1、企业内训项目介绍 刘雪涛 重庆培训集团项目部第1页，共29页。企业内训含义o企业内训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。第2页，共29页。企业内训简介 企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：o1.培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值；o2.为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益；o3.增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。第3页，共29页。企业内训的条件 如果企业具有以下培训特征，则企
2、业内训是最佳选择：o具有同样需求的人数超过10人；o与公司的经营战略相联系；o针对公司或行业特点设置；o灵活的授课时间和次数；o支持公司文化和经营方式；o与人力资源开发战略或本地化战略相融合；o融合了包括课堂教学的各种授课模式。第4页，共29页。第5页，共29页。企业内训的重点o1、策略与事业、策略与事业o2、结构、程序与系统、结构、程序与系统o3、文化、态度与士气、文化、态度与士气o4、已经具备与目前欠缺的能力、已经具备与目前欠缺的能力 企业内训是长期训练下的结果，而不是补针企业内训是长期训练下的结果，而不是补针效应，只有不断提供深具影响力的后续课程，效应，只有不断提供深具影响力的后续课程，
3、以确定成效是确实并且长久的。以确定成效是确实并且长久的。第6页，共29页。企业内部培训的特点企业内部培训的特点 o第一、内训课程有充分的课前调研，而且针对一家企业展开，因此针对性特别强；部分课程案例来自学员身边，非常生动、易学易懂。该形式较适合企业需要普遍提升能力类课程如管理技能、执行力、沟通能力、销售等。第7页，共29页。o第二、单天整体培训费用过万，相对派人参加公开课程是比较高的。但人均核算成本很低，不到参加公开课程人均成本的1/3！甚至更低。第8页，共29页。o第三、内训形式对企业的附加价值高，主要表现在培训中：1、结合企业自身实际情况就课程内容展开讨论，解决实际问题。2、中高层管理人员
4、统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高管理效率。3、加强企业管理层的凝聚力和沟通协调。第9页，共29页。企业内训分类 传统分类o生产管理内训o人力资源内训o物流采购内训o市场营销内训o销售管理内训o企业管理内训第10页，共29页。现代企业内训分类现代企业内训分类o人力资源人力资源 o营销训练营销训练 o管理技能管理技能 o企业管理企业管理 o市场营销市场营销 o销售管理销售管理 o素质提升素质提升 o生产采购生产采购 o团队建设团队建设 o财务税收财务税收 o沙盘模拟沙盘模拟 o礼仪形象礼仪形象 o演讲培训演讲培训 o执执 行行 力力 o客户服务客户服务 o国学智慧国学智慧 第11页，共2
5、9页。行业细分企业内训o餐饮酒店餐饮酒店 o通信通信IT o房地产业房地产业 o服装制造服装制造o医疗化工医疗化工o机械制造机械制造o广告传媒广告传媒o金融银行金融银行o零售终端零售终端 第12页，共29页。第13页，共29页。企业内训的意义o有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。第14页，共29页。良好的培训对企业好处有四点：1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的
6、员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。第15页，共29页。2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20-30。第16页，共29页。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内
7、实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。第17页，共29页。培训不仅是为企业，也是为员工和企业双方的利益。培训对员工个人有四个好处：1、有利于增强就业能力。2、有利于得到收入以外的报酬。3、有利于获得较高收入的机会。4、有利于增强职业的稳定性。5、有利于增强个人综合素质。第18页，共29页。内训基本模块展示o课程模块案例一我在为谁工作我在为谁工作 课程简介：通过对课程的详细介绍，以达到课
