1、2005年11月核心竞争力与核心竞争力与 战略领导战略领导课堂要求课间要求课后要求西安交大西安交大2005年11月企业战略研究核心问题企业战略研究核心问题为何有的企业成功为何有的企业成功而有的企业失败？而有的企业失败？为何有的企业有时成功为何有的企业有时成功而有时失败？而有时失败？企业战略概念定义企业战略概念定义适当取舍即为战略适当取舍即为战略有所为亦有所不为有所为亦有所不为无为而无不为无为而无不为 企业战略企业战略SWOT理念理念外部行业市场选择外部行业市场选择定位布局定位布局内部资源开发分配内部资源开发分配核心竞争力核心竞争力企业相关利益者企业相关利益者内部相关利益者顾客顾客,供应商供应商
2、,公众公众,政府政府 员工员工,管理层管理层,股东股东外部相关利益者Stakeholders20/80规律：规律：20%为核心员工和核心顾客为核心员工和核心顾客激励机制决不应仅限于管理层，激励机制决不应仅限于管理层，应扩大到应扩大到20%之员工之员工先富起来的应为先富起来的应为20%的人的人 决不应仅决不应仅1%暴发而暴发而99%贫穷贫穷 环境与战略环境与战略自然环境自然环境社会环境社会环境资源库存资源库存自然资源自然资源人造资源人造资源制度规则制度规则正式规则正式规则非正式规则非正式规则企业业务企业业务布局定位布局定位企业人事企业人事协调安排协调安排企业资源形态企业资源形态:正式与非正式正式
3、与非正式财务资本财务资本社会资本社会资本实物资本实物资本人力资本人力资本正式资源正式资源非正式资源非正式资源半正式资源半正式资源正式资源正式资源企业能力形态企业能力形态:正式与非正式正式与非正式一般竞争力一般竞争力核心竞争力核心竞争力资本资源资本资源独特竞争力独特竞争力正式能力正式能力正式能力正式能力半正式能力半正式能力非正式能力非正式能力知识形态：知识形态：以人为本以人为本非正式非正式人文知识人文知识正式正式物化知识物化知识人文知识日显重要因为知识经济需要人的德情智体全面发展人文知识日显重要因为知识经济需要人的德情智体全面发展客观科学客观科学主观艺术主观艺术道家经典知识观点道家经典知识观点身
4、：技术身：技术脑：科学脑：科学心：悟性道：智慧道：智慧道为人之身脑心主观三合一，外加客观之天地道为人之身脑心主观三合一，外加客观之天地核心竞争力即企业基因核心竞争力即企业基因企业体商企业体商 PQ企业智商企业智商 IQ企业情商企业情商 EQ知识经济不仅要求员工的身体和头脑而且要求员工的真心和激情知识经济不仅要求员工的身体和头脑而且要求员工的真心和激情EQ为做人为做人PQ为做事为做事IQ 即为做人即为做人亦为做事亦为做事信任为核心竞争力之核心信任为核心竞争力之核心共同情感共同情感共同品德共同品德共同利益共同利益信任信任信任包括企业内部成员信任和企业外部战略同盟及社会公众信任信任包括企业内部成员信
5、任和企业外部战略同盟及社会公众信任己所不欲勿施于人己所不欲勿施于人对他人善意的期望对他人善意的期望对他人承诺的责任对他人承诺的责任助人为乐自我牺牲助人为乐自我牺牲诚实忠厚善良诚实忠厚善良儒家经典信任理论儒家经典信任理论信信智智礼礼义义仁仁儒家以人为本注重人文修养儒家以人为本注重人文修养:修身齐家治国平天下修身齐家治国平天下以人为本以人为本:人的价值最大化人的价值最大化物质生活物质生活安定性安定性社会生活社会生活公平性公平性精神生活精神生活自由性自由性只有自由才有创新只有自由才有创新只有公平才有自由只有公平才有自由只有创新才有价值只有创新才有价值尊重每一个人不可剥夺的三大人权尊重每一个人不可剥夺
