1、第 1 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 项项 目目 背背 景景 资资 料料 土土地地使使用用权权转转让让合合同同 1 是否已取得完整土地权利，是否有摘牌成交确认书（挂牌土地）、 土地使用权出让合同（土地使用权转让合同）、土地证 2 合同中规定的建设指标（容积率、绿化率等）以及配套建设指标（ 如会所、居委会用房、物业管理用房、民警室等），公司是否按其 规定报批复及建设 3 如未按合同规定设计或报建的，要否承担违约等责任，应否取得出 让人的特别许可 4
2、土地出让合同规定的公司其他义务，有无违约风险。 5 闲闲置置和和延延期期开开发发风风险险：合同有无规定按期开发，有无对开发及竣工 时间均作要求？公司的开发行为有无违约风险？尤其关注有无土地 闲置风险。 6 限限价价房房特特别别关关注注：出让合同中的所有特别约定，能否按约定履行， 实际设计、施工方案及对外宣传、承诺是否与其一致。包括，有关 设备和材料的规定：包括电梯、洁具、橱柜、门窗、燃气炉、暖气 片、插头插座、灯具，这些东西的品牌、型号、性能。 7如果以上特别规定未能履行，是否应取得出让人的许可。 其其他他合合作作协协议议书书1 如通过合作等方式取得土地，则审核合作协议中有关土地及与销售 有关
3、的相关规定 土土地地使使用用权权证证 1证件是否已取得 2土地使用权有无被抵押，如已抵押，有何措施保证及时解除？ 3 土地使用权如果被抵押且销售时不能解除，销售时有无采取对应措 施告知购房人？ 4 土地使用权证对应的土地使用年限、用途，是否与销售合同及销售 宣传对应，有无宣传错误？ 5 土地使用权证对应的土地使用权人是否与销售合同及销售宣传对应 ，有无宣传错误？ 6 土地证的红线范围是否与我司实际建设用地范围一致？有无在红线 外用地上搭建建筑物的风险？ 7 物业管理合同中确定的物业管理区域与土 地证确定的红线是否有冲 突？ 建建设设用用地地规规划划许许可可证证 、建建设设工工程程规规划划许许可
4、可 证证、施施工工许许可可证证 1是否已按时取得证件？ 2证件是否为临时，是否已过期限需要更新？ 3许可的建设范围是否与我们实际建设范围一致？ 4工程施工是否符合土地出让合同对项目完工要求？ 第 2 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 施施工工总总包包合合同同 1 评估公司是否完整地保存了招投标资料、对投标人有无做资质考察 、总包人有无合法资质。 2 对同一工程内容，对比阴阳合同的实质性条款是否一致，包括合同 价款、计价依据、保修期等重要内容 3 阴阳
5、合同不一致的，判断效力及公司风险，评估要否再采取相应的 应对措施 4有无对分包、转包、劳务分包作限制性约定及责任的分配约定？ 5 合同竣工时间、保修期等是否与房屋销售合同不一致，公司有无违 约风险或其他风险？ 设设计计委委托托合合同同 1设计人有无合法资质？ 2 项目设计要点是否和建设用地规划许可证、规划要点批复、项目总 规划图、详规图、各期总平面图一致 规规划划要要点点批批复复、公公建建 配配套套批批复复、项项目目总总规规 划划图图、详详规规图图、各各期期 总总平平面面图图 1 规划设计要点有无与土地出让合同约定不一致处？如有，有无与土 地出让方特别协商取得其同意？公司有无风险及如何应对？
6、2设计要点是否有违反法律法规或国家行业规范的强制性要求？ 3 重点关注1：物业服务用房，规划批复如未明确面积的，规划设计有 无考虑此房？面积及位置是否符合国家及地方法规规定？ 4 重点关注2：楼间距等可能符合国家规范，但仍有侵犯相邻权的风险 。 5重点关注3：餐饮等商铺的规划设计是否符合国家规范？ 6 重点关注以下事项：拟建设及宣传比例与规划要点比较，有无变化 ？有无不按规划建设或宣传错误的风险？ 7 重点关注1：配套，包括学校、会所、公共娱乐健身场所，老人活动 中心、社康中心、会所、泛会所、泳池、儿童活动场所、商业餐饮 、超市、管理用房、员工值班宿舍、等等，其面积、位置 8重点关注2：车位，
