1、管理心理学培训讲座管理心理学培训讲座学 习 公 约手机调整全情投入随时互动课课 程程 要要 求求课程介绍 主要阐述心理学的基本理论理解基本理论是如何在压力是作用于我们心理，了解压力的产生，压力类型，压力适应，压力模型。同时利用基本理论来处理压力对我们的影响，从而达到压力管理的目的。最后通过视频案例给大家概括说明一下亲子咨询的原则与方法。通过课程的学习理解压力对我们生活得意义，掌握压力管理技巧，能够在现实生活中运用所学的理论知识调节自己的心态，更好的指导今后的工作。对心理学的误解 误解1：心理学家能知道你在想什么（读心术）误解2：心理咨询人员应该100%的心理健康 误解3：心理咨询只有对严重心理
2、问题的人才有用 误解4：学习心理学的都会催眠第一节 心理学基本理论心理过程认知过程情感过程意志过程感觉与知觉记忆思维与想象心理状态：注 意个性心理个性倾向性：需求、动机个性特征性：能力、气质和性格心理现象 （人格）感 觉 感觉（感觉（sensation）:人脑对人脑对直接作用直接作用于人脑的客观事物于人脑的客观事物的的个别属性个别属性的认识。的认识。感觉提供了内外环境的信息。感觉提供了内外环境的信息。感觉保证了机体与环境的信息平衡。感觉保证了机体与环境的信息平衡。感觉是人全部心理现象的基础。感觉是人全部心理现象的基础。感觉感觉的意义的意义各各 种种 感感 觉觉感觉感觉痛觉神经元嗅觉神经元味觉神
3、经元肤觉神经元视觉听觉痛觉嗅觉味觉肤觉视觉神经元听觉神经元知 觉一、什么是知觉a 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。b 知觉是个体将感觉信息组织成有意义的整体的过程。知 觉 的 概 述二.感觉和知觉的区别A 感觉的产生主要来自于感觉器官的生理活动以及客观刺激的物理特性。知觉则是在感觉的基础上对事物的各种属性加以综合和解释的心理活动过程。B 感觉反应的是客观事物的个别属性，而知觉是对客观事物的整体和意义的解释。C 感觉是单一分析器活动的结果，知觉是多种分析器协同活动的结果。D 从严格意义上讲，感觉是天生的反应，而知觉却是后天学习的结果。三.感觉和知觉的联系A 感知觉同属认识的
4、初级阶段，都是人脑对客观事物的直接反映。B 感觉是知觉的基础，是知觉的有机组成部分，知觉在感觉的基础上产生，是感觉的有机综合。知 觉 的 概 述知 觉 的 分 类知觉分类空间知觉形状知觉大小知觉 方位知觉 深度知觉 运动知觉社会知觉自我认知首因效应近因效应错 觉皮革玛丽翁效应 线条是弯曲的还是直的？错 觉数 数 看 有 几 个 黑 点！1.知觉的理解性 人在知觉过程中,总是赋予知觉对象一定的意义，这就是知觉的理解性。过去知识经验影响知觉的内容。在知觉过程中，思维和语言起着重要的作用。知 觉 的 基 本 特 征知觉的理解性这 是 什 么？知觉的选择性 3.知觉的选择性 当我们面对众多的客体是，常
5、常有限知觉部分客体，这就是知觉的选择性。被清楚地知觉到的客体叫对象，未被清楚地知觉到的客体叫背景。影响知觉选择性的因素很多。知觉的选择性你你 看看 到到 了了 什什 么么？知觉的选择性知觉的选择性知觉的选择性4.知觉的恒常性 当知觉到的条件在一定范围内发生变化时，知觉印象仍然保持相对不变，这就是知觉的恒常性。知觉恒常性现象在视知觉中表现得很明显，视知觉的恒常包括大小、形状、亮度、颜色恒常性等。知 觉 的 基 本 特 征知觉的恒常性知觉的恒常性社 会 知 觉 以社会生活中的人为知觉对象的自觉叫以社会生活中的人为知觉对象的自觉叫社会知社会知觉。觉。1.对他人的知觉对他人的知觉 2.群体知觉群体知觉
6、 3.自我知觉自我知觉 4.角色知觉角色知觉人际知觉首 因 效 应双方接触很少的情况下最初的认知起决定性作用近 因 效 应双方接触很多的情况下最近的认知起决定性作用(99+1)+1第101步皮 格 马 利 翁 效 应管理者员工工作效率教师学生学习成绩你所得到的，正是你所期望的。自 我 知 觉1.以自己为知觉对象，对自身的生理变化和心理变化的知觉，称为自我知觉，又称自我认知。2.自我观察3.自我体验自我认知的内容 第一，对自我外在身体特征的认知。第二，对自我心理情绪、情感的认知。第三，对自我社会品质的认知。自 我 知 觉事情想法情绪行为数学测验成绩比上次下降了10分成绩不可以下降上课没精神是我太
