1、新车用户张某因停车时不慎剐蹭到左后翼子板，报案后，经保险理赔人员现场查勘、定损修复后，满意地取回了车辆。本单元通过阐述此过程来了解汽车保险、保险理赔工作流程及汽车保险业务员的职业规范。01学习单元学习单元汽车保险理赔概要汽车保险理赔概要学习任务一学习任务一受理车险报案【学习目标】1能说出汽车保险的含义和汽车保险的种类。2能说出汽车保险的相关条例名称。3能说出汽车保险理赔的工作流程。4能熟练完成报案受理的工作。5能按系统要求详细录入报案信息，打印保单抄件。建议学时：6学习任务一受理车险报案1 1风险概述风险概述 无风险则无保险，风险的客观存在是保险产生与发展的自然基础。风险通常是指损害发生的不确
2、定性，包括三层含义：一是风险是一种随机事件，有可能发生也有可能不发生；二是风险一旦发生，其结果是损失，而不可能是获利；三是风险事件发生所造成的损失是不确定的，可能大也可能小。学习任务一受理车险报案（1）风险的特征客观性损失性不确定性可测性发展性普遍性社会性学习任务一受理车险报案（2）风险的要素 风险一般由风险因素、风险事故、风险损失三要素构成，三者共同决定了风险的存在、发展和变化。学习任务一受理车险报案（3）风险管理 风险管理是针对各种风险的认识、控制和处理的主动行为，它要求人们研究风险发生和变化规律，估算风险对社会经济生活可能造成损害的程度，并选择有效的手段，有计划、有目的地处理风险，以期用
3、最小的成本，获得最大的安全保障。学习任务一受理车险报案2 2保险概述保险概述（1）保险定义 中华人民共和国保险法对保险的界定，是指投保人根据合同的约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的保险行为。学习任务一受理车险报案2 2保险概述保险概述（2）保险术语被保险人和投保人保险人第三者（3）保险的类别保险主要包括政策性保险与商业保险。学习任务一受理车险报案3 3保险的原则保险的原则（1）最大诚信原则（2）损失补偿原则（3）近因原则（4）分摊原则（5）代位原
4、则学习任务一受理车险报案1 1概念概念（1）机动车辆保险定义及其性质 机动车辆保险即汽车保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。机动车辆保险既属于财产损失保险范畴，又属于责任保险范畴，是综合性保险。学习任务一受理车险报案1 1概念概念（2）机动车辆保险的作用 通过机动车辆保险，将拥有机动车辆的企业、家庭和个人所面临的种种风险及其损失后果得以在全社会范围内分散与转嫁，体现了“集合危险，分散损失”的社会原则。学习任务一受理车险报案2 2汽车保险的分类汽车保险的分类（1）交强险（2）商业险车辆损失险第三者责任险盗抢险机动车车上人员责任险
5、学习任务一受理车险报案（2）商业险附加险划痕险玻璃单独破碎险自燃损失险不计免赔特约险学习任务一受理车险报案3 3机动车辆保险的特点机动车辆保险的特点（1）从机动车辆自身来看机动车辆经常处于运动状态，保险标的所处状态直接影响其面临的风险大小及种类。机动车辆出事故的频率非常高，保险标的出现率较高。学习任务一受理车险报案3 3机动车辆保险的特点机动车辆保险的特点（2）从与其他保险比较方面看保险标的种类繁多且差异大。机动车辆保险占财产险的比重大。被保险人众多且差异大。机动车辆保险是保险业运用保险新技术的试验田。机动车辆保险是各财产保险公司业务竞争的焦点。学习任务一受理车险报案3 3机动车辆保险的特点机
6、动车辆保险的特点（3）从机动车辆保险业发展角度看机动车辆保险费率将实现市场化。机动车辆保险市场发展潜力巨大。机动车辆使用者投保意识大大增强。学习任务一受理车险报案4 4机动车辆保险相关法律法规机动车辆保险相关法律法规（1）保险法律法规保险法广义上是指以保险关系为调整对象的法律、法规的总和。狭义上是指某一专门的或具体的保险法律规范，即中华人民共和国保险法。交强险条例学习任务一受理车险报案4 4机动车辆保险相关法律法规机动车辆保险相关法律法规（2）车辆运输法律道路交通安全法道路交通事故处理程序规定学习任务一受理车险报案4 4机动车辆保险相关法律法规机动车辆保险相关法律法规（3）人身损害赔偿法律法规
