1、高职辅导员素质和能力提升培训高职辅导员素质和能力提升培训2018年4月112 高职辅导员初阶高职辅导员初阶ONTENTS内内容容大大纲纲 高职辅导员中阶高职辅导员中阶 高职辅导员高阶高职辅导员高阶32 第一单元第一单元 高职辅导员初阶高职辅导员初阶 做高职学生朋友，获得学生喜欢做高职学生朋友，获得学生喜欢34一、具备较强的沟通能力一、具备较强的沟通能力（一）对学生有大致的了解（二）对待不同类型的学生有不同的方法（三）善于应用网络手段（四）学会倾听 话多不如话少，话少不如话好！话多不如话少，话少不如话好！5二、性格活跃，爱好广泛，具备一定文体特长二、性格活跃，爱好广泛，具备一定文体特长（一）更快
2、的适应环境（二）更好的融入学生群体（三）有效拉近距离6三、具备较强学习能力三、具备较强学习能力（一）学习教育理论知识，梳理前人经验教训（二）学习专业知识（了解学生的专业知识、前景）（三）学习新的管理知识、心理知识 问渠哪得清如许,为有源头活水来。7四、接受新事物的能力四、接受新事物的能力微博网游单机游戏网络小说（穿越、修仙、重生）喊麦 第二单元第二单元 高职辅导员中阶高职辅导员中阶 做高职学生的老师，获得学生的信任做高职学生的老师，获得学生的信任89一、信任学生一、信任学生 目前社会对高职生的观感：普遍评价不高；学习兴趣不浓；学习习惯不好；学生生源不好；办事能力不强；Festinger法则二、
3、有较强的执行力二、有较强的执行力（一）计划总结能力（一）计划总结能力1.理清工作目标、工作任务2.制定措施、工作策略 3.确定工作负责人和参与人4.在执行计划过程中积极发现问题、解决问题5.任务完成之后总结反思，调整工作流程10该怎样进行时间管理效益效能效率勤恳 时间产生的效益和“效能、效率、勤恳”三要素之间的关系为：效益（Benefit）效果与利益，是最终追求的结果效能（Effectiveness）强调方向正确、效果有利效率（Efficiency）是指在单位时间里完成的工作量勤恳（Diligence）充分利用时间，不浪费效能第一效率次之勤恳第三（二）时间管理能力（二）时间管理能力效能该怎样进
4、行时间管理事情太多、太杂怎么办？事情总也做不完怎么办？要事第一我们做事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是不是最有意义”。概况起来说，就是“要事第一”。效率该怎样进行时间管理事不宜迟，速度制胜1孙子兵法上说：“激水之疾，至于漂石者，势也”。速度能决定石头浮沉。面对“快鱼吃慢鱼”的时代，速度决定人生进退，速度决定事业成败。效率该怎样进行时间管理统筹安排，平行作业2先装石头还是先装沙子才能发挥罐子最大容量？类比到时间的统筹安排上，则就是利用大块的时间处理“大块”的事情，利用琐碎的时间处理琐碎的事情，利用等待的事件兼做别的事情。比如烧开水效率该怎样进行时间管理农夫的效率在美国，有一个农
5、庄，经统计发现其农作物的产出值达平均上限的二倍，这是令人难以置信的。有一位效率专家想去研究高效率原因，他千里迢迢来到这个农庄。看到一户农家，他就推门而入。效率该怎样进行时间管理农夫的效率他发现有一位农妇，正在工作，她怎么工作呢？二只手打毛线，一只脚正推动着摇篮，摇篮里睡着一位刚出生不久的婴儿，另外一只脚在推动一个链条带动的搅拌器，嘴里哼着催眠曲，炉子上烧着有汽笛的水壶，耳朵注意听水有没有烧开。但是效率专家觉得很奇怪，为什么每隔一会儿，她就站起来，再重重地坐下去，这样一直地重复？效率专家再仔细一看，才发现这位农妇的坐垫，竟是一大袋必须重复压才会好吃的奶酪。因此效率专家说不必查了，他已经知道高效率
