Rate)TRCR=Total injury/Total worked hours*200,000200,000=Per 100 employees worked hours in one year
