1、市场调查与预测市场调查与预测第一节第一节 市场概述市场概述第二节第二节 市场调查与市场预测的关系市场调查与市场预测的关系第一章第一章 绪论绪论知识点1.1.市场的含义市场的含义2.2.市场的功能市场的功能技能点1.1.理解并能解释说明市场的含义。理解并能解释说明市场的含义。2.2.结合实例说明市场的功能。结合实例说明市场的功能。3.3.到实践中去，认识不同类型的市场。到实践中去，认识不同类型的市场。教学目标教学目标:通过教学，使学生掌握市场的含义、功能及各种通过教学，使学生掌握市场的含义、功能及各种市场的特点。重点理解市场调查与市场预测的关系。市场的特点。重点理解市场调查与市场预测的关系。开篇
2、案例开篇案例:是梦境还是现实是梦境还是现实?约翰约翰史密斯和吉姆史密斯和吉姆布朗是加拿大温泽市高级布朗是加拿大温泽市高级中学教员，经常在一起探讨经商的问题，因每人只有中学教员，经常在一起探讨经商的问题，因每人只有20002000加元的积蓄，所以未能形成一个合理的投资方案。加元的积蓄，所以未能形成一个合理的投资方案。19741974年年1 1月的某一天，一场小型高尔夫球赛实况转播月的某一天，一场小型高尔夫球赛实况转播引起他们的关注，他们开始研究是否应该在温泽市建引起他们的关注，他们开始研究是否应该在温泽市建个小型高尔夫球场，为此他们决定进行市场调查。个小型高尔夫球场，为此他们决定进行市场调查。规
3、模规模成本成本估算估算环境环境调查调查顾客顾客分析分析场所场所竞争竞争调查调查项目项目表表1 1 顾客光顾高尔夫球场的动机顾客光顾高尔夫球场的动机原因原因少年儿童少年儿童成年男子成年男子成年女子成年女子百分比百分比%个人娱乐个人娱乐6 66 65 515.715.7家庭娱乐家庭娱乐121210108 827.827.8社交和邀请赛社交和邀请赛5 510108 821.321.3地点方便地点方便6 67 7101021.321.3时间方便时间方便7 73 35 513.913.9表表2 2 费用估算表（单位：加元）费用估算表（单位：加元）建设费建设费租租 金金押押 金金雇员工资雇员工资报纸广告费
4、报纸广告费 电视广告费电视广告费 总总 计计12601260200200100010003743741292129270070048264826 17 17年过去了，到年过去了，到19911991年年2 2月，记者来到了这里。丹月，记者来到了这里。丹德文希尔购物中心仍然是加拿大温泽市最大的商业中德文希尔购物中心仍然是加拿大温泽市最大的商业中心。在购物中心巨大停车场的东南角，仍然是一个小心。在购物中心巨大停车场的东南角，仍然是一个小型的高尔夫球场，但它只是免费供人们娱乐的场所。型的高尔夫球场，但它只是免费供人们娱乐的场所。约翰现在是温泽市公园的老板，吉姆现在是购物约翰现在是温泽市公园的老板，吉姆
5、现在是购物中心的老板。市场调查真有如此大的魔力？约翰和吉中心的老板。市场调查真有如此大的魔力？约翰和吉姆的成功已经给了肯定的回答。我们应更多地考虑的姆的成功已经给了肯定的回答。我们应更多地考虑的是在决策前，如何进行客观的、科学的调查。是在决策前，如何进行客观的、科学的调查。思考：我们身边的菜市场是什么市场？思考：我们身边的菜市场是什么市场？1.1.市场是商品交换的场所。市场是商品交换的场所。2.2.市场是商品的需求量。市场是商品的需求量。3.3.市场是各种市场主体之间交换关系市场是各种市场主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和。乃至全部经济关系的总和。4.4.市场是社会资源的主要配置者和经市场
6、是社会资源的主要配置者和经济活动的主要调节者。济活动的主要调节者。第一节第一节 市场概述市场概述一、市场的含义一、市场的含义市场市场=消费者消费者+可支付购买力可支付购买力+购买欲望购买欲望市场的市场的功能功能1.1.交换交换功能功能 2.2.价值实价值实现功能现功能 3.3.反馈反馈功能功能 4.4.调节调节功能功能 5.5.服务服务功能功能 作用作用能成为连接生产与消费的纽带；能把分散的经营活动和能成为连接生产与消费的纽带；能把分散的经营活动和错综复杂的买卖关系结合成一个有机整体；有助于生产错综复杂的买卖关系结合成一个有机整体；有助于生产资料和消费资料在国家或民众之间的分配；还能在一定资料
7、和消费资料在国家或民众之间的分配；还能在一定程度上自发地调节产销之间、供求之间的经济利益关系。程度上自发地调节产销之间、供求之间的经济利益关系。二、市场的功能与作用二、市场的功能与作用市市场场按流通环节分按流通环节分 批发市场、零售市场批发市场、零售市场 按消费者的年龄分按消费者的年龄分 婴儿、儿童、青少年、中老年婴儿、儿童、青少年、中老年市场等市场等 按地域界限分按地域界限分 国际、国内、城市、农村、国际、国内、城市、农村、沿海和内地市场等沿海和内地市场等 按经济用途分按经济用途分 商品、房地产、金融、商品、房地产、金融、技术和劳动力市场等技术和劳动力市场等 三、市场的类型三、市场的类型四、