7、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释道路交通事故受伤人员伤残评定学习任务一受理车险报案 机动车辆保险的理赔，是指保险车辆在发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同对被保险人提出的索赔请求进行处理的过程。保障被保险人的生产或生活不受意外事故影响，是保险的基本作用。而保险作用的实现，是通过保险理赔工作完成的。学习任务一受理车险报案1 1机动车辆保险理赔的意义及原则机动车辆保险理赔的意义及原则（1）机动车辆保险理赔的意义对投保人（被保险人）对保险人（2）机动车辆保险理赔的原则主动、迅速、准确、合理八字理赔原则。学习任务一受理车险报案2 2保险理赔的特点保险理赔的特点（1）
8、被保险人的公众性（2）损失率高且损失幅度较小（3）机动车辆流动性大（4）受制于修理厂的程度较大（5）道德风险普遍学习任务一受理车险报案3 3车辆保险理赔的流程车辆保险理赔的流程（1）受理报案（2）现场查勘（3）确定保险责任（4）立案（5）定损核损（6）赔款理算（7）核赔（8）赔付结案学习任务二学习任务二解答被保险人员的咨询【学习目标】1能熟练使用服务规范用语接听客户电话。2能大方得体地接待客户并准确回答保险相关问题。建议学时：4学习任务二解答被保险人员的咨询1 1道德的内涵道德的内涵道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。2 2道德的作用道德的作用（1）认识功能（2）调节功
9、能（3）教育功能（4）评价功能（5）平衡功能学习任务二解答被保险人员的咨询1 1职业道德职业道德 职业道德是指从事一定职业的人们，在职业教育活动中应当遵循的职业行为规范，即道德观念、行为规范和风俗习惯。2 2汽车保险人员职业道德汽车保险人员职业道德（1）汽车查勘定损员的职责（2）车险理赔中的道德不规范问题（3）道德不规范问题产生的原因（4）汽车保险从业人员职业道德学习任务二解答被保险人员的咨询3 3汽车定损职业行为规范汽车定损职业行为规范（1）仪表要求（2）仪容要求（3）仪姿要求（4）举止规范通过本单元的学习，学生能对汽车事故现场进行查勘，以获取资料，认定责任；能审查保险单据，对事故车的损失进
10、行查勘和评估，填写估损单，为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。02学习单元学习单元碰撞事故车辆的查勘与定损碰撞事故车辆的查勘与定损学习任务一学习任务一单方事故的定损与评估【学习目标】1能够查验出险车辆情况。2能够根据事故车辆的现场情况查明出险经过。3能够独立完成查勘拍照工作。建议学时：81在接到查勘派工指令后5分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间。2根据机动车出险信息表提供的资料，了解出险车辆的承保、出险情况。3携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点。4携带的查勘单证主要有：索赔申请书、机动车辆保险索赔须知、机动车辆保险事故查勘报告及附表、机动车
11、辆保险事故案情询问笔录及附页等。学习任务一单方事故的定损与评估1到达查勘地点后，应使用标准服务话术向报案人进行自我介绍。2如果保险标的或受伤人员尚处于危险中，应立即协助客户采取有效的施救、保护措施，避免损失扩大。3认真核对客户的保险单是否与机动车出险信息表内容相符。4涉及两辆以上机动车辆的事故，要查明事故各方车辆的强制保险和商业机动车辆保险的投保情况，若我公司最先到达现场，查勘人员应提示其他车辆当事人将已有保险公司介入处理事故的情况告知其投保的保险公司，以便其他保险公司尽快确定是否委托我公司代为查勘定损。学习任务一单方事故的定损与评估5指导标的车的事故当事人正确填写机动车辆保险索赔申请书，提示