8、程简介：通过对课程的详细介绍，以达到参训学员对培训内容的大体知晓目的，便于参训学员对培训内容的大体知晓目的，便于培训课堂种互动及加深学习印象等。培训课堂种互动及加深学习印象等。第19页，共29页。我在为谁工作我在为谁工作 课程介绍：课程介绍：调整心态，改变观念，建立员工企业主人翁精神、提高企业责任感及员工对企业、领导的忠诚度，增强员工团队敬业精神及团队凝聚力。培训收益：培训收益：让现有的员工从找问题、抱怨问题，到热爱问题、忠于岗位，主动解决问题。培训方式：培训方式：讲解、游戏、案例分析、互动游戏、心态调整、转变观念以自身及身边人的成长，突破的经历，从平凡到不平凡，从普通员工到优秀员工，从优秀员
9、工到企业领导心路历程 课程提纲课程提纲：一、一、我在为谁工作？我在为自己工作1、现代社会的面临特点 2、工作面临的两种现实感受3、改变现状必须破除四扇门 4、成功人士应具备的几种心态阳光心态，积极面对人和事（案例）付出心态（案例）对待工作的两种态度（职业和事业）勇于承担责任（游戏互动），做一个承担责任的人没有任何借口（聚成人工作作风）游戏互动二、我为明天而工作1、如何看待过去（1）检讨是成功之母（2）过去不等于未来2、如何把握今天活在当下态度就是竞争力（四种员工）认真工作是真正的聪明全力以赴（聚成文化）立即行动（案例）3、如何迎接明天明天就是目标的达成人们为什么不设立目标如何设立目标？三、感恩
10、生命中的贵人 感谢父母 感谢企业 感谢同事第20页，共29页。课程模块案例二面对面顾问式销售面对面顾问式销售第21页，共29页。课程介绍课程介绍 本课程就是教你如何去做，而不仅仅是如何去说。沟通技巧是职业人士必备的技能之一。本课程通过沟通的模式与过程；沟通在管理上的作用；沟通的基本原则；沟通常见的障碍；克服沟通障碍的十种方法。表达的技巧、倾听的艺术、非语言沟通帮助你实现有效的沟通和高效的沟通。培训收益培训收益 训练销售人员、提升销售能力，增加收入利润、拓展市场份额、增强竞争优势、超越竞争对手。课程特色：课程特色：实战、实效、实用 培训方式：培训方式：讲解,游戏，案例分析，讨论 课程提纲课程提纲
11、：销售原理及成功销售关键 顶尖销售员有效时间管理快速建立信赖感系列方法 快速克服销售恐惧与疲惫 如何让顾客迅速接受产品 如何快速解除顾客抗拒点 顶尖销售员的电话行销技巧 顶尖销售员十大实战步骤 顶尖销售员的说服技巧 顶尖销售员的问话技巧 顶尖销售员的成交技巧 顶尖销售员必备信念与心态 顶尖销售员的沟通技巧 如何有效激发个人行动力 开发客户及拜访新客户方法 组建销售团队的关键与方法 第22页，共29页。培训讲师简介展示o通过对培训讲师的介绍，让参训学员对讲师有一个初步认识。了解讲师的主要经历和上课风格，以便培训时能更快融入课堂，进入角色。第23页，共29页。培培 训训 师师 简简 介介姓 名 X
12、XX 资 历现任：国际注册企业教练北京XXXX有限公司 总经理重庆XXXX企业管理顾问有限公司高级顾问 重庆XXXX企业管理顾问有限公司高级讲师山东XXX健康管理顾问有限公司 独立董事照片经 历曾任：绵俪（中国）日用化工有限公司 区域总经理 深圳平维盛企业形象设计有限公司 总经理 济南新互联科技发展有限公司 总经理主 讲课 程 我在为谁工作 团队执行力 .企业核心竞争力总裁研讨会授 课风 格幽默，互动,风趣，有效，气氛轻松,又不乏激情，自身有效案例,以结果为倒向.“复杂的问题简单化，简单的问题易化”客 户名 单XX先生特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感，结合近十年的营销管理经验，使他
13、的课程既有感染力，又具有实战性，曾服务的企业和团队，列举部分如下：安利 蒙牛集团 四川航空 神舟电脑 卢堡啤酒 济南科技市场 淄博邮政 齐鲁物业 学 员反 馈实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强风趣、幽默、条理清楚、见解精辟有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜。第24页，共29页。培培 训训 师师 简简 介介姓 名XX资 历深圳XX销售训练机构内训讲师重庆XX集团最年轻的心态建设咨询师学习型中国世纪成功论坛特邀嘉宾学习型中国机构认证金牌讲师经 历现任：北京市XXXX企业管理顾问有限公司（驻重庆
