1、用友软件股份有限公司交通与公用行业业务部上海申通地铁资产管理公司上海申通地铁资产管理公司资源资产管理系统介绍资源资产管理系统介绍2012 Yonyou Software Co.,Ltd.l业务及需求总结分析业务及需求总结分析l系统总体规划系统总体规划l具体应用详解具体应用详解l开发进度规划开发进度规划 申通资源资产管理系统2012 Yonyou Software Co.,Ltd.项目背景及目标项目背景项目背景:上海地铁主要依靠贷款建设，地铁网络建成后相关资源资产由申通资产上海地铁主要依靠贷款建设，地铁网络建成后相关资源资产由申通资产管理公司负责经营管理，政府希望加强对地铁相关资源资产的经营，做
2、管理公司负责经营管理，政府希望加强对地铁相关资源资产的经营，做大做强，充分挖掘资源资产资产的增值效应，弥补地铁建设运营资金缺大做强，充分挖掘资源资产资产的增值效应，弥补地铁建设运营资金缺口，实现地铁建设良性滚动发展。口，实现地铁建设良性滚动发展。总体需求总体需求:要做到资源资产增值首先需要知道有多少资源资产，由于缺乏集中统一要做到资源资产增值首先需要知道有多少资源资产，由于缺乏集中统一管理，目前申通地铁资产管理公司不能直观的了解整个申通地铁资产管管理，目前申通地铁资产管理公司不能直观的了解整个申通地铁资产管理公司的资源资产状况，因此需要借助理公司的资源资产状况，因此需要借助ITIT手段手段,及
3、时、动态反应整个申通及时、动态反应整个申通地铁资产管理公司的资源资产及其利用情况地铁资产管理公司的资源资产及其利用情况,通过统计和分析模型通过统计和分析模型,找出找出差距，提高资源资产增值能力，完善从资源资产差距，提高资源资产增值能力，完善从资源资产-资产资产-价值价值-收入的收入的全过程管理。全过程管理。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.业务总结1、信息发展事业部：地铁沿线通讯资源资产开发建设、维护、租赁管理。2、广告传媒事业部：地铁沿线、站台广告资源开发，经营租赁，地铁磁卡制作销售。3、商业管理事业部：地铁沿线商铺的开发、经营租赁及相关服务。4、物业开发事业部：地铁
4、沿线物业的开发、已建成物业租赁管理、其他物业服务等。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.存在问题n 资产公司成立后，原来隶属于运营公司的部分公司（如东方置业）被资产公司成立后，原来隶属于运营公司的部分公司（如东方置业）被并入资产公司，部分资产的产权名义上归这些公司所有，这些公司与事并入资产公司，部分资产的产权名义上归这些公司所有，这些公司与事业部是一套班子，二个牌子，对外以实体公司经营，对内以事业部进行业部是一套班子，二个牌子，对外以实体公司经营，对内以事业部进行管理，如东方置业、经纪公司、物业公司等。管理，如东方置业、经纪公司、物业公司等。n 因为历史原因，部分由资产管
5、理公司负责管理经营的资产的产权仍归因为历史原因，部分由资产管理公司负责管理经营的资产的产权仍归运营公司所有，部分资产，特别是老线外围资产产权不明。运营公司所有，部分资产，特别是老线外围资产产权不明。n 资产管理系统中资产需要注明资产产权人，考虑物业事业部有部分业务资产管理系统中资产需要注明资产产权人，考虑物业事业部有部分业务是非申通资产，但也是企业可经营资源，因此资产系统需要考虑非本公司是非申通资产，但也是企业可经营资源，因此资产系统需要考虑非本公司资产经营需求资产经营需求2012 Yonyou Software Co.,Ltd.存在问题n 资产公司成立后，原来隶属于运营公司的部分公司（如东方
6、置业）被资产公司成立后，原来隶属于运营公司的部分公司（如东方置业）被并入资产公司，部分资产的产权名义上归这些公司所有，这些公司与事并入资产公司，部分资产的产权名义上归这些公司所有，这些公司与事业部是一套班子，二个牌子，对外以实体公司经营，对内以事业部进行业部是一套班子，二个牌子，对外以实体公司经营，对内以事业部进行管理，如东方置业、经纪公司、物业公司等。管理，如东方置业、经纪公司、物业公司等。n 因为历史原因，部分由资产管理公司负责管理经营的资产的产权仍归因为历史原因，部分由资产管理公司负责管理经营的资产的产权仍归运营公司所有，部分资产，特别是老线外围资产产权不明。运营公司所有，部分资产，特别