7、包括车位数、车位比例、车位分布 9 重点关注3：不利因素，变配电房、水泵房、垃圾转运站、老人活动 中心、社康中心、会所、泛会所、泳池、儿童活动场所、商业餐饮 、超市、管理用房、员工值班宿舍、公共厕所、人工湖、湿地、喷 泉等配套设施的位置、大小、有无 10 重点关注4：楼盘或小区的主要经济指标：包括占地面积、建筑面积 、容积率、总户数等 11 重点关注5：绿化指标：包括绿地率、绿化率、绿地面积（总绿地面 积、人均/户均绿地面积）、水面面积等数据。 项项 目目 背背 景景 资资 料料 第 3 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序
8、序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 12 如出现以上不一致，是否已有风险应对方案，是否已考虑更改规划 设计批复？如要更改批复，会否涉及到对前期已购房业主的违约？ 13 如出现以上不一致，如是首期销售且合同还未签署，则有无考虑针 对错误宣传在销售合同中特别纠正？ 14规划变更：有无前后规划设计变更？ 15如有，实际施工和建设计划有无对应调整？ 16如有，对外宣传及拟签署的法律文件有无特别对应调整？ 代代征征代代建建用用地地 1是否有与政府相关主管部门签署代征代建协议？ 2如有，公司的相关义务有无按时履行？ 3 如有，相关费用有无需要业主承担，如需要，在何处取
9、得业主同意 ？ 4如有，公司后期在宣传中有无正确告知业主？ 5是否存在在红线外用地上建设或收益但无依据的情形？ 学学校校、医医院院、公公交交等等 各各类类配配套套设设施施合合作作合合 同同 1合同、批复等确定的事宜是否与规划设计相符合？ 2 合同、批复等确定的事宜是否与对外宣传、向业主的承诺内容相符 合？ 煤煤气气、水水、电电、电电话话 、宽宽带带网网络络、有有限限电电 视视等等基基础础设设施施设设备备配配 套套合合同同 1能否按计划建成，销售合同确定的时间与此是否对应？ 环环境境影影响响评评估估报报告告（ 环环评评报报告告、环环评评批批复复 ） 1项目是否取得环境评估报告和立项报告 2重点关
10、注批复中的建议 3公司的设计、施工有无按建议操作？ 4 重点关注1：项目噪声测试是否达标？公司有无计划按建议采取防噪 、降噪措施？ 5重点关注2：项目是否有特殊情节，如文物保护区，有无特殊要求。 节节能能批批复复 1节能报告及批复中的数据，公司是否按此施工？ 2公司对外公示的节能数据，是否与批准合格的节能批复一致？ 地地名名批批复复 1有无取得地名批复？ 2被批准的地名是否有侵犯他人注册商标及其他合法权益的风险？ 3公司在确定地名前有无查询上述风险？ 4 公司对外使用的项目名是否为批复的地名？有无不规范使用之情形 ？ 白白蚁蚁防防治治 1是否属于白蚁防治区？ 2如是，有无签署白蚁防治合同？合同
11、内容是否符合国家规定？ 项项 目目 背背 景景 资资 料料 规规划划要要点点批批复复、公公建建 配配套套批批复复、项项目目总总规规 划划图图、详详规规图图、各各期期 总总平平面面图图 第 4 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 商商品品房房预预售售许许可可证证 1在销售前是否确保可取得该证？ 2该证许可销售的范围是否与开盘范围一致？ 3 开盘时间是否在取证后10日内开盘？如不是，则开盘有无被行政处 罚之风险？ 选选聘聘物物业业管管理理人人 1当地有无明
12、确要招投标，公司有无按规定执行 2中标人是否具备相关资质，有无违反风险 3物业服务合同是否已按规定备案 4物业服务各项收费有无违反当地规定。 5物业管理区域确定得是否合适 销销 售售 签签 约约 资资 料料 认认购购书书 1解约责任的约定是否有风险 2是否体现集团三天无理由退订内容 3委托他人代理的,代理手续是否齐备 4第三人付款的,付款手续是否有风险 5所附的身份证件是否齐全、处于有效期 商商品品房房买买卖卖合合同同 1项目名称是否和地名命名批复一致 2土地使用年限是否和土地证一致 3土地用途是否和土地出让合同、土地证一致 4涉及技术要点的是否和批准规划一致 5建筑结构形式是否和工程规划一致
