1、1HDX终端操作使用培训20102010年年4 4月月第1页，共47页。2纲要产品介绍基本配置和诊断操作使用故障诊断第2页，共47页。3HDX 7000系统组成HDX7000 高清终端高清摄像头麦克风遥控器 专用连接线 第3页，共47页。4HDX 7002/7001 接口42-Port 10/100 M 网口网口H.320 网络接口网络接口USB 2.0防盗锁防盗锁PC 音频输入音频输入Serial RS-232Polycom 麦克风麦克风DVI-I 输入输入主显示器主显示器(HD)Eagle Eye HD 摄像机摄像机输入输入可选可选 2nd 显示器显示器(HD)附加音频输入附加音频输入VC
2、R/DVD输入输入 输出输出主音频输出主音频输出附加附加 视频视频 I/O第4页，共47页。5HDX 7000基本连接图第5页，共47页。6纲要产品介绍基本配置和诊断基本配置和诊断操作使用故障排查第6页，共47页。7遥控器第7页，共47页。8开机画面开机画面第8页，共47页。9系统主页管理设置提供常规功能选型和设置诊断提供系统安装、连接、配置的诊断工具系统信息系统版本和配置信息实用程序语音、文字工具，目录和地址簿，通话信息记录等用户设置为用户定制的常用功能第9页，共47页。10管理设置管理设置常规设置提供常规设备参数设置网络设置H.323，H.320，SIP等各种信息 监视器会议室和显示设备配
3、置信息摄像机图像源和视频格式设置音频音频输入和输出的设置LAN属性IP地址设置等功能全球服务配置网管功能第10页，共47页。11配置网络系统主页-管理设置-LAN属性设置-输入IP地址、子网掩码、网关，完成设置后系统将自动重启第11页，共47页。12配置视频输出终端自身提供多路视频输出接口（监视器）；每个监视器的信号输出特性都可以单独设置；包括信号电气特性显示比例16：9/4:3每个监视器输出的内容都可以单独设置系统主页-管理设置-监视器中设置参数 第12页，共47页。13配置视频输出（续一）输出时使用的是DVI线连接到显示设备，请选择“DVI”；输出时使用的是VGA连接显示设备，请选择“VG
4、A”；输出时使用的是RGB分量线连接到显示设备，请选择“组件Ypbpr”。输出时使用的是BNC转S-video线连接到显示设备，请选择“S-video”；输出时使用的是BNC转AV线连接到显示设备，请选择“复合”；第13页，共47页。14配置视频输出（续二）显示近端视频：在监视器上显示本地画面图像。显示远端视频：在监视器上显示远端画面图像显示内容：在监视器上显示电脑画面。第14页，共47页。15配置视频输入终端提供多路视频输入功能；在看到是远端会场的图像时，点击遥控器近端 按键再点击 摄像机按键，显示设备图像的下方出现4个视频源选择的图标，左右移动光标，选择视频源1主摄像机；点击遥控器近端 按
5、键，主监视器右上角显示 图标，使用遥控器上、下、左、右键控制摄像头位置；使用 键控制摄像头变焦第15页，共47页。16摄像头调整WEB方式登陆终端-管理设置-摄像机设置-白平衡,根据会场光线调节摄像头白平衡以使画面达到最佳效果推荐设置参数高级选项：亮度：5 黑电平：13 色彩饱和度：4第16页，共47页。17系统诊断工具终端提供完备的诊断工具包含音频、视频的输入、输出状态网络接入状态呼叫状态统计系统日志记录第17页，共47页。18音频输入检测音频输入诊断系统主页-诊断界面-音频-音频指示器系统音频指示器显示输入音量第18页，共47页。19音频输出检测音频输出诊断系统主页-诊断界面-音频-扬声器
6、测试系统自动发出测试音，检测音频输出设备是否工作正常第19页，共47页。20输出音量调节使用遥控器来提高或降低听到的音量。更改音量仅影响您在自己的会场听到的声音。要调整音量，请执行下列操作：按 调节音量输出大小。第20页，共47页。21网络状态检测网络状态检测功能诊断-网络诊断查看H.320网络状态查看H.323网络状态检测回路第21页，共47页。22主屏幕设置系统主页-管理设置-常规设置-系统设置设置主屏幕（主呼叫界面）上显示的信息第22页，共47页。23纲要产品介绍基本配置和诊断操作使用操作使用故障排查第23页，共47页。24选择遥控器 进入主呼叫界面；选择通话质量（会议带宽），64Kbp
7、s-4Mbps之间选择呼叫类型，自动/视频/电话第24页，共47页。25挂断点击遥控器 中止会议连接挂断会议，终端自动回到开机画面第25页，共47页。26静音如果不希望远端站点听到您的讲话，可以将麦克风静音。要将麦克风静音或取消静音，可执行下列操作：按遥控器上的 静音。还可以按麦克风架上的 将通话静音。静音按钮和指示器若要防置远端站点听见本地声音，按遥控器或全向麦克风上的静音按钮。注意：位于全向麦克风顶端的红灯会点亮。监视器上将显示静音图标，指示近端站点已开启静音功能。再次按下静音按钮，则取消静音。第26页，共47页。27设置自动应答自动应答拨入的呼叫：设置：系统主页-管理设置-常规设置-系统
8、设置-呼叫设置“最长通话时间”设置为“0”。“点对点视频自动应答”选择“是”第27页，共47页。28双视频发送PC发送高清双流，PC显示分辩率，刷新率基本要求第28页，共47页。29双视频发送点击遥控器 发送第二路视频选择双视频的视频源点击确定键向远端发送第29页，共47页。30纲要产品介绍基本配置和诊断操作使用故障排查故障排查第30页，共47页。HDX终端日常使用注意第31页，共47页。采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。摄像头的高度在1.5
