1、Chapter 7企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划：构建并维持一个有活力的企业 硬件和软件基础设施 基基础设础设施施某个结构的下层结构信息技术基础设施指的是组织体系结构的实施 客户机/服务器架构 阶梯式架构 云计算目前科技领域最热门的话题 云云计计算算 一种利用因特网将所有资源以服务集的方式提供给客户的技术模式。应用软件计算能力数据存储备份设施开放工具字面意义上的所有资源软件即服务和多租户技术 平台即服务 公有云和私有云公有云公有云 部署在互联网上可供任何人和任何公司使用的云服务。私有云私有云 是在组织拥有的内部网络上创建和部署的云计算服务，只有该组织内部的员工和部门才能使用。信息技
2、术成功指标 为了判定技术的成本，组织应该能够衡量技术是否取得成功。指指标标也被称为标杆值，是一个系统试图达到的基准值。标标杆管理杆管理 持续测量系统绩效、将系统绩效与最佳系统绩效（标杆值）进行比较的过程。效率指标和有效性指标 信息技术成功指标的类型以架构为核心的指标以网络为中心的指标呼叫中心指标业务可持续计划 制定制定业务业务可持可持续计续计划划(BCP)一套严谨的、完善的方法论，用于开发业务可持续计划，指导组织从灾难及其导致的业务破坏中逐步恢复。由于全球自然灾害和恐怖袭击次数的增加，BCP变得十分必要。制定业务可持续计划的步骤组织战略计划业务可持续计划的起点战略计划界定了哪些资产重要、哪些资产不重要重要的资产必须对应有业务可持续计划你从灾难中恢复需要多久？灾难恢复计划应当包括一个灾灾难难恢复恢复成本曲成本曲线线，描述无法获得信息及技术给组织带来的成本以及组织从灾难中恢复所花费的成本。
