1、第一章 礼仪概论内容提要内容提要 本章对于礼仪、礼仪的基本规范进行了整体的本章对于礼仪、礼仪的基本规范进行了整体的概述，对礼仪的起源与发展、礼仪的含义、基概述，对礼仪的起源与发展、礼仪的含义、基本内容、特征、基本原则、功能和意义做了阐本内容、特征、基本原则、功能和意义做了阐述，并对大学生礼仪修养与思想道德修养的关述，并对大学生礼仪修养与思想道德修养的关系进行了简单概述，主要解释什么是礼仪、为系进行了简单概述，主要解释什么是礼仪、为什么要学习礼仪、学习礼仪应该遵循哪些原则什么要学习礼仪、学习礼仪应该遵循哪些原则等问题。等问题。学习目标学习目标（1）了解礼仪的起源与发展；）了解礼仪的起源与发展；（
2、2）理解礼仪的含义、基本内容和特征；）理解礼仪的含义、基本内容和特征；（3）明确礼仪的基本原则、功能和意义；）明确礼仪的基本原则、功能和意义；（4）加强大学生礼仪修养与思想道德修养）加强大学生礼仪修养与思想道德修养 训练，养成良好的利益修养。训练，养成良好的利益修养。第一节第一节 礼仪的起源与发展礼仪的起源与发展 一、礼仪的起源一、礼仪的起源 二、礼仪的发展与演变二、礼仪的发展与演变1.1.礼仪的萌芽阶段礼仪的萌芽阶段 2.2.礼仪的发展阶段礼仪的发展阶段3.3.礼仪的变革阶段礼仪的变革阶段 4.4.礼仪的强化阶段礼仪的强化阶段5.5.现代礼仪阶段现代礼仪阶段 6.6.当代礼仪阶段当代礼仪阶段
3、 三、西方礼仪的起源和发展三、西方礼仪的起源和发展第二节第二节 礼仪的含义和特征礼仪的含义和特征 一、礼仪的含义一、礼仪的含义 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。神、要求的行为准则或规范的总和。二、礼仪的基本内容二、礼仪的基本内容（一）礼仪的基本要素（一）礼仪的基本要素 礼仪主体礼仪主体
4、礼仪客体礼仪客体 礼仪媒体礼仪媒体 礼仪环境礼仪环境第二节第二节 礼仪的含义和特征礼仪的含义和特征（二）礼仪的基本内容（二）礼仪的基本内容第二节第二节 礼仪的含义和特征礼仪的含义和特征1.1.一般礼仪一般礼仪 2.2.个人礼仪个人礼仪3.3.家庭礼仪家庭礼仪 4.4.社交礼仪社交礼仪5.5.公共礼仪公共礼仪 6.6.商务礼仪商务礼仪7.7.职场礼仪职场礼仪 8.8.涉外礼仪涉外礼仪9.9.风俗习惯礼仪风俗习惯礼仪 10.10.宗教礼仪宗教礼仪 三、礼仪的特征三、礼仪的特征 1.1.规范性规范性 2.2.多样性多样性 3.3.继承性继承性 4.4.差异性差异性 5.5.社会性社会性 6.6.发展
5、性发展性第二节第二节 礼仪的含义和特征礼仪的含义和特征第三节第三节 礼仪的基本原则、功能和意义礼仪的基本原则、功能和意义一、一、礼仪的基本原则礼仪的基本原则 1.真诚尊重原则真诚尊重原则 2.平等适度原则平等适度原则 3.自信谦逊原则自信谦逊原则 4.遵守信用原则遵守信用原则 5.宽容关怀原则宽容关怀原则 二、礼仪的功能二、礼仪的功能 1.1.礼仪有助于塑造良好形象礼仪有助于塑造良好形象 2.2.礼仪有助于教化国民素质礼仪有助于教化国民素质 3.3.礼仪有助于调节人际关系礼仪有助于调节人际关系 4.4.礼仪有助于促进精神文明建设礼仪有助于促进精神文明建设第三节第三节 礼仪的基本原则、功能和意义
6、礼仪的基本原则、功能和意义三、礼仪的意义三、礼仪的意义 1.1.注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要 2.2.注重礼仪是构建和谐社会的必然需要注重礼仪是构建和谐社会的必然需要 3.3.注重礼仪是适应现代信息社会的需要注重礼仪是适应现代信息社会的需要 4.4.注重礼仪是实现个人自身完美的需要注重礼仪是实现个人自身完美的需要第三节第三节 礼仪的基本原则、功能和意义礼仪的基本原则、功能和意义 一、礼仪修养与思想道德修养的关系一、礼仪修养与思想道德修养的关系 二、加强大学生礼仪教育的必要性二、加强大学生礼仪教育的必要性 1.加强大学生礼仪教育，实现高等教育培养目标的客 观要求 2.加强大学生礼仪教育，是大学生提高思想政治素质的需要 3.加强大学生礼仪教育，是大学生建立良好人际关系的需要 4.加强大学生礼仪教育，是强化大学生文明行为，促进社会主义精神文明建设的需要 第四节第四节 大学生礼仪修养与思想道德修大学生礼仪修养与思想道德修养养
