1、四川省四川省旅发旅发委委旅游旅游大数据大数据项目项目开开题报告题报告 Contents目目录录01项目背景说明02项目解决方案03项目后续推进政府景区安全隐患加剧，管理难度增大游客要求增高，感知下降，担忧增加企业淡季门庭冷落、经营效益堪忧市场刚性需求总是市场刚性需求总是在节假日爆发在节假日爆发传统服务和管理手段传统服务和管理手段不能满足要求不能满足要求涉旅企业渴望持续涉旅企业渴望持续生存、健康发展生存、健康发展1.1 项目背景说明:行业背景 自由行取代跟团游，个性化、多样化、自由化、不可预期特征明显，管理、服务难度增大，对政府监管、服务能力提出了更高要求 信息化、网络化使旅游与互联网关系日渐紧
2、密，数据来源渠道和数据资源愈加丰富 旅游旅游大数据成为大数据应用的主战场大数据成为大数据应用的主战场1.1 项目背景说明：行业特点1.2 项目需求分析 客户现状省旅游局已有景区视频监控及应急指挥平台，客流数据分析是应用之一三家运营商分别提供移动用户信令数据，接入应急平台，作为监管及指挥的参考指标之一 客户需求旅游局和景区急需通过大数据应用升级服务和监管，尤其是高峰时段景区安全和服务质量，支撑评价、决策景区、旅游公司和涉旅企业需要更加精准、多元化的宣传和营销指导原有模式原有模式不能不能满足监管服务满足监管服务需求需求 项目需求建设全省统一旅游大数据平台，进行全面的客流数据、用户画像等分析构建完善
3、旅游服务体系优化旅游产品设计，精准和多样化定向宣传 S（strengths）优势 数据优势；真实性：电信实名认证、宽带地址、用户信息真实用户体量大：手机、宽带、企业数据信息全面：信令、互联网接入、线上线下 集约汇聚能力：第一家完成全国数据汇聚集团的运营商 完成跨区域的数据挖掘与应用 整合能力 可获取政府部门、其他运营商、合作伙伴等外部数据1.3 项目竞争态势 T（threats）威胁 其它运营商 社会大数据公司 W（weaknesses）劣势 电信用户数占比少 缺乏用户详细行为数据 O（opportunities）机会 国企背景，让客户放心；客户关系很好 整合能力、DPI等数据弥补数据劣势Co
4、ntents目目录录01项目背景说明02项目解决方案03项目后续推进2.1 项目解决方案：整体技术方案旅游数据中心建设咨询服务应用层模型层分析/接口层热力图分布常驻地模型交通出行模型轨迹模型消费能力模型停留OD模型区域流入流出旅游大数据能力开放（API)景区人流分析游客出游交通分析游客轨迹分析客流来源/结构分析游客消费分析政府景区企业区域安全旅游配套旅游指数发展规划客流诱导景区安全客源发展旅游指数发展规划旅游地产潜客挖掘产品设计发展规划 数据采集、汇聚、清洗、加载整合层结构化存储对象存储非结构化存储批量数据并行计算内存实时计算实时数据流处理 产品孵化旅游保险生态旅游乡村旅游脱敏加密封装后可开放
5、数据数据开放天翼大数据云大数据开放环境半结构化存储运营运维告警数据监测数据源OIDDCRM移动DPIWIFI 固网DPI 交通人口气象经济地图电信数据三方数据整体架构：2.1 项目解决方案：整体技术方案 根据需求，建立省市县景区四级数据中心：省级统管，集中规划建设；市州/区县/景区级自主建设景区级景区级/市州市州/区县级区县级：作为数据源，横向集中于本级数据中心，进行区域范围内的数据服务、运营管理；纵向又作为上一级数据中心的数据源，逐级收敛，重要数据上传至省数据中心 省级省级：建设数据集中及可视化平台，全省各级、各方数据集中、统一管控数据数据省级数据中心数据数据市州数据中心景区数据中心区县数据
6、中心数据数据省总平台分平台分平台分平台分平台市州区县景区分平台分平台分平台分平台逻辑架构分平台2.1 项目解决方案：整体技术方案Who人哪来Which怎么来Where 去哪玩What玩什么功能聚焦（4W）：应用主体：旅游主管部门、景区、旅游公司等2.1 项目解决方案：整体技术方案1、按月/按天等统计省/市/景区的游客量、流入量、流出量变化趋势；2、游客景点游玩、住宿、消费场所的分布特征；3、实时客流量监控及分析：分析游客的停留规律、景区客流量分布及拥挤程度 游客量类分析 游客特性类1、客源地：通过景区移动用户数据，分析出景区游客来源地构成情况；2、从航空、铁路、客运及自驾等方面分析游客的交通方
7、式，分析交通&旅游关系，优化接待能力；3、游客属性：通过景区移动用户数据，分析出景区游客构成情况，包括来源、性别、年龄、民族等分类。4、消费特性：通过电信消费能力、刷卡能力、消费场所等综合分析游客消费潜力5、游客群体画像：分析游客的兴趣爱好标签，以及旅游期间的互联网行为和线下位置，研究游客行为特征、消费习惯、兴趣爱好等，为旅游相关产业发展布局提供参考。主要功能：2.1 项目解决方案整体技术方案 游客分布分析：1、根据游客游玩人数分布规律，进行景区游客分布热度分析，挖掘热门景点、热门旅游路线。2、通过移动用户的位置轨迹，游玩停留规律，分析游客停留时间、旅游时长、出游距离等3、旅游潜客挖掘及市场营
8、销：利用旅游大数据，为景区提供设计景区营销活动，打造旅游产品等精准营销项目价值：提前预估客流情况，提前作出判断，采取管理措施，并提前对游客或潜在游客进行告知，助力提升景区安全和口碑 了解什么人来、怎么玩等游客特征，挖掘旅游热点和游客精确营销兴趣点，推动，提高景区营收能力主要功能：Contents目目录录01项目背景说明02项目解决方案03项目后续推进2.2 项目解决方案：商务方案 方案一：政府购买平台及数据服务 方案二：政府一次性投资建设平台，租用数据服务 电信一揽子提供交钥匙工程，确保平台稳定、安全及后续运维升级 本网数据优势 整合能力 服务模式：提供从数据、建设到运营的一揽子服务2.3 项
9、目解决方案：差异化优势分析3.1 项目推进计划 客户交流：与集团云公司一同与省旅发委交流，向客户推介电信大数据平台 需求明确：客户需求沟通、明确。提交方案：根据客户需求制定并提交方案，并根据客户意见修改完善。明确合作意向：按照客户计划达成合作意向、签订协议。项目实施：选择试点实施，并根据结果和政府意见修正，再正式实施。项目推广：向市州、景区复制3.2 项目预期收益 省旅游局：50万-100万元/年 复制到市州、景区：根据服务内容及模式，10-40万元/年/项目。3.3 项目预期风险点 竞争风险：社会大数据公司 我方数据无法满足客户需求 仅作为数据提供方之一，项目收入达不到大单要求3.4 项目资源需求 集团云公司提供本地化支撑
