1、插座v一、设计的准备阶段 产品设计的市场前期研究方法 市场需求研究 竞争研究 用户研究市场需求研究竞争研究竞竞争争研研究究竞争企业研究竞争企业研究竞争产品研究竞争产品研究竞争品牌研究竞争品牌研究企业内部情况研究企业内部情况研究市场占有率市场占有率价格比较和功能特点研究价格比较和功能特点研究产品分解与实验产品分解与实验外观比较外观比较v对于工业设计师来说，设计的对象是经常变化的，当有设计个案时，应以最快捷的方法搞清所设计的产品的情况，如发展历史、性能、外观、售价和主要卖点都是至关重要的。产品的发展简史和行业情况插座产品的简史和行业情况v电的发明，特别是后来的电器出现，迫切需要一系列的接插件与之配
2、合，以便于使用电能。最早是没有插头插座之类产品的，为了电气连接，人们只能将电线绞拧在电源端子上。但是，随着电器的大量出现，如果每次都要绞拧电线，已太不适合需要了，而且有大量的非专业人员加入使用行列，这样就产生了很多的安全保障问题，弄不好就会造成严重的触电事故。这对电气连接提出了安全、方便、快捷的要求。在这种情况下，插头插座产品就应运而生了。v起先的插头插座都很简单，而且尺寸不统一，五花八门，各式各样，可能在一个国家内一个城市生产的一个插头，到了另一个城市就插不上本地的插座了。为了使插头插座具有通用性，世界各国都先后制定了自己统一的插头插座标准。这些强制性标准的颁布，统一了每个国家内部插头插座的
3、型式尺寸，从一定意义上也促进了贸易的发展。v插头插座产品在不断地发展，最初只是满足简单的取电需要。如50年代到70年代末，当时的插头插座产品均是清一色的黑色酚醛树脂粉末（即电玉粉）为主。后来，伴随人民生活水平的提高、安全意识的增强，以及对美观的需要，人们对插头插座也提出了更高的要求。v目前，一大批智能型、遥控型、节能型的开关插座类产品正应运而生。如，具有遥控、定时功能的开关插座；插头插座类电器附件产品也从单一的功能性发展为功能性和装饰性相结合，并日益追求操作的安全性和舒适性。这些产品出现，预示着未来插头插座类产品的发展将越来越人性化。v值得一提的是，由于对外贸易的增多，国外的电器纷纷进入国内市
4、场，但它们配的是外国的插头，与我国的插座不相兼容，即插不进我国的扁型插座中，如从英国进口的电器有配13A大方脚插头，而美国式的电脑插头又是两扁插销带一圆形接地插棒的插头。v随着这种情况的日益增多，就出现了现在市面上的“万能插座”，即多用孔插座、万用孔插座或转换器。一方面，这种插座的出现的确给用户解决了燃眉之急，使用起来比较方便；另一方面，由于这种产品是多个不同国家插孔型式的复合，往往是顾及到这个国家的插头的夹紧情况，但当插入另一个国家的插头时，就会很松，夹不紧插销，造成使用时发热严重，产生危险的隐患。常见插头插座形状插座的分类导航（插座网提供)竞争产品的外观比较产品的价格比较和功能特点研究v将
5、各品牌不同型号产品的价格尽可能详细地列出，通过价格比较，可以搞清不同品牌产品在市场中的价格定位，从而了解竞争格局v插座价格产品特点比较表v（根据插座网http:/提供的数据）商场调查（一）调查数据分析调查数据分析 公牛和子弹头是插座行业比较知名的品牌，产品系列多。科心较逊色。产品生产都符合国家标准；产品材料采用特殊的耐高温、高阻燃、高强度、复合PC和ABS 工程塑料；插座的销售有地域性特点，厂家为上海和浙江的生产厂家；品牌之间有细小错位。如公牛的拖线一般以2米为主，子弹头以1.8为主，由于相互间组合的不同，难以比较互相间价格。新产品价格较贵，外观和技术的作用同样不容忽视。竞争产品的外观比较 将
