1、职业教育电子商务专业课程改革规划新教材职业教育电子商务专业课程改革规划新教材/项目式教材项目式教材 网络营销实务网络营销实务教学课件教学课件主编主编 王涛王涛 副主编副主编 周艳红周艳红机械工业出版社机械工业出版社 网络营销实务网络营销实务网络营销实务网络营销实务项目七项目七 微信营销微信营销微信营销是信息化社会的产物，是随着微信的广泛应用而产生的微信营销是信息化社会的产物，是随着微信的广泛应用而产生的一种全新的网络营销模式。本项目以任务驱动的方式引出微信营销一种全新的网络营销模式。本项目以任务驱动的方式引出微信营销的概念、微信营销的优势、微信营销的运作模式和微信公众号的类的概念、微信营销的优
2、势、微信营销的运作模式和微信公众号的类型等知识的讲授，通过型等知识的讲授，通过“任务实施任务实施”和和“学习评价学习评价”来达到提高学来达到提高学生专业知识应用能力的目的。生专业知识应用能力的目的。通过对本项目的学习，会对微信营销有一个大致的了解，并具备通过对本项目的学习，会对微信营销有一个大致的了解，并具备一定的运用微信进行营销的能力。一定的运用微信进行营销的能力。项目七项目七 微信营销微信营销 了解微信营销的概念、优势和运作模式了解微信营销的概念、优势和运作模式；了解并初步掌握基于个人微信号的朋友圈营销方法了解并初步掌握基于个人微信号的朋友圈营销方法；了解微信公众号的三种类型了解微信公众号
3、的三种类型；了解并初步掌握基于公众平台的微信营销方法了解并初步掌握基于公众平台的微信营销方法。项目七项目七 微信营销微信营销项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销3个月卖出5万千克大米 微信“卖米哥”不是传说2013年年初，妻子的一句玩笑话，让做五金生意的山东汉子富军转行走上卖米之路。一开始，富军并没想到微信，他的第一招是送。富军把自己身边所有的大米潜在客户都梳理了一遍，就开始5千克、10千克地往外送。但是，送完以后他发现认识的人有限，圈子打不开。当时，微信正好流行起来，富军注册了一个微信号“富军米香兄弟”。一次，在与朋友们的户外旅行中，富军和朋友们打了一个赌
4、，看谁能在最短的时间内拿到最多的微信名片，那时正是微信用户爆炸性增长的时期，见面互相交换微信名片是一件很潮的事情。就这样，一个礼拜的时间里，富军的微信里多出了1 000多个朋友，他自然而然地在朋友圈里吆喝起自己的大米生意，反馈效果竟比想象的好很多。富军敏锐地感觉到，微信是一个无比广阔的市场。微信发布销售大米的信息，既要达到推销的目的，又不能让人感到厌烦。富军说，微信推销内容得“高大上”。“我每天在微信朋友圈发的信息保持在5条左右，比如发一些充满感情而又时尚的广告语，或者发一组有趣的卡通人物发问哪一个做大米形象卡通人物最好等带动微友的参与性，又或者组织有机米现场爱心拍卖等慈善活动”马年春节以前，
5、富军在微信上依旧忙得不可开交，他带着自己的大米到处“走亲访友”，大方地把大米送给朋友圈中的老朋友、老客户，还不忘把送米的过程发到微信朋友圈中，不错过为自己的大米吆喝的机会。尽管没策划过品牌营销，但富军很了解互联网的属性，一次事件营销会带来轰动式的效应。于是背着米袋子、贴满二维码的“愤怒小鸟”在上海马拉松上闪亮登场了，这为富军的大米带来了极大的关注度。富军大米的微信营销是成功的，到2013年11月底，他统计全年销售大米200万元，而这些都源自于他的微信好友。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销某调查显示某调查显示86.2%86.2%的微信用户的年龄为的微信用户
6、的年龄为18183636岁，张翔发现这与岁，张翔发现这与公司饰品的用户年龄段高度重合，就产生了使用微信好友进行饰品公司饰品的用户年龄段高度重合，就产生了使用微信好友进行饰品营销的念头，可他对微信营销知之甚少，你能帮帮他吗？营销的念头，可他对微信营销知之甚少，你能帮帮他吗？分析：要帮助张翔，应先了解什么是微信和微信营销，并掌握分析：要帮助张翔，应先了解什么是微信和微信营销，并掌握基于个人微信号的朋友圈营销方法。基于个人微信号的朋友圈营销方法。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销任务实施导航图：任务实施导航图：项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销
7、任务一：认识微信营销一、微信的安装与注册一、微信的安装与注册项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销注册微信账号注意事项注册微信账号注意事项:1 1注册微信账号不能在计算机上完成，必须在手机上完成。注册微信账号不能在计算机上完成，必须在手机上完成。2 2将将QQQQ号码与微信号绑定后，就可以使用号码与微信号绑定后，就可以使用QQQQ号码登录微信了。号码登录微信了。3 3如果想要再申请一个微信号的话，可以把手机号码与微信解绑，如果想要再申请一个微信号的话，可以把手机号码与微信解绑，解绑后的微信号就与手机号码没有关系了，就可以继续使用手机号码来解绑后的微信号就与手机