13、 6层高的约定是否与交付标准一致 7规划变更责任是否明确合理 8交房条件是否具备可操作性 9配套交付时间是否在配套工程完工之后 10交房时间是否早于施工总包房屋竣工和配套工程完工时间 11产证办理时间和义务约定是否合理 12是否欠缺关于双方权利义务的主要条款 13是否存在有重大风险的单方解约权条款 14是否存在片面保护我方利益、显失公平的“霸王条款” 15涉及合同另行备案的，备案内容是否和合同一致 买买卖卖合合同同补补充充条条款款 1对于不同用途的房屋土地使用年限的约定，是否需要作出补充约定 2正文欠缺关于双方权利义务的主要条款的，补充条款是否有约定 3对重大的红线内外不利因素是否列入补充条款
14、 4是否将红线内、外不利因素提示作为合同附件 5语言表达是否存在歧义，可能得出对我方不利的结论 项项 目目 背背 景景 资资 料料 第 5 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 6 关于会所、学校、幼儿园、车位的所有权约定是否准确，符合商 品房买卖合同补充条款指引商品住宅小区车位权属问题的法律 指引 7 关于庭院、露台、地下室等部位的权益约定是否准确，符合商品 房买卖合同补充条款指引要求 8公司承担阶段性担保责任的，对按揭客户办证是否有约定 9约定代收费
15、或预交费用的,约定是否合法、合理 10分期建设的，对于配套等的分期交付是否有补充约定 11前期宣传有误的，补充条款是否有更正说明 12是否符合集团商品房买卖合同补充条款指引的其他要求 买买卖卖合合同同附附图图 1涉及使用功能的，名称标识是否准确 2附图是否全部为商品房买卖合同项下内容 3是否和宣传、设计、施工标准一致 商商品品房房交交付付标标准准 1是否有不准确或夸张的修饰用词 2涉及保修期的，保修期约定是否有依据 3是否和宣传、设计、施工标准一致 小小区区平平面面图图1附小区平面图的，平面图是否和最终规划一致 前前期期物物业业服服务务合合同同 1前期物业服务人是否合法产生 2 合同的签订形式
16、是否符合集团关于物业公司与业主、开发商签订 有关法律文件的指引的要求 3物业管理费的约定是否合法 4代收费用约定是否合法、合规、合理 5对共有部分经营收益是否有约定，约定是否合法 6物业管理明细是否有与 7 是否符合集团关于适应物权法要求调整物业服务相关文件及流程 的通知 临临时时管管理理规规约约 1 合同的签订形式是否符合集团关于物业公司与业主、开发商签订 有关法律文件的指引的要求 2项目名称是否和地名命名批复一致 3同时存在商业和住宅业主的,公约内容是否全面覆盖 4 内容是否符合集团关于适应物权法要求调整物业服务相关文件及 流程的通知的其它要求 广广 告告 宣宣 传传 资资 料料 售售楼楼
17、书书、户户型型图图、海海 报报、宣宣传传单单页页、报报刊刊 广广告告、户户外外广广告告、其其 他他媒媒体体广广告告、万万客客会会 刊刊、内内部部销销售售百百问问等等 1使用项目名称与批准地名是否一致 2售楼书、户型图、海报是否有印刷日期 销销 售售 签签 约约 资资 料料 买买卖卖合合同同补补充充条条款款 第 6 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 3 售楼书、海报、报刊广告是否有广告为要约邀请的提示语，内容是 否准确，字体、位置是否醒目 4是否注明开
18、发商的名称 5对万科商标的使用是否规范 6委托代理公司销售的，是否注明代理公司的名称 7预售广告是否注明预售许可证号 8是否使用国家机关或其工作人员的名称 9 使用涉及国家机关或其工作人员的新闻、图片或证书的，是否注明 出处 10是否使用国家级、最高级、最佳等违规用语 11使用人物照片、姓名的，是否取得他人的书面许可或授权 12是否有侵犯他人名誉、隐私的内容 13使用的图片、音乐是否侵犯他人著作权 14是否有侵犯他人商标权或商号权的内容 15 对产品专利的表述是否正确，产品推广或提示内容是否存在有效的 法律免责条款 16关于项目位置的示意图或交通图是否准确，比例是否适当 17是否以行车时间代替
19、实际距离 18 是否含有房产升值、保值或投资回报的不当许诺，是否存在对于价 格趋势进行引导的行为。 19提供按揭购房的，对按揭银行、最高贷款额度及年限是否有提示 20对使用的图片属于实景图还是效果图是否有提示 21 使用的户型图、总平面图、规划效果图是否有提示语，内容是否准 确，字体、位置是否醒目 22 对房屋本身的介绍是否准确：主体结构（砖混还是框架）、尺寸（ 进深、开间宽度、层高）以及其它卖点（景观、朝向、间距；花园 、阁楼、露台、阳台、飘窗等） 23 对销售价格的介绍是否真实：均价、起价、某套房屋的具体价格以 及价格优惠条件、价格有效期等 24 宣传的设备和材料是否与承诺的交付标准一致：
