1、QCQC小组名称：QCQC小组 一、工程概况 二、QC小组简介 三、选题理由 四、现状调查 五、确定目标 六原因分析 七要因确定 八、制定对策 九、实施对策 十、检查效果 十一、总结 十二、巩固措施 十三、体会及今后打算 十四、有关证明材料世界500强企业英国TESCO公司独资建设，交通便捷，环境良好。该工程为由南通五建建设工程有限公司开发、设计施工一体化总承包的项目，是一座集商业、娱乐、美食于一体的现代化工程，地下二层，地下室埋深达11.35m13.47m，地下总建筑面积50294m2，结构形式为钢筋混凝土框架结构。本工程地下室抗浮采用岩石锚杆抗拔桩，顶标高分别为-11.9米-10.6米。长
2、度13.715.4m。锚杆剖面如图所示：本QC小组成立于2010年11月，注册号为：NTWJ2010-12，小组成员共8人，均受过市级TQC培训学习，开展活动正常有序。针对TESCO葫芦岛店工程中抗浮锚杆工程施工的的特点，本QC小组认真讨论和分析，决定选择的课题为“提高超提高超大超深地下室抗浮锚杆工程大超深地下室抗浮锚杆工程施工质量施工质量”，小组成员情况见表2-1。QCQC小组成员基本情况表小组成员基本情况表 表2-1小组名称葫芦岛TESCO乐都汇购物广场工程QC小组注册日期2010.11.15注 册 号NTWJ2010-12课题名称提高超大超深地下室抗浮锚杆施工质量年检注册日期2012.1
3、.10年检注册号NTWJ2012-02活动日期2010.11.152011.5.10课题类型攻关型培训学习小组成员均受过TQC学习培训学习课时60学时序号姓名年龄性别组内职务岗位/技术职称文化程度1缪永山43男组长项目经理/高级工程师本科2潘华35男副组长技术中心/高级工程师硕士3朱祥林42男副组长技术负责人大专4季何建41男组员工程师大专5杨国楼32男组员工程师大专6孙菊香27女组员助理工程师本科7王晓峰33男组员工程师本科8郭小军29男组员工长/技师大专提高超大超深地下室抗浮锚杆施工质量提高超大超深地下室抗浮锚杆施工质量1、葫芦岛葫芦岛TESCO乐都汇购物广场工程，为我公司开发、设计施工一
4、体化乐都汇购物广场工程，为我公司开发、设计施工一体化总承包的项目，总承包的项目，施工质量要求高，且公司要求以科学、合理的态度创建优质工程。2、葫芦岛葫芦岛TESCO乐都汇购物广场地下室，乐都汇购物广场地下室，地下二层，地下室埋深达11.35m13.47m，地下总建筑面积50294m2，结构形式为钢筋混凝土框架结构，属于超大超深型地下室，地下室工程的施工质量是整个工程施工质量的基础和核心，而抗浮锚杆项目又是整个地下室工程的基础。3、抗浮锚杆项目为项目部第一次施工，没有施工经验，为确保抗浮锚杆施工质量，为工程创优打下基础，选择课题“提高超大超深地下室抗浮锚杆施工质量”展开攻关活动。本QC小组成立后
5、，我们对公司承建的抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工质量情况进行调研，根据抗浮锚杆工程施工质量和施工技术资料记录，抗浮锚杆施工合格率为80.8%，现将调查情况（分析）如表4-1：序号项 目频数（点）频率%累计频率%1锚孔定位偏差过大4075.4775.472锚孔倾斜度过大47.5583.023钻孔深度不够35.6688.684清孔不干净23.7792.455灌浆压力不够23.7796.236其 他23.77100合 计53100已建工程抗浮锚杆施工质量缺陷调查汇总表已建工程抗浮锚杆施工质量缺陷调查汇总表 表4-1按表4-1的数据，绘制成已建工程抗浮锚杆施工质量缺