8、号码没有关系了，就可以继续使用手机号码来注册新的微信号。注册新的微信号。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销二、微信的使用二、微信的使用微信添加好友的方法特 点“扫一扫”“摇一摇”“附近的人”“漂流瓶”搜索微信号/QQ号/手机号QQ/手机联系人1添加好友微信添加好友的方法有：搜索微信号微信添加好友的方法有：搜索微信号/手机号手机号QQQQ号、号、“扫一扫扫一扫”“”“摇摇一摇一摇”“”“附近的人附近的人”等，请同学们分别用这些方法添加好友，然后五人等，请同学们分别用这些方法添加好友，然后五人一组，讨论每种方法都有什么特点，填写在一组，讨论每种方法都有什么特点
9、，填写在下表中下表中。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 “添加朋友”页面提示：登录微信后点击右上角的加号，在下拉列表中选择登录微信后点击右上角的加号，在下拉列表中选择“添加朋友添加朋友”选项，在选项，在“添加朋友添加朋友”页面可以添加好友。另外，在微信登录后点击发现页面可以添加好友。另外，在微信登录后点击发现图标，在图标，在“发现发现”页面也可以找到添加好友的方式。页面也可以找到添加好友的方式。“发现”页面项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 2与好友联系沟通 和好友发消息聊天或视频聊天。一对一一对一在朋友圈中发表自己
10、的动态或进行分享。一对多一对多建立微信群，邀请好友加入微信群，在微信群中聊天交流。多对多多对多项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 3微信红包的使用发红包发红包抢红包抢红包收红包收红包看红包看红包方法一方法一方法二方法二项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 三、体验微信营销三、体验微信营销 1 1撰写微信营销文案撰写微信营销文案1 1）张翔与队友商量后向领导请示，领导同意让张翔和他的团队对本公司推出的新）张翔与队友商量后向领导请示，领导同意让张翔和他的团队对本公司推出的新款情侣对戒款情侣对戒“依恋依恋”进行微信推广，定价为
11、进行微信推广，定价为299299元元/对。请你帮助张翔和他的团队撰对。请你帮助张翔和他的团队撰写微信营销文案，并将你的设计方案填写在下表中。写微信营销文案，并将你的设计方案填写在下表中。文案素材类别具 体 内 容设 计 意 图文字方案图片方案视频方案2 2）五人一组，分别宣读或展示各自的）五人一组，分别宣读或展示各自的“情侣对戒情侣对戒依恋依恋微信营销文案设计方微信营销文案设计方案案”，投票选出最佳设计方案。，投票选出最佳设计方案。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 2 2发布信息发布信息利用微信发布信息主要有以下三种方式：利用微信发布信息主要有以下三种方
12、式：（1 1）朋友圈发布消息）朋友圈发布消息 五人一组，讨论每日在朋友圈发布与分享什么内容、在五人一组，讨论每日在朋友圈发布与分享什么内容、在什么时间发布和分享、以什么样的频率来发布和分享的推广效果会更好，并进什么时间发布和分享、以什么样的频率来发布和分享的推广效果会更好，并进行分析，把最终结果填写在表行分析，把最终结果填写在表7-37-3中。中。讨 论 项 目讨 论 结 果原 因发布和分享的内容发布和分享的时间发布和分享的频率朋友圈发布信息讨论结果统计表项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 3朋友圈维护朋友圈维护 微信朋友圈维护是微信营销的一个重点。朋友圈
13、维护好了，微信朋友圈维护是微信营销的一个重点。朋友圈维护好了，客源自然源源不断；朋友圈没维护好，你再怎么发内容也不会有客源自然源源不断；朋友圈没维护好，你再怎么发内容也不会有作用。那么该如何维护朋友圈呢？维护朋友圈时该注意哪些问题作用。那么该如何维护朋友圈呢？维护朋友圈时该注意哪些问题呢？请同学们调查分析并分小组讨论，策划出维护朋友圈的方案呢？请同学们调查分析并分小组讨论，策划出维护朋友圈的方案。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 4客户拓展客户拓展 查阅资料，了解拓展客户的方法，结合微信营销和美秀坊饰品查阅资料，了解拓展客户的方法，结合微信营销和美秀坊饰
14、品的特点，设计出利用微信营销来拓展美秀坊饰品客户的方案。的特点，设计出利用微信营销来拓展美秀坊饰品客户的方案。提示：在微信营销中，拓展客户即添加新的微信好友。在添加提示：在微信营销中，拓展客户即添加新的微信好友。在添加微信好友时，不但要追求好友的数量，更要看重好友的精准度。微信好友时，不但要追求好友的数量，更要看重好友的精准度。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 1微信软件概述微信软件概述 微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量