6、各竞争品牌的不同规格产品图片汇集在一起，比较各品牌造型的特点和功能特点 案例：国产品牌插座外观比较公牛GN-A系列插座以棱角鲜明的长方形为主.插座整体为白色,插孔区用淡兰色的材料,与插座的白色形成鲜明的对比,有效的将功能区突出来.插座正面有明显的商标.公牛GN-A系列插座以长方形为主,一头棱角分明，一头呈圆弧状插座整体为白色,插孔区用湖兰色的材料分割出来.插座正面有明显的商标.有独立的指示灯橙色圆形的开关非常鲜明公牛GN-系列插座以圆弧状的长方形为主,插座整体为白色,插孔区用灰兰色的材料逐个分组.插座正面有明显的商标.一端中央有独立的指示灯方形橙色的开关非常鲜明公牛机柜配套系列插座以略带圆弧的
7、长方形为主,体型修长插座整体为白色,插孔区用浅兰色的材料逐个分组.插孔数较多插座正面有明显的商标.方形橙色的开关非常鲜明可来博PDU机柜专用CP系列插座为棱角鲜明的细长长方形,插孔数较多插座整体用黑色高强度铝合金外壳,插孔用黑色PC/ABS高阻燃面板材料.通用插头横向排列,国标插头横向排列,可来博STY系列插座为长方形,以白色为主,插孔排列为单排,插孔采用两向和三向合用的规格.独立开关.插孔功能区用浅突起与插座分割.贝尔金系列插座为长条形,一端为方形，另一端为纺锤形。以白色为主,插孔排列有单排和双排,插孔采用两向和三向合用的规格.端部有独立开关，色彩为黑色加红色，与插座区色彩对比鲜明.中兴ZX
8、欧式系列插座为长方形,整体以白色为主,插孔排列为斜向单排,插孔区向里凹进,部分产品端部有独立开关，色彩为黑色加红色，与插座区色彩对比鲜明.该插座为长方形,整体以白色为主,插孔排列有单排和双排,插孔区浅凹,有兰色的插孔遮盖,部分产品有独立开关，有的在正面,有的在侧面,色彩为与遮盖色彩一致为兰色.有红色电源指示灯.慈达移动式彩色系列插座为圆形,插孔排列为围绕圆心等分排列,插孔采用多国标准插孔.顶部有液晶显示或者电源指示灯。AHOKU系列插座为飞碟式插座，英式插孔，可放置地上，也可挂在墙上。产品分解与实验产品分解与实验产品分解与实验v无论在产品设计中，是侧重外观还是结构，还有一种十分有效的途径就是向
9、产品学，一个“拆”字或许是最为直接的学习方法。设计讲究动手能力，这不仅表现在手绘表达、模型制造等方面，还应该表现在动手拆产品方面。v“产品分解”是指对一个产品进行零部件拆解的过程。通过这一过程，我们可以了解这个产品本身，并最终理解这项产品能够获得成功的原因。产品分解的目标v1）逆向工程中的产品分析 主要专用于一个产品的更新换代过程中。从功能（现有功能和潜在功能）、技术指标、优势和缺陷等各方面，对当前的产品有深入的了解。v2）产品个体数据的获取 对产品分解的“刨根问底”，通过不断深入地分解一件产品，我们最终将了解到产品核心功能的实现方式。产品分解的目标v3）对同类竞争性产品的检测分析将竞争对手的
10、产品采取产品分解策略，估计其成本、探寻发展趋势、进行需求预测，发现竞争对手产品中的“精华成分”。简单产品插座分解图插座的结构分解图 1-1独立开关电源指示灯工程塑料顶盖插座的结构分解图1-2机械紧固螺丝孔挂装孔插座的结构分解图1-3侧视图插座的结构分解图1-4插座的结构分解图1-5高温阻燃工程塑料底座插座的结构分解图1-6插座的结构分解图1-7插座的结构分解图1-8插座的结构分解图1-9拖线支架插座的结构分解图2-1插座的结构分解图2-2挂装孔插座的结构分解图2-3机械紧固螺丝孔插座的结构分解图2-4插座的结构分解图2-5较复杂产品榨汁搅拌机分解图A1 搅拌杯组件A3 主机座组件A2 榨汁杯组