6、陷排列图（见图4-1）。由排列图可见，影响抗浮锚杆工程施工质量的A类缺陷为：锚孔定位偏差过大锚孔定位偏差过大1、设定依据、设定依据规范要求：规范要求抗浮锚杆施工合格率达到规范要求：规范要求抗浮锚杆施工合格率达到90%90%。现现 状：状：小组成员查阅本公司近年来施工的抗浮锚杆工程项目，现状调查中，经抽查，共抽查点数276点，发现不合格点53个，其中锚孔定位偏差过大为40个。外部环境：外部环境：QC小组成员及施工班组成员具有良好的团队协作及沟通精神，项目部成员有多年的园林工程施工经验，曾经施工过的多个项目被评为市优、省优工程。业主、设计单位、监理单位一致表示对本QC小组确定的创优目标表示积极支持
7、和大力配合。此外，本公司执行ISO9000质量体系、ISO14000环境体系、OHSMS18000职业健康安全管理体系标准、体系运行良好，质量管理正常，公司领导非常重视本QC小组活动，并派总工程师和质量技术部门亲临现场具体指导。假如通过本次QC活动全部消除“锚孔定位偏差过大”不合格点，其他因素不合格点数不变，其锚杆施工质量的合格率可以达到（276-4-3-2-2-2）/276=95.3%，即使只解决“锚孔定位偏差过大”不合格点数的80%，其锚杆施工质量的合格率为（276-40*20%-4-3-2-2-2）/276=92.4%，因此将抗浮锚杆施工合格率控制在92%以上。2、目标值、目标值通过QC
8、活动，将抗浮锚杆施工的合格率由80.8%提高到92%以上，从而提高工程的施工质量。小组成员根据调查结果各抒己见，从人、机、料、法、环、测六个方面进行研究和分析。并归纳出因果分析图：我们小组通过调查分析及现场测试、验证，对以上11个末端原因进行要因确认（表四）。序号末 端因 素确 认 内 容确认方法验证人日期确 认结 果1锚固杆件刚度不够经检查抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工资料，其各项参数均满足要求，达到标准规范要求。调查、分析潘华杨国楼10.11.21非要因2钻机设备不先进经检查抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工资料，钻机设备
9、均属于国内先进水平。调查、分析缪永山王晓峰10.11.21非要因3未能根据工程岩土特性选择合理的钻机型号经检查抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工资料，未发现针对工程岩土特性计算钻机钻孔所需功率的计算书，经调查了解，在选择钻机时，仅根据以往施工经验确定钻机型号，影响了锚孔成孔的轴线精度调查、分析朱祥林孙菊香10.11.21是要因是要因4锚杆施工少经对22个锚杆施工操作人员进行调查，其中20个均有三年以上喷头施工经验，占到比例90.9%，高于小组成员设定目标90%。调查、分析季何建杨国楼10.11.21非要因要 因 确 认 表 表7-1要 因 确 认 表 表7-15
10、操作工人技能不过关对技术操作工人进行技能测试，合格率仅达80%，低于小组成员设定目标90%。人员素质较低。调查、分析孙菊香王晓峰10.11.21是要因是要因6未能针对项目实际认真编制施工方案经检查抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工方案，方案均是泛泛而谈，未能根据工程实际情况编制针对性的施工方案。调查、分析王晓峰郭小军10.11.21是要因是要因7未能认真制定纠偏预案经检查抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工资料，制定了详细的纠偏预案。调查、分析潘 华郭小军10.11.21非要因8冬季施工，环境恶劣冬季施工属于不可抗拒因素，在此不予以