7、笨了作业马虎、拖拉同学都幸灾乐祸不理同学、尖刻老师对我没好感躲避老师父母会对我失望不敢告诉父母难过、伤心难过、伤心悲观、自责悲观、自责讨厌、恼怒讨厌、恼怒害怕、紧张害怕、紧张内疚不安内疚不安事情想法情绪行为数学测验成绩比上次下降了10分成绩总会有升有降自信和愉快上课专心听我还有潜力没发挥作业主动、认真同学们没有恶意尊重同学老师是公平的主动问老师问题父母还是爱我的主动与父母沟通自我认知的形成途径1通过自我评估获得自我认知 第一，借助外界物体进行评估。第二，根据外显行为及情境进行归因。第三，对自我经验进行归因。2、通过社会评价获得自我认知 第一，在与他人比较中获得自我认知。第二，通过社会评价来获得
8、自我认知。记 忆3.141592653589793238462643383279 山巅一寺一壶酒（山巅一寺一壶酒（3.14159），尔乐苦煞吾（），尔乐苦煞吾（26535），），把酒吃（把酒吃（897），酒杀尔（），酒杀尔（932），杀不死（），杀不死（384），遛尔），遛尔遛死（遛死（6264），扇扇刮（），扇扇刮（338），扇耳吃酒（），扇耳吃酒（3279）。）。记忆就是人脑对有关信息进行编码、贮存记忆就是人脑对有关信息进行编码、贮存和提取的认知加工过程。和提取的认知加工过程。记忆的过程 人脑对经历过的事物的反映，包括识记、保持、再认和回忆。记忆从人反复感知一定的客观事物，借以形成记忆从人
9、反复感知一定的客观事物，借以形成较巩固联系的识记过程开始，经过保持过程进一步较巩固联系的识记过程开始，经过保持过程进一步巩固已形成的联系。识记和保持的内容巩固已形成的联系。识记和保持的内容 一定条件一定条件下可以恢复，这就是再认或回忆。下可以恢复，这就是再认或回忆。记忆的作用 1.记忆使心理活动的各个方面成为相互联系的整体。（感知过的事物；思考过的问题；体验过的情绪；练习过（感知过的事物；思考过的问题；体验过的情绪；练习过的动作）的动作）2.记忆在个体的心理发展中，也有重要作用。（积累经验、形成经验，促进心理由低级向高级发展；促（积累经验、形成经验，促进心理由低级向高级发展；促进个性的形成）进
10、个性的形成）3.记忆联结着人们的心理活动的过去和现在，是人们学习、工作和生活的基本机能。记忆的信息加工系统信息输入外界刺激注意检索注 意什么是注意什么是注意 注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中。是心理活动对一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的两个基本特征。指向性和集中性是注意的两个基本特征。指向性是指心理活动有选择的反映一定的对象，指向性是指心理活动有选择的反映一定的对象，而离开其余的对象。而离开其余的对象。下面请大家看一张图，图上写着几个数字，请大家看完后回答下面问题：1.图上写着什么数字？2.它们的总和是多少？9573 呈现的图形都有哪些形状？每种图形的颜色分别是什么？图形的
11、顺序是怎样的？注意的功能和作用 1.选择功能 注意的基本功能是对信息进行选择，使心理活动选择有意义的、符合需要的和与当前任务相一致的各种刺激，避开或抑制其他无意义的、干扰当前活动的各种刺激。2.保持功能 外界大量信息输入后，必须经过注意才能得到保持。3.调节和监督功能 有意注意可以控制活动向着一定的目标和方向进行，使注意适当分配和适时转移。情绪、情感 一、情绪、情感的内涵一、情绪、情感的内涵 情绪、情感是伴随着认识过程而产生的心理过情绪、情感是伴随着认识过程而产生的心理过程，是人对客观事物的态度的体验，它是人对客观事程，是人对客观事物的态度的体验，它是人对客观事物反映的另一种形式，即人对客观事
12、物与人的需要之物反映的另一种形式，即人对客观事物与人的需要之间关系的反映。间关系的反映。情绪、情感与人的需要有着直接的关系。一般情绪、情感与人的需要有着直接的关系。一般而言，需要的满足会引起肯定的情绪、情感；需要的而言，需要的满足会引起肯定的情绪、情感；需要的不满足则会产生否定的情绪、情感。不满足则会产生否定的情绪、情感。情情绪绪词词 语语喜喜开心开心 愉快愉快 欢乐欢乐 欣喜欣喜 扬眉吐气扬眉吐气 满足满足 称心称心 知足知足 痛快痛快 狂喜狂喜 自在自在 舒心舒心 动心动心 甜蜜甜蜜 从容从容怒怒气恼气恼 气愤气愤 生气生气 不满不满 愤然愤然 激愤激愤 盛怒盛怒 震怒震怒 七窍生烟七窍生
