1、云之家,您的社交化工作平台目录Contentsn 金蝶云之家整体简介n中国企业社交化协作实践分享n关于推动企业社交化协作的思考 金蝶集团成立于1993年，是香港联交所主板上市的第一家中国软件企业（股票代码：0268）亚太及中国领先的企业管理软件及互联网服务领导者，全球领先的中间件软件、云管理服务提供商 目前，金蝶已为世界范围内超过100万家企业和政府组织成功提供了软件服务金蝶集团简介云之家成长及荣誉云之家中国最大的企业社交化协作平台 金蝶云之家PV值超过中国同类服务提供商的总和2013.12:企业数80,000，用户数1,000,0002013年度中国IT创新奖：最佳企业社交化协作平台2013
2、年度雷锋网用户票选十佳应用：企业效率类 2012.12:企业数22,000，用户数350,0002012.01:产品发布云之家产品战略愿景使命定位汇聚企业所有信息让每一个组织充满活力中国最大的企业社交化工作平台云之家企业社交化协作解决方案工作圈企业微博企业微信 通讯录协作应用企业社交平台动态小组通知会话待办活动流业务事件业务对象变更云之家基于移动端的企业应用集成方案企业移动应用总线筛选推荐可视企业移动应用Web AppSigned RequestProfileNative App轻应用统一帐号互操作协议应用宿主OpenAPIURLSchema轻应用框架关系企业信息资产传播应用数据企业管理应用E
3、RP云之家移动端消息驱动应用模式消息驱动应用1)数据推送2)轻应用接入3)第三方移动应用接入消息/代办消息驱动应用的业务场景及技术路径业务场景实现方式技术路径简单、不需要交互的应用，可以直接决策同意（是）或不同意（否），如简单的请假单、出差单审批业务数据推送基于开放API的规范，第三方将业务数据、状态链接封装在消息中，推送到云之家，云之家将以快照的形式展现在客户端，点击按钮即可完成操作单据复杂、需要交互的应用，可以进行数据查询、数据提交、流程签转等，如合同审批、订单查询、服务请求等轻应用接入基于开放API的规范，第三方将适配页面封装在消息中推送到云之家，云之家在客户端直接展现第三方的页面，并实
4、现页面中的操作，完成后回传状态给云之家更新待办复杂、相对独立的业务应用，需要统一的消息处理中心，如流程管理、CRM管理等移动应用连接基于用户SSO协议，直接调取本地原生应用云之家开放平台技术架构协议和规范企业IT设施OpenAPI企业应用连接云之家社交平台企业基础服务组织企业应用门户SDKSSOLDAPOpenSocialActivityStreamRESTfulOAuth人员组件Web应用移动AppHTML5容器MDM/MAMApp跳转协议应用架构 面向服务的无耦合业务设计 基于Restful/OpenAPI的开放与集成可靠性与性能 基于无状态系统的横向高扩展性 无单点故障的高可用性集群与负
5、载均衡 标准部署模式的性能Benchmarks：16万并发用户，100000+TPS企业安全 与LDAP/SSO等企业基础设施集成 支持HTTPS/MDM/MAM等工业安全标准云之家关键技术特性小结：云之家企业社交化协作方案客户价值企业社交化协作基于微信/微博的互联网用户体验让每一位员工乐于沟通、分享、协作业务移动化开放、标准、快速汇聚企业所有的信息，让业务移动化互联网转型凝聚企业共识，激发员工创新思维模式转变，拥抱互联网人与人人与信息文化思维目录Contentsn金蝶云之家整体简介n 中国企业社交化协作实践分享n关于推动企业社交化协作的思考中国先进企业的互联网阵痛海尔在互联网时代的战略创新1