11、考虑。调查、分析季何建杨国楼10.11.21非要因9合同工期紧经检查抚顺金融街壹号工程、鞍山TESCO购物广场工程等工程中抗浮锚杆施工资料，发现合同工期均不是非常紧，常规施工时间能完成施工任务。调查、分析潘 华郭小军10.11.21非要因10无专业测量人员经现场调查，项目部配备专职测量员，所有测量员均持证上岗。现场验证缪永山王晓峰10.11.21非要因11测量仪器不精确对施工使用的全站仪、卷尺和游标卡尺进行检查，出厂合格，且检验合格。现场验证王晓峰孙菊香10.11.21非要因经过要因确认，我们找出了影响抗浮锚杆施工质量的经过要因确认，我们找出了影响抗浮锚杆施工质量的3 3大要因：大要因：针对锚
12、杆施工质量问题的三个要因，小组成员根据5W1H的原则，研究对策、制定目标、采取措施、专人负责，具体见对策表（见表8-1）。序号要因对 策目 标措 施地 点时 间负责人1未能根据工程岩土特性选择合理的钻机型号通过查阅地质勘察资料及地质参数，对照以前的施工经验及教训，通过试验，选择合适的钻机型号确保钻机的功率、性能、精度等100%满足岩土力学性能及锚孔精度的要求。1、查阅地质勘察资料，根据以往施工经验，选择钻机型号。2、采用初选的钻机进行试验锚杆桩施工3、根据试验情况确定钻机型号。工地现场10.11.2310.12.10缪永山2操作工人技能不过关加强专业培训力度对工人操作技能进行考核，合格率达90
13、%以上1、聘请有关专家对工人进行抗浮锚杆基础知识培训，不少于5课时。2、针对工程特点进行详细的技术交底，技术交底采用结合施工图纸理论讲解及现场施工时现场指导结合的方法。工地现场10.11.2410.12.25朱祥林3未能针对项目实际认真编制施工方案认真编制针对性的施工方案，并请专家进行论证确保方案实施的可行性、可操作性达到100%1、组织技术人员认真编制施工方案2、请专家对方案进行论证3、请总工程师审批工地现场10.11.2310.11.25潘华对 策 表 表8-1实施一：通过认真计算确定合适的土力学参数，选择合适的钻机型号实施一：通过认真计算确定合适的土力学参数，选择合适的钻机型号（由朱祥林
14、、王晓峰负责实施，潘华检查，缪永山复查）1 1、查阅地质勘察资料，确定岩土力学性能，并通过实验验证。、查阅地质勘察资料，确定岩土力学性能，并通过实验验证。根据岩土工程勘察报告，场地地基土在钻探深度内自上而下依次叙述如下：杂填土：杂色，主要有混凝土路面、建筑垃圾、粘性土、砂等组成，稍湿，结构松散。平均层厚1.3米。粉质粘土：黄褐色，可塑，无摇振反应，稍有光泽，韧性中等，干强度中等。平均厚度2.0米。粗砂：黄褐色，主要成分为长英质矿物，稍密状态，湿饱和。平均厚度2.2米。砾砂：褐黄色，以长石、石英为主，混粒结构，中密，饱和，平均层厚5.9米。圆砾：黄褐色，亚圆形圆形，磨圆度较好，颗粒大小不均匀，中
15、密，饱和，平均层厚6.3米。强风化花岗岩:黄褐色,主要矿物成份为石英、长石，风化裂隙发育。根据岩土力学性能进行计算，并根据以往施工经验，选择型号为DY-200功率150KW的钻机进行试钻。2、采用初选的钻机进行试验锚杆桩施工。、采用初选的钻机进行试验锚杆桩施工。采用初选的型号为DY-200，功率150KW的钻机进行试钻。如图所示。经试钻，效果良好。3、经试验，所选择的型号为、经试验，所选择的型号为DY-200，功率，功率150KW的钻机满足岩土特性、锚孔精度等的钻机满足岩土特性、锚孔精度等各项要求。各项要求。对策一实施效果检查：认真研究了本工程的地址勘察资料，并查阅了以往类似岩土的施工机械配备
