1、情绪调节与管理情绪调节与管理学 习 公 约手机调整全情投入随时互动课课 程程 要要 求求一、情绪及其表现、情商一、情绪及其表现、情商 1、情绪的含义、情绪的含义 情绪（情绪（Emotion），），是指人们在内心活动过程是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，中所产生的心理的体验，或者说，是人们在心理活或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度动中，对客观事物的态度体验。体验。一、情绪及其表现、情商一、情绪及其表现、情商 2、情绪的构成、情绪的构成情绪的基本要素：情绪的基本要素：情绪的生理反应情绪的生理反应 情绪的心理体验情绪的心理体验 情绪的行为表现情绪的行为表现情绪的表现形式情绪的表现
2、形式面部表情面部表情体态表情体态表情语态表情语态表情情绪接力情绪接力3、情绪的表现与类型情绪的表现与类型七情之分七情之分喜喜怒怒哀哀惧惧爱爱 恶恶 欲欲基本情绪和社会情绪基本情绪和社会情绪基本情绪（基本情绪（情绪）：情绪）：主要表现为与人的生理需要相联系的内主要表现为与人的生理需要相联系的内心体验。例如，人的恐惧、焦虑、满足、悲心体验。例如，人的恐惧、焦虑、满足、悲哀、等等。哀、等等。社会情绪（情感）：社会情绪（情感）：情感（情感（Feeling）是相对于情绪而言的一种内心体验，是与）是相对于情绪而言的一种内心体验，是与人的社会性需要相联系的表现为一种较为复杂而又稳定的态度体人的社会性需要相联
3、系的表现为一种较为复杂而又稳定的态度体验。验。例如，作为大学生的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣例如，作为大学生的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣誉感、美感、幸福感等。誉感、美感、幸福感等。情感是在情绪的基础上形成和发展起来的，同时又通过情绪情感是在情绪的基础上形成和发展起来的，同时又通过情绪所表现出来。所表现出来。情绪与情感的区别与联系区别：区别：层次不同层次不同情绪层次低，情感层次高情绪层次低，情感层次高 形成不同形成不同情绪先天性，情感后天性情绪先天性，情感后天性 稳定性不同稳定性不同情感比情绪稳定情感比情绪稳定 联系：联系：相互制约相互制约情感在情绪基础上形成，情感在情绪基础上形成
4、，情感是情绪中稳定的因素情感是情绪中稳定的因素 相互依存相互依存情绪受其形成的情感的制约情绪受其形成的情感的制约 情绪又是情感的外在表现情绪又是情感的外在表现情绪的三维理论（美）普拉奇克（美）普拉奇克（Plutchik.R）不愉快不愉快兴奋兴奋愉快愉快紧张紧张松弛松弛抑制抑制心境、激情与应激心境、激情与应激 心境（心境（mood），），是指一种深入持久、是指一种深入持久、又比较微弱的情绪状又比较微弱的情绪状态，具有渲染性和弥态，具有渲染性和弥散性的特点。如愉悦、散性的特点。如愉悦、安详、忧郁、沉闷、安详、忧郁、沉闷、或松弛等。或松弛等。激情（激情（intense emotion），是指一种短暂
5、、），是指一种短暂、强烈的、急风暴雨式的情绪状强烈的、急风暴雨式的情绪状态。态。应激（应激（stress）又称为应激状态）又称为应激状态（stress state），是由于出乎意料的），是由于出乎意料的紧张或危险情景所引发的情绪状态。紧张或危险情景所引发的情绪状态。3、情绪与情商、情绪与情商 情商（情商（EQ）并非一个科学的概念。有）并非一个科学的概念。有人认为是指一种社会智力。包括：人认为是指一种社会智力。包括：认识自己的情绪认识自己的情绪 管理自己的情绪管理自己的情绪 激励自我的情绪激励自我的情绪 认识他人的情绪认识他人的情绪 处理人际关系处理人际关系二、情绪的发生机制及功能二、情绪的发生