13、烟 勃然大怒勃然大怒 忿忿忿忿不平不平 恼羞成怒恼羞成怒 怒不可遏怒不可遏惧惧不安不安 紧张紧张 着急着急 慌乱慌乱 惊愕惊愕 害怕害怕 心悸心悸 震惊震惊 后怕退避后怕退避 不寒而栗不寒而栗 大惊大惊失色失色 敬而远之敬而远之 缩头缩脑缩头缩脑 担心担心哀哀哀伤哀伤 悲哀悲哀 悲怆悲怆 凄然凄然 伤心伤心 伤感伤感 悲痛悲痛 痛心痛心 悲愤悲愤 痛苦痛苦 辛酸辛酸 凄惨凄惨 肝肠肝肠寸断寸断 黯然神伤黯然神伤 愧疚愧疚情绪波动曲线情绪波动曲线面 部 表 情 根据心理学家研究，认为人的面部表情基本上反映在嘴唇、眉毛以及眼睛光泽的变化上。如喜悦、愉快、欢乐时嘴角向后伸，上唇略提，两眼闪光，两眉舒
14、展，所谓“眉开眼笑”；惊奇时张嘴、瞪眼、两眉竖起，所谓“目瞪口呆”。是借全身姿态和四肢活动表达情感。如欢乐时的手舞足蹈，捧腹大笑；悲恸时的捶胸顿足；痛恨时的咬牙切齿等。体 态 表 情言 语 表 情 是指随情感的变化，声带等发音器官的活动和言语的声调变化。如喜悦时音调稍高，言语速度快，语音高低差别大；愤怒时声音高而尖且带颤抖；悲哀时音调低沉，言语缓慢无力等。人们可以从不同言语声调中辨别和理解别人多种多样的情绪和情感状态。情绪情感的类别 情绪的维度与两极性情绪的维度与两极性 动力性动力性增力、减力增力、减力 激动性激动性激动、平静激动、平静 强度强度强、弱强、弱 紧张度紧张度紧张、轻松紧张、轻松需
15、 要 需要需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，是人的一切活动的动力源泉。状态，是人的一切活动的动力源泉。需要是个体对自身与环境的依存关系的反映。一定强度的需要会使个体产生内驱力，进而推动个体的行为。因此，需要是形成行为动力的主要的内部因素，是动机结构的重要组成部分。需要的分类 自然性需要和社会性需要自然性需要和社会性需要 1自然性需要是个体维持生命和延续后代而产生的需要，又称生物性需要、生理性需要或生理需要。人对空气、水分、食物、睡眠、安全、运动等的需要。人与动物在满足自然性需要的对象和方式上存在本质的差异。动物只有依靠自然界现成的天然物质来满足需要；而人的需
16、要的满足则主要靠生产劳动生产满足需要的对象，其满足需要的水平受个体的社会生活条件的制约，其满足需要的方式受文化习俗和个人特点的制约。2社会性需要是人类在社会生活中形成，为维护社会的存在和发展而产生的需要。社会性需要与个体的社会生活相联系，是后天习得的需 要。如人对劳动、交往、学习、审美、威信、道德等 的需要。社会性需要是人类所特有的一类需要。它是 从社会要求转化而来的。人们在社会生活中，社会不 断向个体提出各种要求，当个体认识到接受这些要求 的必要性时，社会的要求就会转化为个体的需要。物质需要与精神需要 1 1物质需要是指那些指向社会的各种物质产品，并以物质需要是指那些指向社会的各种物质产品，
17、并以占有这种产品而获得满足的需要。占有这种产品而获得满足的需要。例如，在对服装的需要中，既有满足人们防寒、防例如，在对服装的需要中，既有满足人们防寒、防晒等自然性需要的内容，也有满足人们自尊、追求美的晒等自然性需要的内容，也有满足人们自尊、追求美的需要的内容。需要的内容。2 2精神需要是指那些指向社会的各种精神产品，并以精神需要是指那些指向社会的各种精神产品，并以占有这些产品而获得满足的需要。占有这些产品而获得满足的需要。如对劳动、交往、审美、道德、创造等的需要。如对劳动、交往、审美、道德、创造等的需要。人类的需要层次自我实现的需要自我实现的需要尊重需要尊重需要归属与爱的需要归属与爱的需要安全
18、需要安全需要生理需要生理需要 需要层次和不同的心理发展时期 年龄年龄动动 机机 动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理过程或内部的动力。动机不能进行直接地观察，但可根据个体的外部的行为表现加以推断。机与行为之间有着复杂的关系，同一行为可机与行为之间有着复杂的关系，同一行为可以由不同的动机引起；不同的活动也可由相同的以由不同的动机引起；不同的活动也可由相同的或相似的动机引起。或相似的动机引起。动机的种类动机的种类 1.1.生理性动机和社会性动机生理性动机和社会性动机 2.2.原始动机和习得动机原始动机和习得动机 3.3.有意识的动机和无意识的动机有意识的动机和无意识的动机