7、是老线外围资产产权不明。n 资产管理系统中资产需要注明资产产权人，考虑物业事业部有部分业务资产管理系统中资产需要注明资产产权人，考虑物业事业部有部分业务是非申通资产，但也是企业可经营资源，因此资产系统需要考虑非本公司是非申通资产，但也是企业可经营资源，因此资产系统需要考虑非本公司资产经营需求资产经营需求2012 Yonyou Software Co.,Ltd.物业事业部主要业务特点待开发项目管理资产出售物业服务物业租赁场地租赁2012 Yonyou Software Co.,Ltd.物业事业部业务特点及问题n 部分资产可以拆分成多个单元进行租赁，如商务楼按房间租赁，部分部分资产可以拆分成多个单
8、元进行租赁，如商务楼按房间租赁，部分资产只能按整体进行出售出出租，如部分商品房资产只能按整体进行出售出出租，如部分商品房n 资产经营包括开发、租赁、销售三种，其中开发可以看做只有成本投资产经营包括开发、租赁、销售三种，其中开发可以看做只有成本投入，没有直接产出，租赁、销售才真正带来收入入，没有直接产出，租赁、销售才真正带来收入n 存在第三方的资产用于本公司经营存在第三方的资产用于本公司经营n 同一资产会带来多种收入形式，如房屋可带来租赁、经纪、装修、物同一资产会带来多种收入形式，如房屋可带来租赁、经纪、装修、物业等不同的收入业等不同的收入n 不同收入形式对资产状态有不同的影响，销售带来资产减少
9、，租赁带不同收入形式对资产状态有不同的影响，销售带来资产减少，租赁带来资产占用，经纪、装修、物业带来附加值来资产占用，经纪、装修、物业带来附加值n 资产管理系统中资产需要注明资产产权人，考虑物业事业部有部分业资产管理系统中资产需要注明资产产权人，考虑物业事业部有部分业务是非申通资产，但也是企业可经营资源，资产系统需要考虑非本公司务是非申通资产，但也是企业可经营资源，资产系统需要考虑非本公司资产经营需求资产经营需求2012 Yonyou Software Co.,Ltd.商业管理事业部主要业务特点商铺租赁旅馆租赁装修服务2012 Yonyou Software Co.,Ltd.商业管理事业部业务
10、特点及问题n 旅馆可以按房间进行出租（资产系统收入是否细化还是按旅馆整体算旅馆可以按房间进行出租（资产系统收入是否细化还是按旅馆整体算收入），大部分商铺按单元进行出租或出售收入），大部分商铺按单元进行出租或出售n 商铺也存在待开发项目管理需求商铺也存在待开发项目管理需求n 事业部主要收入包括：商铺销售收入（极少一般只租不售）、商铺租事业部主要收入包括：商铺销售收入（极少一般只租不售）、商铺租赁收入、旅馆租赁收入、旅馆其他收入赁收入、旅馆租赁收入、旅馆其他收入2012 Yonyou Software Co.,Ltd.传媒事业部主要业务特点广告自营广告委托经营包括公益性广告包括磁卡、地铁礼品等开发
11、性资产2012 Yonyou Software Co.,Ltd.商业管理事业部业务特点及问题n 灯箱等广告经营是批量性出租，资产台账管理到什么程度，是一个灯灯箱等广告经营是批量性出租，资产台账管理到什么程度，是一个灯箱一个卡片，还是一批灯箱一批卡片，如何确定？箱一个卡片，还是一批灯箱一批卡片，如何确定？n 收入以何为准，自营比较容易确定，合作以公司收款为准，还是以合收入以何为准，自营比较容易确定，合作以公司收款为准，还是以合作经营单位的报表为准？作经营单位的报表为准？n 收入与占用资源的匹配、收款与占用资源的匹配能到何种程度？收入与占用资源的匹配、收款与占用资源的匹配能到何种程度？n 开发性资
12、源是否需要管理到以后开发的每一个品种？收入是否需要统开发性资源是否需要管理到以后开发的每一个品种？收入是否需要统计到每一个开发品种，还是只需要管理到带来的收入即可。计到每一个开发品种，还是只需要管理到带来的收入即可。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.信息发展事业部业务特点信息资源开发信息资源租赁信息服务维护收入2012 Yonyou Software Co.,Ltd.信息发展事业部业务特点及问题n 信息资源出租的是一个虚的资产，如信息资源出租的是一个虚的资产，如PIO端口、带宽等，这此经营资端口、带宽等，这此经营资产附属于实际的资产，经营资源和实物资源都需要管理。但资源