6、机制及功能1、什么左右着我们的情绪、什么左右着我们的情绪 情绪与情境情绪与情境 情绪与需要情绪与需要 需要（需要（need）是）是指人的某种事物指人的某种事物的欲望或要求。的欲望或要求。马斯洛关于人的5个需要层次 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重需要 自我实现的需要情绪与认知情绪与认知 心理学研究表明，人心理学研究表明，人们只有通过们只有通过认知认知对客观对客观事物与需要的满足作出事物与需要的满足作出判断与评价，才会产生判断与评价，才会产生相关联系的情绪反应。相关联系的情绪反应。认知认知改变了，情绪也相改变了，情绪也相应发生了变化。应发生了变化。情绪与行为情绪与行为 情绪与行为的关系情
7、绪与行为的关系并非是单一的决定并非是单一的决定与被决定的关系，与被决定的关系，而是相互影响的关而是相互影响的关系。系。情绪与生理情绪与生理生物钟说生物钟说 有人认为情绪与人有人认为情绪与人的情绪、体力、智的情绪、体力、智力的生物周期变化力的生物周期变化相关。相关。高潮度日期智力智力33天天体力体力23天天情绪情绪28天天情绪与个性情绪与个性个性气质说个性气质说 还有人认为情绪与每还有人认为情绪与每个人的性格和气质相关。个人的性格和气质相关。例如，内向性格的人，例如，内向性格的人，沉静；外向性格的人好沉静；外向性格的人好动。动。情绪波动情绪波动情绪平稳情绪平稳内向内向外向外向情绪与早期经验情绪与
8、早期经验早期经验说早期经验说2、情绪的功能、情绪的功能 人的基本情绪：人的基本情绪：快乐、愤怒、悲哀、恐惧快乐、愤怒、悲哀、恐惧 自我保护的功能自我保护的功能 人际沟通的功能人际沟通的功能漫画：循环报应选自皮德漫画洪佩奇、卢浩编江苏人民出版社1996.3版循环报循环报应应信息传递的功信息传递的功能能三、情绪的适应与管理三、情绪的适应与管理 情绪适应情绪适应（emotional adjustment）指对情绪和发生情绪的环指对情绪和发生情绪的环境之间的关系进行某种调整，境之间的关系进行某种调整，使之相互适合。即对情绪进使之相互适合。即对情绪进行积极地调节。行积极地调节。1、情绪的适应、情绪的适应
9、 2、情绪的管理、情绪的管理 情绪管理，情绪管理，包括选择情绪反包括选择情绪反应的方式和内容，应的方式和内容，以及情绪反应的以及情绪反应的程度。程度。3、情绪适应不良、情绪适应不良不良情绪与负性情绪的关系不良情绪与负性情绪的关系 负性情绪，通常是指那些不负性情绪，通常是指那些不愉快甚至引发人痛苦、愤怒的情愉快甚至引发人痛苦、愤怒的情绪体验。例如，压抑、生气、委绪体验。例如，压抑、生气、委屈、沮丧等。屈、沮丧等。但是，负性情绪并不等同于但是，负性情绪并不等同于不良情绪。负性情绪也有其作用不良情绪。负性情绪也有其作用和功能。和功能。情绪适应不良的表现情绪适应不良的表现 负性情绪持续时间过长负性情绪
10、持续时间过长 负性情绪超过了本人所承受的强度负性情绪超过了本人所承受的强度 负性情绪出现了恶性循环不可自拔负性情绪出现了恶性循环不可自拔 情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害响及伤害 情绪适应不良导致严重的情绪适应不良导致严重的 情感障碍及心理疾病情感障碍及心理疾病【思考讨论题思考讨论题】1、当、当时，会使我很愤怒；时，会使我很愤怒；2、当我愤怒时，我通常会、当我愤怒时，我通常会3、当我对某人愤怒时，我会、当我对某人愤怒时，我会4、当某人对我愤怒时，我通常会、当某人对我愤怒时，我通常会5、当我对某人生气时，我会、当我对某人生气时，我会a.做出一些