20、电梯、室内洁具、 橱柜、门窗、燃气灶、抽油烟机、电器、暖气片、插头插座、灯具 等的品牌及性能；是否提示有替代的可能，提示语是否准确、醒目 25 对本项目或整个小区的主要经济技术指标的表述是否与规划一致： 占地面积、建筑面积、容积率、总户数、楼栋数、主力户型等 广广 告告 宣宣 传传 资资 料料 售售楼楼书书、户户型型图图、海海 报报、宣宣传传单单页页、报报刊刊 广广告告、户户外外广广告告、其其 他他媒媒体体广广告告、万万客客会会 刊刊、内内部部销销售售百百问问等等 第 7 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要
21、要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 26 关于小区绿地率、绿化率、绿地面积（总绿地面积、人均/户均绿地 面积）、水面面积等指标的宣传与规划是否一致 27 小区配套娱乐、康体设施在房屋交付时能否兑现：会所、泳池、体 育健身设施、球场/馆等的名称、数量或面积、功能；是否为有偿使 用，是否业主专用，娱乐、康体设施的合作方资质、背景如何，是 否能够为业主提供相应的服务。 28 小区配套的教育设施与规划是否一致，合作方的资质、背景是否属 实，是否有不当承诺，即：幼儿园、学校、托儿所是否有、命名资 格是什么、何种办学模式、规模有多大、谁经营、如何收费、需何 种入学资格、何时交付使用等
22、； 29 商场、商铺、邮局、社康中心等小区配套商业服务设施是否与规划 一致，是否有不当承诺，对所在位置、经营主体、经营业态、经营 期限是否有相应的提示，前期宣传有无有效的免责条款。 30 小区车位/车库的面积、数量、车位比例是否与规划一致，处理方案 （出租、销售、可租可售）和价格是否确定，以及能否办理产权登 记，车位信息出现变更时，是否及时通知客户。 31小区燃气/供暖服务商、采暖方式、收费标准是否确定 32 有关物业服务的内容是否恰当，包括：物业服务企业的名称、资质 （不得偷换概念）是否真实，管理方式（开放式或封闭式）是否确 定，服务内容是否有承诺风险（如24小时保安巡逻、代收快递、安 全保
23、障等），服务的收费标准是否确定 33 交通配套是否有不当承诺：对业主班车、直达巴士是否有免费接送 的承诺，是否有规避运营风险的提示 34 有关本项目周边市政配套（地铁、轻轨、公汽、公园绿地、景观、 学校、银行、商场、体育馆、书店）的介绍，是否注明信息的来源 和现状截止时间，是否有仅介绍信息不提供保证的提示语，对尚在 规划建设中的配套设施是否特别提示，是否有市政配套变更带来不 利的免责条款说明。 35 项目红线外不利的环境因素（噪声、恶臭、污染、辐射、危险源等 ），是否在售楼书中设专章进行提示 36发布户外广告的，是否经过合法的登记、审批程序 37广告宣传资料是否有存档备查 销销 售售 现现 场
24、场 沙沙盘盘、模模型型、总总平平面面 图图 1是否标注比例尺 2提示语是否有，内容是否准确，字体、位置是否醒目 3是否标明用地红线 广广 告告 宣宣 传传 资资 料料 售售楼楼书书、户户型型图图、海海 报报、宣宣传传单单页页、报报刊刊 广广告告、户户外外广广告告、其其 他他媒媒体体广广告告、万万客客会会 刊刊、内内部部销销售售百百问问等等 第 8 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 4 建筑物的整体布局、朝向、间距、外立面、窗户、阳台、花园、地 平标高
25、等标注是否准确 5红线范围内的道路、绿地、景观、后期开发用地等标识是否准确 6对红线范围外环境的标识是否与实际一致 7 对后期开发用地、市政规划道路、市政规划设施等可能变动是否有 特别提示 8 对变电室、配电房、水泵房、垃圾转运站、中央空调冷凝塔、机动 车出入口、通讯发射装置、高压线路、老人/儿童活动场所、社康中 心、会所、泳池、商业餐饮、超市、学校、物业用房、公厕、园林 水景、煤气/供暖站等红线内的不利因素及配套设施，是否在沙盘或 模型上准确标示具体位置 9是否对沙盘及模型拍照或摄像存档 10 对于沙盘模型当中的展示与实际交付存在不一致的地方，是否有特 别提示或说明 红红线线内内不不利利因因