19、 4.4.内在动机和外在动机内在动机和外在动机思 维 思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映，它能认识思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映，它能认识事物的本质和事物之间的内在联系。事物的本质和事物之间的内在联系。思维的间接性表现在，它能以直接作用于感觉器官的事物思维的间接性表现在，它能以直接作用于感觉器官的事物为媒介，对没有直接作用于感觉器官的客观事物为媒介，对没有直接作用于感觉器官的客观事物(早起看到雪，早起看到雪，判断出昨天晚上下雪了判断出昨天晚上下雪了)，甚至是根本不能直接感知到的客观，甚至是根本不能直接感知到的客观事物事物(如原子核内部的结构如原子核内部的结构)进行反映。还表现在人能
20、对没有发进行反映。还表现在人能对没有发生的事件作出预见生的事件作出预见(如天气预报如天气预报)。思维的概括性表现在它可以把一类事物的共同属性抽取出思维的概括性表现在它可以把一类事物的共同属性抽取出来，形成概括性的认识。例如，从众多物体中抽取出它们的数来，形成概括性的认识。例如，从众多物体中抽取出它们的数量形成数的概念；把各种树的共同特点抽象出来加以概括，形量形成数的概念；把各种树的共同特点抽象出来加以概括，形成树的概念。等等。成树的概念。等等。思维的智力操作过程思维的智力操作过程 1分析与综合：分析与综合：分析是在头脑中将事物分解为各个部分或各个属性的过程；综合是在头脑中将事物的各个部分、各种
21、属性结合起来，形成一个整体的过程。分析和综合是思维的基本过程，又是思维过程的两个不可分割、相互联系的方面。2抽象与概括：抽象与概括：抽象是在思想上把事物的共同属性和本质特征抽取出来，并舍弃其非本质的属性和特征的过程；概括就是把抽取出来的共同属性和特征结合在一起的过程，概括得出概念。3比较与分类：比较与分类：比较是对事物进行对比，确定它们之间的共同点和不同点，以及它们之间的关系的过程；分类是把具有共同点的事物归为一类的过程。思维的种类思维的种类 1根据思维的形态，可以把思维分作为动作思维动作思维(以实际动作为支柱的思维过程)、形象思维形象思维(以直观形象和表象为支柱的思维过程)、抽象思维抽象思维
22、(用词进行判断、推理得出结论的思维过程)。2按照探索问题答案的方向的不同，可将思维分为辐合思维(按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维)、发散思维发散思维(沿着不同的方向探索问题答案的思维)。3按照思维是否具有创造性可把思维分为再造性思维再造性思维(用已知的方法去解决问题的思维)和创造性思维创造性思维(用独创的方法去解决问题的思维)。利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。想想 象象 想象想象是对已有的表象进行加工改造，创造是对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。想象不同于表象，表象是出新形象的思维过程。想象不同于表象，表象是过去感知过的事物的形象在头脑中的再现，它并过去感
23、知过的事物的形象在头脑中的再现，它并没有创造出新的形象，因此它属于记忆的范畴；没有创造出新的形象，因此它属于记忆的范畴；想象是新形象的创造，所以属于思维的范畴。想象是新形象的创造，所以属于思维的范畴。想象的种类 1 1无意想象无意想象 无意想象是没有预定的目的，在某种刺激作用下不无意想象是没有预定的目的，在某种刺激作用下不由自主产生的想象。由自主产生的想象。梦是无意想象的极端例子梦是无意想象的极端例子 幻觉是在异常精神状态下产生的无意想象。幻觉是在异常精神状态下产生的无意想象。2 2有意想象有意想象 有意想象是在一定目的、意图和任务的影响下有意有意想象是在一定目的、意图和任务的影响下有意识地进