11、有关我的情绪暗示，让对方能感觉到；做出一些有关我的情绪暗示，让对方能感觉到；b.把我的情绪感受直接告诉对方；把我的情绪感受直接告诉对方；c.马上避开这个人，知道我气消了，平静下来为止；马上避开这个人，知道我气消了，平静下来为止；d.对他发脾气，并且让他离开；对他发脾气，并且让他离开；e.用讽刺的方式，挖苦对方；用讽刺的方式，挖苦对方；6、当某人对我生气时，我会、当某人对我生气时，我会a.不理睬他；不理睬他；b.以生气的方式回应他；以生气的方式回应他；c.要求对方说明生气的理由，并以坦率的方式面对；要求对方说明生气的理由，并以坦率的方式面对；d.不问理由地先向他道歉；不问理由地先向他道歉；e.暂
12、时避开他，待对方情绪平息后再问原因暂时避开他，待对方情绪平息后再问原因f.开个玩笑，尽量用幽默方式来缓和双方情绪；开个玩笑，尽量用幽默方式来缓和双方情绪；g.从此尽量疏远他；从此尽量疏远他；第二节、大学生的情绪特点及第二节、大学生的情绪特点及面临的困惑面临的困惑 本节共为三个问题：本节共为三个问题：一、大学生的情绪特点一、大学生的情绪特点二、如何认识和把握自己的情绪二、如何认识和把握自己的情绪三、大学生中常见的情绪困扰及调节三、大学生中常见的情绪困扰及调节 大学生共性的情绪特点大学生共性的情绪特点 如何认识自己的情绪如何认识自己的情绪 大学生中常见情绪困扰大学生中常见情绪困扰一、大学生情绪特点
13、一、大学生情绪特点 1、大学生的情绪表现、大学生的情绪表现外向、活泼、充满激情。外向、活泼、充满激情。情绪延迟性及趋向于心境化。情绪延迟性及趋向于心境化。情感体验更加深刻、更加丰富情感体验更加深刻、更加丰富 波动性与两极性波动性与两极性 冲动性与爆发性冲动性与爆发性 矛盾性与复杂性矛盾性与复杂性 内隐与掩饰性内隐与掩饰性 想象性想象性 2、不同群体大学生的情绪特点、不同群体大学生的情绪特点男女生的差异男女生的差异 年级差异年级差异 生源差异生源差异 二、如何认识和把握自己的情绪二、如何认识和把握自己的情绪 1 1、了解自己的个性特征、了解自己的个性特征 2 2、了解自己的情绪年龄、了解自己的情
14、绪年龄 情绪年龄（情绪年龄（emotional age），是人的情），是人的情绪发展水平的一种衡量标志。绪发展水平的一种衡量标志。决定人的情绪年龄水平有决定人的情绪年龄水平有两点：一是看其情绪反应符合两点：一是看其情绪反应符合什么年龄段的认知和逻辑水平，什么年龄段的认知和逻辑水平，二是看其用什么方式来表现和二是看其用什么方式来表现和调节自身的情绪状态调节自身的情绪状态。3 3、自身成长经历及早期经验、自身成长经历及早期经验 4 4、测试自己的情绪状态、测试自己的情绪状态气氛圈测试气氛圈测试 3 3 很愉快很愉快2 2 比较愉快比较愉快 +1 +1 有些愉快有些愉快 0 0 -1 -1 有些不愉
15、快有些不愉快 一一 二二 三三 四四 五五 六六 日日 -2 -2 比较不愉快比较不愉快 -3 -3 很不愉快很不愉快3 3 很积极很积极2 2 比较积极比较积极 +1 +1 有些积极有些积极 0 0 -1 -1 有些消极有些消极 -2 -2 比较消极比较消极 -3 -3 很消极很消极积极积极消极消极愉快愉快不愉快不愉快-3 -2 -1 1 2 3不满区不满区愉快区愉快区悲观区悲观区充沛区充沛区当我很生气时，我会做当我很生气时，我会做来平息怒火来平息怒火适当选择适当选择中性选择中性选择不当选择不当选择听音乐听音乐运运 动动写日记写日记找朋友倾诉找朋友倾诉做深呼吸做深呼吸哭哭吃东西吃东西购购 物