6、的三大人权:物物质人权质人权,社会人权社会人权和精神人权和精神人权只有安定才有自由只有安定才有自由企业价值链：微笑曲线企业价值链：微笑曲线科研开发科研开发生产制造生产制造市场营销市场营销新洋务运动：硬件接轨，软件脱轨新洋务运动：硬件接轨，软件脱轨 反其道而行之反其道而行之世界民工世界民工市场换技术失败市场换技术失败劣品驱逐良品劣品驱逐良品重建中国贵族士大夫文明重建中国贵族士大夫文明对精神文明生活方式的追求对精神文明生活方式的追求对物质文明生活方式的追求对物质文明生活方式的追求家族数代人对文明的共同追求家族数代人对文明的共同追求此追求赢得社会的尊重及效仿此追求赢得社会的尊重及效仿对荣誉的尊重高于
7、生命对荣誉的尊重高于生命对规则的尊重高于生命对规则的尊重高于生命 两大社会作用：延续文明稳定社会及上层民主约束皇权两大社会作用：延续文明稳定社会及上层民主约束皇权纬度纬度价值价值特征特征应占人口应占人口20%中央委员中央委员会会变为元老变为元老院院市场进入战略时间市场进入战略时间早跟者早跟者晚跟者晚跟者先行者先行者后发优势的前提是科技缓慢累积式发展后发优势的前提是科技缓慢累积式发展竞争时间节奏加快竞争时间节奏加快科技进步速度加快科技进步速度加快顾客需求变化加速顾客需求变化加速竞争对手反应加快竞争对手反应加快若科技高速突破式发展，后发优势则难以实现若科技高速突破式发展，后发优势则难以实现行业行业
8、/企业企业/产品生命周期律产品生命周期律青春期青春期老年期老年期幼婴期幼婴期中年期中年期勿忘：幼年形成个性，少年浮躁，中年危机及老当益壮勿忘：幼年形成个性，少年浮躁，中年危机及老当益壮婚姻三段论婚姻三段论电子商务战略电子商务战略需求个体化需求个体化效率递增效率递增数码技术数码技术知识爆炸知识爆炸网状企业：山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵网状企业：山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵网状企业的温室网状企业的温室主客战略利益一体化案例主客战略利益一体化案例制造业务制造业务售后服务业务售后服务业务售前服务业务售前服务业务双赢增值服务为未来利润之核心源泉：双赢增值服务为未来利润之核心源泉：GE&ABB
9、发展中国家企业多元化原因发展中国家企业多元化原因体制不健全体制不健全政策自由化政策自由化企业多元化企业多元化政策自由化市场逐步开放为最重要因素政策自由化市场逐步开放为最重要因素企业收购企业收购/行业整合原因行业整合原因收购整合研发能力收购整合研发能力收购整合营销能力收购整合营销能力收购收购整合整合生产能力生产能力企业收购企业收购/行业整合行业整合企业收购失败原因企业收购失败原因战略定位不妥战略定位不妥操作过程失误操作过程失误企业文化冲突企业文化冲突中国文化人格分裂：崇尚大一统却钟爱当鸡头中国文化人格分裂：崇尚大一统却钟爱当鸡头秩序与革新的悖论秩序与革新的悖论既安定又变革既安定又变革春秋战国益处
10、：百家争鸣春秋战国益处：百家争鸣大秦统一必要性：秩序规则大秦统一必要性：秩序规则中国是否需要摩根：德隆与华润产业整合战略的得失中国是否需要摩根：德隆与华润产业整合战略的得失中国改革战略反思中国改革战略反思政改滞后弊端日显政改滞后弊端日显后期改革变夹生饭后期改革变夹生饭公共权力市场化私营公共权力市场化私营 股市股市/医疗医疗/教育教育/矿难矿难先经改后政改有利先经改后政改有利先易后难早期必要先易后难早期必要赎买政策有限腐败赎买政策有限腐败国家资本主义必要国家资本主义必要海归近期难有成就而长期必有建树海归近期难有成就而长期必有建树 毛周互动毛周互动企业国际化意义企业国际化意义国际学习国际学习国际市
11、场国际市场国际资源国际资源国际化国际化国际学习日益成为国际化必要性之核心内容国际学习日益成为国际化必要性之核心内容企业国际化战略企业国际化战略国别选择：国别选择：从文化亲近国从文化亲近国到文化疏远国到文化疏远国方式选择：方式选择：从低风险方式从低风险方式到高风险文化方式到高风险文化方式企业战略内功及外功企业战略内功及外功外启联盟网络外启联盟网络内专核心业务内专核心业务战略联盟因素战略联盟因素降低成本降低成本多元化多元化提高价值提高价值学习创新学习创新学习创新日益成为战略联盟必要性之核心内容学习创新日益成为战略联盟必要性之核心内容战略协调手段：太极战略协调手段：太极正式协调手段正式协调手段外在客