16、情况，对钻孔设备进行了初选，采用初选的设备进行了试钻，经过试验，初选对的设备100%满足岩土特性、锚孔精度等各项要求。实施二：加强专业培训力度实施二：加强专业培训力度技术交底摄像：杨国楼 日期：2010.11.26（由王晓峰负责实施，朱祥林检查，许拥军复查）2010年11月26日至11月27日，邀请有关抗浮锚杆施工专家讲解抗浮锚杆施工基础知识6课时。2010年12月1日，QC小组召开班组会议，由抗浮锚杆施工工长结合施工图纸进行详细技术交底，使施工人员对抗浮锚杆施工的特点，特殊要求有明确的认识，并针对本工程的施工特点做操作要点讲解。2010年11月2日，在抗浮锚杆施工现场作现场培训，通过现场讲解
17、使工人对于交底中及图纸中不明确的地方得以消化。对策二实施效果检查：对工人操作技能进行考核，考核合格率达到了92.5%，实现了对策目标，为控制锚孔定位偏差过大奠定了基础。实施三：认真编制针对性的施工方案，并请专家进行论证实施三：认真编制针对性的施工方案，并请专家进行论证（由王晓峰负责实施，朱祥林检查，缪永山复查）（一）组织技术人员认真编制施工方案（一）组织技术人员认真编制施工方案2010年11月25日至11月30日，由项目经理缪永山组织召开了编制了葫芦岛TESCO乐都汇购物广场工程抗浮锚杆工程施工方案，包括工程概况工程概况、施工前期准备工作、施工总体施工前期准备工作、施工总体部署、施工进度计划、
18、施工技术措施等。部署、施工进度计划、施工技术措施等。其中，施工技术措施中重点突出了施工工艺流程及操作要点：1 1、施工工艺流程（见右侧图）2 2、操作要点1 1）锚杆基本试验锚杆正式施工前，首先进行锚杆基本试验。锚杆基本试验的地质条件、锚杆材料和施工工艺等应与工程锚杆一致。基本试验时最大的试验荷载不宜超过锚杆杆体承载力标准值的0.9倍。基本试验主要目的是确定锚固体与岩土层间粘结强度特征值、锚杆设计参数和施工工艺。每种试验锚杆数量均不应小于3根。锚杆基本试验应采用循环加、卸荷法。锚杆基本试验要点参照建筑边坡工程技术规范 GB50330-2002附录C.2执行。2）测量放孔）测量放孔根据控制点和锚
19、杆平面布置图进行锚杆测放，并作锚孔孔位放点标记。测放务必准确，要求测放过程中作好记录，检查无误，确保孔位的准确。锚杆定位偏差不宜大于20。5.2.3钻机成孔钻机成孔在确定锚杆孔位后，用高风压锚杆钻机钻孔，钻机就位时，必须固定牢固，确保钻机机架的水平度和立轴的垂直度。锚杆孔直径按设计要求（设计无要求时，宜取锚杆直径的3倍，但不应小于一倍锚杆直径加50mm）。锚杆成孔采用跟管钻进，并且利用空压机产生的高压空气进行排渣。达到设计深度后，不得立即停钻，稳钻12min，防止底端头达不到设计的锚固直径。锚孔倾斜度不应大于5%，钻孔深度超过锚杆设计长度应不小于0.5m。3）清孔提钻）清孔提钻终孔后利用高压空
20、气清除孔内余渣，直到孔口返出之风，手感无尘屑为止，避免孔内沉渣存在。同时现场工程师及质检员进行孔深及锚孔偏斜度检测，符合要求后进行下道工序施工。4）杆体制作）杆体制作锚杆材料可根据锚固工程性质、锚固部位和工程规模等因素，选择高强度、低松弛的普通钢筋、高强精轧螺纹钢筋、预应力钢丝或钢绞线。锚杆材料的物理力学性能应符合现行国家标准以及有关专门标准的规定。锚杆下料长度为钻孔长度+锚入上部结构长度。其中锚入上部结构的长度应符合钢筋的锚固长度要求。除锈处理采用钢丝刷清除钢筋、焊管铁锈。5）置入杆体）置入杆体清孔完毕将锚杆垂直插入孔底，牢固地置于锚孔中央。6）压力注浆）压力注浆置入杆体后进行压力注浆，采用
21、孔底反向注浆的方式，注浆管插入距孔底30cm处，浆液从注浆管向内灌入，气直接排出。注浆结束标准：排出的浆液浓度与灌入的浆液浓度相同，且不含气泡时为止。注浆材料采用水泥砂浆或细石混凝土，可根据实际情况掺加膨胀剂和早强剂。水泥宜使用普通硅酸盐水泥，砂的含泥量按重量计不大于3%，砂中云母、有机物、硫化物和硫酸盐等有害物质的含量按重量计不得大于1%。浆体配制的灰砂比宜为0.8-1.5，水灰比宜为0.38-0.5。施工时严格按照试验室出具的配合比配置砂浆，做好水灰比的控制工作，注浆时注意液面情况，若有下降须进行补注。施工过程中设专人及对锚杆施工区域的地坪积水、灰浆进行清理，做到工完料净场地清，保证锚杆施