9、1.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。会议室布局建议第32页，共47页。会场秩序注意事项会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场讲出自己是某某会场，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。第33页，共47页。MIC发言注
10、意事项发言时，不必手持MIC，距MIC 10-20CM以内为佳。会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，发言时移动MIC会出现很大的噪音。第34页，共47页。视频会议日常使用注意事项会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送
11、双流的会场不要将PC连接到设备上。第35页，共47页。视频会议日常维护注意事项设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。第36页，共47页。37常规问题遥控器无法正常使用遥控器无法正常使用检查电池；设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。（忘记密码可以系统重设解决）镜头无法转动：镜头无法转动：原因：没有选
12、择近端或镜头连接线缆没有连接正确。措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆。检查遥控器电量是否充足。第37页，共47页。38视频黑屏，无画面黑屏，无画面 原因：是因为电视机的频道没有选对、视频线没有接好、终端设置输出与显示设备不符 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。按住遥控器上显示键5秒钟，出现选项，选择正确构出现画面，右键确认。主监视器上无画面主监视器上无画面 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；第38页，共47页。39视频摄像头画面蓝屏摄像头画面蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确 措施：点击
13、遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置画面很亮画面很亮 原因：打开逆光补偿或镜头逆光 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置第39页，共47页。40音频听不到声音听不到声音 原因：1、功放音量关闭 2、设备音量有问题 3、音频线缆连接错误措施：调节功放音量，使用遥控器调节设备音量，进 入系统信息诊断音频，诊断音频的输入和输出。第40页，共47页。41音频发言时音箱听到自已的声音发言时音箱听到自已的声音 原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来。措施：对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离本地扬声器；使用调音进行回音设置等呼叫期间音量不足呼叫期间
14、音量不足 原因：HDX 或功放的音量设置过小。措施：调大设备音量。第41页，共47页。42网络IPIP地址显示地址显示0.0.0.00.0.0.0 原因1:系统没有配一个静态IP地址 措施:用遥控器进入,系统信息-管理设置-网络,配置一个正确的IP地址.原因2:系统设置成DHCP,没有自动获得地址 措施:联系网管修改交换机设置,或者给你一个静态IP地址.第42页，共47页。43摄像机 摄像机不能遥控摄像机不能遥控 原因:摄像机控制选项里没有选择RS-232串口.措施:用遥控器进入,系统-管理设置-摄像机设置-串口,并检查RS-232串口选项,选择Camera PTZCamera PTZ.摄像机
15、不工作摄像机不工作 原因:摄像机没有正确的连接.措施:严格按照厂商安装手册安装设备.(如果鹰眼摄像头离系统超过3米 或者连接视频第2路输入,它需要一个单独的电源供电)第43页，共47页。44摄像机 续2摄像机不能远控摄像机不能远控 原因1:远端的摄像机没有激活 措施:用遥控器进入,系统-管理设置-摄像机设置-选择近端摄像机远控.原因2:近端摄像机没有远控的权限 措施:让会议管理员给你远控的权限.第44页，共47页。关于丢包现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。原因：网络有丢包。措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况。请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。第45页，共47页。46第46页，共47页。演讲完毕，谢谢观看！第47页，共47页。
