1、健康养老云平台-居家养老系统介绍目录 系统介绍Introduction 产品特色FeaturesContents产品架构Structure产品功能Function客户资源Client居家养老现状Present 社区居家健康需求供需匹配空巢、独居、不能自理购买意愿低生活照料为主被动养老缺乏提前干预失能失智转化快上门服务难医疗需求大资源不足成本高投入有限没有服务标准市场活力不足易关爱能解决 We Can 社区居家健康需求供需匹配统一的日间照护+服务投送+喘息服务平台提供多功能，一站式的居家上门、日托中心、养老机构信息系统专业养老服务背景，成熟案例，可提供模式指导、咨询服务移动互联网模式打造，养老服
2、务信息化，市场化统筹服务资源，将医疗卫生服务、康复治疗延生至家庭，医养结合卫生服务站、康复医院、养老院实时信息共享，快速预警，健康干预专业保健知识推送到户，鼓励家庭成员参与养老服务、护理关于我们About US上海南鑫恺尔信息科技有限公司是一家专注于养老产业的互联网高新技术企业，公司以“让关爱更轻松（Easy-care）”为理念，利用先进的信息科技技术，整合养老相关行业优势资源，打造简单、安全、开放的“Easy-care”易关爱-养老服务云平台，改善养老产业的服务模式、管理模式及盈利模式，给予客户最贴心的关爱。企业文化：聚合、创新、改善、分享我们的理念：关注创新、关怀客户、关爱伙伴我们的宗旨：
3、Easy-care易关爱让关爱更容易些公司背景上海南鑫恺尔信息科技有限公司是南鑫恺尔旗下的子公司，将南鑫恺尔品牌专注于中国养老事业14年的丰富经验和专业资源，通过互联网高新技术，转化为系统云平台，从而为更多的养老机构提供服务。养老机构运营管理经验系统云平台开发经验社区、居家养老服务运营管理经验新技术新产品融合经验+Background目录 产品架构Structure产品特色features产品功能Function客户资源ClientContents系统介绍Introduction 产品特色 FeaturesFeatures居家养老=上门家政？助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、心理疏导、健康指
4、导。其实我们可以做的更多。将被动养老转化为健康干预和管理，系统化、标准化、个性化各项服务，菜单式的选择，帮助您更快的建设专业的居家养老团队。借助互联网、物联网，将服务派送、管理员监控、老人居家实时看护结合起来，数据在区与街道之间互联互通，实现真正意义上的智能养老。产品特色 FeaturesFeatures服务过程原始，质量无法管控？产品特色 FeaturesFeatures服务技能不足，服务质量上不去？16位国内外顶级养老专家顾问团队在线，不断更新居家养老技能指导和服务资讯。另外还能提供服务设计、流程优化等咨询服务。产品特色 FeaturesFeatures服务满意度低，成本又高，又不知道问题
5、出在哪儿？手机app、网页等提供各种图表，全方位的数据分析，1秒钟给出答案。让您轻易从数据中寻找答案，快速挖掘出商业价值。系统安装调试更新升级系统好麻烦？产品特色 FeaturesFeatures移动互联网在线升级，一个浏览器或一台智能设备就能轻松管理您的整个服务平台产品特色 FeaturesFeatures系统好复杂，不会用怎么办？简单易懂的系统设计，附送全面的在线指导视频、帮助手册，以及贴心的客服QQ群、客服电话随时为您解答。机构员工工作更轻松 员工客户端软件 让工作变轻松、更有条理、更规范老年人生活更幸福“关爱老人”客户端软件 更多先进的健康管理设备和产品的融合子女亲属关怀更便捷“关爱子
6、女”客户端软件 建立子女与机构、子女与老人的沟通 在关注父母健康、养老情况的同时关注自身健康机构馆长管理更简单 管理客户端软件 充分的了解目前的运营状态，更好的为老人服务供应企业推广更方便 服务交易平台 让服务方与需求方“面对面”1235政府领导监管更有效 数据上传功能 决策分析、监管更有效46产品特色 FeaturesFeatures目录 Contents产品功能Function客户资源Client产品特色Features产品架构Structure系统介绍Introduction 养老机构管理工作台老人APP子女微信服务APP决策APP机构宣传主页大屏展示工作计划的接受和执行、绩效、学习、指
7、导、服务积分；服务计划、评分、体征数据、远程探视、护理指导、健康生活指导、相册、游戏、产品推送等；父母体征推送、服务计划查看、每月账单情况、远程探视、产品推送、物品订购、服务费用支付等；服务机构介绍、大事记、每日菜谱、活动影集、院内布局展示、床位预定状况、老人服务情况等；供应商产品和服务发布、费用结算等；机构管理者讨论区、日常运营统计图表等；三大支撑平台六大外围辅助可选件一个管理主工作台产品架构 StructureStructure供应商管理平台机构设施、服务介绍，预定入口、结算等；专家智库平台各类型检测、评估量表；专家心理、护理、康复、营养等指导等易关爱机构平台机构搜索、机构排名、特色机构、