12、客户阅读机动车交通事故责任强制保险索赔告知书，并要求客户签字确认。6对于损失超过交强险责任限额或涉及人员伤亡的案件，应提醒事故当事人向交通管理部门报案。学习任务一单方事故的定损与评估1确认肇事驾驶员和报案人身份，核实其与被保险人关系。2查验肇事驾驶员的驾驶证。3若发现标的车驾驶员有醉酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉嫌疑且当时未向交管部门报案的，应主动要求肇事驾驶员和报案人立即向交管部门报案并做好询问及取证工作。4准确记录被保险人或驾驶员的联系方式。5如果发现本次事故的损失未在标的车的其他有效保险单上被关联，应认真记录相关信息，及时反馈给受案人员。学习任务一单方事故的定损与评估1查验保险车辆信息2
13、查验第三方车辆信息学习任务一单方事故的定损与评估1核实出险时间2核实出险地点3查明出险原因学习任务一单方事故的定损与评估1对事故是否属于保险责任进行初步判断时应结合承保情况和查勘情况，判断事故是否属于机动车交通事故责任强制保险或商业机动车辆保险的保险责任，对是否立案提出建议。2对不属于保险责任或存在条款列明的责任免除、加扣免赔情形的，应收集好相关证据，并在查勘记录中注明。3暂时不能对保险责任进行判断的，应在查勘记录中写明理由。学习任务一单方事故的定损与评估4查勘人员应根据事故所涉及的损失情况和损失金额，初步判断事故涉及的责任险别。5对本次查勘案件在系统内有历史赔付记录的，必须调出近两次历史赔付
14、记录，核对历史记录中的损失照片及定损资料，确认是否与本次损失有联系。6初步判断责任划分情况。学习任务一单方事故的定损与评估1定损核价照相内容2定损核价照相步骤3定损核价照相原则4查勘拍照要求学习任务一单方事故的定损与评估1坚持保险理赔原则，履行定损职责，遵守公司纪律，维护公司形象。2认真界定本次事故中所造成的车辆损失和与本次事故无关的损坏部件。3事故车辆损坏部件要坚持“以修为主，以换为辅”的原则。4凡可以单独更换的局部配件，不能更换总成件，属于特殊情况必须提前上报批准。学习任务一单方事故的定损与评估5严格按照损坏部件更换标准确定更换配件，按照规定的修理工艺确定工时费。6严格执行公司规定的配件价
15、格标准，不得超过规定的价格范围。7准确、合理、有依据的界定损余物资的残值金额、施救费等，确定整体价格。8检查、核实整体定损金额。9严格区别属于车辆功能性机件原因所引起的事故和损失。学习任务一单方事故的定损与评估1现场查勘与定损范围的鉴别2定损确认的技术依据3基本方法与步骤4定损中注意的问题和应采取的措施学习任务一单方事故的定损与评估学习任务二学习任务二双方事故的定损与评估【学习目标】1能够确定事故车辆的碰撞情况。2能够根据事故情况分清事故责任。3能够依据双方事故的定损流程，完成双方事故车辆的定损与评估任务。建议学时：8学习任务二双方事故的定损与评估1接报案调度，及时给标的车驾驶员回复信息，大致
16、了解事故经过及事故地点。2确定是真实案例，由交警队开出的事故责任认定书，证明此次事故属实。学习任务二双方事故的定损与评估1双方事故（一方全责）2双方事故（责任三七分或同等责任）学习任务二双方事故的定损与评估1办理定损时需提供2负责定损的一方保险公司向当事人提供材料包括3车辆修理完毕，当事人分别到各自的承保公司提交上述材料和以下单证4领取赔款时，被保险人为个人，被保险人本人亲自办理的，需携带本人身份证原件。学习任务二双方事故的定损与评估学习任务二双方事故的定损与评估保险金额的赔付是通过交强险和商业险实现的。交强险不保本车损失（车损、人伤、物损），因此单方事故无需用交强险赔，只能用商业险赔。学习任