15、网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本“等服务插件。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85 000个，微信支付用户则达到了4亿左右。一、微信项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 （1）聊天 聊天是微信最基本的功能，支持发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊。（2）微信支付 微信
16、支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以绑定银行卡的快捷支付为基础。用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信App的智能手机变成一个全能钱包，之后便可购买合作商户的商品及服务。用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无须任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。（3）微信红包 微信红包可以实现发红包、查看收到的红包和发出红包的记录。微信推出6.1版本后，实现了在对话框里边聊天边发红包的功能。2微信的功能微信的功能项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 朋友
17、圈、语音提醒、通讯录安全助手、QQ邮箱提醒、私信助手、漂流瓶、查看附近的人、语音记事本、摇一摇、群发助手、微博阅读、流量查询、游戏中心。（4）其他功能项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 1微信营销概述微信营销概述 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后可与周围同样注册的注册微信后可与周围同样注册的“朋友朋友”形成一种联系，用户订阅自形成一种联系，用户订阅自
18、己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。而实现点对点的营销。二、微信营销项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 2微信营销优势微信营销优势微信一对一的交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能微信一对一的交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。项目
19、七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 3微信营销的运作模式微信营销的运作模式微信营销的运作模式主要有以下四种：微信营销的运作模式主要有以下四种：（1）草根广告式；（）草根广告式；（2）O2O折扣式；折扣式；（3）互动营销式；（）互动营销式；（4）微信开店）微信开店项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 （4）微信开店）微信开店 这里的微信开店（微信商城）并非微信这里的微信开店（微信商城）并非微信“精选商品精选商品”频道升级后的腾讯自营平台，而是由商户申请获得微信支付权限并开频道升级后的腾讯自营平台，而是由商户申请获得微信支付权限
20、并开设微信店铺的平台。公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件：设微信店铺的平台。公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件：第一必须是服务号；第二还需要申请微信认证，以获得微信高级接口第一必须是服务号；第二还需要申请微信认证，以获得微信高级接口权限。商户申请了微信支付后，才能进一步利用微信的开放资源搭建权限。商户申请了微信支付后，才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺。微信店铺。项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销请利用所学知识完成评价表中的简要介绍，并在对应的评价栏中给予相应的评价。要求：表中列出了3个知识点，第1个知识点是要完成本任务必须掌握的，其他2个知识点分别能说出24点就达到了本任务的目标；技能完成情况根据实际情况进行评价。项 目内 容简 要 介 绍评 价很好好一般差很差知识微信的功能服务微信营销的优势常用的微信营销运作模式技能熟悉微信的基本操作利用微信交流沟通信息获取与组织能力朋友圈营销的能力项目七项目七 微信营销微信营销 任务一：认识微信营销任务一：认识微信营销 附录 综 合 练 习 P120 任务布置