6、的原因了。效率该怎样进行时间管理优化流程，简化操作3通过对流程的不断优化，使得工作更为顺畅；通过对流程中具体工作节点的操作过程进行简化，提高流程各环节的运行速度，从而提高效率。九月份新生入学九月份新生入学1.提前查看班级学生档案，掌握学生大体情况；2.根据学生具体情况分配宿舍，分配时注意需要不同情况的学生要交叉搭配；3.新生到校了要及时去宿舍查看，了解学生，有问题及时解决；4.配合学校的军训工作，做好同学们的思想工作；多与教官沟通，了解学生情况，要提前发现学生的不良情绪；5.去宿舍走访，关心同学的生活、身体状况；6.召开班会，同学自我介绍，之后可以个别谈话，进一步了解学生个人情况；7.了解学生
7、情况后，由辅导员指定、民主投票相结合组织建立班级委员会。效率该怎样进行时间管理整理整顿，快速定位4克服办公桌杂乱和个人混乱。通过对电脑文档、书面文件及身边工具等的整理，使得文件资料或工具的拿取和存放都能快速定位，从而提高效率。电脑文档书面文件办公用品身边工具效率该怎样进行时间管理选择效率更高的工具5在日常办公中，我们发现，Office2019可比Office2019提高工作效率约50%，而Office2019又比Office2019提高效率约50%或者更多，尤其是利用Powerpoint2019制作幻灯片，许多原本需要用平面设计软件来设计的效果，Powerpoint2019一键就可以解决。可见
8、，想要工作更高效，不仅仅是改变工作方式，在一定程度上还依赖于选择更合适的工具。效率该怎样进行时间管理第一次就把事情做好6世界上最没有效率、最倒胃口的事情就是一件事情开始没有做好，被推倒重来。工作是很琐碎的，每一步都会牵涉到很多东西，一步不到位，将导致以后的步步不到位，最后当你看到漏洞无法弥补的时候，也就是自己被惩罚的时候。勤恳该怎样进行时间管理什么是勤恳1勤恳，就是要充分利用时间，不让时间白白流逝。时间不等人，昨天已经成为历史，明天还遥不可知，而今天是一个礼物，所以英文把“现在”称为“Present”。勤恳该怎样进行时间管理为什么需要勤恳2住在田边的青蛙对住在路边的青蛙说：“您这里太危险啦，搬
9、来跟我住吧！”路边的青蛙说：“我已经习惯这里，懒得搬了。”几天后，田边的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已被车子压死，可怜地暴尸在马路上。懒惰的代价原来，掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了。勤恳该怎样进行时间管理怎样才能唤醒勤恳的精神3是谁叫醒了我们的灵魂？叫醒我们的不是闹钟，而是梦想。目标的牵引每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的是目标。你看，在上班的路上，那些行色匆匆却格外精神抖擞的人，一定是心中树立了新目标的人。心中有目标，步伐更矫健，工作/学习更有激情，怎能不勤奋？勤恳该怎样进行时间管理怎样才能唤醒勤恳的精神3羚羊每天早上起来就知道要比跑得最快的非洲豹跑得快，
10、否则就会被吃掉；非洲豹每天早上起来就知道要比跑得最慢的羚羊要快，否则就会被饿死！危机感的推促勤恳该怎样进行时间管理怎样才能唤醒勤恳的精神3勤恳来源于现实与目标之间深重的危机意识，“睡着了，你就会失败！”这是硅谷精神所传递的危机意识，是令人惊叹的硅谷不眠夜的形成原因。危机感的推促古有中国“头悬梁、锥刺股”以抗拒疲劳和睡意，今有硅谷“睡眠必然成为一种灾难”之惊世骇俗的惜时精神。勤恳该怎样进行时间管理怎样才能唤醒勤恳的精神3在不眠的硅谷中这样描述道：在阳光灿烂的日子里，你很难看到有人在外面闲逛。这些编程人员、软件开发人员、企业家及项目经理坚守“睡着了，你就会失败”的信条。凭着远大的理想，借助大杯的咖
