1、歡迎新竹市人力資源管理協會蒞臨指導第1页，共35页。績效管理與職能管理系統分享績效管理與職能管理系統分享部分內部文件歉不分享,敬請見諒!第2页，共35页。n三陽引進三陽引進BSC系統的源起系統的源起：建構與世界同步接軌的現代化績效評估與發展模式，採用平衡計分(BSC)為經，個人績效發展為緯，促使個人績效發展與組織目標戰略相連結，以建構一套客觀的量化指標，將企業的願景與使命，透過平衡計分卡的財務、顧客、流程、學習成長四大構面的整合，由各構面的主要關鍵績效指標(KPI)，再找出KPI之因果關係，為企業建構未來長期發展的策略地圖。n績效管理新思維績效管理新思維第3页，共35页。MissionWhy
2、we existCore ValueWhat we believe inOur game planStrategy InitiativesWhat we need to doSatisfied ShareholdersDelighted CustomersEffective ProcessesMotivated and PreparedWorkforceStrategic OutcomesThe organizations paint a picture of the future that clarifies the direction of the organization and hel
3、ps individuals to understand why and how they should support the organization.The that accompany it remain fairly stable over time.is developed and evolves over time to meet the the changing conditions posed by the real wordnBSC架構下的績效管理制度架構下的績效管理制度第4页，共35页。n績效管理循環績效管理循環Step1Step2Step3Step4Step5Step6
4、績效評估(績效職能)建立個人績效目標與職能要求個人的培育計劃發展與檢討評估技能培育需求公司目標部門目標第5页，共35页。n三陽績效管理辦法特色三陽績效管理辦法特色第6页，共35页。n績效評估架構績效評估架構第7页，共35页。n績效評估架構績效評估架構 調薪 獎金 晉升訓練、發展、培育訓練、發展、培育考核群組1-14-1一般人員4-26-1 STAFF人員課長級主管人員經理級主管人員績效考核檔部門績效考核等第比率評核人員篩選設定評核作業評核作業考核內容考核內容職能評鑑30%&50%PI考核50%日常管理考核20%考核確認評核作業成績彙整1.指定設定2.電腦篩選3.自選4.綜合考核修正6-28-1
5、 STAFF人員8-210 STAFF人員複核自我評核初核面核個人目標設定第8页，共35页。系統管理設定管理流程管理召募管理人事管理教育訓練保險管理福委管理績效管理晉升管理職能管理人才庫退休/資遣管理總務管理獎金管理所得稅管理勞務費管理ERP系統GLCO出勤管理n三陽人資系統主流程三陽人資系統主流程（績效管理模組關聯圖）（績效管理模組關聯圖）第9页，共35页。n人資專區入口人資專區入口第10页，共35页。n績效管理模組績效管理模組-線上考核線上考核職能辭典設定職能項目設定PI項目設定(USER)一般人員考核內容設定日常管理項目設定(USER)考核群組及項目設定考核等第設定部門績效輸入計算自評作
6、業初核作業面核作業複核作業轉入人事資料監控程式績效考核項目設定職能群組設定個人目標輸入考核起始考核等第計算考核結果統計查詢及報表確認作業模組圖第11页，共35页。n績效考核項目設定績效考核項目設定第12页，共35页。n職能字典建檔職能字典建檔第13页，共35页。n職能項目及群組建檔職能項目及群組建檔第14页，共35页。n考核群組及考核項目設定考核群組及考核項目設定考核群組建檔第15页，共35页。n考核等第設定考核等第設定考核等第設定第16页，共35页。nPI項目設定日常管理項目設定項目設定日常管理項目設定PI設定第17页，共35页。n部門績效輸入部門績效輸入部門績效輸入第18页，共35页。n自