11、件A3 主机座组件A1 搅拌杯组件小透明盖搅拌杯盖滤网搅拌杯十字刀座拔模角三组六个小突条四个卡槽四条卡筋A2 榨汁杯组件推进器刀网果渣盒透明上盖推进器透明上盖刀网联轴器出汁口A3 主机座组件刀座固定架安全按钮卡扣搭耳配合固定将卡耳转入卡槽，再逆时针选择卡紧搅拌杯与刀座固定架出汁口主机座外观主机座外观安全开关按钮主机座内部电源线储藏格主机座内部主机座底盖螺丝孔电源开关从下往上看电源开关主机座底盖一般在产品的背面都标注了产品所使用的材料种类.ABS材料v这种塑料具有良好的硬度和刚性,从半透明到透明。但脆性不大,成本适中，可电镀。可采用按扣装配、按压装配、紧固件、胶粘剂粘接、溶剂粘接进行连接。v可用
12、ABS塑料制造设备壳体、电冰箱门内衬胆、行李箱、支撑物品、电动工具和家具面层等。用户研究用户研究v用户需要v 作为个体的人的需要，人在平常的工作和生活中碰到哪些问题？需要运用什么样的产品来解决这些问题？人在使用产品时碰到哪些不便？这些都是可描述的、具体的问题。v 工业设计创新从根本上是通过对问题（功能问题、审美问题）的解决，来满足用户的需要，因而怎样能了解用户的真实需要，怎样对需要的重要性进行甄别，深入具体的用户研究是了解用户需要的方法。用户研究主要通过观察、访谈等定性的研究方法进行。用户研究方法资料分析法观察法动作分析法任务分析法情景预演法访谈法问卷调查属于定量的研究方法。优势在于有准确的统
13、计数据为依据，科学性较强。但对于当今的消费者来说，消费者的需求越来越细，需求的变化越来越微妙，感性需求的成分增加了，以统计学为基础的定量的研究方法就显出很大的局限性以人机工程学为基础的用户研究,可以帮助人们更好的理解使用产品的模式和偏好,以便确定产品的属性.访谈法v 针对产品的使用过程、使用环境、或者针对一般的产品的机遇，访谈帮助了解个人如何看待、理解并联系与他们生活方式某一方面相关的行为。调查人员期望通过访谈了解产品被使用时的环境及情形以理解产品发挥作用的来龙去脉。案例：“某品牌”插座用户访谈v主持人提纲v第一项：提示周围的环境与电器的关系，让被访对象描述在接触电源插座时的不方便处。v主持人
14、词：如果您经历过以下场景，请您描述在这些场景下使用插座及相关产品的过程中有没有不方便的地方？v时间：每人次分钟，人。v预设问题：有没有多件电器放在一起，插座无法接到每件电器插头的时候。很多电器在一起，插座够用吗？你觉得很多插孔的大个子插座好用吗？你觉得大型家电和数码电器应该使用不同的插座吗？（有时大型家电和电脑离得很近，使用一个插线板吗？）能不能谈谈您使用电脑和外设时对插座的使用状况开车的人对插座有什么需求吗？插座某部分有问题时你是整个更换吗？你自己修理吗？v主持人提纲v第二项：问答者对插座的形态、颜色、环境等诸多因素的构成的判断v主持人词：听了上述你们对环境的描述，希望你们的创意各有不同，创
