1、能力要求能力要求知识要求知识要求掌握岗位职务描述信息收掌握岗位职务描述信息收集的内容及方法集的内容及方法能够设计岗位分析问卷，能够设计岗位分析问卷，会编制岗位分析报告会编制岗位分析报告根据岗位分析报告，制定根据岗位分析报告，制定培训方案培训方案岗位职务描述的含义岗位职务描述的含义岗位职务描述的原则岗位职务描述的原则岗位职务描述信息搜集的方法岗位职务描述信息搜集的方法岗位职务描述与职业培训工作岗位职务描述与职业培训工作的关系的关系影响岗位职务分析的主要因素影响岗位职务分析的主要因素岗位职务描述工作的基本步骤岗位职务描述工作的基本步骤岗位职务描述的基本理论岗位职务描述的基本理论岗位分析维度文件岗位
2、分析维度文件职责职责招聘与培训招聘与培训工作规范工作规范职位评估职位评估责任责任知识知识薪酬薪酬任务任务工作说明工作说明绩效绩效岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述在岗位职务描述在HRM中的地位中的地位技能技能素质素质2岗位职务描述的用途岗位职务描述的用途-问题举例问题举例让根本不了解这个职位的人通过阅读职位描述，让根本不了解这个职位的人通过阅读职位描述，便可很快了解某一职位的特征、范围、职责及胜任条便可很快了解某一职位的特征、范围、职责及胜任条件件 岗位职务描述的目的岗位职务描述的目的组织管理水平组织管理水平人力资源开发与管理水平人力资源开发与管理水平岗位职务描述的意义用人单位用人单位招募员
3、工招募员工制定员工培训计划制定员工培训计划制定工作标准制定工作标准绩效考评绩效考评的重要依据的重要依据可大大提高可大大提高员工岗位结合岗位职务描述提高培训的有效性、贴切性、效益性消除培训与岗位脱节，提高培训质量和效果 岗位职务描述的作用岗位职务描述的作用提高经济效益与工作效率提高经济效益与工作效率技术投入更加合理技术投入更加合理双向选择的依据双向选择的依据组织内部用人的标准组织内部用人的标准培训大纲的功能培训大纲的功能绩效评估的尺度绩效评估的尺度123456岗位职务描述岗位职务描述的作用的作用定定 义义术术 语语工作元素工作元素指两个以上指两个以上微动作微动作的集合体的集合体 工作任务工作任务
4、由一个或多个由一个或多个元素元素组成，构成员工工作绩效中的逻组成，构成员工工作绩效中的逻辑和必要步骤的一种清晰活动辑和必要步骤的一种清晰活动工作职责工作职责在履行一项在履行一项工作任务工作任务时，具有的个性化的具体职能时，具有的个性化的具体职能和责任和责任6-2 岗位职务描述的相关术语岗位职务描述的相关术语微动作微动作指一些非常基本的指一些非常基本的工作动作工作动作，如：抓起、放下，如：抓起、放下 Example培训经理培训经理收集收集培训需求培训需求分析分析/协调协调制定培训计划制定培训计划组织组织安排培训安排培训评估并反馈评估并反馈培训效果培训效果编写编写培训教材培训教材亲自讲授亲自讲授培
5、训课程培训课程通知通知（沟通协调）（沟通协调）落实落实培训场所培训场所准备准备教具教具制作制作PPT制定年度制定年度培训计划培训计划实施实施培训培训开发开发培训课程培训课程选择选择培训机构培训机构讲授讲授工作工作职责职责工作工作任务任务工作工作元素元素职业工种例：某校二年级三班语文教师：职业？工种？岗位？某校二年级三班语文教师岗位岗位职务描述的原则岗位职务描述的原则准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段完成阶段完成阶段设计岗位分析问卷、维度设计岗位分析问卷、维度文件、职业明细表、职务文件、职业明细表、职务明细表、操作明细表等明细表、操作明细表等信息收集信息收集信息分析信息分析岗位分析
6、报告岗位分析报告岗位规范书岗位规范书岗位说明书岗位说明书 岗位职务描述基本岗位职务描述基本工具的使用工具的使用 -岗位职务分析与描述的核心（P22案例）工具表工具表职业职业明细表明细表岗位职务岗位职务明细表明细表岗位操岗位操作作明细表明细表岗位职务描述信息搜集岗位职务描述信息搜集要点要点P6123全面全面准确准确整理要清楚整理要清楚三大三大要点要点P4案例及分析 岗位职务描述信息搜集的方法岗位职务描述信息搜集的方法可观察的行为可观察的行为知识知识技能技能价值观、态度、社会角色、动机价值观、态度、社会角色、动机倾向倾向/天赋天赋第三章第三章 培训项目开发培训项目开发培训项目培训项目公众型行业型企业型社会需求分析社会需求分析行业需求分析行业需求分析企业需求分析企业需求分析信息收集信息收集有目的收集有目的收集无目的收集无目的收集发现有用信息发现有用信息u辅助信息师资教材时机设施、设备费用等u要求：准确、全面、时效企业更加关注群体素质的提高企业更加关注群体素质的提高群体素质群体素质（P258）“选择”比“努力”更重要“方案”比“细则”更重要“方向”比“速度”更重要“决策”正确的前提下，“细节决定成败”决策正确，执行力才有意义