8、养老类新闻、国家政策、论坛等产品架构 StructureStructure管理者家属/子女(手机客户端)老年人(pad客户端)服务人员(手机客户端)老伙伴云平台管理者(手机客户端)政府数据中心服务供应商产品架构 StructureStructure私有云部署公有云部署混合云部署设计理念：通过灵活的配置，方便的前端界面，极简化的操作，提升服务效率、改善服务质量、提高数据的准确性；多平台合作式的设计，既可独立运行又可操作整合，提供不同发展阶段的可盈利模式；利用目前先进的大屏展示、移动设备、检测设备等手段，让管理的手段多样化；信息以个人为基准，可全程跟踪，不同时段和不同地点的检测数据、诊断数据、服务
9、项目和结果反馈都记录在案；可和外围的其他管理系统、硬件设备等做对接产品架构 StructureStructure目录 产品功能Function客户资源ClientContents产品特色Features产品架构Structure系统介绍Introduction 手机接单上门服务远程监控回访挑选合适服务人员，指派任务APP或电话确认服务内容、预约上门时间服务人员手机收到服务指令，接单前往服务地点GPS定位签到，按标准完成服务流程，并使用手机记录服务反馈管理员或负责人可以实时远程监控查看服务反馈，及时干预，风险预警费用结算产品功能 Function Function 上门服务流程初次建档服务结束通
10、过微信、app、电话等多种回访方式，获得客户服务质量反馈调度流程上门流程多种计费和结算方式产品功能 Function Function 调度工作台用户信息登记、确认。产品功能 Function Function 调度工作台专业评估、评分（手机版支持上门做登记、评估）产品功能 Function Function 调度工作台服务派单，可指定接单人，也可支持抢单模式产品功能 Function Function 居家上门APPAPP手机实时接单产品功能 Function Function 居家上门APPAPP实时导航定位到户产品功能 Function Function 居家上门APPAPP待服务用户清
11、单产品功能 Function Function 居家上门APPAPP服务指导、任务全程自动记录GPS定位产品功能 Function Function 居家上门APPAPP智能输入、图形化提示（另有离线版app支持网络不稳定地区）产品功能 Function Function 实时监控工作台实时监控，服务状态更新，GPS跟踪导航式流程、专业的评估、智能地派单、管理数字化、警示自动化、操作移动化老人信息登录专业评估制定健康服务计划日常健康管理计划实施效果跟踪定期再次评估生成健康计划专业评估量表建立电子档案根据评估结果生成健康计划任务派单健康指导执行确认数据汇总整体运营情况监控远程服务日常检测记录紧急
12、呼叫警示推送费用结算机构管理主流程产品功能 Function Function 健康管理流程首次评估服务结束基础信息管理：员工登记、（日托）床位登记、服务项目设计（包括服务周期和次数）、检测量表配置、评估量表配置、服务套餐配置等老人管理：从老人的首次评估到服务结束,全面的对老人进行信息管理,主要功能包括老人预检、资料登记、（日托）床位安排、（日托）转房登记、检测数据、评估数据、服务计划、计划执行、服务项目登记等。费用管理：对应老人的服务项目，进行对账、费用结算、员工的服务费用结算等 流程管理：预检流程、建档流程、检测流程、评估流程、服务计划的自动制定、服务操作流程、老人状况预警等查询统计：老人
13、信息查询（检测数据曲线、历史服务项跟踪、慢病历史、医嘱历史等）、（日托）床位查询、工作人员排班查看、院内各类工作统计分析产品功能 Function Function 管理工作台首页：显示扇形菜单、公告、介绍视频、当日天气、会员总数、当日入院人数、当日服务人次、二维码、预留广告位等；场馆介绍：用书页形式，展现养老院的历史和特色；布局展示：可设置不同大楼、大楼内的不同楼层图，还可配置出各个床位的是否有老人的动态图；大事记：按年份排列的图文，不断轮回弹出各阶段院内典型的事例宣传相册：可分不同主题的相册展现每日菜单：院内的菜单，可用图文介绍菜品的名称和食材以及营养价值服务项目：展示场馆内的服务项目清单
14、成果展示：显示场馆内的各种数据成果统计图表产品功能 Function Function 大屏互动展示系统员工APP：能够实现老人检测数据的自动传输及快速录入，同时可进行工作人员排班查看、工作确认，还有满意度调查等老人APP：老人信息、身体状况历史、病症提醒、日期、天气、相册、服务提醒、工作完成操作、健康贴士等决策APP：各类统计报表，利用不同的图表来展现，紧急事项推送等产品功能 Function Function 手机端服务APPAPP产品功能 Function Function 部分界面展示检测评估：系统持续管理老人的健康指数，为专业服务提供依据产品功能 Function Function 部分界面展示系统管理：工作台各类数据一目了然；检测评估导航式操作；通过数据配置，将建议等结论轻松导出，配合医生经验，聚合形成医嘱，并形成健康档案产品功能 Function Function 部分界面展示各类统计：不同的图表形式，更直观地展现数据目录 客户资源ClientContents产品特色Features产品架构Structure产品功能Function系统介绍Introduction 谢谢！谢谢！