6、984-1991年名牌战略1991-1998年多元化战略1998-2005年国际化战略2005-2012年全球化品牌战略2013年-网络化战略阶段激发员工去创造性地满足用户的个性化需求海尔全流程用户信息交互平台海尔信息交互平台应用场景编码描述范围TAR001压缩机热空调小组A123面板设计tom业务系统的信息接入及闭环处理海尔业务系统企业协同连接器海尔信息交互平台ERP雷达系统规则库协同研发资产管理任务大厅小组团队帐号人员话题O2O平台海尔信息交互平台应用场景雷达系统用户声音接入，全流程互动协同响应海尔信息交互平台应用场景海尔用户创意平台创意平台集成，全流程互动创新设计信息交互平台“创意工场”
7、海尔信息交互平台应用场景海尔直销员工作圈互动交流互动交流互动交流以一线直销员为触角，传入用户声音、挖掘用户创意AB苏宁、国美等门店直销员工作圈，全流程互动营销协作海尔移动互联战略的产品演进BEFORE移动应用门户9万人,一个家海尔集团在组织层面采用新的网状组织结构，以“利共体”将节点资源有机组织在一起，全面调动各节点的资源，通过金蝶云之家，实现“以数据为中心”向“以人为中心”的转变，打破部门壁垒与地域限制，激发员工的创新思维，快速响应客户需求。帝尊空调，谁说空调不能优雅？注册用户数：97440活跃用户数：15210为了加强四万多员工的沟通及统一集团企业文化，经过半年的研究和挑选，香港新世界集团
8、决定与在国内有丰富经验的云之家合作，建立i.World在线社区，使所有员工上下一心。香港新世界集团项目组万科在全国60个城市进行项目开发，希望使用云之家来缩短员工之间的距离，实现知识和资源的无间沟通，从而激发公司内部的活力，提升员工能力。万科集团执行副总裁 王文金大型企业案例星宇电讯：连锁经营的社会化门店管理星宇电讯是潮汕地区最大的手机连锁企业。社交化方式使企业在低成本、快速响应、异地门店管理、市场信息共享等方面取得良好效果。总部，照片为今天益民店店内陈列展示陈列标准执行到位，请保持收到，已短邮全体店员，并勾选短信提醒店长小组的所有成员请注意，此型号红色款发现问题，请通知员工检查星宇电讯：连锁
9、经营的社会化门店管理管理挑战企业战略云之家社交化工作空间基础管理价值成果12%库存周转率从2011年9.3次至2012年10.4次，提升12%38%25%人员从412人增至567人门店总数从36家增至45家 在竞争激烈的手机连锁市场，通过企业社交和日常管理的有效结合，星宇电讯在人员、门店、库存周转率等方面取得了同步增长。姚志鹏 星宇电讯首席运营官 姚志鹏在云之家深圳总部交流云之家推动企业管理创新的价值40%l时间节省22%l邮件减少30%l解决问题时间缩短45%lIT 总拥有成本降低20%中国企业社交观察目录Contentsn金蝶云之家整体简介n中国企业社交化协作实践分享n 关于推动企业社交化
10、协作的思考三分产品，七分运营良好用户体验的企业社交化协作平台开放标准的系统集成整合能力大型集团企业社会化运营经验金蝶集团云之家运营成长历程第1年第2年企业社交化运营导入路线图运营计划制定(OP)种子用户挖掘(CU)用户系列指引(UG)业务场景设计(SD)数据初始化(DI)业务联动试用(UT)全面深度应用(TI)数据驱动运营(DO)培训及知识转移(KT)项目管理与风险控制(PM)启动预热蓝图设计试点推广全面应用持续改进知识转移(运营工具包/知识库)项目管理控制运营策略与计划起走跑飞变企业社交化运营导入路线图：启动预热（示例）启动预热蓝图设计试点推广全面应用持续改进目标挑战运营动作总纲：明确运营的总体目标、引导用户初步使用、完成项目各项准备工作制定总体目标和策略建项目团队、挖种子用户引导用户初步体验产品企业社交理念宣贯组建运营工作小组制定目标及计划发起预热活动Workshop/入门培训高管的一封信产品简介EDM用户入门指引管理员宝典各项推广物料模板云之家用户使用规范云之家运营小组职责说明各类社交工具的分析Step 1交付物部分高管对企业社交的认知运营大使/种子用户的甄选全体用户对新事物的接受度云之家管理员社区-汇集中国企业移动互联转型的运营智慧云之家100梦想赞助商