12、观利益压力外在客观利益压力设计监控优化规则设计监控优化规则从命执行从命执行纵向权威纵向权威非正式协调手段非正式协调手段内在主观理念动机内在主观理念动机自发激励追求突破自发激励追求突破自我创新自我创新横向信任横向信任正式手段为短期手段以事为本正式手段为短期手段以事为本,而非正式手段为长期手段以人为本而非正式手段为长期手段以人为本 阴阴阳阳网状企业之内功及外功网状企业之内功及外功内专自身核心业务内专自身核心业务内专自身核心业务内专自身核心业务内专自身核心业务内专自身核心业务内专自身核心业务内专自身核心业务网状企业网状企业:内专为执行及改进性学习内专为执行及改进性学习,广泛外联同盟为突破性学习广泛外
13、联同盟为突破性学习内岛内岛:同质性高同质性高外桥外桥:异质性高异质性高广义公司治理模式意义广义公司治理模式意义董事会董事会市场市场员工员工管理层管理层所有权所有权短期代理短期代理经营关系经营关系长期员工作为长期员工作为核心利益相关者核心利益相关者公司治理公司治理关键在董事会关键在董事会机构投资者机构投资者作用增强作用增强德国公司治理模式德国公司治理模式银行为长期银行为长期大股东大股东董事会与董事会与监事会分离监事会分离董事会由股东董事会由股东和员工住组成和员工住组成战略领导定义：以人为本战略领导定义：以人为本激励外部利益相关者充分发挥潜能价值激励外部利益相关者充分发挥潜能价值激励内部利益相关者
14、充分发挥潜能价值激励内部利益相关者充分发挥潜能价值战略领导功能战略领导功能3V模式模式创建企业执行能力创建企业执行能力 PQ创建企业愿景战略创建企业愿景战略 IQ创建企业价值理念创建企业价值理念 EQ领导人对应之三大素质领导人对应之三大素质:人格人格,胆识和体魄胆识和体魄战略领导风格战略领导风格变革创新型变革创新型领导风格领导风格领导员工领导员工互动关系互动关系维持稳定型维持稳定型领导风格领导风格毛泽东与周恩来为最佳领导搭档，而诸葛亮则不称职毛泽东与周恩来为最佳领导搭档，而诸葛亮则不称职企业领导两大核心任务企业领导两大核心任务发展企业发展企业 核心竞争力核心竞争力培养超越培养超越自己之接班人自
15、己之接班人创新则为员工在核心竞争力基础上的自发行为创新则为员工在核心竞争力基础上的自发行为公司创业创新能力公司创业创新能力创业创新执行力创业创新执行力 PQ创业创新认知力创业创新认知力 IQ 创业创新精神力创业创新精神力 EQ企业遗传基因和战略路径依赖导致突破创新不易企业遗传基因和战略路径依赖导致突破创新不易企业流程重造创新企业流程重造创新扩大扩大员工自主权员工自主权变多程序变多程序为少程序为少程序从纵向流程从纵向流程转向横向流程转向横向流程扩大员工自主权激励员工的企业主人翁额外努力行为扩大员工自主权激励员工的企业主人翁额外努力行为母公司子公司分家母公司子公司分家母公司母公司子公司子公司独立公司独立公司分家有利于企业创业与创新分家有利于企业创业与创新:网状企业重要来源之一网状企业重要来源之一本课总结本课总结:风筝理论风筝理论核心竞争力核心竞争力网状企业网状企业创新精神创新精神非正式协调非正式协调领导风格领导风格人事安排人事安排业务布局业务布局自我突破自我突破自发创新自发创新企业之魂或根企业之魂或根:情商情商+智商智商+体商体商领导人为持线人，核心竞争力为持线点领导人为持线人，核心竞争力为持线点,战略模式为线战略模式为线,创新精神为风筝，外部环境为风。创新精神为风筝，外部环境为风。稳定性稳定性灵活性灵活性战略模战略模式式战略模式战略模式