17、务二双方事故的定损与评估学习任务三学习任务三人伤理赔的规定及处理流程【学习目标】1能够根据人伤理赔制度对该事故进行处理。2能够完成人伤理赔流程。3能够依据事故情况进行有效的人伤查勘。建议学时：8学习任务三人伤理赔的规定及处理流程1 1提前介入、控制重点环节的查勘原则提前介入、控制重点环节的查勘原则 提前介入是指发生交通事故后，对人伤案件可能涉及的赔偿项目，采取积极主动的措施，剔除各种虚假水分，防止损失的进一步扩大。控制重点环节是指根据人伤案件的特点，将医疗核损的工作流程分为不同的三个阶段，即住院查勘阶段、调解结案阶段、赔案审核阶段，每个阶段重点不同。学习任务三人伤理赔的规定及处理流程2 2坚持
18、过程跟踪、随访制度，提高人伤案件处理的准确度坚持过程跟踪、随访制度，提高人伤案件处理的准确度 过程跟踪是指发生交通事故后，从伤者住院到结案期间，所有涉及人伤赔付的环节，都必须追踪了解伤者病情和案件的进展，及时向被保险人反馈信息并提出指导意见，防范各环节中可能出现的漏洞。随访主要是对诊断治疗方案和已发生的医疗费用进行分析，了解伤者康复情况。学习任务三人伤理赔的规定及处理流程学习任务三人伤理赔的规定及处理流程1发生保险事故后报案。2涉及人身伤害案件，由信息员向客户进行简单的人伤案件理赔指引，同时将案件调度给人伤调查员进行查勘。学习任务三人伤理赔的规定及处理流程1报案及调度安排2查勘/调查工作流程（
19、1）查勘前准备工作流程（2）展开查勘/调查流程学习任务三人伤理赔的规定及处理流程1审核单证2评定并记录3协助保户参与调解、结案流程4单证收集学习任务三人伤理赔的规定及处理流程1重新审核赔偿标准和索赔单证，对于不合理的费用应予以扣除。2对于涉及被抚养人补偿费用部分，应重点审核有关证明材料，如发现疑点应追究到底，调动人伤调查员再行核查，必要时可以通知保险调查人参与调查。3及时了解各地公布的赔偿标准，根据调查情况，依照保险条款和相关法律法规进行审核，准确界定属于保险责任范围的赔偿金额。学习任务三人伤理赔的规定及处理流程4对于涉及一次性赔偿或协商赔偿的赔案，应与被保险人签订赔偿协议，避免出现“长尾巴”
20、案件，或由于被保险人翻案引发的纠纷。5对于涉及诉讼的案件，应及时向上级报告，并通知相关部门尽快进入法律程序，充分掌握诉讼证据，及时关注案件处理进展情况。学习任务三人伤理赔的规定及处理流程4对于涉及一次性赔偿或协商赔偿的赔案，应与被保险人签订赔偿协议，避免出现“长尾巴”案件，或由于被保险人翻案引发的纠纷。5对于涉及诉讼的案件，应及时向上级报告，并通知相关部门尽快进入法律程序，充分掌握诉讼证据，及时关注案件处理进展情况。每年各中等以上城市发生的汽车火灾都在几十起以上，而在高速公路等火灾消防困难地段发生的汽车火灾80%以上都造成车辆报废，甚至是车毁人亡。通过本单元的学习，学生应能够准确分析汽车自燃的
21、原因，能够知道如何防止汽车自燃，能够学会汽车发生自燃时的紧急处理措施，能够正确查勘自燃事故的汽车，能够独立完成自燃事故车辆的定损与评估。03学习单元学习单元汽车火灾的定损与评估汽车火灾的定损与评估学习任务学习任务汽车自燃事故的定损【学习目标】1能够准确分析汽车自燃的原因。2能够知道如何防止汽车自燃。3能够学会汽车发生自燃时的紧急处理措施。4能够正确查勘自燃事故的汽车。5能够独立完成自燃事故车辆的定损。建议学时：8学习任务汽车自燃事故的定损1漏油2漏电、短路3接触电阻过大4摩擦5明火烘烤柴油油箱6车载易燃物引发火灾7超载8停车位置不当9易爆打火机学习任务汽车自燃事故的定损1从日常养护到使用2灭火
22、工具多留心，众多细节需关注3车内杂物勤清理4留意车辆自燃险学习任务汽车自燃事故的定损1自燃一般有前兆，比如车身有异响、异味，这时应当机立断熄火停车，最好能将车停在避风处。2查找起火点，注意不要随意打开车前盖，因为空气进入车内反而容易助燃，在将灭火器拿到手里后再打开。3如果火势自己无法控制，马上拨打119 报警，同时拨打投保的保险公司报案电话，在第一时间拿到报案号，或要求保险公司到达现场。学习任务汽车自燃事故的定损4消防队灭火后，索要出警证明，并要其开具起火原因说明。5根据保险公司要求拖到相应修理厂，并通知保险公司定损。6给保险公司报案后牢记报案号，以便在后来的理赔过程中掌握主动权。学习任务汽车