26、素素公公示示 1公示牌的标题是否正确 2公示牌是否设置在现场醒目位置 3公示内容的文字表述是否恰当 4 是否公示可能产生噪声污染的因素：小区内市政规划路、地面集中 停车场、机动车出入口、运动游戏场所、水泵房、变频水泵、变电 室、配电房、中央空调冷凝塔、通风机及产生噪声的通风口、排烟 管道、有较大噪声的电梯、学校、幼儿园、游泳池、后期开发施工 的噪音等 5是否公示可能产生异味的因素：垃圾中转站、化粪池、公厕等 6 是否公示可能产生电磁辐射的因素：变电室、配电房、通讯发射（ 接收）装置、高压线路等 7 是否公示可能影响环境秩序的因素：集中餐饮等商业配套、居委会 （社区工作站）、物业服务用房、警务室
27、等办公处所等 8 对其他可能影响正常生活的因素是否有提示，如煤气站、供暖站设 备用房等。 9 是否在公示所附的平面图或示意图上准确标识上述不利因素的具体 位置 10对现场公示是否有拍照或摄像存档 11公示的内容是否列入买卖合同附件中 红红线线外外不不利利因因素素公公示示 1标题是否正确 2公示的位置是否醒目 销销 售售 现现 场场 沙沙盘盘、模模型型、总总平平面面 图图 第 9 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 3公示的表述是否恰当 4 是否公示可能
28、产生噪音的因素：机场、铁路、公路、立交桥、工厂 、集市、学校、车站、货场等 5 是否公示可能产生异味的因素：垃圾场、污水河/塘、屠宰场、皮革 场、养禽/畜场、动物园等 6 是否公示可能污染环境的因素：造纸厂、化工厂、橡胶厂、废品站 、产生烟尘的场所等 7是否公示周边存在的宗教场所：庙宇、教堂、清真寺等 8 是否公示普通公众所禁忌的因素：殡仪馆、火葬场、公墓、监狱或 看守所、刑场、核电站、油气库站、危险品仓库等 9 是否公示可能有辐射的因素：高压线路、微波信道、无线通讯基站 等 10 对存在环境变迁可能的因素是否特别提示：规划中的公路、铁路、 高架桥建设，现状绿地、景观、水面、树林等发生变化 1
29、1现场公示是否有拍照或摄像存档 12与价格有关的特定因素，是否提示已在价格中作过相应考虑 13 评价不利因素的影响或变化趋势时，是否有仅告知信息、不提供保 证的提示 14 公示的重大的显性不利因素及与价格有关的特定因素，是否列入买 卖合同附件中 关关于于现现场场解解说说的的提提示示1提示语是否有，内容是否正确，字体大小、颜色、位置是否醒目 现现场场展展示示的的材材料料、设设 备备 1 是否有“本公司如以同等品质的材料/设备替代，恕不另行通知”的 提示语，提示语是否醒目 车车位位公公示示1 小区车位/车库的面积、数量、车位比例是否与规划一致，处理方案 （出租、销售、可租可售）和价格是否确定 法法
30、定定公公示示文文件件1 商品房预售许可证、商品房销售管理办法、城市商品房预售 管理办法、已填写的商品房买卖合同示范文本及补充协议、前期 物业服务合同、临时管理规约、住宅质量保证书、住宅使用说明书 、委托代理机构销售的授权委托书、建筑节能公示等文件是否完整 示示范范单单位位 1 对装修示范单位、交付标准示范单位是否分别进行提示，提示语是 否准确，字体、位置是否醒目 2 对室内结构与交付标准显著不一致之处、赠送物品或不属于交付范 围的物品是否特别提示 3现场是否有安全防范措施及提示 销销售售组组织织 3项目销售开盘时，是否已经取得商品房预售许可证 销销 售售 现现 场场 红红线线外外不不利利因因素
31、素公公示示 第 10 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 4是否存在利用其他项目的商品房预售许可证进行认筹的情况 5是否存在已取证暂不销售的行为 6开盘销售组织方案是否考虑到安全防范措施和客户情绪问题 重重 点点 关关 注注 问问 题题 销销售售价价格格 1公示价格与操作价格是否一致，是否做到一房一价 2 出现价格调整时，是否提前制定统一说辞，是否有媒体引导和风险 控制的预案 3折扣、赠品等优惠策略的制定和执行是否存在客户投诉风险 4宣传展示、销售说辞