13、台账做产附属于实际的资产，经营资源和实物资源都需要管理。但资源台账做到什么程度，经营资源较清晰，实称资源如何设置台账。到什么程度，经营资源较清晰，实称资源如何设置台账。n 信息资源往往与内部使用的系统是同一系统，业务密不可分，需要区信息资源往往与内部使用的系统是同一系统，业务密不可分，需要区分经营资源占用（内部占用）状态的维护分经营资源占用（内部占用）状态的维护2012 Yonyou Software Co.,Ltd.l业务及需求总结分析业务及需求总结分析l系统总体规划系统总体规划l具体应用详解具体应用详解l开发进度规划开发进度规划 申通资源资产管理系统2012 Yonyou Software
14、 Co.,Ltd.系统部署规划2012 Yonyou Software Co.,Ltd.资源资产经营分析2012 Yonyou Software Co.,Ltd.总体应用规划2012 Yonyou Software Co.,Ltd.l业务及需求分析业务及需求分析l系统总体规划系统总体规划l具体应用详解具体应用详解l开发进度规划开发进度规划 申通资源资产管理系统2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 客户分类客户分类n 客户客户(公司公司)档案档案n 事业部部门档案事业部部门档案n 员工档案员工档案n 资产类别档案资产类别档案n 线路档案线路档案n 站点档案站点
15、档案n 收入类型收入类型n 费用类型费用类型n 集团统一集团统一?n 事业部管理事业部管理?n 待开发客户转成正式客户待开发客户转成正式客户?2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 客户分类客户分类n 客户客户(公司公司)档案档案n 事业部部门档案事业部部门档案n 员工档案员工档案n 资产类别档案资产类别档案n 线路档案线路档案n 站点档案站点档案n 收入类型收入类型n 费用类型费用类型n 与与OA系统共享数据系统共享数据!2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 客户分类客户分类n 客户客户(公司公司)档案档案n 事业部部门档
16、案事业部部门档案n 员工档案员工档案n 资产类别档案资产类别档案n 线路档案线路档案n 站点档案站点档案n 收入类型收入类型n 费用类型费用类型n 集团统一集团统一?n 各公司管理各公司管理?2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 客户分类客户分类n 客户客户(公司公司)档案档案n 事业部部门档案事业部部门档案n 员工档案员工档案n 资产类别档案资产类别档案n 线路档案线路档案n 站点档案站点档案n 收入类型收入类型n 费用类型费用类型2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 客户分类客户分类n 客户客户(公司公司)档案档案n
17、事业部部门档案事业部部门档案n 员工档案员工档案n 资产类别档案资产类别档案n 线路档案线路档案n 站点档案站点档案n 收入类型收入类型n 费用类型费用类型2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 卡片模板管理卡片模板管理n 操作员管理操作员管理n 角色管理角色管理n 功能授权管理功能授权管理n 数据授权管理数据授权管理2012 Yonyou Software Co.,Ltd.基本档案设置n 卡片模板管理卡片模板管理n 操作员管理操作员管理n 角色管理角色管理n 功能授权管理功能授权管理n 数据授权管理数据授权管理2012 Yonyou Software Co.
