1、 1 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院理念理念环境环境效率效率技术技术质量质量成本成本 上海电机学院经济管理学院过程过程手段手段技术技术艺术艺术行为行为借力借力 上海电机学院经济管理学院向婴儿学管理向婴儿学管理 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 设备管理者设备管理者同事同事相关部门相关部门 上海电机学院经济管理学院设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 1、面对上级是面对上级是执行者执行者不折不扣地完成任务是你的义务不折不扣地完成任务是你的义务。上海电机学院经济管理学院设备管理者的角色认知设
2、备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院 一位好的管理人员一定是一好的老师一位好的管理人员一定是一好的老师 员工的素质低，不是你的责任，但不员工的素质低，不是你的责任，但不能提高部下的素质，是你的责任。能提高部下的素质，是你的责任。-松下幸之助松下幸之助 上海电机学院经济管理学院管理人员常见的问题管理人员常见的问题 设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院“不能型不能型
3、”与与“不愿型不愿型”设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院应提倡应提倡“三讲三不讲三讲三不讲”原原则则A讲主观、不讲客观；讲主观、不讲客观；A讲内因，不讲外因；讲内因，不讲外因；A讲自己，不讲别人。讲自己，不讲别人。设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院“找方法找方法”与与“找借口找借口”设备管理者的角色认知设备管理者的角色认知 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院1对于管理层的技能要求对于管理层的技能要求 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院关于执行力的基
4、本概念关于执行力的基本概念 显在的执行能力显在的执行能力两种：两种：A A、现实表现、现实表现 B B、自我认知、自我认知潜在的执行能力潜在的执行能力基础智能，表现为：基础智能，表现为：A A、智商、智商 （IQIQ：Intelligence QuotientIntelligence Quotient）B B、基础文化：学历和其它综合性知识、基础文化：学历和其它综合性知识 上海电机学院经济管理学院 关于执行力的基本概念关于执行力的基本概念 潜在的执行能力潜在的执行能力心理性格能力，表现为：心理性格能力，表现为：A A、灵商、灵商 （SQSQ：Spiritual QuotientSpiritua
5、l Quotient）事业心、使命感、责任感、敬业精神事业心、使命感、责任感、敬业精神 B B、情商、情商 （EQEQ：Emotional QuotientEmotional Quotient）沟通协调人际关系的能力沟通协调人际关系的能力 C C、逆境商、逆境商（AQAQ：Adversity QuotientAdversity Quotient）技术技能技术技能 上海电机学院经济管理学院执行动力的三个来源执行动力的三个来源方向明确的目标方向明确的目标传统管理的特征传统管理的特征A A、人治特征、人治特征 B B、领导者的主观随意性、领导者的主观随意性C C、金字塔式的组织指挥系统、金字塔式的组
6、织指挥系统D D、重视职权、重视职权E E、情感因素的激励机制、情感因素的激励机制目标管理的特征目标管理的特征A A、法治特征、法治特征 B B、目标导向、目标导向C C、高效的运营流程、高效的运营流程D D、重视制度和服务、重视制度和服务E E、绩效因素的激励、绩效因素的激励 上海电机学院经济管理学院执行动力的三个来源执行动力的三个来源严密可行的计划严密可行的计划B、目标体系的、目标体系的SMART原则原则 S-Specific 具体，不能笼统；具体，不能笼统；M-Measurable 可度量，可度量，A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下可实现，指付出努力的情况下 可以实现，
7、避免过高或过低的目标。可以实现，避免过高或过低的目标。R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。现实性，指目标是实实在在的。T-Time bound 时限，完成目标的期限。时限，完成目标的期限。上海电机学院经济管理学院执行动力的三个来源执行动力的三个来源切实有效的激励切实有效的激励利益驱动力：利益驱动力：工资奖金福利工资奖金福利精神牵引力：精神牵引力：愿景文化激励愿景文化激励员工员工状态状态自然自然下滑力下滑力纪律止动力：纪律止动力：约束监督机制约束监督机制情感凝聚力：情感凝聚力：内部氛围内部氛围 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机
8、学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院态度决定行动品质知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院沟通的定义沟通的定义 上海电机学院经济管理学院沟通的特点沟通的特点：沟通是一种具有反馈功能的程序沟通是一种具有反馈功能的程序被传送的不仅是语言文字，还
9、包括动作、行为，被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为，以及思想、观点、态度和其它各种情报以及思想、观点、态度和其它各种情报目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐沟通形式：对话、书信、肢体语沟通形式：对话、书信、肢体语传达的主要内容：信息、感情、思想 上海电机学院经济管理学院沟通在组织中的作用沟通在组织中的作用提高管理效能提高管理效能 了解人员情况了解人员情况有助于员工参与管理有助于员工参与管理有利于上、下级管理人员和一般员工之间的理解有利于上、下级管理人员和一般员工之间的理解管理格言管理格言 沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协