23、自燃事故的定损1查勘的基本要求2查勘的重点学习任务汽车自燃事故的定损1自燃对车辆损坏情况的分析（1）整体燃烧（2）局部烧毁2自燃车辆的定损处理方法（1）对明显烧损的零部件进行分类登记。（2）对机械件进行测试、分解检查。学习任务汽车自燃事故的定损2自燃车辆的定损处理方法（3）对金属件（特别是车架，前、后桥，壳体类等）进行检查，看其是否因燃烧而退化、变形。（4）对于因火灾使保险车辆遭受损害的，分解检查工作量很大，且检修、维修工期较长，一般很难在短时期内拿出准确估价单，只能是边检查、边定损，反复进行。3自燃车辆的定损随着雨季的到来，就到了车辆因水灾而致损的高发时期。通过本单元的学习，学生应能准确知道
24、汽车浸水后常见的损坏形式，能够知道汽车浸水后的修理要点，能够查勘浸水事故的汽车，能够计算浸水汽车的事故损失费用。04学习单元学习单元汽车水灾的定损与评估汽车水灾的定损与评估学习任务学习任务汽车水灾的定损与评估【学习目标】1能准确知道汽车浸水后常见的损坏形式。2能够知道汽车浸水后的修理要点。3能够查勘浸水事故的汽车。4能够计算浸水汽车的事故损失费用。建议学时：6学习任务汽车水灾的定损与评估1停放被淹 车险条款明确规定发动机进水后导致的发动机损坏列为除外责任（不包括投保了发动机特别损失附加险的车辆），车辆停放在静止状态下被水淹导致的发动机进水且未再次启动发动机则属于保险责任。学习任务汽车水灾的定损
25、与评估2涉水行驶被淹 由于驾驶员对水深估计不足，在水中前行冲浪导致发动机进水造成发动机内部损坏。学习任务汽车水灾的定损与评估1水淹高度到轮胎高度的1/4时2水淹高度到轮胎高度的1/2时3水淹高度至整个轮胎与仪表盘之间时（中度损害）4水淹高度超过引擎盖以上时（严重损害）学习任务汽车水灾的定损与评估1水灾车辆的分级2水灾车辆各级的损失情况和处理措施学习任务汽车水灾的定损与评估1查勘的重点2现场查勘询问要点3查勘定损的操作原则4准确、及时处理易损零部件（1）易损电气元器件的处理（2）发动机和底盘部分的检查处理（3）车身内饰的处理学习任务汽车水灾的定损与评估5水灾车辆现场查勘流程（1）接调度后，为防止
26、车辆尤其是电气部分浸泡造成损坏，应及时通知车主联系相关维修厂尽快施救，向车主讲解水灾时车辆的正确施救方法，强调不要轻易启动发动机，强调（暗示）由于措施不当造成发动机机械损失部分为保险免除责任。（2）现场拍照要求（除在日常规范要求外还必须反映出以下几个要点）（3）向车主询问发动机熄火原因，初步了解损失情况。（4）撰写现场查勘报告学习任务汽车水灾的定损与评估1水淹高度A级的定损2水淹高度B级的定损3水淹高度C级的定损4水淹高度D级的定损5水淹高度E级的定损6水淹高度F级的定损学习任务汽车水灾的定损与评估A 级：无损失。B 级：损失率为0.5%2.5%，定损金额保险金额 损失率。例：一辆保险金额10
27、 万元的保险车辆发生B 级水灾损失，定损金额 100000（0.5%2.5%）=500（元）2500（元）。C 级：损失率为1.0%5.0%，定损金额保险金额 损失率。例：一辆保险金额10 万元的保险车辆发生C 级水灾损失，定损金额 100000（1.0%5.0%）=1000（元）5000（元）。学习任务汽车水灾的定损与评估D 级：损失率为3.0%15.0%，定损金额保险金额 损失率。例：一辆保险金额10 万元的保险车辆发生D 级水灾损失，定损金额 100000（3.0%15.0%）=3000（元）15000（元）。E 级：损失率为10.0%50.0%，定损金额保险金额 损失率。例：一辆保险金