16、物撕撕 纸纸喝喝 水水骂骂 人人找人打架找人打架摔摔 门门生闷气生闷气以牙还牙以牙还牙砸东西砸东西当我很生气时，我会做当我很生气时，我会做来平息怒火来平息怒火三、大学生中常见情绪困扰及调节三、大学生中常见情绪困扰及调节1、表现为情绪反应过度造成的情绪困扰、表现为情绪反应过度造成的情绪困扰效率效率焦虑度焦虑度 应激应激 肌体对外界强烈刺激而引发的一肌体对外界强烈刺激而引发的一种心理过激的反应。种心理过激的反应。情感危机情感危机 在遇到挫折后产生的恐惧、在遇到挫折后产生的恐惧、紧张、焦躁。紧张、焦躁。情感危机的五个阶段：情感危机的五个阶段：呆滞期呆滞期 麻木麻木侵袭期侵袭期 恢复意识恢复意识冲突期
17、冲突期 不愿接受现实不愿接受现实消化期消化期 开始接受开始接受重建期重建期 寻求新的心理平衡寻求新的心理平衡 忧郁（忧郁（melancholymelancholy），是一种），是一种愁闷的心境，表现为情绪反应强愁闷的心境，表现为情绪反应强度的不足。度的不足。忧郁情绪是由于精神压抑而产生忧郁情绪是由于精神压抑而产生的较持久的消极情绪状态。的较持久的消极情绪状态。它表现为没有激情、忧心忡忡、它表现为没有激情、忧心忡忡、长吁短叹、话语减少、食欲不振长吁短叹、话语减少、食欲不振等生理和心理反应。等生理和心理反应。2 2、表现为情绪反应不足的情绪困扰、表现为情绪反应不足的情绪困扰 冷漠（冷漠（indif
18、ference），是一种对人对事漠），是一种对人对事漠不关心的消极情绪；也是一种情绪反应强度不不关心的消极情绪；也是一种情绪反应强度不足的表现，足的表现，3 3、负性情绪持续时间过长、负性情绪持续时间过长 或泛化引发的情绪困扰或泛化引发的情绪困扰 4 4、因不能接受或不可控制自己的情绪、因不能接受或不可控制自己的情绪 而引发的情绪困扰而引发的情绪困扰第三节、大学生的情绪自我第三节、大学生的情绪自我 管管理与调节理与调节 本节共为三个问题：本节共为三个问题：一、大学生情绪健康与成熟的标准一、大学生情绪健康与成熟的标准 二、合理情绪理论介绍二、合理情绪理论介绍 三、情绪管理的方法三、情绪管理的方法
19、 一、大学生情绪健康与成熟的标准一、大学生情绪健康与成熟的标准马斯洛关于健康情绪的描述：马斯洛关于健康情绪的描述：平和、稳定、愉悦和接纳自己；平和、稳定、愉悦和接纳自己；有清醒的理智；有清醒的理智；适度的欲望；适度的欲望；对人类有深刻、诚挚的感情；对人类有深刻、诚挚的感情；富于哲理、善意的幽默感；富于哲理、善意的幽默感；丰富、深刻的自我情感体验。丰富、深刻的自我情感体验。正常情绪的特征：正常情绪的特征：客观与统一性。客观与统一性。健全与丰富性。健全与丰富性。相对稳定与适度性。相对稳定与适度性。效能与自控性。效能与自控性。2 2、保持健康情绪状态的方法与途径、保持健康情绪状态的方法与途径 保持积
20、极乐观的心态保持积极乐观的心态 能接纳自己的情绪变化。能接纳自己的情绪变化。善于及时调整自己的不良心态。善于及时调整自己的不良心态。勇于宽容别人。勇于宽容别人。掌握有效的自我情绪调节的方法掌握有效的自我情绪调节的方法 二、合理情绪理论二、合理情绪理论 情绪管理与调节的重要方法情绪管理与调节的重要方法1 1、什么是合理情绪理论、什么是合理情绪理论 合理情绪理论又称为合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床理论。是由美国临床心理学家艾里斯（心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。）提出的。合理情绪理论中认为，在人们情绪的过程中有合理情绪理论中认为，在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就是诱发情