8、市场与企业的关系四、市场与企业的关系（一）市场对企业的作用（一）市场对企业的作用(二二)企业对市场的主体性作用企业对市场的主体性作用1.1.创造市场。创造市场。2.2.适应市场。适应市场。1.1.市场是维系企业生存和发展的场所，是企业一切活市场是维系企业生存和发展的场所，是企业一切活动的中心。从企业生产经营的目的来看，企业与市动的中心。从企业生产经营的目的来看，企业与市场是共存的关系，是相互依赖、相互以对方为存在场是共存的关系，是相互依赖、相互以对方为存在的前提的关系。的前提的关系。2.2.市场引导企业适应消费，同时又检验和校正企业劳市场引导企业适应消费，同时又检验和校正企业劳动的有用性。动的
9、有用性。3.3.市场充满竞争，既给企业提供机会，又给企业带来市场充满竞争，既给企业提供机会，又给企业带来威胁。威胁。五、市场信息五、市场信息 市场运行过程中产生的各种消息、情报、数据、市场运行过程中产生的各种消息、情报、数据、资料。资料。（一）种类（一）种类1.1.从产生的时间看，分为历史、现时和未来信息。从产生的时间看，分为历史、现时和未来信息。2.2.从来源看，分为内部信息和外部信息。从来源看，分为内部信息和外部信息。3.3.按负载形式不同分为文献性、物质性和思维性信息。按负载形式不同分为文献性、物质性和思维性信息。4.4.按范围不同，分为宏观市场信息和微观市场信息。按范围不同，分为宏观市
10、场信息和微观市场信息。5.5.按产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息。按产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息。（二）特征（二）特征 市场信息既具有一般信息所共有的基本特性，也市场信息既具有一般信息所共有的基本特性，也具有与一般信息不同的特性，具体如下：具有与一般信息不同的特性，具体如下：1.1.复杂性复杂性 2.2.有序性有序性 3.3.可获取性可获取性 4.4.可加工性可加工性5.5.可传递性可传递性 6.6.可贮存性可贮存性 7.7.可预测性可预测性 8.8.时效性时效性市场市场调查调查指个人或组织为某一个特定的指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和市场营销问题的决
11、策所需开发和提供信息而引发的判断、搜集、记录、提供信息而引发的判断、搜集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的，状况及其影响因素，并得出结论的，系统的、系统的、有目的的活动与过程。有目的的活动与过程。核心核心1.1.是个人或组织的一种有目的的活动。是个人或组织的一种有目的的活动。2.2.包含着对信息的判断、搜集、记录、整理、分析、包含着对信息的判断、搜集、记录、整理、分析、研究和传播等活动。研究和传播等活动。3.3.从本质上讲，是一项市场信息工作。从本质上讲，是一项市场信息工作。第二节第二节 市场调查和市场预测的关系市场调查和市场预测
12、的关系一、市场调查一、市场调查注：注：1.1.是个人或组织的一种有目的的活动。是个人或组织的一种有目的的活动。2.2.是一个由一系列工作环节、步骤、活动和成果是一个由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成的过程。组成的过程。3.3.基本原理是事物发展的内在规律性。基本原理是事物发展的内在规律性。二、市场预测二、市场预测 根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。决策提供依据。(一一)两者的共同点两者的共同点1.1.主体相同主体相同 2.2.客体相同客体相
13、同 3.3.功能和作用相同功能和作用相同 4.4.本质相同本质相同 (二二)两者的区别两者的区别1.1.出发点不同出发点不同 2.2.结果不同结果不同 3.3.技术方法不同技术方法不同 (三三)两者的相互关系两者的相互关系1.1.具有前后相继关系具有前后相继关系 2.2.调查为预测提供目标和方向调查为预测提供目标和方向3.3.调查为预测提供依据调查为预测提供依据4.4.市场调查能验证、修正市场预市场调查能验证、修正市场预测的结果测的结果 三、两者的关系三、两者的关系1.1.以以市场信息市场信息为研究对象。为研究对象。2.2.以市场学、经济学、管理学为理论基础。以市场学、经济学、管理学为理论基础。3.3.以以统计学统计学为方法论基础。为方法论基础。4.4.是一门是一门实践性和综合性实践性和综合性很强的学科。很强的学科。四、课程的学科特点四、课程的学科特点