22、工顺利进行。浆体强度检验用试块的数量每30根锚杆不应小于一组，每组试块应不少于6个。7）锚杆验收试验）锚杆验收试验验收锚杆待锚固体灌浆强度达到设计强度的90后，可进行锚杆验收试验。锚杆验收试验的目的是检验施工质量是否达到设计要求。验收试验锚杆的数量取每种类型锚杆总数的5%（自由段位于、或类岩石内时取总数的3%），且均不得少于5根。验收试验的锚杆应随机抽样。质监、监理、业主或设计单位对质量有疑问的锚杆也应抽样作验收试验。当验收锚杆不合格时应按锚杆总数的30%重新抽检；若再有锚杆不合格时应全数进行检验。锚杆总变形量应满足设计允许值，且应与地区经验基本一致。（二）请专家对方案进行论证（二）请专家对方
23、案进行论证2010年11月28日，QC小组组长缪永山组织召开了方案的专家论证会，聘请了抗浮锚杆方面的专家及设计、监理等对方案进行了论证，通过论证，进一步完善了方案。专项方案专家论证会议摄像：杨国楼 日期：2010.11.28（三）请总工程师审批（三）请总工程师审批顶管方案经过专家论证并进一步完善后，请总工程师进一步审批把关，确保方案的可行性和可操作性。现场严格按照专项方案组织施工摄像：杨国楼 日期：2011.2.20对策三实施效果检查：施工方案经过专家论证及总对策三实施效果检查：施工方案经过专家论证及总工审批，得到了进一步的完善，确保了方案实施的工审批，得到了进一步的完善，确保了方案实施的可行
24、性、可操作性达到可行性、可操作性达到100%100%。为控制抗浮锚杆施工。为控制抗浮锚杆施工质量奠定了基础，施工过程中项目部能严格按照专质量奠定了基础，施工过程中项目部能严格按照专项方案组织施工。项方案组织施工。序号项 目频数（点）频率%累计频率%1锚孔倾斜度过大330302钻孔深度不够220503清孔不干净110604灌浆压力不够110705锚孔定位偏差过大110806其 他220100合 计10100通过本次活动后通过本次活动后锚杆锚杆施工质量缺陷调查表施工质量缺陷调查表 表10-1制表人：贺柳艳 制表日期：2010.5.1由表格可以看出，锚孔定位偏差过大已不是主要缺陷，而抗浮锚由表格可以
25、看出，锚孔定位偏差过大已不是主要缺陷，而抗浮锚杆施工质量合格率达到了杆施工质量合格率达到了93.3%93.3%，圆满完成了本次，圆满完成了本次QCQC活动的目标。活动的目标。1 1、质量情况、质量情况 经统计汇总，活动前，抗浮锚杆施工质量不同程度地存在缺陷，合格率为80.8%，本QC小组活动目标值合格率为92%，活动后，合格率为93.3%（见图11-1）。2 2、经济效益、经济效益 本QC小组活动达到活动目的，提高了抗浮锚杆施工质量，由于加强质量管理，经项目部成本测算，经公司财务部门核实，节约施工成本共124689元，工期提前了12天（见附件证明）。3 3、社会效益、社会效益本次QC小组活动，
26、我们确保了工程施工质量，达到了既定目标，为工程创建优质工程奠定了坚实基础，在工程竣工验收过程中得到业主、设计、监理和专家的肯定和好评，为企业赢得良好的社会声誉。4 4、无形效益无 形 效 益 评 价 表 表11-1序 号项 目活 动 前活 动 后1质量意识881002发现问题70953解决问题75954改进问题65955参与意识70886团队精神70957QC知识7590为进一步推广本次QC小组活动成果，QC小组组长许拥军召集全体成员总结本次QC小组活动的经验和成果，由潘华组织小组成员编写科技论文，题为抗浮锚杆在超大超深地下室工程中的应用，并获得了南通市土木学会优秀论文一等奖，同时编写了抗浮锚
