1、WLAN网络测试及维护培训第1页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved目录功能测试性能测试性能维护故障维护第2页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved功能测试 在客户端扫描无线网络CMCC 选择“CMCC”无线网络连接 检查客户端可以正常拿到IP地址 在客户端尝试访问任意网址能弹出portal界面 使用正确的账户密码登录正常 登录后可正常访问外网 访问后可正常注销 话单正常第3页，共3
2、2页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved目录功能测试性能测试性能维护故障维护第4页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved测试指标信号强度带宽时延第5页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved信号强度 常用软件(可在一般PC上使用)：无线网卡客户端 Netstumbler Wireless M
3、onitor 第6页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved信号强度 Windows XP自带客户端第7页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved信号强度 信噪比=接收到的信号/噪声 噪声正常情况下典型值-95dBm，会根据实际环境有所变化 正常情况下，信噪比在15dB时，无线网络基本可用；信噪比在25dB时，无线网络可达到正常使用效果第8页，共32页。CONFIDENTIAL Copyr
4、ight 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved带宽 理想情况下，带宽的大小主要取决于信号强度 实际情况中，影响带宽的因素有很多 无线资源的占用情况 系统外的干扰 共享带宽的人数 上行路径中是否存在带宽瓶颈 802.11g的带宽理论上是54M，除去各种开销，对于TCP流量带宽为2324M，UDP约为30M第9页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved带宽 测试方法 IXIA Chariot 需要架设服务端及客户端，专业测试软件 Iperf 需要
5、架设服务端及客户端，开源测试软件 HTTP或FTP下载 简单测试方法，下载内网服务器文件 注：其余测试方法可能有众多因素影响导致结果不准确1MBps=8Mbps62.5KBps=500Kbps第10页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved时延 理想情况下，无线传输带来的时延很小 实际情况中，由于无线环境比较复杂，所以按照ping的结果来看，大部分时延在12ms，但偶尔会有时延比较高的包短时间出现 按照之前实际语音测试结果，时延满足语音应用要求 测试方法：可采用ping内网一地址，得出的时延
6、减去有线网时延即为无线时延（简单，小包或大包测量）使用IXIA chariot测试（专业，需要架设服务端及客户端）第11页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved目录功能测试性能测试性能维护故障维护第12页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved维护 性能维护 客户端可以连接到无线网络，可以访问外网，但速度较慢 故障维护 客户端找不到无线网络 客户端可以找到无线网络，但连接不上 客户端连接
7、到无线网络后无法获取到IP地址 客户端连接到无线网络后正常获取IP地址，一直或间歇性无法访问外网第13页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved维护 客户端可以连接到无线网络，可以访问外网，但速度较慢 检查此位置的信号强度是否足够 测试此位置的带宽是否足够 查看当前位置用户是否较多或整个热点用户较多 检查是否在传输路径中存在瓶颈 检查是否存在系统内或系统外的无线干扰 客户的应用是否跨越运营商或受服务器限制14第14页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Arub
8、a Networks,Inc.All rights reserved维护 客户端找不到无线网络 检查此处是否在目标覆盖范围 检查AP的POE供电是否正常 AP的指示灯 AP的网线 POE交换机的状态 检查是否有线传输网络出现故障第15页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved维护 客户端可以找到无线网络，但连接不上 检查此位置的信号强度 是否处于覆盖边缘 是否在客户端设置了加密方式第16页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc
9、.All rights reserved维护 客户端连接到无线网络后无法获取到IP地址 检查AP与AC是否正常 检查业务传输路径是否正常 检查当前位置信号强度是否足够 检查是否存在干扰源第17页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved维护 客户端连接到无线网络后正常获取IP地址，一直或间歇性无法访问外网 检查是否个别现象 检查AP的业务传输路径 检查是否可以直接访问IP地址（DNS问题）检查是否存在干扰源 检查信号强度的稳定性第18页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright
10、2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved湖南移动WLAN性能指标第19页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reservedAC 常见故障处理第20页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved常见故障处理故障处理流程接口用户无法获取IP地址WEB无法认证用户上网速度慢用户异常掉线第21页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Ar
11、uba Networks,Inc.All rights reserved故障处理流程处理开始了解故障现象判断故障可能原因检查排除可能的原因故障是否解决收集信息故障判断故障排除故障是否解决是是否否处理结束主处理流程辅处理流程第22页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved处理问题的一般思路检查物理连接；检查用户终端网卡属性设置；检查数据配置；根据具体业务和故障进行针对性的处理。第23页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.Al
12、l rights reserved接口检查项目1、对端设备的运行情况 2、光纤、网线的类型检查 3、本端设备物理层检查show interface 查看接口1.接口连接状态中断为“down”2.接口连接状态正常为“up”查看指示灯1.线路连接指示灯LINK 2.数据转发指示灯ACT 3.工作模式指示灯STATUS第24页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved接口（典型现象）网线问题AC上的电口模式相当于switch，所以，根据“同性相斥，异性相吸”的原则，与Router/pc用直通网线，与
13、switch用交叉网线。ARP丢失现象：端口显示up，但是数据不通。诊断：在AC上用AC#show ip arp查看arp表，看是否有对端设备接口的arp，一般情况下，此种现象均是没有ARP了造成的。解决：需要手工添加对端设备接口的ARP，使用AC#arp entry ip mac第25页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved接口（典型现象）双方端口匹配问题在工程实施中，此检查为必要工作流程。因为涉及到用户上网速度等等问题。方法：1）在advanced里面打开端口详细信息开关AC(adva
14、nced)#check-portdetail 2）查看接口信息AC#show interface 主要检查信息中的0(0)bytes input errors0(0)bytes output errors0(0)bytes collisions 看是否错误和冲突有增加，如果有，则调整双方接口模式，直至出没有冲突报文增加。3）查看完毕之后，关闭详细信息开关，原因是此功能要耗系统资源。AC(advanced)#no check-portdetail 第26页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserve
15、d用户无法获取ip地址第27页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reservedWEB无法认证第28页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved用户上网速度慢 整体1）前面所讲到过的接口匹配2）查看当前cpu，AC#show cpu3）如果CPU较平时高很多，用AC#show statistics packet reset查看当前上传cpu的报文异常情况。4）用AC#show statistics p
16、ort portid 12，查看指定接口的报文上传情况。5）用AC#show statistics current maxflowuser usernum 5 delay 60，查看当前上下行最大的用户，通过此命令判断是否是个别用户的异常流量导致的。个体 对于NAT用户来说，可以用show nat inside ip查命令看nat链接是否满了，如果将满或者满了的话，用户上网会有问题，说明客户端中病毒了。第29页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved用户异常下线 整体（一般情况是设备异常重启
17、了）用AC#show version 查看设备运行时间查看Reset 1 times,Running 270 days,00:29:01说明：前面的重启次数如果是0，一般情况是设备由于断电重启了。用AC#show nvramlog查看设备异常记录。个体（一般是终端用户的问题）还有一种情况，可能是AC的断线检测功能失效了。第30页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reservedQuestions?第31页，共32页。CONFIDENTIAL Copyright 2010.Aruba Networks,Inc.All rights reserved演讲完毕，谢谢观看！第32页，共32页。
