1、战略绩效管理实务课堂要求课间要求课后要求目 录第一章 认识战略绩效管理第二章 战略绩效指标设计与提炼第三章 战略绩效管理运作第四章 战略绩效管理的应用本章主要解答的问题一、什么是战略绩效管理？二、战略绩效管理的本质目的是什么？三、实施战略绩效管理需要哪些前提条件？四、战略绩效管理的组织基础是怎样构成的？五、绩效管理的主要方法有哪些？1.1 什么是战略绩效管理？战略绩效管理：以战略发展目标为导向，通过将企业战略目标的有效规划、分解、贯彻落实到企业绩效管理的各个层级和岗位的绩效考核指标体系中，从而以绩效考核目标的达成，推动企业整体发展战略目标的有效实现。1.2 战略绩效管理的本质目的是什么？战略绩
2、效管理的本质目的：战略绩效管理是企业的一种战略实施管理和控制工具，其本质目的就是通过自上而下的目标分解与落实，最终推动企业整体战略目标的实现。1.3 实施战略绩效管理需要哪些前提条件？实施战略绩效管理需要哪些前提条件：l 企业发展战略目标规划清晰明确l 公司决策层的高度重视，大力支持与亲自参与、推动；l 公司各层级管理人员对绩效管理理念的充分认识，形成绩效文化；l 公司管理内部组织与流程的完善清晰；l 公司对绩效激励的有效投入。1.4 战略绩效管理的组织基础是怎样构成的？战略绩效管理组织构成：l 绩效管理委员会：绩效管理的最高决策者、仲裁者、推动者、最终责任者，由企业总经理和高管层组成。l 直
3、线经理：是组织部门绩效的执行者、领导者、监督者和参与者，由企业中、基层管理人员构成。l 人力资源管理部门：绩效管理管理制度的制定者及绩效管理运作的组织策划者、监督者，以及绩效信息的收集者与审核者。1.5 绩效管理的主要方法有哪些？绩效管理的主要方法l 目标管理法（MBO)l 关键绩效指标法(KPI）l 平衡计分卡（BSC）方法l 量表评定法（图尺度评价）目 录第一章 认识战略绩效管理第二章 战略绩效指标设计与提炼第三章 战略绩效管理运作第四章 战略绩效管理的应用本章主要解答的问题一、战略绩效指标梳理的核心逻辑是什么？二、战略绩效指标的主要来源是哪些？三、战略绩效指标提炼的基本原则是什么？四、战
4、略绩效指标的构成要素有哪些？五、战略绩效指标的提炼方法有哪些？2.1 战略绩效指标梳理的核心逻辑是什么？战略绩效指标梳理的核心逻辑：以战略目标体系为核心，自上而下、从宏观到微观，逐级分解落实为绩效考核指标和目标。其基本流程为：战略目标分解关键成功要素分析关键绩效指标提炼2.2 战略绩效指标的主要来源是哪些？战略绩效指标的主要来源：l 企业战略目标l 企业发展阶段重点任务l 部门/岗位的核心职责2.3 战略绩效指标提炼的基本原则是什么？战略绩效指标提炼的基本原则：l 战略性原则l 关键性原则l 核心价值原则l 管理导向原则2.4 战略绩效指标的构成要素有哪些？战略绩效指标的构成要素：（1）指标名
5、称：指对考核指标的内容作出的总体概括，是对考核项目内容进行归纳提炼，形成具体的考核指标；（2）计算公式：指对指标进行统计计算的数学公式；（3）指标定义（指标内涵）：对指标计算公式内涉及的内涵和边界进行说明界定；（4）绩效目标(或考核目标)：指对绩效考核指标最终要求达成的目标进行预期设定，根据达成预期达成程度，分为最高目标、考核目标、最低目标三个目标层次；（5）考核指标权重：是指考核指标在本考核表的总体考核指标中的相对重要性或在总分中所占的比重，以百分比权重形式体现；（6）评分规则：是指对考核指标相对于考核目标的实际最终达成情况的评分计算方式；（7）数据来源：指考核指标所涉及的相关统计数据的来源
6、机构或岗位；（8）考核周期：指对本项考核指标的规律性时间跨度，一般分为年、季度、月度考核。2.5 战略绩效指标的提炼方法有哪些？战略绩效指标的提炼方法：l 直接寻找法l 目标分解法l 流程分解法（PDCA：计划、执行、检查、行动）l 关键事件法l 标杆提炼法l 四角度提炼法（QQTC：数量、质量、时间、成本）目 录第一章 认识战略绩效管理第二章 战略绩效指标设计与提炼第三章 战略绩效管理运作第四章 战略绩效管理的应用本章主要解答的问题一、战略绩效管理的基本流程是怎样的？二、如何制定绩效计划？三、如何进行绩效反馈和辅导？四、如何进行绩效考核评估？五、如何进行绩效沟通面谈？3.1 战略绩效管理的基
7、本流程是怎样的？战略绩效管理的基本流程：l 绩效计划l 绩效反馈与辅导l 绩效评估l 绩效激励3.2 如何制定绩效计划？制定绩效计划的步骤：l 梳理分解组织发展计划目标l 提炼关键绩效指标l 沟通达成考核目标l 签订绩效合约3.3 如何进行绩效反馈和辅导？绩效反馈和辅导的要点：l 将绩效考核目标落实的日常工作任务l 对绩效考核达成情况进行定期跟踪与记录l 对绩效考核执行偏差或距离进行及时纠正与指导l 考核与被考核者保持持续沟通3.4 如何进行绩效考核评估？绩效考核评估的步骤：l 绩效考核数据统计与核算l 绩效考核结果审核与复核l 举行绩效评审会议，进行绩效汇报与质询l 审定绩效考核结果3.5
8、如何进行绩效面谈？绩效面谈的要点：l 做好绩效面谈资料和计划准备l 营造融洽的面谈氛围l 聚焦绩效问题：现状、问题、措施、目标l 做好面谈记录目 录第一章 认识战略绩效管理第二章 战略绩效指标设计与提炼第三章 战略绩效管理运作第四章 战略绩效管理的应用本章主要解答的问题一、战略绩效管理结果的评定方式有哪些？二、战略绩效管理的主要应用范围有哪些？4.1 战略绩效管理结果的评定方式有哪些？绩效结果评定法：l 基准分法：设立一个绩效考核得分基准分数，用实际绩效得分与该基准分对比，以此确定绩效工资（或奖金）系数l 等级分段法：将绩效考核得分划分为几个分数段，每个分数段对应相应的绩效工资系数，根据考核人的考核得分对应的分数段，来确定绩效工资系数。l 强制分布法：根据绩效考核结果分数排序，按正态分布的规律设定不同绩效评定等级分布比例，以此评定最终考核等级。4.2 战略绩效管理的主要应用范围有哪些？战略绩效管理的主要应用范围：l 与奖金激励挂钩：绩效工资、绩效奖金、年终奖l 与薪酬调整挂钩：薪酬晋级/降级、年度薪酬浮动l 与员工职业发展挂钩：晋升、降级、换岗l 与员工培训挂钩：后备培养、技能培训 咨询愿与你共创美好未来！谢 谢！