11、啡，他们会坐在发出融融光线的显示屏前一直工作到凌晨四、五点钟，有时甚至到六点，而不是舒舒服服地躺在床上。危机感的推促28（三）实践能力（三）实践能力 需要理论联系实践！纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。29三、有解决冲突的能力三、有解决冲突的能力（一）解决辅导员与学生之间的冲突与学生进行有效沟通，搭建目标一致的基础。（目的都是为了学生尽快成长）落红不是无情物,化作春泥更护花。（二）解决学生与学生之间的冲突 公平公正地处理问题，营造互相理解和善意的氛围。1.听取双方陈述；2.使双方换位思考，达成相互理解的目的；3.指导双方从善意的角度去解释、看待对方的行为，弱化冲突本身的不良影响。30第三单元第三
12、单元 高职辅导员高阶高职辅导员高阶 做高职学生引路人，获得学生崇敬做高职学生引路人，获得学生崇敬3132一、总结归纳能力和科研能力一、总结归纳能力和科研能力 辅导员工作琐碎、繁重，很多时候都在疲于应付各种事务性工作。某校BBS网贴学生盖章找错部门，领导问：你辅导员是谁？学生家长咨询报到证事情，领导问：他辅导员是谁？学生毕业之前在楼上大喊大叫，领导问：他们辅导员是谁？学生借书没还，领导说：让他们辅导员去负责！学生不上课？找辅导员！学生校外住宿？找辅导员！学生宿舍有问题？找辅导员！33学生寝室矛盾？找辅导员！学生心理困惑？找辅导员！学生跳墙外出？找辅导员！学生宿舍违章电器？找辅导员！学生不交学费？
13、找辅导员！学生不去上课？找辅导员！学生上课与老师冲撞？找辅导员！千针万线都从辅导员这根针眼往外引34需要辅导员做到：细心观察、全面分析、摸清特点、抓住规律、注重经验和理论积累，重视将实践成果转化为理论成果，如此即可将工作做到按部就班，有条不紊。35世事洞明皆学问,人情练达即文章。二、具有创新意识，有创新精神二、具有创新意识，有创新精神（一）思维模式的创新（一）思维模式的创新 研究分析当前高职学生新想法、新行为、新习惯、新兴趣，在思考问题的方式方法上改革创新。3637（二）工作方式的创新（二）工作方式的创新 改变过去的管理方式，从促进学生成长成才的角度考虑问题，尊重学生，以人为本。辅导员本身做到
14、思想创新、行动创新、理论创新，才能言传身教，培养出具有创新能力的学生。38三、头脑冷静、办事有条理，具备处理突发事三、头脑冷静、办事有条理，具备处理突发事件的能力件的能力 中华人民共和国突发事件应对法 2019年11月1日颁布实施39（一）保持镇静、有效应对（一）保持镇静、有效应对 保持镇静，理清思路，救助第一，安抚学生。40（二）及时沟通、搜集整理信息，控制事态（二）及时沟通、搜集整理信息，控制事态 收集研判信息，及时公开，消除谣言。41（三）及时筛查，有效干预（三）及时筛查，有效干预 迅速排查负面影响范围，根据影响程度，采取不同干预方式。排查后对受影响比较大的学生，采取团队辅导和个体辅导，尽量减少突发事件对学生的心理影响。42 千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。【与君共勉】真正有趣的人生都生根发芽于寻常光景。那些惊天动地的大事件犹如昙花一现，只能起到一针强心剂的作用。怀着积极的心态去面对日常生活中的点滴小事，才能发掘出真正而持久的生活趣味。谢谢 谢谢43