24、行的想象。有意想象又分为再造想象、创造想象识地进行的想象。有意想象又分为再造想象、创造想象和幻想和幻想。意 志 意志是有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。意志是有意识、有目的的行为，是通过克服困难和挫折的行为表现出来的。我们常把受意志支配的行为称为意志行为 意志行为的基本阶段意志行为的基本阶段 准备阶段准备阶段：这一阶段包括在思想上要确立行动的目：这一阶段包括在思想上要确立行动的目的，选择行动的方案并要作出决策。的，选择行动的方案并要作出决策。执行阶段执行阶段：执行所采取的决定的阶段。在执行的阶：执行所采取的决定的阶段。在执行的阶段，既要坚定地执行既
25、定的计划，又要克制那些段，既要坚定地执行既定的计划，又要克制那些妨碍达到既定目标的动机和行为。在这一阶段还妨碍达到既定目标的动机和行为。在这一阶段还要不断审视自己的计划，以便及时修正计划，保要不断审视自己的计划，以便及时修正计划，保证目标的实现。证目标的实现。意志的品质意志的品质 1.1.意志的自觉性意志的自觉性 2.2.意志的果断性意志的果断性 3.3.意志的坚韧性意志的坚韧性 4.4.意志的自制性意志的自制性 气气 质质 气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。气质相当于我们日常活性等方面动力性质的心理特征。气质相当
26、于我们日常生活中所说的脾气、秉性或性情。生活中所说的脾气、秉性或性情。心理活动的动力特征既表现在人的感知觉、记忆、心理活动的动力特征既表现在人的感知觉、记忆、思维等认识活动中，也表现在人的情感和意志活动中，思维等认识活动中，也表现在人的情感和意志活动中，特别是在情感活动中表现得更为明显。例如，一个人言特别是在情感活动中表现得更为明显。例如，一个人言谈举止的敏捷性、注意力集中的程度、思维的灵活性，谈举止的敏捷性、注意力集中的程度、思维的灵活性，以及他的情绪产生的快慢、强弱程度，情绪的稳定性和以及他的情绪产生的快慢、强弱程度，情绪的稳定性和变化的速度，意志努力的强度等，都是他的心理活动的变化的速度
27、，意志努力的强度等，都是他的心理活动的动力特征的表现。动力特征的表现。气质类型的主要外在表现胆汁质胆汁质 胆汁质的人一般是感受性低而耐受性高，他能忍受强胆汁质的人一般是感受性低而耐受性高，他能忍受强的刺激，能坚持长时间的工作而不知疲劳，显得精力旺盛，的刺激，能坚持长时间的工作而不知疲劳，显得精力旺盛，行为外向，直爽热情，情绪兴奋性高，但心境变化剧烈，行为外向，直爽热情，情绪兴奋性高，但心境变化剧烈，脾气暴躁，难于自我克制。脾气暴躁，难于自我克制。多血质多血质 多血质的人的感受性低而耐受性高；活泼好动，言语多血质的人的感受性低而耐受性高；活泼好动，言语行动敏捷，反应速度、注意转移的速度都比较快，
28、行为外行动敏捷，反应速度、注意转移的速度都比较快，行为外向；容易适应外界环境的变化，善交际，不怯生，容易接向；容易适应外界环境的变化，善交际，不怯生，容易接受新事物；注意力容易分散，兴趣多变，情绪不稳定。受新事物；注意力容易分散，兴趣多变，情绪不稳定。气质类型的主要外在表现黏液质黏液质 黏液质的人感受性低而耐受性高，反应速度慢，情绪黏液质的人感受性低而耐受性高，反应速度慢，情绪兴奋性低但很平稳；举止平和，行为内向；头脑清醒，做兴奋性低但很平稳；举止平和，行为内向；头脑清醒，做事有条不紊，踏踏实实，但容易循规蹈矩；注意力容易集事有条不紊，踏踏实实，但容易循规蹈矩；注意力容易集中，稳定性强；不善言
29、谈，交际适度。中，稳定性强；不善言谈，交际适度。抑郁质抑郁质 抑郁质的人感受性高而耐受性低；多疑多虑，内心体抑郁质的人感受性高而耐受性低；多疑多虑，内心体验极为深刻，行为极端内向；敏感机智，别人没有注意到验极为深刻，行为极端内向；敏感机智，别人没有注意到的事情他能注意得到；胆小，孤僻，情绪兴奋性弱，寡欢，的事情他能注意得到；胆小，孤僻，情绪兴奋性弱，寡欢，爱独处，不爱交往；做事认真仔细，动作迟缓，防御反应爱独处，不爱交往；做事认真仔细，动作迟缓，防御反应明显。明显。如何看待气质类型如何看待气质类型 1.1.气质的稳定性与可塑性气质的稳定性与可塑性 2.2.气质类型没有好坏之分气质类型没有好坏之