27、杆施工工法并上报公司，经公司总工办批准发文南通五建（GF）2011-05，并在全公司推广应用。经过开展QC小组活动，我们运用科学方法分析，解决问题，不断创新，使全组人员增强了质量责任感，学到循序渐进，不断上前，与时俱进的好工作作风，提高了项目部和QC小组成员的整体素质。这次我们开展QC小组活动，为葫芦岛TESCO乐都汇购物广场工程创优质工程，奠定了坚实的基础。我们小组已确定了下次活动的课题外墙干挂花岗岩质量控制，为南通五建建设工程有限公司赢得更大的荣誉。1、经济效益证明2、QC小组骨干培训合格证QC七大手法又称作品管七大手法，分别是：控制图、因果分析图、直方图、排列图、检查层别法、散布图。1、
28、控制图控制图又称为管制图。用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。控制图按其用途可分为两类，一类是供分析用的控制图，用控制图分析生产过程中有关质量特性值的变化情况，看工序是否处于稳定受控状；再一类是供管理用的控制图，主要用于发现生产过程是否出现了异常情况，以预防产生不合格品。2、因果分析图所谓因果分析图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。当出现了某种质量问题，未
29、搞清楚原因时，可针对问题发动大家寻找可能的原因，使每个人都畅所欲言，把所有可能的原因都列出来。3、直方图直方图又称质量分布图，柱状图，它是表示资料变化情况的一种主要工具。用直方图可以解析出资料的规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对於资料分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况。直方图的作用：显示质量波动的状态；较直观地传递有关过程质量状况的信息；通过研究质量波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方集中力量进行质量改进工作。4、排列图排列图又称为柏拉图、重点分析图、ABC分析图，排列图是分析和寻找影响质量主原因素的一种工具，其形式用双直角坐标图，左边纵坐标表示频数（如
30、件数 金额等），右边纵坐标表示频率（如百分比表示）。分折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小（即出现频数多少）从左向右排列。通过对排列图的观察分析可抓住影响质量的主原因素。5、检查表检查表是利用统计表对数据进行整理和初步原因分析的一种工具，其格式可多种多样，这种方法虽然较简单，但实用有效，主要作为记录或者点检所用。6、层别法层别法就是将性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。数据分层可根据实际情况按多种方式进行。例如，按不同时间，不同班次进行分层，按使用设备的种类进行分层，按原材料的进料时间，按原材料成分进行分层，按检查手段，按使用条件进行分层，按不同缺陷项目进行分层，等等。数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。7、散布图散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，用来表示一组成对的数据之间是否有相关性。这种成对的数据或许是特性一原因，特性一特性，原因一原因的关系。通过对其观察分析，来判断两个变量之间的相关关系。假定有一对变量x 和 y,x 表示某一种影响因素，y 表示某一质量特征值，通过实验或收集到的x 和 y 的数据，可以在坐标图上用点表示出来，根据点的分布特点，就可以判断 x和 y 的相关情况。