28、额10 万元的保险车辆发生E 级水灾损失，定损金额 100000（10.0%50.0%）=10000（元）50000（元）。F 级：损失率为15.0%60.0%，定损金额保险金额 损失率。例：一辆保险金额10 万元的保险车辆发生F 级水灾损失，定损金额 100000（15.0%60.0%）=15000（元）60000（元）。随着我国汽车工业的迅速发展，我国已经成为汽车生产和消费大国。随着人民生活水平不断提高，汽车的更新换代需求在一、二线城市显得尤其突出。通过本单元的学习，学生应能掌握两种主要的二手汽车价值评估方法，借鉴汽车技术性能检测经验及车身损伤判断经验初步评估二手汽车的价值。05学习单元学
29、习单元二手汽车评估二手汽车评估学习任务学习任务二手汽车评估【学习目标】1知道二手汽车价值的构成。2掌握评估二手汽车的现行市价法。建议学时：6学习任务二手汽车评估 在汽车工业发达的国家，二手汽车交易市场已经是一个十分成熟的市场，二手汽车交易量在汽车交易中占有相当大的比重。对于二手汽车评估，每个国家都有自己的评估体系和具体要求。二手汽车作为一类资产，有别于其他类型的资产，有其自身的特点：单位价值大，使用时间长；技术性强；使用强度、使用条件、维护水平差异大；使用管理严格，各项税费附加值高。二手汽车评估对象必须具有合法手续，二手汽车评估必须以单台车技术鉴定为基础，二手汽车评估还要考虑其手续构成的价值。
30、学习任务二手汽车评估 二手汽车的价值由车辆本身的价值、车辆手续的价值和附加配置的价值三个部分组成。车辆本身的价值是指车辆的裸车价，是二手汽车价值的主要组成部分。二手汽车的价值主要由车辆本身技术状况决定，同时还受市场供求关系、汽车技术的升级换代、车辆是否发生过事故、配件的供应情况等多方面因素的影响，故评估二手汽车价值需要综合考虑多方面的因素。学习任务二手汽车评估 1 1现行市价法现行市价法 （1）运用现行市价法的条件和优缺点 运用现行市价法的条件 A需要有一个成熟的、健康的、规范的市场经济环境。B评估人员能够收集到大量的、实际发生的、与被评估车辆状况相同或相近的具有时效性的二手汽车的交易价格及其
31、车辆状况。学习任务二手汽车评估 1 1现行市价法现行市价法 （1）运用现行市价法的条件和优缺点 现行市价法的优缺点 现行市价法的最大优点就是和市场的联系紧密，能充分反映汽车及配件、修理业当前的市场实际状况，其评估的参数直接来源于市场，评估值充分反映市场价格。使用现行市价法的条件比较苛刻，需要一个成熟规范的市场环境，对信息资料的数量和质量要求也较高。另外现行市价法中可比因素多而复杂，要求评估人员有较丰富的评估经验和评估技巧。学习任务二手汽车评估 1 1现行市价法现行市价法 （2）运用现行市价法评估二手汽车的步骤和方法 收集被评估车辆资料。选择参照物。分析被评估汽车与参照物的差异。计算评估值。学习
32、任务二手汽车评估 2 2重置成本法重置成本法 （1）重置成本法的计算公式 评估值=重置成本 成新率-修理费用附加配置折价 （2）重置成本的确定 重置成本是评估时重新购置相同型号的新汽车的完全价值。（3）成新率的确定 二手汽车成新率是表示二手汽车的功能或使用价值占全新汽车的功能或使用价值的比率。学习任务二手汽车评估 2 2重置成本法重置成本法 （4）汽车技术状况鉴定 机动车技术等级 常用汽车技术状况检查和判断方法 （5）检查是否发生过碰撞事故及事故程度 检查车身结构件判断是否发生过重大碰撞事故 检查车身外观判断是否发生过一般碰撞事故学习任务二手汽车评估 3 3简易估价法简易估价法 如果只需要了解二手汽车的大致价值，可以通过“54321 法”进行简单估算。一般认为，一部家用轿车最多行驶30 万公里就报废，超过30 万公里后，维修保养费可能比车本身价值还高。如果不能确定二手汽车的行驶里程，则可以根据其使用年限来推断，一般认为一部家用轿车的使用寿命为10 年，同样将其分为5 段，每两年算一段，也就是说头两年将消耗5/l5 的价值。