10、调和沟通是现代成功企业家的重要标志之一。上海电机学院经济管理学院u沟通的四大原则沟通的四大原则准确性原则：准确性原则：表达的意思要准确无误表达的意思要准确无误完整性原则：完整性原则：表达的内容要全面完整表达的内容要全面完整 及时性原则：及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷沟通要及时、迅速、快捷策略性原则：策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果要注意表达的态度、技巧和效果 上海电机学院经济管理学院u沟通的四大原则沟通的四大原则 四大原则的四大原则的背后是四大问题：背后是四大问题：A A、对不对？、对不对？B B、全不全？、全不全？C C、快不快？、快不快？D D、好不好？、好不好？上海电机学院经
11、济管理学院沟通漏斗沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行？%传递信息的你接收信息的人 上海电机学院经济管理学院某机构的调查某机构的调查组织内信息的传递及流失组织内信息的传递及流失 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院注意：注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 随着由工业经济时代进入知识经济时代，传随着由工业经济时代进入知识经济时代，传统的管理模式实际上使得大部分企业都建立在效统的管理模式实际上使得大部分企业都建立在效率低
12、下的功能组织上，愈来愈不适应率低下的功能组织上，愈来愈不适应瞬息万变瞬息万变的的市场经济条件下市场经济条件下激烈竞争激烈竞争取胜的需要，愈来愈不取胜的需要，愈来愈不适应生产力发展的需要。适应生产力发展的需要。一 产生的时代背景 上海电机学院经济管理学院 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。的组织。二 学习型组织的含义 上海电机
13、学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 在学习型组织之中，领导者是在学习型组织之中，领导者是设计师、仆人和设计师、仆人和教师教师。领导者的工作基本上是领导者的工作基本上是设计学习的过程设计学习的过程，使，使组织中所有人都能有效处理他们所面对的重要组织中所有人都能有效处理他们所面对的重要课题。这对大多数的资深管理者而言，是一项课题。这对大多数的资深管理者而言，是一项新的工作。新的工作。【美】彼得【美】彼得 圣吉圣吉 大师睿智大师睿智 上海电机学院经济管理学院三 五项修炼的内容 改善心智模式改善心智模式-用新眼睛看世界用新眼睛看世界 自我超越自我超越-实现心灵深处的渴望实现心灵深处的渴望 团队
14、学习团队学习-激发群体智慧激发群体智慧 共同远景共同远景 -打造生命共同体打造生命共同体 系统思考系统思考 上海电机学院经济管理学院 自我超越是指不断突破自己的成 就、目标和愿望，给自己以新目标和愿望的过程。自我超越自我超越修炼方法修炼方法 p学习不断理清并加深个人的学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养真正愿望，集中精力，培养耐心；耐心；p在不断学习中，客观地观察在不断学习中，客观地观察现实，了解目前的真实情况；现实，了解目前的真实情况；p对于学习型组织来讲，要设对于学习型组织来讲，要设计出鼓励他们成员不断成长计出鼓励他们成员不断成长的个人职业生涯设计。的个人职业生涯设计。上海电机
15、学院经济管理学院 所谓心智模式是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维、认识方式和行为习惯。改善心智模式改善心智模式的修炼方法的修炼方法 p把镜子转向自己，学习发掘把镜子转向自己，学习发掘内心世界的图像，使这些图内心世界的图像，使这些图像浮上表面，像浮上表面，并严格审视；并严格审视；p有效地表达自己的想法；有效地表达自己的想法；p以开放的心灵容纳别人的想以开放的心灵容纳别人的想法。法。上海电机学院经济管理学院 所谓共同愿景，是指组织中所有成员共同发自内心的意愿。共同远景共同远景形成方法形成方法 p共同愿景可以由外在环境刺共同愿景可以由外在环境刺激而形成，激而形成，p也可
16、以是组织内部被唤醒的也可以是组织内部被唤醒的建立新事物的创造力和热情建立新事物的创造力和热情而形成，而形成，p前者是外生的，后者是内生前者是外生的，后者是内生的。的。上海电机学院经济管理学院 团队学习是发挥团体成员整体搭配能力与实现共同目标能力的过程。团队学习团队学习注意问题注意问题p当需要深思复杂的问题时，当需要深思复杂的问题时，团队必须学习如何萃取出高团队必须学习如何萃取出高于个人智力的团队智力。于个人智力的团队智力。p当需要具有创新性而又协调当需要具有创新性而又协调一致的行动时，团队能创造一致的行动时，团队能创造出一种出一种“运作上的默契运作上的默契”。p组织不能忽视团队成员在其组织不能
17、忽视团队成员在其他团队中所扮演的角色和影他团队中所扮演的角色和影响。响。上海电机学院经济管理学院 系统思考要求人们运用系统的观点来看待组织的发展。系统思考系统思考的要求的要求 p从看局部到纵观整体，从看局部到纵观整体，p从看事物的表面到洞察其变从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，化背后的结构，p从静态的分析到认识各种因从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。种动态的平衡。上海电机学院经济管理学院1 1、你怎样理解学习型组织？你、你怎样理解学习型组织？你认为学习型组织与传统组织比较认为学习型组织与传统组织比较有什么不同的特点？有什么不同的特点？2
18、2、为什么说系统思考是五项、为什么说系统思考是五项修练的核心修练的核心?课中思考课中思考 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院大鱼大鱼小鱼小鱼快鱼快鱼慢鱼慢鱼居危思进居危思进居安思危居安思危 上海电机学院经济管理学院摩尔定律摩尔定律 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院松下 感恩核心价值观感恩核心价值观 上海电机学院经济管理学院 痛苦的根源痛苦的根源 失败的根基失败的根基 无能的表现无能的表现 上海电机学院经济管理学院积积消消成功成功失败失败 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院3、包容、包容 上海电机学院经济管理学院 上海电机学院经济管理学院