14、）内训讲师 团队训练师主 讲课 程 面对面顾问式销售 授 课风 格XX老师的课程具有非常的实战性与说服力，课程幽默、风趣，李永生老师曾接受过世界汽车推销冠军乔吉拉德，世界潜能激发教练安东尼罗宾，世界华人成功学权威陈安之老师的辅导。他将多年实践中积累到的丰富的经验与不断学习过程中积累到的观念与法则，通过有趣的故事与生动的实际案例，充分的融入到课程中，深入潜出，课程生动有趣。培训的风格独特，案例式分析，互动式教学，会产生轻松快乐的课程氛围，同时使他们得到在能力上得到提升。客 户名 单欣光地产集团 微微美容科技 万芳美容连锁 中寰防腐 渝江防腐池田商贸 三叶家俱 歇马轴承 润丰航空 惠工集团 金箔集
15、团 学 员反 馈XX老师的课非常吸引人，他以他自身的经历告诉我应该怎么面对公司的现状做个优秀员工朴实动人，案例就在我们身边，非常真实感人我是一个一直很内向自卑的人，感谢XX老师让我打开了心结，勇敢面对人生的挑战第25页，共29页。o企业内训完整流程案例展示第26页，共29页。培训内容或培训大纲流程及项目培训内容或培训大纲流程及项目：时间时间项项 目目流流 程程 及及 目目 的的 主持人宣布纪律，集中学员开 场建立信赖感、点燃气氛，加强参与度、配合度（了解体验式学习）企业为家、能量测试企业为家、能量测试 练习人生盲点不良习惯课间休息团队建设、自我挖掘团队建设、自我挖掘互动练习承诺与责任自我借口、
16、条件反射自我借口、条件反射互动练习找真我冥 想学会孤独与宁静的享受生活、调整情绪团队的品质提升团队的品质提升互动练习能量放射追求挑战极限、突破自我挑战极限、突破自我通过活动，让学员突破以前所没有做过的事，增强自己的自信心。课间休息团队的信任团队的信任团队的责任团队的责任感恩的圣洁感恩的圣洁幸福的梦想幸福的梦想从活动中深刻感受从活动中深刻感受“细心、认真、责任细心、认真、责任”的精髓。的精髓。回答以下问题：1.为什么员工总是抱怨领导对他的帮助不够？难道是真的吗？2.领导总是委屈为员工做了那么多，而为什么就是不被理解？3.培养员工的责任感，树立主人翁意识，建立公司融合的氛围。4.培养团队成员“虚怀
17、若谷”的积极心态。互动练习竞争与淘汰竞争与淘汰领袖领袖 风采风采1.员工强烈的体验到市场竞争的残酷，提高竞争意识，更新传统的保守观念。互动练习一生一次的心灵震撼2.学会珍惜，学会如何用心把握今天的企业及团队同仁。融合团队融合团队展现团队精神展现团队精神提高团队凝聚力的升华练习感恩、祝福感恩、祝福加深团队成员间的深厚感情，加强团队的动力，对企业及领导感恩合影文宣结束合影文宣结束成长永远不会结束，课程的结束是人生崭新的开始第27页，共29页。优势S：（主先客后）1、强大的师资平台支持2、企业内训资源整合优势3、集团和总部资金的投入宣传推 广劣势W：1、没有任何企业内训经验2、需求大量各种项目师资储
18、备3、团队规模小4、没有树立品牌5、缺乏技术支持机会O：1、重庆企业内训市场未饱和2、重庆企业正处于发展转型时刻，对内训需求逐年增加3、重庆目前企业内训竞争对手占绝对性优势的不多威胁T：1、被聚成等大的内训企业抢占优势企业资源2、内训项目也正逐渐转型，企业已经不满足于短期的咨询培训的老式内训方式，更多关注于长期战略咨询合作发展等，各大内训公司也顺市推出企业医生等项目。SWOT分析第28页，共29页。文末：“写”在后面！o企业内训是一个在经济发达地区已经趋于成熟的行业，但是在重庆还处于一个高速发展期，我们在这个时候进入这个行业，进入这个市场，是一个比较明智的选择，我们有我们的优势，但是我们的劣势
19、同样明显，在机会面前人人平等，只能靠我们自己去发展。o企业内训从传统的灌输式内训，到现在流行的咨询式内训，其实恰恰反映的就是企业对于自身的需求的一种不断改变，而现在这种经济大环境下，企业对于内训需求的要求更高了，需要咨询公司进行一种新兴的内训参与式顾问内训，于以往的内训不同的是，这对咨询公司培训水平要求更高，对师资的教学和顾问水平要求更高，对策划人员的策划水平及解决问题水平要求高，对咨询公司参与企业管理的程度要求更高，对咨询公司参与企业的管理等方面要求更频繁及参与时间更长。这种种要求都在告诫我们，要想走得更远，只能做得更好！o注：文案多有不足之处，仅供参考，欢迎指出问题所在。第29页，共29页。