32、等是否对价格趋势存在明确引导或承诺 配配套套承承诺诺 1 是否对配套合作方资质、背景进行考察，如对引进的配套商业服务 机构，是否核实其有无经营资格，其商标是否合法使用，其企业名 称有无误导的因素 2 在与配套合作方的协议中，是否有规避对方违约带来我方承诺无法 兑现风险的相关条款 3 对学幼机构的招生条件、收费标准等客户关心事项，是否有公示说 明 4 是否对于红线内、外不利因素提示充分，有无提示信息避重就轻， 甚至缺失等情况 5 销售代表（包括各种形式的销售合作方，如三级市场和分销商等） 对道路、公交、学校、医院等利好因素，是否客观介绍，如实描述 ，是否存在自行发挥、夸大等情况 6 是否与竞争对
33、手进行任何形式的配套对比宣传，如宣传自己项目的 独特配套优势，贬低同类项目等 7 是否核实配套信息的来源和准确性，属于未来规划中的，是否注明 信息来源，并该信息来源（报纸、文件）公布在销售现场 8 已宣传的配套信息是否有变化，如有变化，是否已在销售现场公示 ，并通知已签约客户 9 对政府承诺的周边拆迁、道路及配套设施建设等信息，是否有以上 信息源于政府号文件，具体以政府实施为准。”等免责提示用 语 产产品品及及服服务务等等变变更更1 项目产品、服务及配套发生变更时，例如：精装修标准、产品设计 、服务标准、规划调整、配套变动等变更时，是否在第一时间传达 给客户，是否与展示、宣传和说辞内容不符，并
34、存在投诉隐患 销销 售售 现现 场场 销销售售组组织织 第 11 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 20092009度度增增加加项项目目建建筑筑物物区区分分所所有有权权司司法法解解释释对对照照检检查查表表 序序号号自自查查事事项项( (工工作作要要求求) ) 1凡报建时标明（包括文字、图示）“公共通道、楼梯、大堂、避难 层、设备层、设备间”的部位，均不能附赠给特定客户 开发商不得擅自占用 、处分业主共有部分 2消防通道不可附赠给特定客户 3报建时的“
35、集中绿地”不可划入私家庭院 4在房屋开始销售后不可改变（包括不能扩大）沙盘展示的私家庭院 的范围 露台、地下室等专有 部位必须是规划上专 属于特定房屋 5配置给特定房屋的露台、地下室不能有公共通道与之相连，不能通 过公共通道进入 6露台在报建图纸中不可标注为“屋顶” 开发商只能处分按规 划建设的车位，且需 遵守车位比的约束； 同一小区不同品类房 屋（公寓、别墅、会 所、商铺等）对车位 有特殊需求的，应该 在规划时单独配置 7车位实际位置与报建图纸一致，不可擅自改变 8规划车位比不超过1的区域，附赠给任何一户的车位均不能达2个 9会所若需保留多个车位，已在报建图纸中标明会所专有的车位数量 或位置
36、 10商铺若需配制超过小区车位比的车位，已在报建图纸中标明商铺专 有的车位数量或位置 11对于面积很大、需要配置多个车位的特定/某套商铺，已在报建图纸 中标明其专有的车位数量或位置 12不可改变房屋承重结构(如拆除承重墙，或者扩大承重墙上原有的门 窗尺寸) 13不可改动电力、燃气、消防设施 示范单位不能违反国 家相关强制性标准、 业主公约实施违章装 修行为 14不可损害建筑物外观（如改变外墙的形状、颜色等） 15不可拆除连接阳台的砖、混凝土墙体 16不可违章加建、改建（如在露台上搭建阳光房） 17不可将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房 18不可损坏房屋节能设施 不得擅自把住宅改为 经营性用房 19不可把示范单位设置在已交付的区域 第 12 页，共 12 页 销销售售法法律律风风险险检检查查指指引引手手册册 检检查查 范范围围 检检查查内内容容序序号号检检查查要要点点检检查查评评估估整整改改建建议议 整整改改反反馈馈 20业主如果在屋顶设置太阳能热水器，不会破坏屋顶防水层、保温层 ，也不会对房屋带来其他不利影响 业主有权合理利用共 有部分 21业主如果在屋顶设置太阳能热水器，将破坏屋顶防水层或保温层， 或者带来其他不利影响，但公司对相关不利影响有特别书面提示