15、意各有不同，创意的内容不限，可以提一些建设性意见，也可以创造出一些新的使用方式。v时间：分钟，人（男女）v预设问题：什么样功能的插座是适合你自己用的？女士对插座的形式有什么要求？你对插座的形式要求强烈吗？它应该像什么时尚的产品吗？你觉得使用插座时影响了你家庭环境布置的美观吗？你有过哪件给你印象特别深的插座吗？用户访谈总结报告v问题一：用户使用插线板时的问题用户访谈记录用户访谈记录付先生：岁本科软件工程师v记录问题：v、两个插孔互相冲突，插了一个，另一个就用不了。v、插线板、插头，缆线负荷太大时会变形烧坏。v、插线板的兼容性低，有些特殊插头插不上。v、表面凹凸不平，不易清洁。v、插线板上的电压计
16、常坏掉，也没有什么用。v、带保险的插线板比较好。v、插线板的缆线太硬，不易收拾整理。v、插入拔出插头时打火花，不仅吓人，还会灼坏插孔。v、插线板材料不好，组装不严密，给人不安全感觉。主要关注问题：插线板的安全、质量、耐用、负荷、手感、表面清理、使用效率。刘先生：岁本科软件工程师v记录问题：v、客厅墙体里走出来的插座在多次被插拔后，无法与插头紧密v结合，导致接触不良。v、在水珠和水汽到达的地方，对插线板的使用安全没有信心。v、市场上的插线板规格和形状没有统一的标准。v、很多大型电器的插图古怪，与插线板不吻合。v、小家电如、的读卡设备的插头都很古怪，与插线板v不吻合。主要关注问题：接触稳定，防水问
17、题，形状特殊的插头的兼容性问题。田先生：岁本科软件实施v记录问题：v、插座面板应该整体化，很多插座用久了都容易脱落。v、最好每个插座都配有开关、指示灯。v、插线板插拔费力。v、插孔应满足多样性。v、插孔内部的线路应该相对独立，以免整体坏掉。v、插拔时打电火花。主要关注问题：插拔时的电火花，插线板面板的整体性，各个插孔的开关控制和线路独立性。雍先生：岁本科电子、继电器v记录问题：v、很多情况下，由于使用的电器多，线路连接混乱，绊脚，影响电器运转，使用很不方便。v、很多接线板插拔费力，经常太松或太紧，还要调整插头金属片的角度和宽度。v、工作中突然断电，重要的数据没来得及保存。v、插孔分布较密，使用
18、充电器时会占用两三个孔位。主要关注问题：电线连接混乱，插孔的分布距离，插拔费力。高先生：岁本科财务v记录问题：v、变压器插不稳定。v、不知道带按钮的插线板的使用方法。v、经常出现另外的插孔不能使用的情况。v、插孔空间设置不合理（方向、顺序）。v、电线的长度不合适。v、三项和两项插头的变换问题v、有时三项插头中的一项较粗，插孔不吻合。v、集中办公时插孔不够用，多一个又占地方。主要关注问题：变压器、充电器插上后不稳定，并干涉其他的插孔，集中办公时需要多插孔。沈女士：岁本科办公室职员v记录问题：v、热水器的长度短，接到插线板上没有防水措施，不安全。v、同一个办公室有多人办公时，几套电脑、打印机使用的
19、插线板互相连接错综复杂，极为不便。v、关键是要安全，实用，可设计对小孩子起警示作用的图案和造型。v、插线板接通电源后没有信号指示。v、电器很多，如何解决一个插线板负荷多种电器同时工作的问题。v、有圆形和扁形插头与插孔不配套问题。v、充电器和变压器插头都很重，会从插线板上脱出或压翻插线板。v、插线板能否有个罩子，防油烟，防水。v、插线板能否有自动断电功能，以免睡着后忘记关电源。v、可以设计交叉方向或圆形的插头，节约空间，走线方便。主要关注问题：防水安全，油烟的清洁，对小孩触碰的防范，信号指示，定时自动断电，走线方便。李女士：岁本科人物造型设计v记录问题：v、插线板的线太短或太长，有时只需，但买的
