1、优衣库1第1页，共29页。目录品牌概念品牌概念 营销战略 供应链 发展历程发展历程品牌策略的创新品牌策略的创新商业模式的创新商业模式的创新供应链体系供应链体系 工厂评定和质量控制工厂评定和质量控制 2第2页，共29页。品牌概念3第3页，共29页。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意思就是“独特的服装仓库”是日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者倡导的“百搭”理念，摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。“衣服是配角
2、，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念 优衣库品牌认识品牌概念4第4页，共29页。发展历程5第5页，共29页。UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年 1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业诞生历程 优衣库品牌认识6第6页，共29页。1991年日本泡沫经济破灭，迅销快速扩张，提出建100
3、0家分店，实现连锁化。1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市。1998年，UNIQLO原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。诞生历程2001年，第一家海外分店伦敦店开业；此后，中、韩、美、法等国相继开店 优衣库品牌认识7第7页，共29页。规模2009年，柳井正成为日本首富，被誉为是继松下幸之助、稻盛和夫的新一代“经营之神”。美国福布斯发布的2013年度全球亿万富豪榜，柳井正以总资产133亿美元再次夺得日本首富的桂冠。迅销目标在五年内成为世界第一休闲服饰品牌，优衣库作为迅销旗下最大的品牌，到2020年销售额可希望达到611亿美元，这是目前优衣库销
4、售额的五倍。要实现这一目标，在优衣库611亿美元的销售额目标中，日本市场占到1/3，欧美市场、中国、中国以外的亚洲地区各121.5亿美元，占比约为1/4。优衣库品牌认识8第8页，共29页。品牌策略的创新 9第9页，共29页。品牌策略的创新l：面对中产阶级人群，对品质有要求，价格也有敏感度，但同时会为了品质的要求，对价格有一定的容忍度10第10页，共29页。品牌策略的创新l：提供的产品，集于休闲，职业功能，设计感。处于领域的交集之中l：不定期的与著名品牌设计师合作，推出设计师款，强调品牌时尚的一面，例如：聘请昔日的简约奢侈设计界女王Jil Sander担任品牌设计总监，将奢侈设计风格、简约基础品
5、类与合理价格理念有机结合。推出J+系列，11第11页，共29页。品牌策略的创新l：提供的产品的基本款，实现跟任何衣服、任何人混搭的效果，除了一个“价签”之外，产品上找不到UNIQLO的LOGO12第12页，共29页。品牌策略的创新p：提供全线系列，全套服装，包括孩子系列，每个人，每个家庭都能在UNIQLO里找到自己。在品牌概念里包含了家庭采购的意义。针对目标群体中产阶级的特点。13第13页，共29页。品牌策略的创新l：使用符合目标群体的品味的明星代言（演艺明星和体育明星），展现亲民，低调，平和，但又有特色的品牌概念，区别其他快消品牌。14第14页，共29页。优衣库营销策略服装仓库型超级卖场R&
6、D中心 店铺开发设计 商品企划(MD)推广宣传（MK）物流/库存管理 面料企划 分别设立在东京纽约巴黎和米兰R&D中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题，开始设计工作，根据各国实际的市场需求，完成商品构成。以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标，进行新店开发和店铺设计。根据从全世界各国收集而来的最新信息，确定每一季度商品的核心概念，并以确定的概念为轴心，贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到的各个环节，根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业，实施。为把库存风险降至最低，适时调整价格变更的时机，提高库存管理的能力。通过与世界各
7、大面料供应商的直接沟通交涉，从而获取高品质的一流面料，能够以相对较低的价格展开销售，也为新面料的开发开辟新的方向。品质生产进程管理（技术工匠）Online store 15第15页，共29页。商业模式的创新 16第16页，共29页。优衣库商业模式的创新商业模式：采用兼具合理价格和高品质的SPA（SpecialityRetailerofPrivateLabelApparel）的先进模式lSAP(Specialty store retailer of Private label Apparel)模式，即自有品牌服装专业零售，从产品设计和生产到最后的销售环节全部由自己掌控。此模式有以下几个优点：质优