7、我評核作業自我評核作業第19页，共35页。初核n評核作業初核評核作業初核第20页，共35页。初核n評核作業初核評核作業初核第21页，共35页。面核n評核作業面核評核作業面核第22页，共35页。監控n監控程式監控程式第23页，共35页。n考核結轉入資料庫考核結轉入資料庫第24页，共35页。What is next?n個人化整合portaln策略執行力n工作流程管理與知識管理結合第25页，共35页。導入職能的動機導入職能的動機q在公司經營理念下，人力資源各項策略如何 結合？q中長期訓練發展計劃如何展開？q三陽需要的人才特徵?26第26页，共35页。q選才：提供新人招募、接班人選篩選、職等晉 升依循
8、指標q用才：提供績效考核評核依據q育才：提供教育訓練設計執行的方向q留才：重塑企業文化，營造正向明確學習環境 進而留住與公司文化契合之人才導入職能的目的導入職能的目的第27页，共35页。核心職能核心職能專業職能專業職能組織核心組織核心能力模式能力模式總經理總經理外部專家外部專家各部門主管各部門主管各單位專業各單位專業職能模式職能模式外部專家外部專家總經理總經理部門主管部門主管總經理總經理職能導入實務運作模式職能導入實務運作模式第28页，共35页。李港生先生核心職能發展模式李港生先生核心職能發展模式專業顧問訪談歸納核心職能選項分發職能問卷予選定之主管與員工歸納整理重要之職能項目決定公司核心職能流
9、 程 圖參 與 對 象說 明專業顧問/高階主管專業顧問選定參與問卷填寫之主管與員工專業顧問經營決策者/高階主管依據公司願景/核心價值/企業文化進行訪談依據上述內容整理職能問卷選定部分員工與主管進行職能問卷之填寫回收職能問卷並歸納整理重要之職能項目提交公司經營決策者決定公司之核心職能職能導入實務運作模式職能導入實務運作模式第29页，共35页。專業職能人資設計問卷公 告各課級單位自行發展內部專家審核建議呈核廠部室主管依據公司願景/企業文化及業界標竿整理職能問卷課長(含)以上主管填寫由主管人員填寫勾選較重要項目人資彙總&檢視回收問卷/彙總前10大重要職能項目呈核總經理提交公司經營決策者決定公司之核心
10、職能核心職能/管理職能 說 明人資設計問卷三陽職能導入實務運作模式三陽職能導入實務運作模式第30页，共35页。職能的分類職能的分類n核心職能：全公司所有同仁必須具備的職能。核心職能：全公司所有同仁必須具備的職能。n管理職能：公司主管在執行其職務或角色時所需具管理職能：公司主管在執行其職務或角色時所需具 備的職能。備的職能。n專業職能：各部門同仁所需具備與工作相關的特定專業職能：各部門同仁所需具備與工作相關的特定 職能。職能。第31页，共35页。非主管人員經理級課長級班股長staff誠信5%5%10%10%活力積極10%10%10%10%創新10%10%10%10%顧客滿意5%5%10%10%勇
11、於面對並解決問題能力10%10%10%國際化能力10%10%10%策略規劃10%資訊技術應用能力10%10%專業職能10%20%30%領導統馭10%10%10%變革管理10%提昇績效10%10%5%團隊精神建立10%10%部屬培育10%10%5%合計100%100%100%100%管理職能主管人員核心職能人員層級職能項目Competency competency competencyCompetency competency competencyCompetency competency competency competency competency職能模型第32页，共35页。企業願景使命企業願景使命職職 能能 需需 求求 Gap Analysis 員工現有能力員工現有能力人力資源策略人力資源策略招招募募績效績效評估評估訓練訓練發展發展生涯生涯規劃規劃輪調輪調系統系統薪酬薪酬及任及任用用Top down組織需要的是什麼組織需要的是什麼?員工能提供的是什麼員工能提供的是什麼?Bottom up職能的運用職能的運用(含含360度領導度領導職能回饋職能回饋)SY職能運用文化文化變革變革第33页，共35页。訓練體系訓練體系第34页，共35页。n交流時間交流時間第35页，共35页。