30、分 3.3.气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工作的效率作的效率4.4.气质类型影响性格特征形成的难易和对环境的适气质类型影响性格特征形成的难易和对环境的适应应能 力 能力是顺利、有效完成某种活动所具备的心理条件。从事任何活动都因为能力。如：记忆力、洞察力、想象力等等 我们把从事活动都应该具备的最基本的心理条件叫智力，智力是思维能力的支柱和核心性性 格格 性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征。性格不同于气质，它受社会历史文化的影响，性格不同于气质，它受社会历史文化的影响，所以，气质更多地体现了人格的生物属性，
31、性格气质更多地体现了人格的生物属性，性格则更多地体现了人格的社会属性则更多地体现了人格的社会属性。性性 格格 分分 类类内向内向感性感性外向外向理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型活活 泼泼 型型优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望动机：别人的认同动机：别人的认同（高速公路边的花）（高速公路边的花）（永远年轻的心）（永远年轻的心）（计划的首尾）（计划的首尾）完完 美美 型型优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲
32、求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议担心：批评于非议动机：进步动机：进步（信条：质量比数量重要）（信条：质量比数量重要）（工程人员：施工、监理）（工程人员：施工、监理）力力 量量 型型优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功（天生的领袖，撒切尔夫人）（天生的领袖，撒切尔夫人）（对
33、改变的迫切需要）（对改变的迫切需要）（目标导向、工作分派）（目标导向、工作分派）和和 平平 型型优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革担心：突然的变革动机：团结、归属感动机：团结、归属感（中庸之道，最接近中国传统文化（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵和为贵”）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）如何与各种性格的人相处如何与各种性格的人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规则清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以
34、往在沟通中犯过的错误，不会再犯以往在沟通中犯过的错误，不会再犯与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的要懂得他们是善意的与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害要知道他们敏感而容易受到伤害提
35、出周到有条不紊的办法提出周到有条不紊的办法具体实践诺言具体实践诺言更细致、更精确和理智更细致、更精确和理智列出任何计划的长、短处列出任何计划的长、短处务实务实不要越轨、遵循规章制度不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的整洁是非常必要的与力量型一起行动讲究效率和积极务实与力量型一起行动讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑从务实的角度考虑坚持双向沟通坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式重结果与机会、不要拘泥于过程与形式与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式）迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任不要急于获得信任有异见时，从感情角度去谈有异见时，从感情角度去谈放慢节奏、从拘礼节放慢节奏、从拘礼节积极地听，鼓励他们说积极地听，鼓励他们说
