1、北京师范大学北京师范大学吴吴 岩岩管理心理学管理心理学一日通一日通管理心理学管理心理学p研究管理过程中人的心理和行为的科学研究管理过程中人的心理和行为的科学p史前时期（史前时期（19001900年以前）年以前）p科学管理（世纪初科学管理（世纪初-20-20年代）年代）p人际关系时期（人际关系时期（30-4030-40年代）年代）p人本主义（人本主义（50-6050-60年代）年代）p权变时期（权变时期（7070年代）年代）p组织文化（组织文化（8080年代）年代）p当代当代学科的特点学科的特点p科学性科学性p主要采纳实证的方法主要采纳实证的方法p理论体系系统化理论体系系统化p内容包括内容包括p
2、个体个体(个性、满意、健康）个性、满意、健康）p群体群体(心理规律、群体动力心理规律、群体动力学）学）p组织组织(结构、沟通、文化）结构、沟通、文化）p领导领导(理论、决策、激励）理论、决策、激励）学科的特点学科的特点p实用性p切入管理的实际问题p可以立刻指导实践个体心理个体心理p个性p工作满意度p心理健康个性心理特征p气质p能力p性格气质气质p心理活动的动力学特征心理活动的动力学特征 速度速度 强度强度 稳定性稳定性 灵活性灵活性p四种气质四种气质p胆汁质胆汁质 多血质多血质 粘液质粘液质 抑郁质抑郁质p气质与管理气质与管理能力能力p能力定义p顺利完成某项活动必备的心理品质p成功智力 p用以
3、达成人生中主要目标的智力p导致个体以目标为导向并采取相应的行动成功智力成功智力p分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在在15%15%以下）以下）p创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法p实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施以实施p成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效调、平衡时才最为有效 性格性格人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分
4、类法pM=MyerspB=BriggspT=类型pI=指标MBTI外向E内向I感觉S直觉N思考T情感F判断J知觉P外向（外向（E E）或内向（）或内向（I I）p从人际交往中获得能量p喜欢外出p表情丰富，外露p喜欢交互作用，合群p喜行动、多样性（不能长期坚持）p不怕打扰，喜自由沟通p讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响p从时间中获得能量p喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）p谨慎、不露表情p社会行为的反射性（会失去机会）p独立、负责、细致、周到、不蛮干p不怕长时间做事、勤奋、怕打扰p想，然后讲感觉（感觉（S S）或直觉（）或直觉（N N）p通过五官感受世界、注重真实的存在、实际p用已经
5、有的技能解决问题p喜具体明确p重细节（少全面性）p脚踏实地p做事有可能的结果、能忍耐、小心p可做重复工作（不喜新）不喜展望p通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、p喜学新技能p不重准确、喜抽象和理论p重可能性，讨厌细节p好高骛远，喜欢新问题p凭爱好做事，对事情的态度易变p提新见解、匆促结论思考（思考（T T）或情感（）或情感（F F）p分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不考虑他人意见p清晰、正义、不喜调和p批判和鉴别力p规则p工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事p主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响p和谐、宽容、喜欢调解p不按照逻辑思考p考虑环境p喜
6、欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美判断（判断（J J）或知觉（）或知觉（P P）p封闭定向p结构化和组织化p时间导向p决断，事情都有正误之分p喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务p不善适应p开放定向p弹性化和自发化p探索和开放结局p好奇，喜欢收集新信息而不是做结论p喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成p优柔寡断、易分散注意请各位学员给自己下一个判断请各位学员给自己下一个判断MBMB组合（一）组合（一）pISTJ 最有责任感pISFJ 最忠诚pINFJ 最有思考pINTJ 最独立pISTP 最现实pISFP 最有艺术气质pINFP 最理想主义pINTP 最会用概念进行思考
7、MBMB组合（二）组合（二）pESTP 最具有自发性pESFP 最慷慨pENFP 最乐观pENTP 最具有发明性pESTJ 最严格做事pESFJ 最和谐pENFJ 最能说服人pENTJ 最能指挥MBTI感觉 直觉思考情感决断性的决断性的可依赖的可依赖的对细节敏感对细节敏感实用主义的实用主义的分析的分析的有责任心的有责任心的有创造性的有创造性的进步的进步的有很多观念有很多观念慈善的慈善的以人为导向以人为导向助人的助人的会计会计/程序程序/市场市场/工程工程/生产生产指导指导/资讯资讯/会商会商/销售销售/访谈访谈系统设计系统设计/系系统分析统分析/法律法律/中高级管理中高级管理/教育教育/经济经
8、济公关公关/广告广告/人事人事/政治政治/顾客服务顾客服务个性心理特征与管理（总结）p认识人的个性是管理者的基本能力认识人的个性是管理者的基本能力p个性与岗位要相互匹配个性与岗位要相互匹配p个性组合可以造就好的群体个性组合可以造就好的群体p管理者自己的个性分析管理者自己的个性分析工作满意度与心理健康p工作满意度的理论p教师的心理压力p心理健康的标准双因素理论双因素理论p10种保健因素p公司的政策和行政管理p技术监督p与上级的关系p同事之间关系p与下级的关系双因素理论（续）双因素理论（续）p10种保健因素（续）p工资p工作安全p个人生活p工作状况p地位双因素理论（续）双因素理论（续）p6种激发因
9、素p成就p认可p发展p工作本身p成长的可能p责任公平理论p个人投入个人投入/报酬报酬 他人投入他人投入/报酬报酬教师压力的来源0510152025压力的来源答题的比分比系列1系列12315131111111099866542111业绩领导下岗考核家长评价同行竞工作量能力学生状政策收入人际关学历生活压年龄教材健康心理健康的标准心理健康的标准p一般适应能力p自我满足能力p人际角色扮演p智慧能力p对他人的积极态度心理健康的标准心理健康的标准p创造性p自主性p完全成熟p对自己的有利态度p情感与动机控制心理健康心理健康p调整心理健康p预防心理疾病群体心理活动规律群体心理活动规律群体动力学群体动力学群体心理群体心理群体行为规律群体行为规律p社会助长/社会干扰作用群体行为规律群体行为规律 A B C X 从众群体行为规律群体行为规律p竞争p责任分摊效应p其他群体动力学群体动力学p士气和凝聚力p规范概念效能观念改革组织心理组织心理组织的基本概念组织的基本概念p定义：p为完成任务而进行的群体结合过程组织效能观p结构效能p沟通效能p运作效能p文化效能增加效能的艺术p降低层次，减肥机构p两种沟通和多种渠道p了解学习型组织的几种类型p文化的根基，在于良好的组织记忆组织变革组织变革p改革的进程p解冻p变革p再冻结结束，谢谢参与！