18、,Ltd.资源形成方式不同设置成不同的卡片资源资产：一个资源资产包含多个经营资源；经营资源：可单独经营的资产单元，一个经营资源只能对应一个资源资产;一个资源资产如果只有一个经营单元其本身既是资源资产又是经营资源;2012 Yonyou Software Co.,Ltd.房地产事业部台账设置方式n办公用房:如虹梅商务大楼,按出租、出售来说,可按房间细分经营资源,但同时也可以把整个虹梅商务大楼进行出售（假设说可以的话），由此时虹梅商务大楼也是经营资产n商品房：商品房可以按房间出租，但同时也可以将整个商品房出售，商品房是资源资产，房间是出租经营资产n物业管理：不同的物业项目部可以做为资产资源，不同的
19、项目可以做为经营资产n车站：整个车站既是资产资源又是经营资源2012 Yonyou Software Co.,Ltd.商业管理事业部台账设置方式n商铺：既是资产资源又是经营资源，各做成一个卡片；同时也可以把多个商铺当成一个整体，设为一个资产资源卡片，再按每一个铺面设置经营资源，分组的好处是卡片录入简单，但管理较粗。n旅馆：既是资产资源又是经营资源，做成一个卡片。n装修服务：建议不做成卡片，而是做为一种服务性收入，在收款结算时汇总到某个资源中2012 Yonyou Software Co.,Ltd.传媒事业部台账设置方式n灯箱资源（广告资源）：可以按每个灯箱设置卡片（资源资产），也可一组灯箱设置
20、成卡片（资源资产），再细分为每个卡片（经营资源）。关键在于以后的收入能够细到何种程度，企业的收入分析需要做到何种程度。n开发性资源：1、为开发性资源设置一个卡片（礼品），以后在做收入时归入该开发性资源；2、为开发性资源设置资源资产，以后开发的每一种卡片（礼品）做成该资源的经营资源，以后的收入按经营资源归集2012 Yonyou Software Co.,Ltd.信息发展事业部台账设置方式n按系统设置资源卡片，按端口、带宽设经营源，可以独立出租的机柜设置成单独的资源卡片。n其他服务性、维修性收入不设置卡片，而是在收入处归入某资产2012 Yonyou Software Co.,Ltd.台账分类n
21、 资源资产卡片示意图资源资产卡片示意图n 经营资源卡片经营资源卡片n需要为每一个资源指定可带来的收入、费用类型n部线资源既要指定线路、又要指定站点，线路和站点按初始设置做限制，不能随意组合2012 Yonyou Software Co.,Ltd.台账维护分类2012 Yonyou Software Co.,Ltd.台账维护分类2012 Yonyou Software Co.,Ltd.估值管理2012 Yonyou Software Co.,Ltd.经营计划2012 Yonyou Software Co.,Ltd.合同管理2012 Yonyou Software Co.,Ltd.结算管理2012
22、 Yonyou Software Co.,Ltd.经营费用2012 Yonyou Software Co.,Ltd.客户关系管理2012 Yonyou Software Co.,Ltd.商机管理2012 Yonyou Software Co.,Ltd.商机分析2012 Yonyou Software Co.,Ltd.待开发项目2012 Yonyou Software Co.,Ltd.待开发项目2012 Yonyou Software Co.,Ltd.待开发项目2012 Yonyou Software Co.,Ltd.资源资产经营分析2012 Yonyou Software Co.,Ltd.资源
23、资产经营分析灵活的数据钻取灵活的报表查询和工作界面灵活的报表查询和工作界面;2012 Yonyou Software Co.,Ltd.构建全面的资源资产经营分析体系2012 Yonyou Software Co.,Ltd.构建全面的资源资产经营分析体系2012 Yonyou Software Co.,Ltd.构建全面的资源资产经营分析体系动态投资回收动态投资回收期大于期大于150150进进行预警，行预警，动态投资回收动态投资回收期大于期大于150150进进行预警，行预警，2012 Yonyou Software Co.,Ltd.l业务及需求总结分析业务及需求总结分析l系统总体规划系统总体规划l
24、具体应用详解具体应用详解l开发进度规划开发进度规划 申通资源资产管理系统2012 Yonyou Software Co.,Ltd.第一阶段实施方案各个事业部的资源存在个性化的属性与关系，基于便于统计、分析、对比的基础上，为各个事业部的资源开发了个性化的录入模块。基于各个事业部的资源经营，总结归纳统一的经营合同管理流程。并在统一的经营合同流程下，为各个事业部个性化定制了不同的合同管理界面。基于资源的经营合同，生成第二年已知的经营金额，在此金额的基础上，结合空闲资源，进行第二年经营计划的编制。与申通资产已有的OA系统进行整合集成。借助商业智能平台，为申通资产构建领导查询系统，实现动态、直观、灵活的全面经营分析体系，多角度对事业部各类资源进行查询和分析。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.后续实施方案l第二阶段实施方案基于建设工程的项目管理，进行待开发项目的进度管理，包括计划制定，计划执行管理。在领导查询系统增加经营情况分析、经营计划执行分析以及待开发项目进度分析。l第三阶段实施方案结合申通资产商业事业部目前的估值方法，在系统内实现根据价格因素的价格估算，生成每个商业资源的估算租金。结合市场比价法的思路，在系统内实现根据市场因素的价格估算，生成每个物业资源的估算租金。建立完善的客户管理系统；完成客户接触、签约意向、合同签订、客户服务、客户回访的客户服务体系建设。