8、价廉。由于不存在中间环节，可以“用更低价格提供同样品质的产品和服务”;掌握渠道控制权。管理进货渠道可对产品质量进行有效控制，直接管理渠道分销则能凭借很强的购买力降低成本价格;实时掌握信息。由于所有零售店铺都由公司直接参与管理，可以及时获取店铺销售信息，调整产品结构及改善服务质量，避免了传统方式中对市场反映过慢的缺点。17第17页，共29页。优衣库商业模式的创新电子商务对于线下实体店的支持l网上电子网店的价格与实体店一致，体现实体店为主的策略l网上电子网店积极品牌的推广，随时调整策略，以刺激实体门店销售：网上排队：SNS的社交小游戏，通过虚拟的排队，获得折扣券和奖品，凭着排队游戏，成功地将线上的
9、消费者带到实体店，完成促销目标条形码扫描折扣促销：不定期推出促销折扣，但必须顾客到实体店对二维码扫描，获得折扣凭证。从而做到以实体店为主，电子商务辅助，抓住年轻一代，同时引导他们去实体店消费。18第18页，共29页。供应链的创新 19第19页，共29页。优衣库供应链体系20第20页，共29页。主力商品的生产周期约18周。柳井正在请怀有希望中明确写道：”虽然被混同，但我们必须强调优衣库的服饰与”快时尚“完全不同。采购供应链体系分为：面料企划、商品企划、销售计划、生产计划、销售过程。除生产和仓库外部，其它都有自己完成，将供应链高度集中在自己手里，使每个环节的间隙达到最小，从而降低成本。与供应商建立
10、战合作伙伴关系。跟供应共同探讨第三国设立工厂计划、每月约定和工厂的生产能力。优衣库没有“buyer,因为是自己管理产品的生产，并优衣库有技术工匠对工厂进行指导。这是优衣库与其它”快时尚“品牌的最大区别之处。优衣库供应链体系21第21页，共29页。22第22页，共29页。23第23页，共29页。24第24页，共29页。u1、公司不得使用或者支持使用童工;u2、公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳押u金或寄存身份证件；u3、惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱；u4、工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定；u5、工资报酬。公司
11、支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准；u6、UNIQLO优衣库验厂管理系统。建立并维持适当的程序，证明所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。u7、健康与安全。公司应具备避免各种工业与特定危害的知识，为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，最大限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；u8、结社自由和集体谈判权。u9、歧视。公司不得因种族、社会等级、国籍、宗教、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为；优衣库验厂25第25页，共29页。优衣库工厂评定每年以技术工匠为中心，对各家工厂的配合度、
12、设备、品质管理、工程分析、货期期管理、5S以及固有技术进行全面评定，给下一年的工厂政策做参考。26第26页，共29页。优衣库质量控制体系ABC计划 生产进程 1998年推行了ALL BETTER CHANGE改革运动，寓意着一切的改革都从基础的东西开始。把当时中国的”140家工厂缩减到40家，增加每家的生产量，从而提高面料和成衣的质量。为支撑放心安全、优质产品的制作，派遣在日本纤维产业有30年以上经验的日本籍技术人员前往设立在上海、深圳和越南胡志明市的事务所工作，向合作工厂和相关技术人员传授先进的纤维技术。（技术工匠）现场、现物、现实 所有的生产管理人员每周到现场，跟工厂确认现物、根据现实情况
13、作出判断和调整；优衣库的QC每周到现场对每款进行抽查；优衣库生产管理事务所对每款产品在投产初期，进行穿着使用测试。面料开发优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100%购买原材料的方式，成功降低整体生产的成本。在这背后，通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务。27第27页，共29页。科垦检测1点样：面料物理性能和成衣测试；各色样：指定颜色做面料和成衣的全项测试；APP样：全色做面料和成衣的全项测试；CFM样：成衣的全项测试。第三方监查每批货出厂前委托第三方按2.5%监查，不良率在3%以内准许出货。优衣库质量控制体系 投店前检货到仓库后，生产管理部对各款进行全色全码的抽样检查。质量是做出来的充分的投产前准备（OTM）；生产过程中的质量控制（线头）。28第28页，共29页。优衣库全球推进的两个五年计划优衣库全球推进的两个五年计划优衣库未来计划29第29页，共29页。