21、绪发生的事件三个重要的因素，这就是诱发情绪发生的事件（Activating eventsActivating events）、人们对诱发事件所持的）、人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解释（相应的信念、态度和解释（BeliefsBeliefs）和由此引发的）和由此引发的人们的情绪和行为的结果（人们的情绪和行为的结果（Cones quincesCones quinces），因），因此合理情绪理论又简称为此合理情绪理论又简称为ABCABC理论。理论。事事 件件认认 识识情情 绪绪20-76A.事事 件件N.情绪改善情绪改善E.新认识新认识D.辩辩 驳驳C.不良情绪不良情绪B.旧认识旧认识合理观
22、念与不合理观念的对照合理观念与不合理观念的对照 不合理观念不合理观念 合理观念合理观念 我无法接受被人轻视我无法接受被人轻视我希望被别人喜欢我希望被别人喜欢我必须要考个好成绩我必须要考个好成绩我希望能考个好成绩我希望能考个好成绩我应该比别人做得好我应该比别人做得好我力争比别人做得好我力争比别人做得好我的学业彻底失败了我的学业彻底失败了我这次英语考试失利我这次英语考试失利 失恋让我无法忍受失恋让我无法忍受失恋让我感到痛苦失恋让我感到痛苦大家总是对我有成见大家总是对我有成见有几个人对我有成见有几个人对我有成见4、分辨合理、分辨合理/不合理观念的步骤不合理观念的步骤（2）是否是事实）是否是事实（3）
23、寻找关键词）寻找关键词（4）对不合理观念的纠正）对不合理观念的纠正20-82改变非理性观念 人从本质上是非理性的还是理性的?诺贝尔奖实验 落水的故事 体验:人在什么时候最理性 什么是非理性想法?-不客观,不合逻辑,绝对化的想法 达尔文进化论 太阳系 一组数字 权威20-83改变非理性观念 什么是理性观念？客观、合逻辑的、不绝对的 什么是理性？行动和目标一致 人生的最终目标是什么？追求幸福快乐20-84改变非理性观念 人从本质上是非理性的还是理性的?诺贝尔奖实验 落水的故事 体验:人在什么时候最理性 什么是非理性想法?-不客观,不合逻辑,绝对化的想法 达尔文进化论 太阳系 一组数字 权威20-8
24、5改变非理性观念 什么是理性观念？客观、合逻辑的、不绝对的 什么是理性？行动和目标一致 人生的最终目标是什么？追求幸福快乐20-86非理性观念的三大特征20-871/3：低挫折耐受力 关键词：20-88人生七苦一苦：生二苦：老三苦：病四苦：死五苦：求不得六苦：爱别离七苦：怨憎会20-89非理性观念的三大特征20-902/3：要求过高 关键词：必须、必须、应该、应该、一定、一定、绝对绝对20-912/3：要求过高 指责别人对你缓解压力没有任何好处，这样你会有一种被困住、无助的感觉，你把自己看成一个受害者，就失去了选择应对的能力。理性的想法：没有人应该照顾你或保护你，他们都在忙于照顾和保护自己。“
25、我不为我谁为我，但是，如果我只为我那我又算是什么”人才20-92非理性观念的三大特征20-933/3：绝对化 关键词：彻底失败了彻底失败了世界末日到了世界末日到了全完了全完了20-94改变非理性观念 无常。无常是痛苦的源泉，也是幸福的源泉。无常意味着痛苦可以换来幸福，当然，享乐也会换来痛苦。因为，任何事都无常，得失就再正常不过了。例证：太极图、911、台湾作家、创伤后的成长、好了歌20-95改变非理性观念 入世的努力，出世的心态 入世即出世，无为却处处有为 老老实实做事，踏踏实实做人三、情绪调节的方法三、情绪调节的方法 1、躯体运动法、躯体运动法 2、自我安抚法、自我安抚法 2、系统脱敏的方法、系统脱敏的方法 3、角色训练方法、角色训练方法贴近大自然健康是走出来的，病是吃出来的，烦恼是想出来的冰山理论冰山理论角色扮演的方法角色扮演的方法 四、解决情绪问题与解决现实问题自律推迟满足感承担责任尊重事实保持平衡多维支持系统多维评价体系多维评价体系多维情感支持系统多维情感支持系统凳子理论凳子理论