20、时候只有.或。v、插线板上的插孔太多，如床头灯只需要一个插头，使用大的插头板会浪费插孔。v、插线板上只有一个按钮控制开关。v、插线板太大，影响家庭环境美观。v、插线板上的说明不详细，对一些女性顾客来说关于功率，性能等要看详细说明才能明白。v、外形单一，颜色单一，不好看。主要关注问题：电线长度的适用，单个的专用插头，美观性、使用性能说明。张女士：岁本科影视化妆v记录问题：v、有的插线板的缆线太长，又粗又硬，堆在一起不方便、不美观。v、如果有不带线的插线板会很好。v、插线板插拔时费力，能不能在上面装个弹簧插好后再卡紧，拔时可以按松。主要关注问题：电线长度的适用，插头的插拔问题，无线插头问问题题一：
21、一：访访谈谈小小结结1男性用户使用的电器数量，插头种类多样化，负荷大，对插线板的质量，插拔接触，插孔的兼容性，分布设计比较关注。女性用户对插线板摆放的方便性，美观性，人性化，使用时的省力问题比较关注。2共同关注的问题有插线板缆线的放置不好看，插拔费力，集中办公时使用多个插线板互联的线路混乱，电线的长短处理，防水安全，插拔方便，避免电火花。从事软件，电脑工作的人对插空的设计比较关注。问题二：用户对产品形态的感受v除了了解客户产品行为之外，捕捉设计产品的感觉也非常重要。工业设计过程中需要考虑产品的外形、布局、给人的感觉和用途。工业设计者必须注重舒适性、安全性和审美方面的要求，并使用一些特殊的方法实
22、现工业设计的目标。语义询问法 我们采用“语义询问法”，通过对客户的访谈，产品特性和对产品的感觉在设计过程的早期就捕捉到了。使用（操作）情境分析使用（操作）情境分析v使用（操作）情境分析主要通过观察法进行。观察法v观察法是最简单、实用的用户研究方法，对产品的体验来源于用户与产品的接触过程之中，对于产品的新需求也就来源于这种过程。v（）观察样本的选取v观察一般是单独、分散进行的，观察的地v点、时间也没有严格的限制。观察样本应选取目标用户中比较典型的用户。样本数量需要有一个小规模的数量。v（）观察内容 观察用户使用产品的动作将用户使用产品的动作过程全部拍摄下来，通过动作分解，找出产品改进的突破点。v
23、（）观察过程 观察的过程是动态的过程，是观察用户与产品互动的过程。v（）观察手段 常规的视觉观察为主，辅以书面记录或借助于现代化的器材，如照相机、摄像机等。插座使用状况分析图1-1插座使用状况分析图1-2插座使用状况分析图1-3插座使用状况分析图1-4插座使用状况分析图1-5吸尘器产品操作情境分析v定义：了解使用者在使用产品时会遇到的状况。v用途：藉以改善产品，并进行创新。v分析步骤：v1设定使用族群v2假设情境v3纪录使用者使用步骤v4分析问题v5制定解决方案v优点：清楚的知道在制做过程中，会发生的种种可能，v加以讨论进行改善。v缺点：过程繁复、耗时，也许也未必能找出问题的重点.吸尘器产品操
24、作情境分析v1）界定产品，说明产品名称、用途，目标使用族群。v产品名称：吸尘器v用途：清洁环境v目标使用族群：喜欢清洁环境的人们v2）寻找具竞争性的产品一至二个（物），目标使用族群一至二人（人），使用情境（境）一至二个，在人境物的组合情境中找出三个组合情境，从而进行操作分析，每一组合情境的操作分析必须提出基本数据（如表），并记录各作业。生活形态情境图平时作业(二)分组调查v一、选择两个以上大商场调查所选产品的市场情况。v二、调查内容包括在售产品的品牌、价格、产品特点，并做好后期数据的整理。调查内容必须真实可信。有条件可用数码照相机进行实地实物拍摄。v三、准备PPT小组交流汇报。（以小组为单位，每组为7人）
