1、创新工作模式创新工作模式营造文明和谐服务营造文明和谐服务报告人：王军报告人：王军报告大纲报告大纲我校图书馆现状我校图书馆现状两校区两校区“通借通还通借通还”图书馆公益图书馆公益“天使天使”-志愿者志愿者 图书馆与读者图书馆与读者“互动互动”效应效应 一校两区一校两区采取措施采取措施 校本部图书馆校本部图书馆 300300余万册余万册 1.7 1.7万学生万学生长清校区临时图书馆长清校区临时图书馆 教学楼教学楼C C区区5 5层的层的70007000平平方米方米 35 35万册，万册，1.91.9万学生万学生两校区两校区“通借通还通借通还”藏借阅开放一体藏借阅开放一体 扩大馆藏面积扩大馆藏面积
2、一、我校图书馆现状一、我校图书馆现状二、两校区二、两校区“通借通还通借通还”1.必要性与可行性必要性与可行性-一校两区，两个图书馆一校两区，两个图书馆-资源共享资源共享-技术支持技术支持-合理利用经费、复本合理利用经费、复本20062006年至今，两校区年至今，两校区通借通还达通借通还达7k7k余人次余人次2.条件和形式条件和形式-符合符合“通借通还通借通还”的规定条件的规定条件-委托办理委托办理 3.3.“通借通还通借通还”借阅程借阅程序序 “通借通还通借通还”的借阅程序的借阅程序2.“委托单委托单”被馆员送被馆员送到异地馆到异地馆1.本地馆指定本地馆指定地点填写地点填写“委托单委托单”3.
3、馆员将图书馆员将图书借到借到“通借通借通还通还”专用专用证上证上4.馆员送书馆员送书到本地馆到本地馆5.本地馆通本地馆通知读者取知读者取书书阅读完毕后，可在任何阅读完毕后，可在任何校区办理还书手续校区办理还书手续读者产生通借通还需读者产生通借通还需求求存在的问题存在的问题解决方案解决方案优化馆藏结构，馆藏布局合理优化馆藏结构，馆藏布局合理 取书时间较长取书时间较长 4.4.“通借通还通借通还”的问题及其解决方的问题及其解决方法法 预约书问题预约书问题 找不到书问题找不到书问题 委托单处理时间长委托单处理时间长 加强读者教育，提高品德修养加强读者教育，提高品德修养 提高馆员素质和责任心提高馆员素
4、质和责任心 完善计算机管理系统完善计算机管理系统 加快运书频率，缩短取书时间加快运书频率，缩短取书时间 三、图书馆公益三、图书馆公益“天使天使”志愿者志愿者 大学生大学生 图书馆图书馆 桥梁桥梁 实践社会实践社会 奉献社会奉献社会 工作人员不工作人员不足足工作压力工作压力图书馆与读者沟通图书馆与读者沟通读者意见反馈读者意见反馈 志愿者服务建于志愿者服务建于20072007年，几十人；年，几十人；2008 2008年成立志愿者协会，年成立志愿者协会，200200余人。余人。1.1.志愿者的工作内容志愿者的工作内容 馆藏资源咨询与导读馆藏资源咨询与导读 书目推荐书目推荐借阅工作借阅工作 馆内导航馆
5、内导航 咨询辅导咨询辅导 业务培训业务培训 上架、导架、读架、整架、充磁等上架、导架、读架、整架、充磁等 两校区馆藏分布两校区馆藏分布 书库和阅览室分布书库和阅览室分布2.2.志愿者的管理志愿者的管理年级划分年级划分学科专业划分学科专业划分年度总结年度总结部室划分部室划分3.3.志愿者活动的意义志愿者活动的意义 图书馆图书馆志愿者志愿者 提高学识水平提高学识水平 实现自我价值实现自我价值 -展示自己、充实自己展示自己、充实自己-利用自己的学识、能力利用自己的学识、能力服务于人服务于人 提高办馆水平提高办馆水平 提高素质能力提高素质能力-接人待物、为人处事接人待物、为人处事-协同合作、组织沟通协
6、同合作、组织沟通 -了解馆藏了解馆藏-掌握现代信息检索技术掌握现代信息检索技术-拓宽知识面拓宽知识面 馆员自律馆员自律 -桥梁桥梁 四、图书馆与读者四、图书馆与读者“互动互动”效应效应图书馆图书馆（内部）（内部）学校社团学校社团（外部）（外部）“师生共建文明、和谐图书馆师生共建文明、和谐图书馆”系列活动系列活动“人文奥运人文奥运”知识征文大赛活知识征文大赛活动动“爱读书，读好书爱读书，读好书”活动活动 书画征集活动书画征集活动 注重读者调查注重读者调查 开辟开辟“读者园地读者园地”举办展览举办展览专家讲座专家讲座多部门的参与多部门的参与多方面考虑多方面考虑 经验教训经验教训 表彰表彰 意义、指导思想意义、指导思想 时间安排、具体要求时间安排、具体要求 宣传方式宣传方式 项目可行性、实效性项目可行性、实效性 项目选择的特色性项目选择的特色性 及时调整及时调整 协调协调“互动互动”2.2.与读者与读者“互动互动”的体会的体会宣传宣传策划策划总结总结谢谢大家！谢谢大家！
